Carsten Rossi
Social Media Basics (2)
HTW Berlin, 21. Oktober 2010

                               2
•1. Social Media: Definition
       •2. Social Media Kanäle (Auswahl)
       •3. Chancen und Risiken für Unternehmen
     ...
The Conversationprism, Brian Solis, Jess3   4
Kategorien von Social Media-Kanälen (nach BVDW)
  •Communication
  •Collaboration
  •Multimedia
  •Entertainment
  Ergänzu...
Communication
  •Blogs (z.B. über Blogger, TypePad, WordPress)
  •Microblogs (z.B. Twitter)
  •Social Networks (z.B. Faceb...
Collaboration
  •Wikis (z.B. Wikipedia)
  •Social Bookmarking-Dienste (z.B. Mister-Wong)
  •Social News-Seiten (z.B. Digg,...
Multimedia
  •Foto- und Video Sharing (z.B. YouTube, Vimeo, Flickr)
  •Music Sharing (z.B. Last.fm, Simfy)
  Ergänzung:
  ...
Entertainment
  •Virtuelle Welten (z.B. Second Life, Twinity)
  •Online Spiele (z.B. Travian, World of Warcraft)




BVDW ...
Video
                                                           Second Life




Eric Lavenac für Draftfcb, Paris


Carste...
Mobile
  •Location based services (z.B. Foursquare, Gowalla,
   Places Friendticker)
  •Apps
  •Mobile Versionen der ander...
Enterprise 2.0
  •Tools für interne Kommunikation (z.B. Sharepoint,
       Microblogging, Yammer, Heart of Co.)




Carste...
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•Gegründet: Februar 2004
       •Weltweit größtes Soziales Netzwerk
       •Austausch von Nachrichten, Kommentaren, Fotos,...
Video
                                    Trailer “The Social Network”




Sony Pictures


Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2...
Facebook Seite Kuhn, Kammann & Kuhn   16
Character Building: Facebook

                                                                Citizen




     Corner     ...
Character Building: Nutzen für Unternehmen
  •Corner: Präsenz zeigen
  •Center: Dialog führen, Involvement generieren
  •C...
•Gegründet: März 2006
       •Microblogging mit 140 Zeichen
       •Nachrichtenmedium, Informationen in Echtzeit
       •S...
Twitter Profil Kuhn, Kammann & Kuhn   20
Character Building: Twitter

                                                                Citizen




     Corner      ...
•Gegründet: August 2003 in Deutschland (OpenBC)
       •Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte
       •Personen- und Un...
Xing Unternehmensseite Kuhn, Kammann & Kuhn   23
Xing Profil Carsten Rossi   24
Xing Gruppenseite   25
Character Building: XING

                                                                Citizen




     Corner         ...
•Gegründet: Mai 2003
       •Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte
       •Personen- und Unternehmensprofile
       •G...
LinkedIn Profil Carsten Rossi   28
Character Building: LinkedIn

                                                                Citizen




     Corner     ...
•Gegründet: 2007
       •Weltweit größte Community zum Austausch von
        Präsentationen und Dokumenten
       •Komment...
Slideshare Seite Kuhn, Kammann & Kuhn   31
Slideshare Kanal Pfizer   32
Character Building: Slideshare

                                                                Citizen




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•Gegründet: März 2007
       •Community zum Austausch von Dokumenten
       •Kommentarfunktion
       •Mehrere Zehnmillion...
Scribd Kanal Ford Motor Company   35
Character Building: Scribd

                                                                Citizen




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•Gegründet: 2006
       •Social Bookmarkingdienst
       •Links speichern, verschlagworten, verwalten, teilen
       •Größ...
Mister Wong Profil Klaus Eck   38
Character Building: Mister Wong

                                                                Citizen




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•Gegründet: Februar 2005
       •Weltweit größte Video-Sharing-Plattform
       •Forum, Markenkanäle, Kommentarfunktion
  ...
YouTube Kanal Hennes & Mauritz   41
YouTube Kanal Novartis   42
Kanal
                   http://www.youtube.com/user/youtube




YouTube Kanal YouTube                                    ...
Character Building: YouTube

                                                                Citizen




     Corner      ...
•Gegründet: Dezember 2004
       •Video-Sharing-Portal für nicht-kommerzielle Videos
       •Forum, Gruppen, Kanäle, Proje...
Vimeo Kanal Kuhn, Kammann & Kuhn   46
Character Building: Vimeo

                                                                Citizen




     Corner        ...
•Gegründet: November 2003
       •Onlineportal zum Austausch von Fotos (Yahoo)
       •Verwalten, Teilen, Bewerten, Kommen...
http://www.flickr.com   49
Character Building: Flickr

                                                                Citizen




     Corner       ...
•Gegründet: November 2005
       •Online-Netzwerk für Studenten im deutsch-
        sprachigen Raum
       •6 Millionen re...
http://www.studivz.net   52
Character Building: StudiVZ

                                                                Citizen




     Corner      ...
•Gegründet: Juli 2003
       •Onlinecommunity mit Schwerpunkt Musik, Bands
       •Profilseiten, Playlists, Videos
       ...
myspace Seite   55
Character Building: MySpace

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     Corner      ...
Foren

       •Diskussionsplattformen zu bestimmten Themen
       •Private Foren, ohne kommerzielles Interesse
       •Sup...
http://www.apfeltalk.de/forum   58
Forum (Beispiel)

       •www.energiedebatte.com
       •gelauncht im September 2010
       •Forum zur Diskussion von Them...
http://www.energiedebatte.com   60
http://www.energiedebatte.com   61
Character Building: Foren

                                                                Citizen




     Corner        ...
Blog

       •Website mit persönlichen Gedanken, Notizen,
        Meinungen, Informationen, ursprünglich „Online-
        ...
http://saschalobo.com   64
Character Building: Blogs

                                                                Citizen




     Corner        ...
•Gegründet: November 2005
       •Empfehlungsportal und Stadtmagazin
       •Marktführer in Deutschland, England und Frank...
http://www.qype.com/de.   67
68
Kontakt
Carsten Rossi
Twitter: @rossi_kkundk
Facebook: carsten.rossi
Xing: Carsten_Rossi
Blog: brueckenbauer.posterous.com...
Ausführliche Quellen/Links

  Seite 4
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  Social Media ...
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HTW Berlin, Projektseminar „Social Media PR als strategisches Tool des Reputation Managment“, Carsten Rossi (Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH), 2. Seminartermin, 21. Oktober 2010

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Social Media Basics, Teil 2

  1. 1. Carsten Rossi Social Media Basics (2) HTW Berlin, 21. Oktober 2010 2
  2. 2. •1. Social Media: Definition •2. Social Media Kanäle (Auswahl) •3. Chancen und Risiken für Unternehmen •4. Business Cases •5. Diskussion Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 3
  3. 3. The Conversationprism, Brian Solis, Jess3 4
  4. 4. Kategorien von Social Media-Kanälen (nach BVDW) •Communication •Collaboration •Multimedia •Entertainment Ergänzung (fehlt beim BVDW): •Mobile •Enterprise 2.0 BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009 Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 5
  5. 5. Communication •Blogs (z.B. über Blogger, TypePad, WordPress) •Microblogs (z.B. Twitter) •Social Networks (z.B. Facebook, Xing, LinkedIn, StudiVZ, MySpace) •Social Network-Aggregatoren (z.B. Friendfeed) •Podcasts (z.B. über Podcast.de, Podster) •Newsgroups/Foren (z.B. Wer-Weiss-Was, Usenet, Spezialforen) •Instant Messenger (z.B. Skype, AIM) BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009 Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 6
  6. 6. Collaboration •Wikis (z.B. Wikipedia) •Social Bookmarking-Dienste (z.B. Mister-Wong) •Social News-Seiten (z.B. Digg, Reddit) Ergänzung: •Empfehlungsportale (z.B. Qype) BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009 Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 7
  7. 7. Multimedia •Foto- und Video Sharing (z.B. YouTube, Vimeo, Flickr) •Music Sharing (z.B. Last.fm, Simfy) Ergänzung: •Dokumenten-Sharing (z.B. Slideshare, Scribd) BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009 Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 8
  8. 8. Entertainment •Virtuelle Welten (z.B. Second Life, Twinity) •Online Spiele (z.B. Travian, World of Warcraft) BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009 Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 9
  9. 9. Video Second Life Eric Lavenac für Draftfcb, Paris Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 10
  10. 10. Mobile •Location based services (z.B. Foursquare, Gowalla, Places Friendticker) •Apps •Mobile Versionen der anderen Kategorien (z.B. Facebook, etc.) •Geocaching •... Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 11
  11. 11. Enterprise 2.0 •Tools für interne Kommunikation (z.B. Sharepoint, Microblogging, Yammer, Heart of Co.) Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 12
  12. 12. 13
  13. 13. •Gegründet: Februar 2004 •Weltweit größtes Soziales Netzwerk •Austausch von Nachrichten, Kommentaren, Fotos, Videos, Links •Fanpages, Gruppen, Marktplatz, Instant-Messaging •11,9 Millionen Besucher im September 2010 in Deutschland (Vergleich: 5,7 Millionen im Januar) •Weltweit: 598 Millionen Besucher im August 2010 •Weltweite Accounts: über 500 Mio. Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 14
  14. 14. Video Trailer “The Social Network” Sony Pictures Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 15
  15. 15. Facebook Seite Kuhn, Kammann & Kuhn 16
  16. 16. Character Building: Facebook Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 17
  17. 17. Character Building: Nutzen für Unternehmen •Corner: Präsenz zeigen •Center: Dialog führen, Involvement generieren •Corporate: Marke und Unternehmen im Mittelpunkt •Citizen: Personen als „Botschafter“ im Mittelpunkt Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 18
  18. 18. •Gegründet: März 2006 •Microblogging mit 140 Zeichen •Nachrichtenmedium, Informationen in Echtzeit •Schlagwortsuche durch “hashtags” •3 Millionen Besucher im August 2010 in Deutschland • Zur Zeit ca. 300.000 aktive Accounts in Deutschland •Weltweit: 96 Millionen Besucher im August 2010 •Weltweite Accounts: 145 Millionen Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 19
  19. 19. Twitter Profil Kuhn, Kammann & Kuhn 20
  20. 20. Character Building: Twitter Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 21
  21. 21. •Gegründet: August 2003 in Deutschland (OpenBC) •Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte •Personen- und Unternehmensprofile •Gruppen, Events, Foren •Marktführer im deutschsprachigen Raum •4,2 Millionen registrierte Mitglieder in Deutschland •Weltweit: 10 Millionen Mitglieder Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 22
  22. 22. Xing Unternehmensseite Kuhn, Kammann & Kuhn 23
  23. 23. Xing Profil Carsten Rossi 24
  24. 24. Xing Gruppenseite 25
  25. 25. Character Building: XING Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 26
  26. 26. •Gegründet: Mai 2003 •Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte •Personen- und Unternehmensprofile •Gruppen, Events, Foren •Marktführer weltweit •1 Million Mitglieder in Deutschland •Weltweit: 75 Millionen Mitglieder Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 27
  27. 27. LinkedIn Profil Carsten Rossi 28
  28. 28. Character Building: LinkedIn Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 29
  29. 29. •Gegründet: 2007 •Weltweit größte Community zum Austausch von Präsentationen und Dokumenten •Kommentarfunktion, Profilseiten für Unternehmen •25 Millionen Besucher im Monat •70 Millionen Pageviews im Monat Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 30
  30. 30. Slideshare Seite Kuhn, Kammann & Kuhn 31
  31. 31. Slideshare Kanal Pfizer 32
  32. 32. Character Building: Slideshare Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 33
  33. 33. •Gegründet: März 2007 •Community zum Austausch von Dokumenten •Kommentarfunktion •Mehrere Zehnmillionen Besucher im Monat •Mehrere Zehnmillionen Dokumente Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 34
  34. 34. Scribd Kanal Ford Motor Company 35
  35. 35. Character Building: Scribd Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 36
  36. 36. •Gegründet: 2006 •Social Bookmarkingdienst •Links speichern, verschlagworten, verwalten, teilen •Größtes Linksharing-Portal in Europa mit 2,55 Millionen Nutzern im Monat •Links zu über 6 Millionen Websites Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 37
  37. 37. Mister Wong Profil Klaus Eck 38
  38. 38. Character Building: Mister Wong Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 39
  39. 39. •Gegründet: Februar 2005 •Weltweit größte Video-Sharing-Plattform •Forum, Markenkanäle, Kommentarfunktion •2 Milliarden Views pro Tag •Rund 23 % der weltweiten Internetnutzer besuchen YouTube •Nr. 3 der am meisten aufgerufenen Websites weltweit •Pro Minute werden 24 h Videomaterial hochgeladen Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 40
  40. 40. YouTube Kanal Hennes & Mauritz 41
  41. 41. YouTube Kanal Novartis 42
  42. 42. Kanal http://www.youtube.com/user/youtube YouTube Kanal YouTube 43
  43. 43. Character Building: YouTube Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 44
  44. 44. •Gegründet: Dezember 2004 •Video-Sharing-Portal für nicht-kommerzielle Videos •Forum, Gruppen, Kanäle, Projekte, Festivals, Wettbewerbe •Über 40 Millionen Besucher pro Monat •Nr. 186 der am meisten besuchten Websites weltweit •davon 2,3 Millionen in Deutschland Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 45
  45. 45. Vimeo Kanal Kuhn, Kammann & Kuhn 46
  46. 46. Character Building: Vimeo Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 47
  47. 47. •Gegründet: November 2003 •Onlineportal zum Austausch von Fotos (Yahoo) •Verwalten, Teilen, Bewerten, Kommentieren •4 Milliarden Fotos •Mehr als 10 Millionen Gruppen •Über 40 Millionen registrierte Nutzer •Ca. 5000 Uploads pro Minute Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 48
  48. 48. http://www.flickr.com 49
  49. 49. Character Building: Flickr Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 50
  50. 50. •Gegründet: November 2005 •Online-Netzwerk für Studenten im deutsch- sprachigen Raum •6 Millionen registrierte Mitglieder •VZ-Netzwerke: SchülerVZ, StudiVZ, MeinVZ •3 Plattformen mit mehr als 17 Millionen Mitgliedern •Täglich Upload von über 1 Million Fotos und 9 Millionen Nachrichten •12 Milliarden Seitenaufrufe pro Monat Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 51
  51. 51. http://www.studivz.net 52
  52. 52. Character Building: StudiVZ Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 53
  53. 53. •Gegründet: Juli 2003 •Onlinecommunity mit Schwerpunkt Musik, Bands •Profilseiten, Playlists, Videos •64,3 Millionen angemeldete Nutzer (2009) •Deutschland: 3,8 Millionen Besucher im Monat (2009, sinkende Zahlen) Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 54
  54. 54. myspace Seite 55
  55. 55. Character Building: MySpace Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 56
  56. 56. Foren •Diskussionsplattformen zu bestimmten Themen •Private Foren, ohne kommerzielles Interesse •Support-Foren von Produkt-Herstellern •Bewertungs-Communities für Produkte, etc. Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 57
  57. 57. http://www.apfeltalk.de/forum 58
  58. 58. Forum (Beispiel) •www.energiedebatte.com •gelauncht im September 2010 •Forum zur Diskussion von Themen aus dem Bereich Energie („Energie ist nicht schwarz-weiss“) •Hintergrundwissen, Daten und Fakten •Kombiniertes Rating + Kommentar •Begleitende PR-Maßnahmen und Aktionen Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 59
  59. 59. http://www.energiedebatte.com 60
  60. 60. http://www.energiedebatte.com 61
  61. 61. Character Building: Foren Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 62
  62. 62. Blog •Website mit persönlichen Gedanken, Notizen, Meinungen, Informationen, ursprünglich „Online- Tagebuch“ •Corporate Blog (Unternehmen) Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 63
  63. 63. http://saschalobo.com 64
  64. 64. Character Building: Blogs Citizen Corner Center Corporate Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 65
  65. 65. •Gegründet: November 2005 •Empfehlungsportal und Stadtmagazin •Marktführer in Deutschland, England und Frankreich •Über 10 Millionen Nutzer im Monat Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 66
  66. 66. http://www.qype.com/de. 67
  67. 67. 68
  68. 68. Kontakt Carsten Rossi Twitter: @rossi_kkundk Facebook: carsten.rossi Xing: Carsten_Rossi Blog: brueckenbauer.posterous.com Email: c.rossi@kkundk.de 69
  69. 69. Ausführliche Quellen/Links Seite 4 http://www.theconversationprism.com/ Seiten 5– 9, 70–75, 76, 77 Social Media Kompass Herausgeber: Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V., 1. Ausgabe, 2009 Seite 10 Eric Lavenac für Draftfcb, Paris, http://www.youtube.com/watch?v=flkgNn50k14 Seite 13 GettyImages Seite 15 Sony Pictures http://www.youtube.com/user/SonyPicturesGermany?v=O3gUNurbiIE&feature=pyv&ad=6882583657&kw=zuckerberg Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010 70

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