Referat im Rahmen des SeminarsStrategien und Vorgehensweisen in internationalen Direktmarketing       Ländersteckbrief    ...
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Direktmarketing in Indien Teil 2

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Direktmarketing in Indien Teil 2

  1. 1. Referat im Rahmen des SeminarsStrategien und Vorgehensweisen in internationalen Direktmarketing Ländersteckbrief Indien Guli Sanam Karimova, Hilger Schneider ”Namaskar aur dhanyavad aap yaha aaye” 1
  2. 2. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Landesfläche: 3.287.000 qkm Hauptstadt: New Delhi Ballungszentren: Bombay (11.914.398) Delhi (9.817.439) Kalkutta (4.580.544) Bangalore (4.292.223) Madras (4.216.268) Ahmadabad (3.515.361) Landessprachen: Hindi und Englisch als Landessprachen, 21 weitere anerkannte Sprachen 2
  3. 3. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Bevölkerung 1.129,9 Mio. › Bevölkerungswachstum von rund 1,5% › Zahlenmäßig große Bevölkerung und positive demographische Entwicklung » Durchschnittsalter 24 Jahre » sehr junger Markt › Die Gesamtlastquote wird in den nächsten Jahren ständig sinken » nach der Lebenszyklen- Hypothese steigende Sparneigung 3
  4. 4. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Anzahl Haushalte: 211,7 Mio. » Durchschnittliche Haushaltsgrösse: 4.9 Pers. › Davon “Rural” 148,3 Mio., 5.0 Personen › ”Urban” 63.4 Mio., 4.5 Personen » Merkmale von Haushalten: › Hoher Anteil von Frauen › Nukleare Haushalte meistens » Largely an agriculture based demography » Problemen: › Ethnische Vielfalt (200 Ethnien) › Knapp 60 % Analphabeten » „Bottom of the Pyramid” Ansatz nach „Prahalad“ The world economic pyramid (Prahalad and Hammond 2002) 4
  5. 5. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » 8,4 % BIP-Wachstum real (2008) › 3.802 US-Dollar BIP pro Kopf in Kaufkraftparitäten » Inflationsrate 6,2 % » Import / 185,7 Mrd. US-Dollar > als Export / 126,4 Mrd. US-Dollar » 70 % der Erwerbstätigen im Agrarbereich › aber relativ unwesentlich in BIP › 20 % der Erwerbstätigen in Dienstleistungen › Dienstleistungen grosse Anteil von BIP DB Research 5
  6. 6. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Wirtschaftliche Zentren Potenziale: 1. Auslagerung von IT-basierten Geschäftsprozessen 2. Automobilzulieferer 3. Finanzdienstleister/ Banken 4. Textil- und Pharmaindustrie DB Research 6
  7. 7. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Infrastruktur Ausländische Direktinvestitionen auf niedrigem Niveau Einer der Gründe ist die Infrastruktur: » Schlechte Infrastruktur: Verbindungen zwischen den einzelnen Regionen nicht vorhanden » Straßenverkehr: vor allem in ländlichen Regionen nicht vorhanden, wenige Highways » Schienennetz: Schienennetz in Indien zählt – auch historisch bedingt – zu den längsten der Welt Güterstruktur in Indien und Größe des Landes spricht für die Schiene! » Flughäfen sehr klein, fehlende Kapazitäten » Häfen im internationalen Vergleich klein bislang auf Massen- und Schüttgüter konzentriert 7
  8. 8. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Straßenverkehr: Goldenes Quadrilateral 8
  9. 9. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Konsumklima „Die vierteilige abgestufte Struktur des Marktes“: » ein globales Kundensegment, das Produkte der globalen Qualität und mit globalen Eigenschaften - d. h. Angebote mit derselben Qualität will und das Waren den entwickelten Ländern zuschreibt, hat - und ist bereit, globale Preise für sie zu bezahlen; » ein „globales + lokales“ (glocal) Segment, das Produkte der globalen Qualität, aber mit lokalen Eigenschaften (und lokaler Seele) zu niedrigeren als den globale Preisen fordert; » ein lokales Segment, das lokale Produkte mit lokalen Eigenschaften zu lokalen Preisen will; und » ein Pyramiden Segment „Boden“, als C.K. Prahalad nennt es, das sich leisten kann, nur die meisten billigen Produkte zu kaufen (Khanna and Palepu (2006) 9
  10. 10. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Einkommen der Haushalte Accenture India www.accenture.com 10
  11. 11. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Indische Verbraucher werden reicher; der Absatzmarkt für Konsumprodukte vergrößert sich » Verbrauchsmuster werden sich ändern; hier spiegelt sich das Entstehen eines dynamischen Mittelstands wider (ca. 200 – 250 Mio.) DB Research 11
  12. 12. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Risiken Chancen » Miserable Infrastruktur » Stabile ökonomische und » Bürokratie und Korruption politische Verhältnisse » 15 offizielle Sprachen » Starke Unterstützung durch » sechs Hauptreligionen Regierung » erhebliche regionale » Investitionsanreize Unterschiede » Billige und hochqualifizierte » Wettbewerb durch lokale Arbeitskräfte Firmen » Potentieller Markt von 100 bis 300 Millionen Konsumenten Nölting 1996 S. 178 12
  13. 13. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Besonderheiten der Kultur: » Kastensystem legt das Verhältnis der Kasten untereinander in Form einer strengen Hierarchie fest. => Im hinduistischen Verständnis dient es der bestmöglichen Organisation der Gesellschaft. » Kulturelle Vielfalt von Indien (z.B.: Sprache, Ethnien ,Traditionen bzw. Ritualen) => Schwierig Zielkunden zu definieren. » Religionen: › Hinduismus (circa 80,5%), › Islam (circa 13,4%), › Christentum (circa 2,3%), › Sikhismus (circa 1,8%) › sowie Buddhismus, Jainismus, Parsen und andere 13
  14. 14. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Kultur: Geert Hofstedes Cultural Dimensions » Macht › Demonstration eigener Macht › Akzeptanz von Privilegien und Statussymbolen › Ansprache B2B richtet sich an U-Leitung › B2C an Familienoberhaupt › Hoher Konsum von Luxusgütern » Eher Kollektivismus › Kommunikationsappelle an das Familienglück › Verantwortung beim System / Soziales System verleiht Identität › Mund zu Mund Propaganda ,Virales Marketing › Unsicherheitsvermeidung » Ungewissheitsvermeidung › Offen für ausländischen Produkten » Maskulinität › Vorzugstellung des Mannes /patriarchalische Struktur › Verhaltensapelle an Leistung und mater. Erfolg » Langzeitorientierung › Preissensibilität….. 14
  15. 15. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Schwartz‘s Value for India : Cultural value Dimension1: 3,997 / 4,0635 / 3,5375 Embeddedness and intellectual/affective Autonomy » Soziale Ordnung, Folgsamkeit, Achtung vor der Tradition ist wichtig für gesellschaftliches Zusammeneben. » Eher Toleranz und Neugier ist wichtig als Vergnügen und ein aufregendes Leben Cultural value Dimension 2: 3,2383 / 4,5023 Egalitarianism and Hierarchie » Autorität und Demut . Hierarchie erwünschte Weise der Regulierung wechselseitiger Beziehungen » Wenige Soziale Gerechtigkeit & Gleichheit als normales Zustand Cultural Dimension 3: 3,9818 / 4,2979 Harmony and Mastery » Ambition und Wagemut. Die soziale und die natürliche Umgebung durch selbstsichere Handlungen beherrschen, kontrollieren und verändern. 15
  16. 16. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Kultur und Markt » Markt ist heterogen » Die Produkteigenschaften zum Zielkunden sind regionsabhängig » Stärkere Zielkundenspezifizierung mit Religionshintergrund » Die Inder sprechen eher indirekt = > Non Verbale Kommunikation ist wichtig! » Die Inder sind meistens enthnozentrisch. Sie bevorzugen eigene Werbungen mit Bezug auf eigene Kultur 16
  17. 17. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis „Country of Origin“ Association 17 Ramesh Kumar 2009
  18. 18. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Charisma of the celebrity 18 Ramesh Kumar 2009
  19. 19. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Religious sensibility 19 Ramesh Kumar 2009
  20. 20. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Werbung: ein wenig schrill und kreative Effekte » Mehr als 50% wünschen originell gestaltete Mailings › Überraschende Technik › Aussergewöhnliche Bildsprache » Besonders für neuen unbekannten Unternehmen sind visuelle Auffälligkeiten notwendig » Mailing hat Potential › Geringe Anzahl von Empfängern › Hohe Reaktionsfreudigkeit und Kontaktbereitschaft 20
  21. 21. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » 96% der Indische Verbraucher sind Mailing affin › 2% erhalten mind. 1 x pro Woche Mailings › 95% seltener als 1 x pro Monat » 87% der Konsumenten reagieren auf Mailings › sind Response-freudiger als asiatische Nachbarn » Profil der Reaktionsfreudigen › unter 30 Jahre: 85% Haushaltstyp: › 30 bis 49 Jahre: 92% Single-Haushalt – ** › 50 Jahre und älter: 86% 2-Pers.-Haushalt 100 % › weiblich: 88% 3-Pers.-Haushalt 92 % › männlich: 86% > 4- Pers.-Haushalt 84 % » Responsewege (häufig): › E-Mail: 33% › Telefon: 18% › Antwortkarte: 15% › Fax: 9% » Versandhandel: 5% Nutzen Versandhandel, 1% bestellt regelmässig 21
  22. 22. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Werbemedien - Affinität: » Gesamtbeliebtheit » TV-Spots in Indien mit 69 % » Radio 34 % » Mailing 13 % › bei den unter 30-Jährigen beliebt Quelle: TNS Infratest / MRSC, 2006 / 2007 22
  23. 23. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Besondere Ereignisse: › 2010 werden die Commonwealth Games in Neu-Delhi ausgetragen › Feldhockey-Weltmeisterschaft 2010 Neu- Delhi › Formel 1 Rennen in Indien 2011 › Cricket World Cup 2011 23
  24. 24. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Internetnutzung › 80 Mio. Menschen (2009) - (2001: 7 Mio. - 2002 16,6 Mio.) › Internet zunächst in Universitäten seit 1988 (6 Jahre vor China) › Besonders schnell verbreitete sich das Internet im Bundesstaat Karnataka mir der Hauptstadt Bengaluru, dem indischen „Silicon Valley“ › Indien hat 4. Mio. (2008) - 835.000 Breitband-Teilnehmer (2006) ◊ Die Breitbandnutzung kostet nur 199 Rupien (3,77 EUR) monatlich. ◊ Für 2010: 10 -20 Mio. Nutzer erwartet 24
  25. 25. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Mediennutzung › 2,5 h/Tag Internet › 1,6 h/Tag Zeitung/ Magazine lesen › > 75 Mio. Haushalte verfügen über Fernsehanschluss › > 500 Mio. TV Zuschauer › Medienfreiheit steht Indien im Jahr 2002 auf Platz 80 von 139 bewerteten Ländern › Radio-Sender: AM 153, FM 91, shortwave 68 › > 120 Mio. Radiogeräte › 89,5% des Landes und 98,8% der Bevölkerung werden mit dem Radio erreicht 25
  26. 26. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Orkut, Facebook, Twitter, etc. › Anzahl der Facebook – Nutzer in Indien (Jan. 2010): 5 625 300 ◊ Männer 3 792 520 ; Frauen 1 832 780 › Bis vor kurzem bremste Google’s Social Web Orkut Facebook in Brasilien und Indien massiv aus › Twitter-Nutzung: ◊ In den USA (und Indien) können die Tweets als SMS empfangen werden) › Twitter Indien 1,4 Mio. Nutzer 26
  27. 27. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Nutzung des Internets (2009) für: › Suche nach Reiseprodukten 84% › Arbeitssuche 71% › Produktsuche 68% › Instant Messaging/ Chatting 67% › News 62 › Dating/ Friendship 55% › Cricket 53% » Meist genutzte Webseiten (2009) › Google 35% (+7%) › Yahoo 25% (-3%) › Gmail 11% (+3%) › Orkut 7% (-1%) › Rediff 4% (1%) › Indiatimes 1% (-0,1) › Youtube 0,5% (+0,3%) 27
  28. 28. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Nutzung für: + Beliebteste Webseiten: (2009): 28
  29. 29. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Schriftliche Werbung (Mailings) › Grundsätzlich zulässig » Elektronisches Direktmarketing › Opt-Out Prinzip › „Do not Call“ Liste beachten › Fax + E-Mail -> keine Beschränkung » Verkaufsfördernde Massnahmen › Rabatte, Zugaben und Gewinnspiele zulässig › Verboten -> unlautere Wettbewerbshandlungen 29
  30. 30. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Datenschutzrechtliche Bestimmungen › Kein spezielle Datenschutzgesetz in Indien › In bestimmten Bereichen Sonderregelungen (Finanzen) › Im Bereich Telekommunikation weitere Sonderregelungen › Druck von Aussen -> Europa, USA -> zur Gestaltung eines Datenschutzgesetzes » Rechtsgrundlagen › Consumer Protection Act (1986) › Telecom Unsolicited Commercial Communications Regulation (2007) 30
  31. 31. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Diamant Ansatz der Internationalisierung (Porter) › Bangalore das viertgrößte IT-Cluster der Welt › Über 1.900 IT Unternehmen › Fast 250.000 IT-Experten beschäftigt (1/3 der Inder) › 13 Venture Capital Companies aus Silicon Valley haben eine Niederlassung in Bangalore › Bangalore University; ca. 500 Colleges mit ca. 300.000 Studierenden › internationalen Unternehmen mit eigenem Forschungseinrichtungen oder Forschungs- und Entwicklungszentren am Standort Bangalore: ◊ Advanced Micro Devices (AMD) ◊ SAP Lab India ◊ Intel Development Centre ◊ Accenture Forschungs- und Entwicklungszentrum ◊ IBM Global Business Solution Center etc. 31
  32. 32. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis » Diamant Ansatz der Internationalisierung › Struktur des IT- Clusters Bangalore (thematischer Fokus, gemeinsame Innovationsprojekte, Akteure, Netzwerke) 32
  33. 33. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Direkt Marketing Informationen » Telemarketing » Callcenter Outsourcing in Bangalore und Hyderabad » Ausnutzung des “ Follow The Sun” Prinzip › 24 Stunden Service Support » Inbound und Outbound Telemarketing » Newsletter Marketing » Indische IT Zeitschriften » Social Media Web 2.0 › Twitter › Facebook › Youtube 33
  34. 34. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Hochwertiges Newsletter Marketing 34
  35. 35. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Philosophie von AMD : Customer-Centric Model Fusion Channel Marketing 35
  36. 36. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Fusion Partner Program » ein einziges Partnerprogramm für Reseller namens "Fusion Partner Program„ » Großteil der AMD-Verkäufe durch mittelgroße und kleine Fachhändler » Diesen Partnern soll mit dem Partnerprogramm mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden » Unterstützung beim Verkauf von AMD-Produkten, beispielsweise durch Marketing-Dienstleistungen » 2010 neues Web-Portal › soziales Netzwerk › Kontakt Reseller mit AMD-Mitarbeitern › verstärkt Marketing- und Demomaterial › Incentive- Angebote zur Belohnung geben 36
  37. 37. LändersteckbriefIndien „Main aap ke samay ke liye shuukr guzar hoon!“ „Wir danken ihnen dafür, dass sie uns ihre zeit gegeben haben“! 37
  38. 38. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Literaturquellen (1): The GLOBE study — applicability of a new typology of cultural dimensions for cross-cultural marketing and advertising research. Sandra Diehl, Ralf Terlutter , DUV ,2006 , S.419-438 Geschäftserfolge in Indien. Erfolgsfaktoren erkennen, Perspektiven entwickeln, Märkte erschließen , Karl Waldkirch, Gabler Verlag, 2006 Standort Indien. Der Subkontinentalstaat als Markt und Investitionsziel ausländischen Unternehmen. Johannes Wamser, Lit Verlag, 2005 Praxishandbuch Indien: Kultur verstehen, Mitarbeiter führen, Verhandlungen gestalten. Manuel Vermeer, Clas Neumann, Gabler Verlag , 2008 “Selling to India‘s consumer market“ Douglas Bullis , Verlag Greenwood Pub, 2007 Interkulturelles Management Niels Bergemann, Andreas L. J. Sourisseaux , Springer, 2003 Outsourcing nach Indien: Der Tiger auf dem Sprung http://www.dbresearch.de/PROD/DBR_INTERNET_DE- PROD/PROD0000000000191727.pdf China & Indien: Der Aufstieg der Mittelschicht http://www.dbresearch.com/PROD/DBR_INTERNET_DE- PROD/PROD0000000000203622.PDF Infrastruktur in Indien : 450 Mrd. Gründe, jetzt zu investieren http://www.dbresearch.de/PROD/DBR_INTERNET_DE- PROD/PROD0000000000221093.pdf 38
  39. 39. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Internetquellen (2): http://www.handelsblatt.com http://www.wilsonweb.com http://www.indischebotschaft.de http://www.india-tourism.de/ http://www.suedasien.info http://www.bpb.de/themen/1269M3,0,Indien.html http://www.welt-in-zahlen.de http://www.indienaktuell.de/ http://www.india-world.net/de/ http://www.readers-edition.de/2007/01/14/indien-auf-dem-weg-zur-weltmacht/ http://www.kultur-in-asien.de/Indien/seite239.htm http://www.manager-magazin.de/koepfe/business-knigge/0,2828,595892,00.html http://www.marketing-boerse.de/News/details/Outsourcing-Deutsche-Grossunternehmen- sehen-Indien-China-und-Russland-im-Aufwind/19298 http://www.motorsport-magazin.com/formel1/news-71421-indien-gp-findet-2011-statt- konkurrenz-cricket.html http://www.wallstreet-online.de/diskussion/1093727-1-500/indiens-sify-waechst-zweistellig http://www.indexmundi.com/de/indien/index.html#Telekommunikation 39
  40. 40. Ländersteckbrief Allgemeine Länderinformationen Volkswirtschaft Internet & Co. Rechtliche BestimmungenIndien Kultur Unternehmen Direktmarketing relevante Hinweise Quellenverzeichnis Internetquellen (3): http://www.pluggd.in/twitter-in-india-market-survey-report-297/ http://www.siliconindia.com/shownews/Twitter_mania_Indian_CEOs_bet_on_it_to_build_brand s_-nid-63292.html http://www.amd.com/ http://www.indien-aktuell.de/ http://www.cxotoday.com/India/News/AMD_India_Center_Develops_30- 70_of_Processors/551-102762-912.html http://www.inde-network.eu/ https://www.mckinseyquarterly.com/search.aspx?q=india http://mashable.com/ https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/in.html http://indiabudget.nic.in/es2008-09/esmain.htm www.geehrt-hofsteede.com http://ibef.org/economy/consumermarket.aspx http://www.dbresearch.de 40

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