L'intelligence interculturelle : une compétence stratégique au service de l'efficacité individuelle ou collective ? C'est à cette question qu'Ana-Maria Olcina-Domenec et Hedy Caplan ont répondu lors de la rencontre-débat du My executive club.

1. L'intelligence interculturelle :
une compétence stratégique au service
de l'efficacité individuelle et collective ?
My executive club – mardi 7 juillet 2015
Ana-Maria Olcina-Domenec et Hedy Caplan

2. une rencontre interculturelle
2 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015
• « civilisationnel » : géographique, régional ou ethnique
• entre cultures professionnelles
• entre cultures institutionnelles
• entre cultures générationnelles
• entre cultures sociales

3. l’interculturalisme complique la socialisation
C’est quand 2 individus issus de 2 cultures différentes se rencontrent.
Notre background culturel est une grille de lecture qui nous permet de
décrypter les signaux envoyés par l’autre et d’agir en conséquence.
Lorsque 2 individus utilisent 2 grilles de lectures différentes, des
problèmes apparaissent :
•au niveau de la communication
•au niveau de la compréhension de l’autre
3 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

4. N’utiliser que son propre bagage culturel bloque la situation
et empêche toute synergie au sein d’un groupe multiculturel
4 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015
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5. un mode de pensée
5 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015
Ne pas juger selon ses
propres valeurs
Même langue ne veut
pas dire même culture Eviter les préjugés et
l'ethnocentrisme
S'intéresser
réellement aux autres
cultures
Faire du respect et de
l'appréciation de la
diversité nos meilleurs
compagnons

6. l’intelligence culturelle se situe à la racine de l’intelligence
économique
6 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015
• Conquête de marché
• Soft power
• Renseignement
• Cultures stratégiques
• Diplomatie exploratrice
• Gestion des risques
• Sécurité économique
INFLUENCE
VALEURS
• Croyance
• Représentations
• Visions du monde
• Perceptions
• Comportements
• Modes de pensée
• Histoire
INTELLIGENCE ECONOMIQUE
INTELLIGENCE CULTURELLE

7. My executive club – conférence du jeudi 7 juillet 2015
développer ses Compétences Interculturelles
7
développer ses Compétences Interculturelles développer - quoi ?

8. les 4 compétences interculturelles
8 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

9. en conclusion…
C’est une véritable disposition d’esprit qui se traduit par
une véritable stratégie d’entreprise absolument
nécessaire dans un milieu culturel différent
Une entreprise sans intelligence culturelle est
9 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

10. L'intelligence interculturelle :
une compétence stratégique au service
de l'efficacité individuelle et collective ?
My executive club – mardi 7 juillet 2015
Ana-Maria Olcina-Domenec et Hedy Caplan