RHCongrès - Le travail de demain: comment le numérique transforme l'entreprise
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RHCongrès - Le travail de demain: comment le numérique transforme l'entreprise
- 1. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 1 Le travail de demain : Comment le numérique transforme l’entreprise ? Denis Pennel Directeur Général de la Ciett Congrès HR Magazine 30 octobre 2015
- 2. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 2 Emploi et travail ne se recoupent plus Un nouvel âge d’or de l’entrepreneuriat émerge Nous vivons moins une crise de l’emploi qu’une révolution du travail Les talents se trouvent dans les nuages Le point culminant du salariat a été atteint
- 3. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 3 De l’aube de l’humanité jusqu’au début des années 2000, l’humanité a produit 5 millions de téraoctets de données En 2015, deux jours ont suffi pour produire la même quantité ! 02
- 4. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 4 204 000 000 emails sont envoyés 600 vidéos sont téléchargées sur Youtube Plus de de 270 000 tweets sont envoyés 120 nouveaux utilisateurs de LinkedIn 4 000 000 recherches sur google Ce qui se passe sur le Web toutes les 60 secondes
- 5. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 5 40% des entreprises figurant dans le classement Fortune 500 en 2000 n’y figurent plus aujourd’hui… (source: Mary Meekers - Internet Trends 2013)
- 6. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 6 Le nombre de lettres distribuées par la poste américaine est passé de 250 millions en 2006 à moins de 50 millions en 2014 (source : USPS)
- 7. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 7 En 2014, 1 couple sur 6 qui s’est marié aux Etats-Unis s’est rencontré sur Internet
- 8. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 8 En 2014, le nombre d’objets mobiles connectés a dépassé le nombre d’habitants sur la planète (source: Cisco)
- 9. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 9 Un utilisateur typique de smartphone le consulte 150 fois par jour
- 10. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 10 Liste (non exhaustive…) des objets qu’une tablette a remplacé Clés Baromètre Thermomètre Niveau Ordinateur Cartes GPS Radio Réveil Compas Station météo Podomètre Agenda Carnet adresses Musique Lecteur video Boîte aux lettres Anti-moustique Livres Album photo Post-it Lecteur musique Téléphone Bloc-note Clavier Souris Jeux vidéo Billets d’avion Tickets de train Lampe de poche Prof de gym Piano Guitare Appareil photo Caméra Plans
- 11. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 11 Quel impact sur le monde du travail ?
- 12. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 12
- 13. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 13 Le travail n’est plus un endroit où aller mais une tâche à effectuer Mon bureau est là où je suis!
- 14. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 14 45% 56% 70% 89% 73% 19% 12% 10% 6% 10% 5% 1% 7% 1% 4% 15% 10% 11% 2% 8% 12% 18% 1% 2% 4% 4% 3% 1% 1% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Men Women Men Women self-employedemployee Total EU27 My employers 'my own business' premises Clients' premises A car or another vehicle An outside site My own home Other Source: Eurofound 5th EWCS - 2012 25% des travailleurs européens sont nomades
- 15. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 15 Le travail s’invite à la maison La personnalité envahit le bureau Emotions Hobbys RSECréativité Médias sociaux BYOD Management par le stress TICNumérisation Charge de travail Télétravail 1980-1990 2000-2020 Un aplatissement des temps sociaux
- 16. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 16 Multitasking, blurring, bleisure & micro- leisure: le nouveau temps de travail Source: MRY, The New Micro-Leisure AVANT APRES
- 17. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 17 Le travail routinier est remplacé par des machines Le travail fastidieux est sous-traité Le travail artisanal & créatif reste local
- 18. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 18 47% des emplois aux USA risquent d’être partiellement ou entièrement automatisés
- 19. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 19 Ces métiers d’autrefois qui ont disparu…
- 20. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 20 -2.7 -0.7 4.8 Emplois détruits Emplois créés Evolution emploi salarié aux Etats-Unis (2001-2009)- en millions Type d’emplois Interactions Echanges incluant la résolution de problèmes complexes, expérience, contexte (ex. juristes, infirmières) Transactions Echanges qui peuvent être standardisés et automatisés (ex. vendeur, agent de banque) Production Processus visant à convertir des matières physiques en produits finis (ouvriers, fermier) Source: US Bureau of Labor Statistics, McKinsey Les emplois qui survivront sont liés à des interactions complexes
- 21. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 21 Source: KPCB Les nouveaux business-models sont basés sur la connexion des utilisateurs
- 22. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 22 Le numérique accélère le développement des entreprises 93 ans pour construire 610.000 chambres d’hôtel dans 88 pays 4 ans pour réunir 650.000 chambres d’hôtel dans 192 pays
- 23. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 23 …mais elles ne créent pas beaucoup d’emplois salariés employaient en 1990 pour un chiffre d’affaires de 36 milliards de $ emploient aujourd’hui plus d’1 million de salariés pour un chiffre d’affaires de 1,000 milliards de $ 137.000 salariés
- 24. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 24 Vers une « ubérisation » du marché du travail? Appariement simple Places de marché Crowdsourcing Bases de candidats Sites donnant accès à des candidats Sites de demandes et d’offres d’emploi Plateformes réunissant freelances et entreprises Plateformes distribuant des micro-tâches
- 25. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 25 Du salariat à une collaboration entre une entreprise et un travailleur indépendant
- 26. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 26 La hausse du travail indépendant: un phénomène mondial 66% +44% Part du travail indépendant dans la création nette d’emploi en GB entre 2008 et 2014 Hausse du travail indépendant aux Pays-Bas entre 1996 et 2009 Source: +50% Augmentation du nombre d’indépendants aux Etats-Unis entre 1970 et 2011
- 27. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 27 EMPLOI Statut Poste Fonctions Salaire Hiérarchie Carrière TRAVAIL Occupation Métier Activités Honoraires Collaboration Accomplissement Le travail va se substituer à l’emploi
- 28. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 28 Emploi et travail ne se recoupent plus ! 1 emploi regroupe plusieurs activités 1 travail regroupe plusieurs emplois
- 29. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 29 Vers une généralisation d’un travail à la demande ? Type de relation d’emploi Contractuali- sation Durée Gestion de la relation Emploi à vie CDI Décennies Intra entreprises Employabilité Diversité de contrats Années Inter entreprises Free lance Relation non salariale Mois/Jours Projets Expertise à la demande Prestation de services Heures/ Minutes Places de marchés en temps réel Adapté de Thomas Malone – The spectrum of jobs - 2003 Raccourcissement de la durée de la relation de travail
- 30. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 30 Demain: l’Entreprise & Co
- 31. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 31 « Aujourd'hui, quel que soit le secteur d’activité, le travail est issu d'une interaction entre des informations et les acteurs, qui, en leur appliquant un traitement cognitif, créent une information revalorisée, orientée selon le marché et le client » L’essor de la production immatérielle
- 32. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 32 L’essor de « L’entreprise étendue » Cœur de métier (CDI)Free- lances stagiaires Management de transition Crowdsourcing CDD, temps partiel Partenariats stratégiques Consultants Sous-traitants Centres de services partagés Intérim 3ème niveau 2ème niveau 1er niveau « L’activité majeure des entreprises du 21ème siècle sera de cultiver des communautés de travailleurs dispersé» Thomas Malone
- 33. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 33 Source: Les Echos 70% de la fabrication est sous-traitée Boeing compte 28.000 sous-traitants à travers le monde L’entreprise étendue: De fabricant à assembleur
- 34. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 34 De la compétition à la coopétition : Quand des marques concurrentes s’allient…
- 35. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 35 Crowdsourcing et consom’acteurs
- 36. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 36 La fin du centralisme hiérarchique Hier Aujourd’hui Centralisé Dispersé et interconnecté
- 37. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 37 Vers le management collaboratif Evaluation 360° Responsabilisation Apport de l’équipe à l’individu Autonomie Interactions entre membres de l’équipe Appreciative Inquiry (enquête valorisante) Coaching Mode projets Hiérarchie plate (holocratie) Intelligence collective
- 38. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 38 Image et influence TOUT se sait…
- 39. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 39 Demain des salariés connectés qui se démultiplient?
- 40. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 40 Collaboratif Poreux et diffus Dispersé et essaimé Artisanat de masse Hyper connecté Intuitif et relationnel Individualisé Axé sur résultats A quoi ressemblera le travail de demain ?
- 41. La nouvelle réalité du travail - Denis Pennel © - 41 Merci! Suivez moi: Denis Pennel @PennelDenis La nouvelle réalité du travail La nouvelle réalité du travail
Hinweis der Redaktion
- Le nombre de messages écrits (sms, emails, messageries instantanées) envoyés et reçus quotidiennement dépasse le nombre total d’habitants de la Terre.
- Le nombre d’objets connectés va passer de 9 milliards en 2010 à 50 milliards en 2020
- This new world of work is exciting because it is now more possible than ever before to make a living doing work you love
- Déspatialisation du travail: le travail n’est plus un endroit où aller mais une tâche à effectuer Mobiquité
- Déspatialisation du travail: le travail n’est plus un endroit où aller mais une tâche à effectuer
- E-nomads include individuals who use ICT at least sometimes and do not have their employer’s premises (or their own premises if self-employed) as their main place of work, or, if they do, they have worked in another location in the three months prior to the survey.
- Jusqu’aux années 1970, le travail s’arrête aux portes de la maison. Travail de 9h à 17h. Imperméabilité des 2 sphères. Comme le dit Lynda Gratton, « la personnalité, les aspirations, les attentes des travailleurs devaient être laissées à la maison ! ».
- Empathy, emotion, relationships, synthesis, abstraction, beauty, art, meaning
- Le numérique favorise l’émergence de structures qui allient ancrage local et marchés globaux, ciblent des marchés de niche tout en reposant sur des communautés actives sur un plan mondial.
- 2013 is going to be a year where we start to hear about people leaving full-time employment to do a combination of different shared services so they can have a more flexible schedule.
- Travail et emploi ne coïncident plus : une personne peut occuper à la fois plusieurs emplois (à la travers la multi-activité ou en étant salarié d’un groupement d’employeurs) ou peut travailler sur différents sites tout en occupant le même poste. Le travail n’est plus un endroit où se rendre mais une tâche à effectuer Will managing by output see the dominance of performance related pay? The way we are paid will have to change as a blurring between self-employed and employed status is inevitable. Organisations will start to slim down the number of full time, 9 to 5 contracts and staff will instead act like contactors, being self-employed to a certain extent and getting paid by results. à : Navigation, rechercher Un Fab Lab à Amsterdam hébergé à la Waag Society La notion de Fab lab (contraction de l'anglais (en) FABrication LABoratory, traduction : laboratoire de fabrication) désigne un atelier composé de machines-outils pilotées par ordinateur pouvant fabriquer ou modifier rapidement et à la demande des biens de nature variée (livres, objets décoratifs, outils, etc.). Cela inclut les produits ne pouvant être fabriqués à grande échelle (pièces uniques éventuellement). Pour être appelé Fab Lab, un atelier de fabrication numérique doit respecter la charte Fab Lab[1], mise en place par le MIT. Les Fab Labs sont réunis en un réseau mondial très actif.
- Avec des besoins toujours plus grands d’aide à la décision en temps réel, l’analyse cognitive peut aider les métiers à adresser des enjeux clés. Elle peut améliorer la fiabilité des prédictions, augmenter et décupler la cognition humaine et permettre d’automatiser certaines tâches pour plus d’efficience. L’analyse cognitive offre ainsi une solution puissante pour rapprocher la promesse théorique du Big Data et la réalité pratique de la prise de décision. La cognition est l'ensemble des grandes fonctions de l'esprit liées à la connaissance (perception, langage, mémoire, raisonnement, décision, mouvement…). On parle ainsi des fonctions cognitives supérieures pour désigner les facultés que l'on retrouve chez l'Humain comme le raisonnement logique, le jugement moral ou esthétique… According to McKinsey, 70% of new jobs created in the US between 1998 and 2004 were tacit in nature (i.e. require judgment and experience and rely on information which is not formally written down Aider au diagnostic médical – L’assurance maladie WellPoint utilise l’analyse cognitive pour formuler des recommandations sur les traitements de patients et réduire les délais de pré- approbation de leur dossier de 72h à pratiquement 0h. Bénéficier d’assistants personnels intelligents – Les nouveaux assistants intègrent les préférences et expériences pour mieux répondre aux demandes ; par exemple, en les combinant avec les données d’agenda et de localisation pour indiquer qu’il est temps de partir pour prendre le train et être à l’heure à son rendez-vous. Protéger le futur, maîtriser l’énergie – La sécurité de centrales électriques a été améliorée par l’utilisation de systèmes prédictifs conçus par Curtiss-Wright ; ces systèmes permettent d’anticiper les problèmes en comparant une situation avec l’ensemble des retours d’expérience d’incidents enregistrés.
- Employers that leverage a range of flexible work models – incorporating full-time and part-time workers as well as outside contributors with in-demand skills connected through virtual networks – will maintain a serious advantage. A varied structure of permanent, contract and virtual employees helps control costs and tap a wider range of skills.
- Prenez un fuselage provenant en partie d'Italie, du Japon et des Etats-Unis ; collez-y des ailes fabriquées au Japon, en Corée et en Australie, des roues et des moteurs de Grande-Bretagne ; posez des portes d'entrée voyageurs françaises et des portes de soutes à bagages suédoises ; vous vous approcherez du Boeing 787 Dreamliner. Au total, Boeing a recours à plus de 28.000 fournisseurs employant plus de 1,2 million de personnes. Boeing a sous-traité des systèmes complets, de la conception à la fabrication, et jusqu’au financement de l’avion. 70% du Dreamliner ont été confiés à une cinquantaine de fournisseurs dans le monde. Boeing n’est plus le maître d’ouvrage, mais simplement un intrégrateur, un assembleur de toutes les parties de l’avion. structures qui allient ancrage local et marchés globaux, ciblent des marchés de niche tout en reposant sur des communautés actives sur un plan mondial. De taille humaine, organisées en réseau, elles proposent des modes de fonctionnement plus collaboratifs. Au plan individuel, elles font évoluer la relation au travail, multipliant des expériences qui, dans la durée, prennent tendanciellement le pas sur les logiques de carrière.
- Prenez un fuselage provenant en partie d'Italie, du Japon et des Etats-Unis ; collez-y des ailes fabriquées au Japon, en Corée et en Australie, des roues et des moteurs de Grande-Bretagne ; posez des portes d'entrée voyageurs françaises et des portes de soutes à bagages suédoises ; vous vous approcherez du Boeing 787 Dreamliner. Au total, Boeing a recours à plus de 28.000 fournisseurs employant plus de 1,2 million de personnes. Boeing a sous-traité des systèmes complets, de la conception à la fabrication, et jusqu’au financement de l’avion. 70% du Dreamliner ont été confiés à une cinquantaine de fournisseurs dans le monde. Boeing n’est plus le maître d’ouvrage, mais simplement un intrégrateur, un assembleur de toutes les parties de l’avion. structures qui allient ancrage local et marchés globaux, ciblent des marchés de niche tout en reposant sur des communautés actives sur un plan mondial. De taille humaine, organisées en réseau, elles proposent des modes de fonctionnement plus collaboratifs. Au plan individuel, elles font évoluer la relation au travail, multipliant des expériences qui, dans la durée, prennent tendanciellement le pas sur les logiques de carrière.
- Plus entrepreneur que gestionnaire Plus visionnaire que budgétaire Plus charismatique que technique Plus animateur de réseaux que chef hiérarchique
- Passer du participatif au collaboratif Passer du « devoir faire » au « plaisir de faire » Au niveau managérial, les nouveaux modèles s’inspireront probablement du sport, avec l’idée d’équipe, de plaisir, de compétition. Le ludique sera la culture de l’organisation de demain.
- Recrutement: réseaux sociaux, références, CV video, e-reputation Marque employeur: site web corporate moins crédible que les réseaux sociaux Annuaire interne: remplacé par LinlkedIn Rémunération: prendre en compte les réseaux sociaux et la capacité d’influence externe Développement professionnel: prise en charge individuelle, MOOCS, coaching