Presentación La Paradoja, Asignatura Desarrollo Gerencial y Liderazgo, Sección 29B, Maestría en Gerencia Empresarial

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
LA PARADOJA
Un relato sobre la verdadera esencia del
liderazgo
James Hunter
Profesor: Eustiquio Aponte
Realizado por: Ana Heredia
C.I. 12.021.707

2. LA PARADOJA - Prólogo
La Paradoja cuenta la interesante historia de un empresario
llamado John, un hombre aparentemente muy exitoso, quien
estaba enfrentando conflictos en los diversos roles de su vida,
como el de empresario, jefe, esposo, padre y entrenador. Ya no
se sentía bien con la vida que estaba llevando y la situación con
sus allegados era cada vez peor. Razón por la cual decide
acudir a un retiro en un pequeño monasterio cristiano a fin de
buscarle solución a sus conflictos, salvar su matrimonio y
mejorar su problemas personales. En el monasterio conoció al
hermano Simeón, quien le enseña una forma diferente de
encarar su relación con los demás, lo cual puede cambiar para
siempre su vida. Siete son los días en el monasterio, siete son
los capítulos del libro que describen didácticamente las
enseñanzas impartidas por Simeón acerca del liderazgo.

3. CAPÍTULO UNO – Las definiciones
Liderazgo: El “arte” de influir sobre la gente para que trabaje con
entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien
común. “Los grandes líderes de verdad poseen el arte de construir
relaciones que funcionan”.
Poder: La “capacidad” de forzar o coaccionar a alguien para que
éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu
posición o fuerza. “El poder se puede comprar y vender, se puede dar
y quita”.
Autoridad: El “arte” de conseguir que la gente haga voluntariamente
lo que tú quieres debido a tu influencia. “La autoridad tiene que ver
con lo que tú eres como persona, con tu carácter y con la influencia
que has ido forjando sobre la gente”.

4. CAPÍTULO UNO – Las definiciones
Cualidades Esenciales para Desarrollar la
Autoridad
Honrado, digno de Exige responsabilidad a la
confianza gente
Ejemplar Trata a la gente con
respeto
Pendiente de los demás
Anima a la gente
Comprometido
Actitud positiva, entusiasta
Atento
Aprecia a la gente

5. CAPÍTULO UNO – Las definiciones
Relaciones
Tarea
Humanas
La Confianza. Sin unos niveles básicos de confianza, los
matrimonios se rompen, las familias se descomponen, las
empresas se arruinan, los países se vienen abajo. Y la
confianza llega cuando uno se la merece.

6. CAPÍTULO DOS – El paradigma antiguo
Los paradigmas son sencillamente
patrones psicológicos, modelos, mapas
que nos valen para no perder el rumbo
de la vida. Nuestros paradigmas pueden
ser útiles e incluso pueden salvarnos la
vida si hacemos un uso apropiado de
ellos. Pero también pueden llegar a ser
peligrosos si los consideramos
verdaderos inmutables que valen para
todo, y los utilizamos como filtros de la
información nueva y de la mudanza de
los tiempos a lo largo de nuestra vida.
Aferrarse a paradigmas obsoletos puede
paralizarnos mientras el mundo avanza.

7. CAPÍTULO DOS – El paradigma antiguo
Uno de los actuales paradigmas en el mundo empresarial es el del modelo
piramidal, en el cual arriba de todo, en la punta de la pirámide, está el
presidente, y las personas de los puestos inferiores miran desde abajo hacia la
casilla de arriba, a su jefe, y no hacia el cliente, que está todavía más abajo,
más cercano a los empleados de primera línea que nadie en la organización.
Todos se esfuerzan en satisfacer al jefe más que al cliente.
ANTIGUO PARADIGMA
CLIENTE

8. CAPÍTULO DOS – El paradigma antiguo
El nuevo paradigma consistiría en invertir la pirámide, para que el cliente esté
en lo más alto. Donde los empleados de primera línea estén en el escalón
inmediato inferior, dándole servicio y satisfaciendo las necesidades de los
clientes. A su vez, los superiores, que estarían paradójicamente más abajo en
la pirámide, considerarían a sus empleados como clientes, por lo cual también
los servirían satisfaciendo sus necesidades.
NUEVO PARADIGMA CLIENTE

9. CAPÍTULO TRES – El modelo
El cristianismo es la religión más grande del
mundo en cuanto a la cantidad de creyentes,
siendo Jesucristo una persona que ha influido en
la vida de millones de personas, y todo esto sin
utilizar ningún tipo de poder ni violencia, sólo
una gran influencia llamada autoridad. Él había
dicho que para ser el primero, sencillamente
había que tener voluntad de servicio. El liderazgo
que perdura en el tiempo esta fundado en
El que quiera ser el primero
influencia o autoridad, y la autoridad siempre se debe antes ser servidor. Si
funda en el sacrificio por aquellos a los que quieres mandar tienes que
servir.
servimos. Jesucristo

10. CAPÍTULO TRES – El modelo
El liderazgo empieza con la voluntad,
que es la única capacidad que, como
seres humanos, tenemos para que MODELO DE LIDERAZGO
nuestras acciones sean consecuentes
con nuestras intenciones y para elegir
nuestro comportamiento. Con la
voluntad adecuada, podemos elegir
amar, verbo que tiene que ver con
identificar y satisfacer las legítimas
necesidades, no los deseos, de
aquellos a los que dirigimos. Al
satisfacer las necesidades de los
otros, estamos llamados, por
definición, a servirles e incluso a
sacrificamos por ellos. Cuando
servimos a los otros y nos
sacrificamos por ellos, estamos
forjando nuestra autoridad o
influencia. Y cuando forjamos nuestra
autoridad sobre la gente, entonces es
cuando nos ganamos el derecho a ser
llamados líderes.

11. CAPÍTULO CUATRO – El verbo
AUTORIDAD Y LIDERAZGO AMOR COMO AGÁPE
 Honrado, digno de confianza  PACIENCIA
 Ejemplar  AFABILIDAD
 Pendiente de los demás  HUMILDAD
 Comprometido  RESPETO
 Atento  GENEROSIDAD
 Exige responsabilidad a la  INDULGENCIA
gente  HONRADEZ
 Anima a la gente  COMPROMISO
 Actitud positiva, entusiasta
 Aprecia a la gente

12. CAPÍTULO CUATRO – El verbo
RESPETO
COMPROMISO PACIENCIA
HONRADEZ AMOR AFABILIDAD
INDULGENCIA HUMILDAD
GENEROSIDAD
El amor es: paciencia, afabilidad, humildad, respeto, generosidad,
indulgencia, honradez y compromiso. Todas estas características hacen
también a la definición del liderazgo, por lo que se puede decir que amor
como ágape es sinónimo de liderazgo.

13. CAPÍTULO CUATRO – El verbo
Paciencia Mostrar dominio de uno mismo
Afabilidad Prestar atención, apreciar y animar
Humildad Ser auténtico, sin pretensiones ni arrogancia
Respeto Tratar a los otros como si fueran gente importante
Generosidad Satisfacer las necesidades de los demás
Indulgencia No guardar rencor cuando te perjudiquen
Honradez Estar libre de engaños
Compromiso Atenerte a tus elecciones
Resultados: Servicio y Dejar a un lado tus propios deseos y necesidades;
Sacrificio buscar lo mejor para los demás

14. CAPÍTULO CINCO – El entorno
Es de suma importancia crear un
ambiente sano en el que la gente
pueda crecer y prosperar.
Como en un jardín, al preparar la
tierra, regarla, fertilizar, plantar las
semillas no somos realmente la
causa del crecimiento, pero sí
ayudamos a que crezca y se
desarrolle probablemente mejor de
lo que lo haría si no estuviéramos.
Nosotros no podemos hacer que
las plantas crezcan, aunque las
plantemos, pero podemos poner las
condiciones adecuadas para que
esto ocurra.
El líder debe crear el ambiente
necesario para propiciar la
proactividad de la gente.

15. CAPÍTULO CINCO – El entorno
Para cambiar el entorno, lo primero es empezar cambiando uno
mismo. Que la gente cambie depende de una elección que no está en
nuestras manos. Pero es deber del líder crear el ambiente necesario
para propiciar la proactividad de la gente para producir el cambio y
crecer, como individuos y como partes de una organización.
Es por ello que se debe crear un ambiente sano, estableciendo una
relación de amor basada en el respeto, la confianza, la aceptación y el
compromiso en el que la gente pueda crecer y prosperar. De igual
manera se debe quitar todo aquello que entorpezca el crecimiento. Así
mismo el Líder debe abonar apreciación, reconocimiento y elogios,
para poder recoger los mejores frutos.

16. CAPÍTULO SEIS – La elección
El liderazgo empieza por
una elección de querer tener
las habilidades del líder y
continúa si asumimos la
responsabilidad de esa
elección.
Las ideas se
convierten en actos,
los actos en nuestro
carácter, y nuestro
carácter en nuestro

17. CAPÍTULO SEIS – La elección
Durante el aprendizaje hay cuatro etapas:
1. Somos inconscientes e inexpertos:
No se es consciente o no estamos interesados en aprender la nueva
destreza y somos inexpertos.
2. Consciente e inexperto:
Ya conocemos algo de la destreza pero aún no la hemos desarrollado
completamente.
3. Consciente y experimentado:
Ya adquirimos la destreza y nos encontramos más a gusto con las nuevas
técnicas.
4. Inconsciente y experto:
Hemos conseguido que el comportamiento nos resulte natural, y ya no
tenemos que pensar en cómo hacerlo.

18. CAPÍTULO SIETE – Los resultados
Los resultados los podemos plasmar a través de ideas, desde
varios puntos de vista:
Si elegimos dar lo mejor de nosotros mismos y sacrificamos
por los demás, tendremos influencia sobre ellos. Un líder que
sabe cómo influenciar a los demás es un líder muy solicitado.
La misión de forjarse una autoridad sirviendo a aquellos
que están bajo su responsabilidad puede dar a ese hombre, o
a esa mujer, un verdadero objetivo en esta vida. Es una
misión que conlleva un propósito y un sentido.

19. CAPÍTULO SIETE – Los resultados
Si consideramos los objetivos que hay que cumplir para
conseguir dirigir con autoridad, veréis que requieren mucho
trabajo. El esforzarse en ser afable, en escuchar activamente,
en ofrecer nuestro aprecio, elogios y reconocimiento, en
establecer los estándares, en hacer que la gente responda a
ellos, en esclarecer expectativas..., desde luego todo eso es
una misión que hay que llevar día a día.
El gozo tiene que ver con la satisfacción interior y con la
convicción de estar siguiendo los profundos e inmutables
principios de la vida. Servir a los otros nos libera de las
cadenas del egoísmo que estrangulan el gozo de la vida.

20. CAPÍTULO SIETE – Los resultados
Nuestro propósito aquí como seres humanos es
desarrollamos hasta alcanzar una madurez en lo psicológico y
en lo espiritual. Eso es lo que complace a Dios. Amar, servir,
dar lo mejor de nosotros mismos por los demás nos obliga a
salir de nuestro egocentrismo. Amar a los demás nos obliga a
crecer.

21. LA PARADOJA - Epílogo
En el relato, Simeón representa los pensamientos del autor: la enseñanza
que él quiere dar. El sargento representa la oposición; John representa la
duda; las mujeres son ejemplos de la sabiduría de la experiencia y de que
también hay liderazgo en otras áreas de la vida, no sólo en las empresas; el
pastor pone explícitamente la cuota de religión que Simeón expresa
implícitamente, ya que éste último dice que hay que predicar el evangelio
con hechos más que con palabras.
John, quien es el protagonista de la historia, aprendió muchas cosas
importante durante su estadía, la esencia del liderazgo, dando el primer paso
para su nueva vida.
Un viaje de tres mil leguas
empieza con un solo paso.
Proverbio Chino

22. Reflexión
A través de esta lectura aprendí de forma amena, didáctica y
reflexiva sobre el apasionante tema del Liderazgo.
En mi opinión, el liderazgo es “amor”, el amor de obras, de cómo
nos comportemos con los demás.
Hemos ejercido en muchas ocasiones el liderazgo con paciencia,
afabilidad, humildad, respeto, generosidad, indulgencia, honradez y
compromiso; pero también hemos ejercido, lamentablemente, muchas veces
el poder. ¡Que bueno haber descubierto que a través del amor es como se
ejerce un auténtico arte de liderar!.
El mensaje de este libro invita a cambiar nuestra manera de ver la
vida. El aprendizaje que obtuve será de ahora en adelante parte de mi. El
mundo seria otro si todos siguiéramos el modelo de liderazgo de nuestro
señor Jesucristo.