1. Marketing Paso a Paso
¿Quieres utilizar las Redes Sociales en tu negocio?
A pesar de que las Redes Sociales se han vuelto parte fundamental de la cultura moderna
alrededor del mundo, parece que las personas que utilizan Facebook, Twitter, Youtube, etc… no
aprovechan estas plataformas para su trabajo y su negocio.
El problema radica claramente en la forma en que estas personas fueron introducidas alas
Redes Sociales.
Cuando utilizan Facebook o Twitter sucede lo siguiente:
Son invitados a utilizar las Redes Sociales por un amigo, conocido o miembro de la familia. Les
dicen “Hey, en verdad deberías unirte a la Red Social “XYZ” y la mayoría de las personas
siente cierta inclinación y curiosidad por hacerlo.
Tienen un propósito como compartir imágenes de las vacaciones de la familia o estar en
contacto con algún amigo que no han visto hace mucho tiempo.
Mantienen su perfil privado para que no todas las personas como sus jefes puedan ver el
contenido que publican.
Mientras tanto, por otro lado, cuando le pedimos a los integrantes de nuestro equipo de trabajo
que sean activos en las Redes Sociales, suceden cosas distintas.
Se les pide que obedezcan a una autoridad (el jefe) por lo que esto quita el sentimiento de
pertenecer a una red de amigos y familiares.
Utilizar las Redes Sociales para un negocio implica el marketing, las ventas, SEO, el servicio al
cliente, etc…
Sienten que no tienen control sobre quienes ven el contenido que publican. Los miembros del
equipo tienen acceso a los perfiles de todos y eso se vuelve un tanto incómodo ya que no hay
privacidad.
Debido a esta diferencia de sentimientos sobre el uso de las Redes Sociales de manera
personal y profesional, la mayoría de los líderes se sienten frustrados porque no pueden lograr
que su equipo de trabajo utilice estas plataformas en el trabajo.
¿Qué hacer para utilizar las Redes Sociales de manera exitosa en un negocio? 1. Define la
visión
Establece claramente con tu equipo de trabajo la manera en que quieres que utilicen las Redes
Sociales en el ámbito profesional. Puede ser atraer prospectos, crear una campaña publicitaria
en Facebook, tener un mejor servicio al cliente, etc… Simplemente ten muy claro lo que quieres
lograr al utilizar las Redes Sociales en tu trabajo y cómo lo puedes hacer.
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2. 2. Genera confianza
Para que haya un ambiente armónico sin chismes y demás cosas que puedes ser
contraproducentes en las Redes Sociales, debes generar confianza en tu equipo. Debe haber
suficiente confianza para que tus colaboradores puedan compartir el contenido sin miedo al
“qué dirán”.
Si hay un ambiente correcto en tu equipo, las estrategias que implementes en las Redes
Sociales serán mucho más exitosas.
3. Motiva a tu equipo a ser proactivo
Si tu equipo se siente motivado para utilizar las Redes Sociales de manera profesional,
entonces obtendrás resultados óptimos y exitosos. Motívalos de manera que sientan un
beneficio al utilizar Facebook y Twitter.
Si quieres utilizar las Redes Sociales de forma exitosa, tienes que crear una estrategia para
que tu equipo sea más proactivo en estas plataformas.
Puedes crear una bonificación al miembro que más clientes haya atraído por medio de las
Redes Sociales. De esta manera van a convertir esto en parte de su trabajo y hará sus
actividades de más calidad y más divertidas.
Sin duda alguna las Redes Sociales son una gran manera de generar tráfico, obtener clientes y
prospectos calificados, así como también de dar a conocer tu negocio en lugares a los que no
podrías llegar sin el internet.
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Gustavo Vallejo
Sigue leyendo aquí: Cómo Utilizar Las Redes Sociales En Tu Negocio
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