1. Avarias mais comuns e as suas
resoluções
Trabalho realizado por : Gonçalo Nº:8
Gustavo Nº:10
11º GI
Módulo: 3

2. Avarias mais comuns
• O computador não liga.
Problemas no arranque • O computador liga mas não arranca ou arranca
parcialmente.
• Não aparece nada no monitor.
• Aparecem caracteres aleatórios no ecrã.
• A imagem rola horizontalmente ou
Problemas de vídeo
verticalmente.
• As linhas de cima da Imagem são mais largas
do que as de baixo.
Problemas com a placa principal • A placa principal está estalada.
Problemas com o teclado • Keyboard Error ou Keyboard Not Found.
• Esqueceu-se da password.
• O sistema perde a hora.
Problemas com a CMOS • O sistema perde a hora e as informações ou dá
erro de bateria.
• A bateria só trabalha às vezes.

3. • A cache está avariada.
• Após a instalação de um Pentium overdrive, a
Problemas com a memória
memória cache deixou de funcionar.
• O upgrade da RAM parece não funcionar.
• O disco rígido não funciona.
• O disco não arranca e aparece a mensagem "c:
drive failure boot disk“.
• O disco rígido trabalhava bem, mas deixou de
funcionar quando mudou a placa principal.
• Não consegue arrancar com o disco rígido, mas
este trabalha bem quando arranca com uma
Problemas com o disco rígido
disquete de sistema.
• Tem um disco de grande capacidade, mas o
sistema somente reconhece 512 MB.
• O computador não consegue criar partições
superiores a 2 GB.
• Quando corre o scandisk, encontra alguns erros
ocasionais.
Problemas com a impressora

4. Resolução das Avarias
Problemas no arranque
Verificar se:
• O computador está ligado à corrente;
Não aparece nada no monitor. • A fonte de alimentação está avariada;
• A ventoinha está funcionar;
• Os leds do computador acendem;
Verificar se:
• Existe sinal no monitor;
O computador liga mas não
• O computador emite beep;
arranca ou arranca parcialmente. • Os cabos dos periféricos IDE estão
correctamente ligados;

5. Resolução das Avarias
Problemas de vídeo
Verificar se:
• O monitor está correctamente ligado, tanto a
nível da alimentação como de cabo de vídeo;
Não aparece nada no monitor. • Aparece imagem, rodando os botões do
controlo de brilho e contraste.
• Os pinos do cabo de vídeo estão direitos ou se
falta algum.
Aparecem caracteres aleatórios no
Falha ou avaria na memória de video.
ecrã.
A imagem rola horizontalmente ou Ajustar os botões de sincronismo no monitor ou o
verticalmente. monitor está avariado.
As linhas de cima da imagem são
O monitor tem de ser reparado.
mais largas do que as de baixo.

6. Resolução das Avarias
Problemas com a placa principal
A placa principal está estalada. Comprar uma placa nova.
Problemas com o teclado
Verificar se:
• O teclado está corretamente ligado ao
computador;
Keyboard error ou keyboard not • Avaria no controlador integrado do teclado;
found. • O fusível do teclado está queimado na placa
principal;
• Se o fusível estiver bom existe uma avaria do
controlador do circuito integrado do teclado.

7. Resolução das Avarias
Problemas com a CMOS
O conteúdo da CMOS tem de ser limpo, utilizando:
• O jumper (se existir);
Esqueceu-se da password.
• Ou retirar a bateria de alimentação da CMOS
(caso seja possível).
Verificar :
O sistema perde a hora.
• O nível de carga da bateria da CMOS.
O sistema perde a hora, as
A bateria da CMOS tem de ser substituída.
informações ou dá erro de bateria.
Verificar se:
• Existe contacto entre a bateria (CMOS) e os
A bateria só trabalha ás vezes. terminais que ligam a placa principal;
• A bateria esta em boas condições.

8. Resolução das Avarias
Problemas com a memória
Se a memória cache está a falhar, tente desligá-la
usando o setup do BIOS. Se esse problema persistir
Problemas com a memória cache. terá de colocar uma cache nova, verificar se está a
utilizar o tipo de memória certa, ou se está bem
encaixada.
Após a instalação do Pentium Esse problema é devido à incompatibilidade da
Overdrive, a memória cache BIOS da placa e o Overdrive. Talvez uma das
deixou de funcionar. resoluções seja um upgrade do BIOS.
Verificar se:
• Está a utilizar o tipo de memória correcto.
O upgrade da RAM parece não • Certas placas, como a SIMM de 72 pinos devem ser
estar a funcionar propriamente. colocadas aos pares, algumas placas não aceitam
SIMM de fabricantes diferentes;
• É necessário configurar algum jumper.

9. Resolução das Avarias
Problemas com o disco rígido
• Verificar se:
• As ligações da alimentação do disco, se tiver
outra ficha alimentação livre, tente ligá-la ao
O disco rígido não funciona. disco rígido;
• Os jumpers do disco se encontram bem ligados,
o disco como slave e este ter os jumpers
configurados para master.
Tente arrancar com um disco de sistema e ver se
O disco rígido não arranca e aparece a
consegue ler a drive C. Se parece estar tudo bem e
mensagem: ”C: Drive failure insert
conseguir aceder ao conteúdo do disco, tente executar o
boot disk”.
comando “SYS C:”, e arranque novamente o sistema.
Se não der resultado o disco está avariado.
Verificar se:
O disco trabalhava bem, mas • Todas as configurações da placa, assim como as suas
deixou de funcionar quando ligações, se não verifique a configuração do disco na
mudou de placa principal. BIOS. Também podem existir a possibilidade de haver
incompatibilidade entre duas BIOS e o disco rígido.

10. Resolução das Avarias
Problemas com o disco rígido
Verificar se:
• O sector de arranque do sistema poderá estar
O Disco rígido não arranca, mas avariado ou danificado, e esse problema poderá
este arranca como deve ser ter sido provocado por um vírus.
utilizando um cd de sistema. Verificar o disco com um antivírus e com o
FDISK(utilitário de partição de discos) , se a partição
está criada e activa.
A BIOS está limitada, nomeadamente as BIOS das
O disco tem uma grande placas mais antigas. Tente fazer um upgrade à BIOS, ou
capacidade de memória, mas o instalar um utilitário fornecido pelos fabricantes dos
sistema operativo só reconhece discos, o seu nome é “Dynamic Disc Overlay”. Este
512Mb. serve de interface entre discos de grande capacidade e
as BIOS mais antigas.
Verificar se:
O disco não consegue criar • O utilizador tem um sistema operativo que
partições superiores a 2Gb. só admite utilizar ficheiros FAT16, que já é
capaz de utilizar ficheiros no formato FAT32.

11. Resolução das Avarias
Problemas com o disco rígido
Verificar se:
• Durante o funcionamento do computador, alguns
Quando corre o Scandisk, ficheiros fiquem corrompidos. Habitualmente, o
aparecem alguns erros. Scandisk, corrige-os. Se continua e o nº de erros
aumentar, o disco poderá ter problemas mais graves;
• Existe algum tipo de vírus.
Problemas com a impressora
Verificar se:
• A impressora está ligada esse o cabo paralelo está correctamente encaixado na porta
Centronics paralela;
• A impressora só imprime caracteres estranhos e se o cabo está bem ligado ou então
experimente outro cabo que o utilizador saiba que esteja bom;
• Está a trabalhar com o Windows, experimente instalar a driver da impressora novamente.
• Está a utilizar um cabo bidireccional.
Se não imprimir nada, corra o programa de testes para verificar as condições de
impressão e se a impressora não funcionar, esta tem uma avaria. Tente imprimir um
ficheiro a partir do MS-DOS ou da linha de comandos.