Social Media Monitoring
Anwendungszenarien

04.02.2014
4 gute Gründe für SM Monitoring
1. SM Monitoring ist die Medienbeobachtung der Zukunft
2. Social Media Monitoring kann und...
Anwendungsgebiete
1. Ist-Analysen
Was wird in sozialen Netzwerken über mein Unternehmen
oder Produkt gesprochen?
2. Meinun...
Ist-Analysen

• Wo stehe ich im
Vergleich zu anderen
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• Wer redet im Netz
über mich?
• Welche Kanäl...
Meinungsführer identifizieren

• Ermittlung der einflussreichsten
Autoren und Media Outlets.
• Erweiterung des Verteilers ...
Erfolgskontrolle

• Messung Viralität
• Auswirkungen von MarketingKampagnen, Press-Releases und
Nachrichten
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Krisen Monitoring

• Social Media setzt da an, wo
Krisen oftmals entstehen: - bei
Twitter, in Foren und in Blogs.
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Agenda Setting
2013

Anlageberatung (+) Anleger Verjährung Anlegern Ansprüche (+)

Aquila Capital (+100%) BVZL-Best Practi...
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Anwendungsszenarien Social Media Monitoring

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Warum Social Media Monitoring? Was sind die häufigsten Anwendungsszenarien? 5 praktische Anwendungen für den Einsatz von Social Media Monitoring Tools.

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Anwendungsszenarien Social Media Monitoring

  1. 1. Social Media Monitoring Anwendungszenarien 04.02.2014
  2. 2. 4 gute Gründe für SM Monitoring 1. SM Monitoring ist die Medienbeobachtung der Zukunft 2. Social Media Monitoring kann und findet mehr als Google 3. Daten aus Foren, Blogs, Twitter und Facebook werden optimal abgedeckt und übersichtlich in einem Dashboard dargestellt 4. Jedes Tool ist nur so stark wie sein Benutzer. Neben guter Technik, ist die Beratungskompetenz entscheidend 04.02.2014 2
  3. 3. Anwendungsgebiete 1. Ist-Analysen Was wird in sozialen Netzwerken über mein Unternehmen oder Produkt gesprochen? 2. Meinungsführer identifizieren Medien, Blogs und Einzelpersonen, die oft über mein Unternehmen/Produkt sprechen 3. Erfolgskontrolle Wie kommt meine Kampagne im Netz an? Wie entwickelt sich die Diskussion? 4. Krisen-Monitoring Potenziell kritische Themen/Issues rechtzeitig erkennen 5. Agenda-Setting Anregungen für redaktionelle Inhalte finden 04.02.2014 3
  4. 4. Ist-Analysen • Wo stehe ich im Vergleich zu anderen Unternehmen/ Produkten? • Wer redet im Netz über mich? • Welche Kanäle werden häufig mit meinen Inhalten bespielt? 04.02.2014 4
  5. 5. Meinungsführer identifizieren • Ermittlung der einflussreichsten Autoren und Media Outlets. • Erweiterung des Verteilers um Influencer • Ermittlung von Befürwortern und Kritikern im Netz 04.02.2014 5
  6. 6. Erfolgskontrolle • Messung Viralität • Auswirkungen von MarketingKampagnen, Press-Releases und Nachrichten • Analyse nach Medientyp, Sprache, Tonalität, Reichweite, Zeitraum und Thema. 04.02.2014 6
  7. 7. Krisen Monitoring • Social Media setzt da an, wo Krisen oftmals entstehen: - bei Twitter, in Foren und in Blogs. • Je früher ein Krisen-Beitrag erfasst wird, desto zielgerichteter kann reagiert werden 04.02.2014 7
  8. 8. Agenda Setting 2013 Anlageberatung (+) Anleger Verjährung Anlegern Ansprüche (+) Aquila Capital (+100%) BVZL-Best Practices (‒) Bad Harzburg Berlin Beteiligung Betreuung CFS Produktentanker (+) Cäsar-Preller Villa Darlehen Dieburg Telefon Einheitliche BVZLBranchenstandards (‒) Emissionshauses Euro Zeichnungssumme Fachanwalt Cäsar-Preller Fehler Fondsgesellschaft Fondsgesellschaften Geld Gericht Geschlossene US-Fonds Gesellschaftsvertrag Giulietta Offen Group (+66%) Interessengemeinschaft Schiffsfonds Investoren (+33%) Gütestelle Informationen Joachim Cäsar-Preller Kapitalmarktrecht (+) Karlsruher Richter Kommanditisten Kosten Kanzlei Laufzeit Life Settlements (‒) MPC Schiffsfonds Mandanten Möglichkeit Produktentanker Hilfe (+) • Agenda-Setting durch Produktentanker Möglichkeiten (+) Rahmen Rechtsanwalt Joachim Risiko Rückforderung Wissensvorsprung Rückzahlung Santa Giulietta Schadensersatz Schiffsfonds DS-Fonds Settlement Association (‒) • Wir wissen, wie über mein Settlement Investments (‒) Stolt Cormorant Stolt Fulmar Stolt Shearwater Unternehmen Produkt/Unternehmen/Thema gesprochen Justitia Wiesbaden Telefon Zeiten Zweitmarkt Lebensversicherungen (‒) Urteil Villa wird? peters DS-Fonds peters Schiffsfonds 04.02.2014 8
  9. 9. Kontakt Dr. Guntermann Gesellschaft für Kommunikation, Management & Journalismus mbH Telefon: +49 (0) 221 – 788 708 14 Fax: +49 (0) 221 – 788 708-19 E-Mail: tg@gukom.de / jo@gukom.de Dr. Thomas Guntermann und Janni Orfanidis Mittelstraße 15-17 50672 Köln 04.02.2014

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