ClassIT - 30sep2010

1. IMM-urile își pot permite
servicii IT de calitate

2. DE CE NU BENEFICIAZA
IMM-URILE DE SERVICII IT
DE CALITATE?
LIPSA UNUI SLA
LIPSA CONTROLULUI
LIPSA SPECIALISTILOR
PERCEPTIA BAZATA PE ISTORIE

3. SERVICIILE LIVRATE
INTERN PENTRU IMMuri
1. LIPSA CONTROLULUI COSTURILOR
2. ESECUL PROACTIVITATII
3. UPGRADE-URI NENECESARE
4. ECHIPAMENTE SUPRADIMENSIONATE
5. LIPSA UNUI BENCHMARK DE COSTURI
6. NEUTILIZAREA CONTRACTORILOR
7. TRAINING INEFICIENT
8. SECURITATE EXCESIVA
9. RISIPA DE ENERGIE

4. LIPSA CONTROLULUI COSTURILOR
Cheltuieli neplanificate
Bugete doar pe hartie
Buget epuizat integral prin cheltuieli in ultima luna a anului

5. ESECUL PROACTIVITATII
Situatii de avarie ce ar putea fi
evitate prin analiza trend-urilor
de incarcare sau estimari
statistice.
Lipsa scenariilor pentru
situatiile neprevazute
genereaza downtime prelungit
si pierderi financiare
Neurmarirea operatiunilor de
mentenanta periodice

6. UPGRADE-URI NENECESARE
Cheltuieli fara o motivatie
puternica de business, din
necesitatea personala de a fi la
curent cu ultimele noutati
Politica de upgrade bazata pe
best-practices sau politici nu pe
situatii concrete
Observatii empirice in lipsa
unor analize specifice care sa
ajute in luarea unei decizii
corecte

7. ECHIPAMENTE SUPRADIMENSIONATE
Supra-investitia in numele unor
nevoi viitoare incerte
Nepromovarea solutiilor
moderne: balansare,
virtualizare sau gazduirea
aplicatiilor de catre provideri
externi (cloud)
Subutilizarea capacitatatilor
deja existente de procesare,
memorie sau stocare

8. LIPSA UNUI BENCHMARK DE COSTURI
Lipsa informatiilor relativ la
costul ‘in piata’ al produselor
sau serviciilor
Cunostinte si abilitati de
negociere debalansate in
discutia tehnic (beneficiar) –
vanzari (furnizor)
Subutilizarea economiilor de
scala sau neexcitarea unei
presiuni de volum pe furnizori

9. NEUTILIZAREA CONTRACTORILOR
Perceptia de pierdere a
controlului, frica de a introduce
pe cineva “in casa”
Lipsa de incredere istorica in
externalizarea anumitor
activitati
Obisnuita unui mod de lucru
Nevoia de a detine controlul
asupra unor subalterni

10. TRAINING INEFICIENT
Slaba utilizare training-urilor online
Efectuarea programelor in timpul programul de lucru
Obtinerea de certificari accelereaza procesul de gasirea a unui
job mai bun la un alt angajator

11. SECURITATE EXCESIVA
Lucrul de acasa nu este posibil sau nu este permis
Aplicatiile interne nu pot fi folosite de pe dispozitivele mobile
Social Media nu este folosita, deci nu poate aduce clienti

12. RISIPA DE ENERGIE
Statiile de lucru pot fi
configurate pentru a fi oprite
automat in situatia in care nu
sunt folosite o perioada mai
lunga de timp (mai ales pe
timpul noptii)
Nu toate companiile au nevoie
de propriul spatiu de gazduire
pentru servere ce dincolo de
investitia initiala, genereaza
consumuri generoase in special
datorita climatizarii necesare

13. SOLUTIA?

14. Echipa completa de profesionisti
MCSE
FCNSA BSCI FCNSP MCP CISA
MCSA MCTS CCNP
RHCE CISSP

15. VALOAREA CASTIGATA
intre 7 si 63%
Rezultatele analizate pentru un
numar de peste 30 de companii au
variat in functie de industrie si de
dimensiunea firmelor, insa mai ales
de modul in care era pozitionata
livrarea serviciilor IT in cadrul
companiei
In cele mai multe situatii, focusarea
pe activitatile operationale nu
oferea perspectiva necesara pentru
o abordare strategica

16. Contactati-ne!
Bogdan Tudor – Founder & CEO Class IT Outsourcing
Tel: 0726.700.500
E-mail: bogdan.tudor@classit.ro
www.classit.ro/blog
www.facebook.com/classit
www.twitter.com/externalizareit
www.linkedin.com/company/class-it-outsourcing