2. POURQUOI LANCER AFNOR PARCOURS CROISÉS ?
Nos récentes études montrent que la fonction Qualité se transforme. Le niveau d’exigences
des directions générales se fait plus pressant ou moins présent selon les situations.
Les enjeux économiques, juridiques et médiatiques sont conséquents. Et malgré cette
situation les directeurs Qualité exercent leurs talents dans une certaine solitude sans
disposer de lieux de rencontre, de partage et de formation.
J’avais envie de prendre une initiative forte pour que les Directeurs Qualité qui incarnent
cette fonction puissent bénéficier d’un dispositif innovant de formation et d’échanges.
QUELLE SOLUTION PROPOSEZ-VOUS ?
Afnor Parcours Croisés est un contexte innovant qui permettra aux Directeurs Qualité
de monter en compétence avec une vraie pédagogie structurante dans un cadre
convivial. Chaque directeur rejoint ainsi une “communauté d’apprentissage”
d’une vingtaine de décideurs Qualité soigneusement “mariés”. Ils progresseront
ensemble pendant une année par la rencontre avec des intervenants de haut niveau
et un animateur expérimenté. C’est lui qui garantit la progression du groupe.
Cette approche est originale, elle est fondée sur l’apprentissage par le partage
“structuré” et s’inspire de modèles pédagogiques novateurs “haut de gamme”;
Apprendre par la comparaison des pratiques et le partage d’expérience, renforcer
et se créer son réseau professionnel, mieux gérer sa veille stratégique.
COMMENT RÉUSSIR UN TEL CHALLENGE ?
Tout d’abord en permettant des relations directes, solides, entre professionnels
partageant des ambitions et désireux de se constituer un solide réseau professionnel.
Le soin porté à la constitution des groupes qui vont se former et progresser ensemble
est essentiel. Les animateurs qui sont les garants de la progression des groupes sont
choisis pour leur expérience de dirigeant, leur savoir-faire en termes de management
et leurs talents pédagogiques. Enfin en s’appuyant sur le meilleur réseau d’experts
en France sur ces sujets. C’est à ces conditions qu’Afnor Parcours Croisés pourra
être ce grand lieu de rendez-vous attendu par les Directeurs Qualité.
3 QUESTIONS
À PASCAL PRÉVOST,
DIRECTEUR GÉNÉRAL
D’AFNOR COMPÉTENCES
RÉUSSIR
ENSEMBLE
3. Afin de vous proposer sa nouvelle formule, AFNOR Compétences a travaillé avec
les dirigeants qualité de nombreuses entreprises françaises. Leurs remarques, multiples,
riches et constructives peuvent être résumées en deux phrases :
“Le rôle des managers qualité se transforme. Il nous manque un lieu au sein
duquel nous pourrons éprouver nos méthodes, partager nos expériences, dialoguer
et apprendre entre pairs pour faire face aux nouveaux enjeux”
La fonction Qualité intègre et s’impose sur de nouveaux champs, l’innovation, la gestion
des risques, l’environnement...
Les décideurs qualité se doivent de nourrir en permanence leurs réflexions stratégiques.
Il leur est donc nécessaire de confronter leurs pratiques entre pairs, mais aussi d’enrichir
leur savoir-faire et leurs connaissances au contact d’experts et d’animateurs de haut
niveau. C’est la raison d’être d’Afnor Parcours Croisés.
UN FORMAT INNOVANT
Afnor Parcours Croisés est une création originale.
Espace d’échanges, de confrontations, de rencontres et d’ouverture. Un lieu chaleureux
et convivial où AFNOR Compétences joue pleinement son rôle : contribuer à la montée
en compétence et en expertise de chacun.
AFNOR Compétences propose à un groupe de professionnels soucieux de répondre aux
enjeux d’aujourd’hui et de demain, animés par des valeurs communes et partageant les
mêmes attentes, une formation interactive au sens premier du terme : chacun apprend
en échangeant avec ses pairs et en bénéficiant de l’apport d’experts que le groupe
a décidé d’auditionner.
ET PROGRESSER
ENSEMBLE
PARTAGER
4. LES CLUBS
Chaque club est au départ constitué
par affinités. C’est essentiel dans
la mesure où le groupe ainsi constitué
va, au minimum pendant un an,
progresser sur la base de thèmes
imposés au départ puis libres,
c’est-à-dire choisis par le groupe avec
son animateur. La mise en “formation”
est soigneusement préparée avec
la réalisation du SWOT de sa fonction.
Chaque groupe construit ensuite sa
progression et choisit avec l’animateur
les thèmes à aborder.
Communiquer avec sa Direction
Générale, savoir faire partager
une vision stratégique, évoquer
la maîtrise des fournisseurs, sont autant
de thèmes possibles sur lesquels
les meilleurs experts seront mobilisés.
Avec une règle d’or : l’apport de l’expert
est confronté à la réalité et aux
expériences de chacun. Ainsi, le club
offre un accès privilégié aux nouveaux
concepts et à leurs modalités de mise
en œuvre au cœur de l’entreprise.
Ses membres partagent les mêmes
préoccupations, au même niveau
hiérarchique. Il s’agit ici de progresser
par la réflexion et l’échange. Chaque
club est animé par une personnalité
au parcours professionnel reconnu
ayant une vision stratégique éprouvée.
L’ANIMATEUR
L’animateur d’un club Afnor Parcours
Croisés est capable de créer le climat
nécessaire pour offrir à chaque
membre, une approche toujours plus
performante de ses responsabilités.
Il peut communiquer sur les sujets
les plus accrocheurs en matière
de qualité, comme la montée en
puissance du lean management
dans le service, la gestion des risques
ou la maîtrise de l’énergie… mais il est
avant tout garant de la progression
pédagogique de son groupe.
Il lui appartient de mobiliser les bons
experts aux bons moments.
C’est lui aussi qui permettra
de capitaliser sur le savoir-faire
particulier d’un membre du groupe.
LES EXPERTS
L’intervention des experts dans un club
Afnor Parcours Croisés est tout sauf
la présentation d’un cours magistral
à sens unique.
Au contraire, elle encourage
les échanges. La pédagogie voulue
par AFNOR Compétences est
d’enrichir chaque membre du club
selon le principe de la diversité
et de la confrontation des idées.
L’expert Afnor Parcours Croisés permet
à chacun de relire sa propre expérience
à la lumière de celle des autres.
Pour faire de la qualité un centre
au cœur de votre
l’un des clubs Afnor Parcours
5. Afnor Parcours Croisés donne accès
huit fois dans l’année, à un groupe homo-
gène
de Directeurs Qualité exerçant des responsabili-
tés similaires dans des entreprises de taille
équivalente. Le caractère homogène
des participants est essentiel.
Chaque club compte une vingtaine
de membres.
Chaque réunion des clubs dure 3h30,
en fin de journée et se termine par un cocktail
dînatoire dans un cadre agréable.
Chaque club est conduit par un même
animateur, garant de la progression du
groupe ainsi constitué.
L’animateur est responsable de la montée
en expertise de chaque membre et de son
accès à de nouvelles méthodes et dé-
marches.
Chaque club est autonome dans le choix
de ses sujets de réunion mais la progression
pédagogique est prédéfinie dans les premières
réunions.
Cinq fois dans l’année, l’animateur invite
un expert de haut niveau sur un sujet voulu
par les membres du club.
L’animateur propose les orientations
et programmes de l’année à venir en accord
avec le groupe.
Chaque fin d’année, une convention
annuelle réunit tous les clubs afin d’échan-
ger sur les grandes thématiques de l’année,
de croiser les expériences et de profiter
de l’intervention d’un ou plusieurs grands
témoins.
À l’issue de la première année, l’arrivée
de nouveaux membres dans le groupe
se fera par cooptation.
LES
ENGAGEMENTS
D’AFNOR
PARCOURS
CROISÉS
de profit
entreprise, rejoignez
Croisés.
6. Première réunion :
PARTAGE SUR LE “SWOT” DE
LA FONCTION DE DIRECTEUR QUALITÉ
Présentation succincte par chaque
participant de son entreprise, de sa
mission et du SWOT de sa fonction
réalisé préalablement.
Synthèse par l’animateur qui dresse le
tableau des convergences, des divergences,
des tendances et des évolutions possibles.
Il anime un premier débat autour
de cette vision dynamique de la fonction
de Directeur Qualité. Le groupe se connaît
mieux, l’exercice est sans langue de bois.
Deuxième réunion :
CARTOGRAPHIE DES MISSIONS
DU DIRECTEUR QUALITÉ
Prolongement de l’exercice précédent,
le recensement général des missions,
de la fonction Qualité et de leurs tendan-
ces d’évolution associées aux compéten-
ces clés permet d’anticiper les thémati-
ques phares du groupe.
Cette réunion est animée par un expert
reconnu dans ce domaine.
Troisième réunion :
VOUS AVEZ DIT
STRATÉGIE QUALITÉ ?
Exposé par un expert en stratégie
d’entreprise, cette troisième séance
musclée porte sur l’articulation entre
stratégie d’entreprise et stratégie qualité.
En filigrane, la montée en compétences
pour mieux parler à sa Direction Générale
et renforcer le sens de son action.
Quatrième réunion :
UNE SUCCESS STORY
REMARQUABLE
Témoignage d’un ou plusieurs
Directeurs Qualité, membres du groupe,
sur une opération remarquable qu’ils ont
menée dans leur entreprise, soigneuse-
ment préparé par l’animateur, il s’agit d’un
temps fort d’analyse et de benchmark
structuré.
CONDITIONS D’ADMISSION
ET D’ADHÉSION
À AFNOR PARCOURS CROISÉS
AFNOR Parcours Croisés s’adresse aux dirigeants
Qualité d’entreprises ou aux Directeurs Qualité
des “business units“ des grands groupes.
Une fois les clubs Afnor Parcours Croisés
constitués, les nouveaux adhérents sont cooptés
par les membres déjà engagés.
Le droit d’entrée vaut une adhésion pour un an.
Le tarif est de 2 250 € HT – 2 691 € TTC.
À noter que la prestation Afnor Parcours Croisés
fait l’objet d’une convention « formation professionnelle ».
Elle est imputable au budget formation et éligible au DIF.
Votre contact :
Marie Berenger,
Tél : 01 41 62 84 92
marie.berenger@afnor.org
AFNOR Compétences
11, rue Francis de Pressensé
93571 La Plaine Saint-Denis cedex
Fax : 01 49 17 92 80
La dynamique de chaque groupe fait l’objet d’un soin pédagogique
particulier. A titre d’illustration, nous vous présentons
le format des 4 premières réunions.
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