O documento descreve as três fases da história do marketing: 1) Marketing 1.0 focado no produto durante a Revolução Industrial, 2) Marketing 2.0 focado no cliente na era da informação, e 3) Marketing 3.0 voltado para os valores humanos e a sustentabilidade na era da tecnologia.

2. As três fases da
história do marketing.

3. Produto

4. Era
Produto industrial

5. Cliente

6. Era da
informação Cliente

7. Era voltada para
os Valores.

9. Mente

10. Mente
Coração

11. Mente
Coração
Espírito

12. Marketing 3.0
que faz valer...

13. Marketing 3.0
que faz valer...
Missão

14. Marketing 3.0
que faz valer...
Missão
Visão

15. Marketing 3.0
que faz valer...
Valores
Missão
Visão

16. Marketing 1.0
Objetivo :: Vender produto
Força propulsora :: Revolução industrial
Empresa e o mercado :: Compradores de massa,
com necessidades físicas
Conceito de MKT :: Desenvolvimento Prod.
Diretriz de MKT :: Especificação do Produto
Valor :: Funcional
Interação/público :: Tipo um para um

17. Marketing 2.0
Objetivo :: Satisfação
Força propulsora :: Tecnologia da Informação
Empresa e o mercado :: Consumidor inteligente
coração e mente
Conceito de MKT :: Diferenciação
Diretriz de MKT :: Posicionamento
Valor :: Funcional e emocional
Interação/público :: Relacionamento um/um

18. Marketing 3.0
Objetivo :: O mundo melhor
Força propulsora :: As novas tecnologias
Empresa e o mercado :: Ser humano pleno
coração, mente, espírito
Conceito de MKT :: Valores
Diretriz de MKT :: Missão, visão e valores
Valor :: Func., emoci. e espiritual
Interação/público :: Colaboração um/muitos

19. Pensamento:

20. Pensamento:
A colaboração começa quando os gerentes
de marketing ouvem a voz do consumidor
para entender sua mente e captam
insights do mercado.

21. A proposta do MKT 3.0 inaugura:
A era da sociedade
criativa e do marketing
do espírito humano.

22. O que não podemos perder o Foco:
Marketing
é a gestão
Produto

23. O que não podemos perder o Foco:
Marketing
é a gestão
Cliente
Produto

24. O que não podemos perder o Foco:
Marketing Marca
é a gestão
Cliente
Produto

25. E nunca esquecer que:
O mkt ainda tem a ver com desenvolver
a segmentação, escolher o segmento-alvo,
definir o posicionamento, oferecer os 4Ps
e construir a marca em torno
do produto.

26. E nunca esquecer que:
O mkt é o processo de gestão
que está mais perto dos
consumidores.

27. O futuro do marketing
Disciplina Conceito atual Futuro Conceito
Produto 4ps Cocriação
Segmentação
cliente posicionamento
Comunização
Marca Construção Personalidade

28. Cocriação

29. Um exemplo
de Cocriação

30. Comunização

31. Desenvolvimento
da personalidade
da marca.

32. Exemplo de quando
uma pessoa se
apaixona pela marca...

33. Desenvolvimento
da personalidade
da marca.

34. Desenvolvimento
da personalidade
da marca.
avaliadas

35. Integridade da marca
Posicionamento Diferenciação
Identidade Imagem
da marca da marca
Marca

36. Integridade da marca
Posicionamento Diferenciação
3Is
Identidade Imagem
da marca da marca
Marca

37. MKT 3.0 inaugura
outra visão:

38. MKT 3.0 inaugura
outra visão:
Sustentabilidade na e da Empresa.

39. MKT 3.0 inaugura
outra visão:
Sustentabilidade na e da Empresa.
Acionista Consumidor

40. Mkt
Visionário
sustentabilidade

41. Mkt
Visionário
Gestão
sustentabilidade Financeira

42. Mkt
Visionário
Gestão
sustentabilidade Financeira
Oportunidades

43. Resumindo:
- Custos
+ receita
+ valor de marca

44. Vamos fazer uma pergunta:

45. Vamos fazer uma pergunta:
Quando a Empresa passa a usar
o marketing 3.0 na sua gestão?

46. evolui

47. evolui
Geração
de Lucros

48. Sociocultural
evolui
Geração
de Lucros

49. Exemplo:
Disney e o McDonalds.

50. Vamos encerrar!

51. 01:
Ame seus clientes e respeite
Seus concorrentes;

52. 02:
Seja sensível à mudanças e
esteja pronto para se
transformar;

53. 03:
Proteja seu nome, deixe claro
quem é você;

54. 04:
Um cliente é diferente do outro;
Procure aqueles que podem se
beneficiar mais com você;

55. 05:
Oferecer sempre um bom pacote
e um preço justo;

56. 06:
Esteja sempres disponível,
divulgue as boas-novas;

57. 07:
Conheça seus clientes, cultive-os
e conquiste outros;

58. 08:
Todos os setores são de
Serviços;

59. 09:
Aperfeiçoar os processos
Internos;

60. 10:
Colete informações relevantes,
mas use sua sabedoria para
tomar a decisão final.

61. Siga a Grão Novo:
@graonovo

62. Obrigado!