1. Confederación Nacional de Mujeres Campesinas
Indígenas Originarias de Bolivia
“ Bartolina Sisa”
Encuentro Nacional
23-24 Julio Cochabamba

2. CONCEPTOS
 Conflicto- Impacto sobre el desarrollo humano-Causas-
Costos.
 Análisis del Conflicto. Mecanismos de tratamiento.
 El Dialogo Democrático para el Manejo y Resolución
de Crisis , Conflictos y Cambio social.

4. PREMISAS
 El conflicto es algo que existe, como existe el sol, la lluvia y
la luna. Es inevitable.
 El conflicto en sí no es ni bueno ni malo.
 No hay manera de evadirlo ni eliminarlo, pero puede
anticiparse, canalizarse y administrarse.
 Se puede usar el conflicto para mejorar una situación, una
relación o un ambiente.
 El conflicto puede acelerar cambios sociales que
desemboquen en modelos más justos, prácticos y realistas.
Los conflictos pueden resolver problemas y a veces
restablecer nuevos equilibrios de poder.

5. DOBLE DIMENSION DEL CONFLICTO
oportunidad
peligro

7. CONFLICTO
- La búsqueda de objetivos incompatibles por distintos
grupos.
- Relación entre dos o más partes (individuales o
grupales) que tienen, o creen que tienen, objetivos
incompatibles.
- Una disonancia, presuntamente incompatible, entre
entidades sociales o partes interdependientes, sobre la
distribución de recursos materiales o simbólicos y en
donde las partes actúan basándose en percepciones
mutuas de que sus objetivos son incompatibles o incluso
contradictorios.

8.  Mueren personas
 Se destruye capital físico
 Se desvían recursos para seguridad y defensa
 Se daña a la madre naturaleza
 Se fugan capitales
 Baja la productividad
 Se achica la economía, hay menos trabajo
 Se paraliza el pais

9.  Para entender antecedentes/historia de la situación y
los eventos actuales
 Para identificar a todos los actores relevantes
involucrados (principales, secundarios, terceros, etc.)
 Para entender las perspectivas de todos los actores y la
manera en que se relacionan los mismos
 Para identificar factores y tendencias que subyacen al
conflicto
 Para identificar lecciones aprendidas
 Como evolucionara? Hay fases.

10. La Cebolla
Posiciones
Intereses
Necesidades

11.  Posición: Una exigencia presentada como si fuera
la única solución del problema.
 Interés: Los objetivos personales, no declarados,
que explican la exigencia.
 Necesidad: Elemento básico no negociable.

12. ARBOL DEL CONFLICTO
Efectos
Problemas
Causas

13.  Ayuda a ilustrar las causas fundamentales y la
relación entre causa e efecto.
 Varios temas pueden verse tanto como causa
como efecto al mismo tiempo – ciclos de
violencia

14.  Conflictos son “multi-causales”
 Causas estructurales: son causas de fondo que forman las pre-
condiciones de un conflicto o crisis, es decir, pre-disponen a los
actores (individuos, comunidades, estados) a experimentar un
conflicto o crisis. Los factores estructurales tienden a cambiar
lentamente a través del tiempo.
 Causas próximas: son los objetivos competitivos (o aparentemente
competitivos) e intereses que estimulan el conflicto. Se incluyen
las relaciones hostiles entre adversarios.
 Gatillos: son eventos que, en general, ocurren sorpresivamente y
funcionan como catalizadores precipitando una crisis o conflicto.
Los gatillos son impredecibles y los podemos estudiar solamente
luego de que ocurrieron
 Ejemplo, un choque violento entre campesinos y la policía (gatillo) puede ser un síntoma de un problema de
falta de tierras (causa próxima).A su vez la falta de tierra puede ser el resultado de políticas nacionales de
reforma agraria (causa estructural).

15.  Información histórica y evolución del conflicto( info
política, social, económica, demográfica, tipo de
estado, etc)
 Matriz de causas del conflicto ( políticas, sociales,
económicas, étnicas, recursos, poder, seguridad)
ESTRUCTURALES y Gatillos.
 Análisis de actores ( locales, sub nacionales,
nacionales, regionales, internacionales, etc)
 Dinámicas del conflicto ( mutidimensionales, multi
causa, capacidades para la paz )
 Escenarios.

16.  Mapeo de respuestas existentes al conflicto descripto(
programas, iniciativas)
 Evaluación de las respuestas. Hay alguien actuando
para resolver el conflicto?

17.  Identificación de vacios, incongruencias, etc.
 Estrategia de lobby para involucrar otros agentes y
actores en el abordaje del conflicto y las estrategias de
resolución, recuperación.

18.  Son las personas u organizaciones que entrar en un conflicto en
función de asistir a las partes en disputa intentando administrar,
analizar, resolver o transformar el conflicto que las separa.
 Estas terceras partes pueden ser formales o informales
1. Primera Vía, ( Formal, gobiernos)
2. Segunda Vía ( informal, ONGs, especialistas, iglesia, empresarios)
3. Tercera Vía ( Agencias de Desarrollo)

19.  Mediación, ayuda a las partes a trabajar sus problemas
intentando no proponer soluciones directamente -
 Arbitraje, escucha a ambas partes y propone una salida
al conflicto.
 Proveedor, de recursos que pueden necesitarse.
 Buenos oficios, acercan a los grupos, garantizan flujo
de información, facilitan.
 Testigos, observadores.
 Garantes de la paz ( cascos azules)

20.  Praxis que se da entro dos o mas actores,
tomando en cuenta las necesidades de cada
uno, en la cual no hay terceros, ya que
independientemente las partes realizan los
trueques que consideran beneficiosos para
ellos.
 Diferenciar actores del “problema”
 Concentrarse en intereses, no en posiciones
 Aplicar criterios objetivos

21.  Significado: Describe cualquier comunicación que
utiliza las palabras para trasladar significados.
 Como proceso: Es un proceso en el que las personas
se reúnen para construir confianza y entendimiento
mutuo más allá de las diferencias y para generar
resultados positivos a través de la conversación.

22. Los participantes se escuchan con el Losparticipantes escuchan a los
fin de refutar datos y demostrar las demás con el fin de conocer mejor y
fallas lógicas de la argumentación del comprender sus creencias e intereses.
otro.
Las preguntas se formulan desde
Las preguntas a menudo son desafíos una posición de genuina curiosidad
retóricos o declaraciones disfrazadas
Los participantes se hablan unos a
Los participantes hablan en su otros en su condición de individuos
condición de representantes de algún singulares y a partir de su experiencia.
grupo.
Los participantes expresan sus
incertidumbres así como sus creencias
Los participantes expresan su más profundas
compromiso indeclinable con un punto
de vista, enfoque o idea. Aparece información nueva
Lo que se dice es previsible y ofrece
poca información nueva

23. El producto esperado en una La meta de un diálogo no es sólo la búsqueda de un
mediación o negociación es un acuerdo sino ir más allá y ser capaces de transformar
acuerdo concreto. relaciones.
El valor aceptado en una El producto del diálogo es la creación de nuevas
negociación es definir y satisfacer capacidades humanas y políticas para resolver
intereses materiales mediante problemas.
arreglos específicos acordados
conjuntamente. El diálogo puede ser fructífero al involucrar a partes
que aún no están listas para la negociación pero no
quieren continuar una relación destructiva.
Las negociaciones requieren
partes que están listas para tratar El diálogo puede cambiar relaciones en maneras que
de alcanzar acuerdos. crean nuevas bases para el respeto mutuo y la
colaboración.
La negociación trata con bienes o
derechos que pueden ser divididos, El diálogo, los mecanismos y procesos inherentes deben
compartidos o definidos de existir antes, durante y después de un conflicto.
maneras tangibles.
Eldiálogo no es un sustituto para la negociación y la
mediación en situaciones de conflicto.

24. Diálogo
Reúne muchas voces, historias y perspectivas
Indagación, exploración y descubrimiento compartidos
Escucha profunda que promueve el respeto y la
comprensión
Construcción compartida de significados y co-
generación de conocimiento
Toma de decisiones
La autoridad decide
Negociación Deliberación
Consenso Argumento razonado
Voto Examen exhaustivo de posibles soluciones
Evaluación cuidadosa de intercambios
Juicios razonados e informados

25. Principios Núcleo Metas Cualidades Conductas
Inclusividad Comprometer a Respeto Preguntar para
Empoderamiento todas las partes del Transparencia aprender
Aprendizaje sistema Apertura Compartir lo que se
Humanidad Crear las condiciones Empatía sabe
Perspectiva de largo para el cambio en Autenticidad Escuchar con empatía
plazo asuntos de Paciencia
importancia Meditar en lo que se
Flexibilidad
Fomentar el está escuchando
aprendizaje; facilitar Explorar las
un entendimiento suposiciones
más profundo subyacentes—las
Crear el sentido de propias y las de otros
confianza requerido Reconocer las
para la apertura emociones, así como las
Fomentar el ideas y opiniones
compromiso de Ajustar el rumbo para
lograr un cambio que refleje el nuevo
sostenible conocimiento o
entendimiento

26.  Un nivel suficiente de seguridad
 Ambas partes descartan la violencia
 Sentir que las personas ven las ventajas comunes de tratar el
asunto en particular
 El potencial para comprometer a partes dentro de un gobierno, que
sean suficientemente influyentes y deseen refrendar o incluso
participar en un proceso de diálogo, sin intentar controlarlo
 El potencial de contar con recursos para apoyar el proceso
 Un nivel tolerable de desbalance de poder
 Los participantes deben sentir que vale la pena dialogar
 No debe haber fatiga de diálogo; no deben existir demasiados
diálogos o promotores de diálogo en competencia