1. Diálogo sostenido
en contextos polarizados
Gastón Ain
Diálogo Democrático PNUD
Presentación del conversatorio
de la Comunidad de Práctica en Diálogo
y Transformación de Conflictos
La Paz, 27 de junio de 2013

2. Diálogo Sostenido
Centro Regional del PNUD para América Latina y el Caribe
Marzo de 2011

3. Ronda de Consultas
Explorar opciones de Co-diseño de
proceso para asegurar la
apropiación de los actores y
construir legitimidad y credibilidad
Diálogo(s)s para construir acuerdos
Monitoreo y seguimiento
Procesos formales de diálogo
Alto
Medio
Base

4. Preparación
Consultas individuales con el fin de
generar condiciones para el proceso
Discrecionalidad, compromiso,
sentido de urgencia.
Retiro o reunión inicial
Conocerse, crear confianza, explorar
interés y posibilidad de entrar en un
espacio de diálogo sostenido
Encuentros Permanentes
Para el intercambio, análisis y
elaboración del UNDAF
Diálogo como Conversación Estratégica Sostenida
Espacio “ informal” multi-actor en el marco de la constitución del CCA
Alto
Medio
Base
Ofrece plataforma a efectos de…
• Modificar ”modelos mentales”, visiones y patrones
de relacionamiento entre actores clave
• Ayudar a abordar y manejar conflictividad
• Mejora flujo de comunicación e información
• Proveer legitimidad extra a soluciones
consensuadas.

5. Desde el medio hacia afuera
• El Objetivo no es generar “acuerdos específicos”, sino
propiciar, fortalecer y sostener relaciones interpersonales entre
gente comprometida con el cambio.
• La lógica de “levadura crítica” intenta generar influencias positivas
hacia arriba y hacia abajo por medio de un grupo de individuos que
“se compromete” en un proceso de diálogo sostenido.
• Los individuos tienen capacidad vertical y horizontal.
• Espacio informal de bajo perfil.
• Debe sostenerse hasta después de las elecciones presidenciales.

6. Importante
• Construir legitimidad y credibilidad en torno al proceso
– En medio de tanta desconfianza, los actores deben
creer en el proceso.
– Se requiere participación activa de los actores.
– Todo cuenta: “quién” convoca, “cómo” se organiza…
– Articulación de diálogos formales e informales como
parte de un sistema.
– Reto de manejar los tiempos políticos sin
comprometer el proceso.
– Manejo de los mensajes (comunicación-educación)

7. En contextos de alta conflictividad,
el grupo puede …
• Modificar ”modelos mentales”, visiones y patrones de
relacionamiento entre actores clave.
• Ayudar a abordar y manejar conflictividad.
• Mejorar el flujo de información y comunicación.
• Generar visiones y escenarios prospectivos.
• Proveer legitimidad extra a soluciones consensuadas.

8. Perfil de los individuos
• Son “puertas de entrada” a grupos clave.
• Generan opinión.
• Capacidad de movimiento vertical y horizontal.
• Conciencia de que la situación actual daña sus
intereses y los del país en general.
• Capacidad de expresarse y escuchar a otros que
vienen de perspectivas diferentes.

9. Secuencia
Identificación de
participantes que
representen un
microcosmos del
contexto actual
Conversaciones
bilaterales con las
personas identificadas.
Sesiones de trabajo en
torno a la elaboración
del UNDAF guiadas por
un
metodólogo/facilitador
Elaboración del UNDAF

10. Conversaciones bi-laterales con las personas
identificadas
Objetivo
 Dar a conocer en términos generales el concepto y la naturaleza del
proceso pensado
 Compartir la lista inicial de personas que se estan considerando
 Indagar sobre su nivel de interés y escuchar sus reacciones e inquietudes.
Algunas preguntas clave
• ¿Qué interés podría tener usted para participar en un proceso así?
• ¿Cuáles podrían ser algunas las reservas o inquietudes que le hacen dudar de los beneficios
de un proceso así?
• ¿Al ver la lista de personas que las que se está explorando esta idea, qué reacciones le
provoca? ¿Qué sugerencias haría? ¿Hay alguna perspectiva o una voz importante que no
se ve reflejada en esta lista?
• ¿Cuáles serían las condiciones que usted necesitaría para comprometerse con un proceso
así?

11. Rol PNUD
• PNUD tiene la credibilidad necesaria para acercar a las partes en el marco
de constitución del CCA.
• Posicionamiento PNUD , visto como “inocuo”, criticas de la sociedad civil ,
y desconfianza del gobierno.
• Si se entiende bien el propósito del proceso y se controlan las
expectativas, los riesgos para PNUD son mínimos.
• Provee metodólogo/facilitador. Rol clave.

12. Reglas Básicas de interacción
 Respetando el principio de co-diseño, las reglas se van definiendo en las
conversaciones bi-laterales con los participantes y se terminan de definir en
el primer encuentro.
 Los participantes se representan a sí mismos y reflejan sus puntos de vista;
no representan formalmente a sus organizaciones.
 Los participantes interactúan en forma civilizada y se escuchan activamente
los unos a los otros.
 Se puede reservar un tiempo al principio de cada reunión, durante el cual
los participantes ventilan sus ofensas ("desahogo psicológico”).
 Los participantes se someten a un tiempo límite en cada intervención para
permitir un diálogo genuino.
 Nada de lo que se ha dicho durante el diálogo se repetirá fuera del espacio
de reunión.