Il mondo del mobile e l'universo delle app. Qualche considerazione per i business che vogliono aprirsi a questo nuovo ecosistema

1. Un universo di
APP
Giuliano Iacobelli
http://giulianoiacobelli.com

2. All’inizio era il web

3. Ogni business si è chiesto:
Abbiamo bisogno
di un sito web ?

4. Oggi

5. Un business senza una
presenza online è come se
non esistesse

6. Sta succedendo di nuovo

7. Mobile App: un'applicazione software sia
ludica che di utilità, per dispositivi Smartphone,
palmari e più recentemente Tablet.

8. App-economy who?

9. Non solo smartphone e tablet

10. Tipi di App store
• Mobile app store • Internet app store
• Desktop app store • Government app store
• Social Media app store • Console app store

11. Dove sta andando l’App-economy?

12. Dove sta andando l’App-economy?

13. Key driver
• Varietà di app store
• Giochi e app per l’intrattenimento
• Avvento di nuove piattaforme
• Grande offerta a prezzo contenuto
• Crescita internet mobile

14. A closer look to the
mobile world

15. iPhone vs Tutti
AppStore, lanciato nel 2008, ha catalizzato la
domanda delle app e ha dato il via ad una corsa
all'oro per gli sviluppatori.

16. iTunes App Store, Dec 2010

17. Non solo AppStore
I device che
supportano app si
sono moltiplicati.
Oggi sono circa 38
gli app store
esistenti.

18. Quali modalità di revenue?
• Vendita app
• Advertising
• Freemium
• Virtual goods
• Subscription based

19. App a pagamento vs
App gratuite

21. Scenari consigliati
• Si dispone di un buon portafoglio di clienti che
chiedono un servizio mobile
• Operiamo nel settore tecnologico e quindi ci
sentiamo in dovere di essere presenti sul mobile
• Gestiamo canali di retail e il mobile amplierebbe la
nostra offerta
• Possiamo trarre valore dalla mobilità dei dispositivi

22. Scenari consigliati
• Si dispone di un team di sviluppo che può creare
un app a costi relativamente bassi
• Si è in possesso di un idea potenzialmente molto
utile per servire una nicchia specifica
• Il brand è sufficientemente grande da far si che il
pubblico si aspetti che abbia un App
• Si vuole dare un immagine all’avanguardia del
proprio brand

23. Quali sfide per chi
approccia il mondo mobile?
• Monetizzazione
• HTML 5
• Marketing
• Costi creazione e gestione

24. Frammentazione

25. La creazione di applicazioni di successo
richiede molto di più di buone
competenze di sviluppo e creatività.

26. Un panorama complesso

27. Creare un app di successo
• Capire le esigenze degli utenti: nonostante sia un
requisito chiave in ogni business, in questo contesto,
la domanda degli utenti diventa più critica.
• Evidenziare l’unicità: l'app propone un valore unico
che deve essere comunicato in modo chiaro e
diretto agli utenti
• Facilità d’uso: Indipendentemente dalla loro unicità le
app che hanno interfacce complesse e funzionalità
poco comprensibili falliscono

28. Alcuni ingredienti
• Buzz pre-lancio: mantenere il livello di curiosità
elevato durante il lancio può fare la differenza.
• Mantenimento: ad app lanciata, l'onere passa al dover
mantenere i consumatori acquisiti. Qui la creatività,
l'attaccamento al progetto, l'eleganza e l'efficienza di
sviluppo è cruciale.
• Generazione di un flusso di entrate sostenibile

29. Un App per l’entertainment..

30. ..o un App utilite?

31. Suggerimenti
• Sfruttare tutti i canali che si hanno a disposizione
per la diffusione
• Sfruttare peculiarità e potenzialità dei dispositivi
mobile (geolocation, time sensitive data,
QRCode)
• Non concentrarsi sulla semplice vendita ma
cercare di fornire contenuti che aggiungano
valore al dispositivo mobile

32. Misurare il successo di un App

33. Questione di metriche
Ogni storia di successo nel campo del mobile
sembra focalizzarsi sul numero di download.
Con del buon marketing fare qualche migliaio di
download è cosa tutt'altro che impossibile.
E' quindi importante trovare altre metriche di
successo.

34. Questione di metriche
E’ importante utilizzare metriche che identifichino
il valore che l'utente trae durante il periodo d’uso
dell’app.
• stickiness
• utilizzo medio quotidiano
• tempo speso nell'app
• conversioni degli upgrade a pagamento

35. Planning is everything
• Bilanciare obiettivi con profitti
• Pensare alla possibilità di sviluppare metodi di
distribuire contenuti in modo agile sui canali
mobile.
• Sviluppo in-home o outsourcing?
• Capire che tipo di contenuto o app mobile si
vuole distribuire/realizzare

36. Vantaggi e nuove possibilità
• Valorizzare il nuovo canale di traffico proveniente
dal nuovo ramo mobile del vostro brand
• Veicolare offerte esclusive per chi sfrutta quel
canale
• Guadagnare una nuova preziosa potenziale fonte di
feedback per il vostro business

37. Vantaggi e nuove possibilità
• Creare un maggior engagement e stabilite un nuovo
canale di comunicazione con i vostri clienti
• Aumentare l’attaccamento al brand e la fedeltà del
cliente
• Guidare gli utenti per ottenere nuove fonti di
revenue

38. Grazie
Giuliano Iacobelli
giuliano.iacobelli
me@giulianoiacobelli.com
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