Este documento discute el impacto de los sistemas de información en las organizaciones y cómo pueden usarse para lograr una ventaja competitiva. Explica conceptos como el modelo de las fuerzas competitivas de Porter, el modelo de la cadena de valor y cómo los sistemas de información estratégicos pueden transformar las operaciones y relaciones de una empresa. Finalmente, concluye que los sistemas de información apoyan estrategias a nivel de negocio, empresa e industria para mejorar la eficiencia y cooperación.

1. GCM Sistemas de Información, Organizaciones y Estrategias GIOVANNY CASTRO MANJARREZ

2. Contenido: GCM Sistemas de Información, Organizaciones Administración y Estrategia Objetivos Organizaciones y sistemas de información Evaluar el impacto de los sistemas de informacion en las organizaciones Sistemas de información y estrategias de negocios Conclusiones

3. Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Objetivos de aprendizaje GCM ¿Qué necesitan saber los gerentes acerca de las organizaciones para construir y utilizar con éxito los sistemas de Información? ¿Cuál es el impacto de los sistemas de Información en las organizaciones? Objetivos de aprendizaje ¿Cómo pueden usar las empresas los sistemas de información para conseguir una ventaja competitiva? ¿Demostrar en que forma el modelo de las fuerzas Competitivas de Porter y el modelo de la cadena de valor utilizan los SI para lograr una ventaja competitiva?

4. Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Organizaciones y sistemas de información GCM

6. Cultura

7. Estructura

8. Procedimientos estandarizados

9. Procesos de negocios

10. Políticas

11. Decisiones administrativas

12. CasualidadesOrganizaciones Tecnologías de la información

13. Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia ¿Que es una Organización GCM Organización Definición Técnica Es una estructura social, formal estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios. Una empresa transforma, mediante el proceso de producción, el capital y el trabajo en bienes y servicios. Definición Conductual Es el conjunto de derechos , privilegios, obligaciones y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio delicado a través del conflicto y la solución del mismo.

14. Procedimientos Procedimientos Operativos Reglas, procedimientos y prácticas precisas, desarrollados por las organizaciones para enfrentar casi todas las situaciones esperadas Características comunes GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Cultura Cultura Organizacional Conjunto de supuestos fundamentales sobre qué productos debe elaborar la organización, cómo debe producirlos, y quién los debe producir. Políticas Políticas Organizacionales En las organizaciones, los individuos ocupan diversos puestos con diferentes especialiades y perpectivas.

15. Funciones comunes de una organización GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Estas son: Clara división de labores Jerarquías Reglas y Procedimientos explícitos Juicios Imparciales Cualificaciones técnicas para posiciones Eficiencia organizacional máxima

16. Funciones únicas de las organizaciones GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Aunque todas las organizaciones tienen características en común, no hay dos organizaciones iguales. Las organizaciones tienen deferentes estructuras, metas, estilos de liderazgo, tareas y ambiente circundante.

17. Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia El cambiante rol de los sistemas de información en las organizaciones GCM Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales, en línea e interactivas con una influencia profunda en las operaciones y toma de decisiones en las organizaciones grandes.

19. Impacto de los S.I en las organizaciones GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia 2. Impactos organizacionales y conductuales Teorías de comportamiento Los sistemas de información ayudan a eliminar la ‘gerencia media’ lo cual produce que la alta gerencia tenga que tomar decisiones de mayor envergadura. Elimina puestos de bajo nivel, reduciendo personal en las compañías y en forma indirecta aumenta el número de personas desempleadas dentro del ambiente.

20. Impacto de los S.I en las organizaciones GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia 2. Impactos organizacionales y conductuales Organización aplanada Organización jerárquica tradicional Relación de ajuste mutuo entre Tecnología y empresa

21. Sistemas de información y estrategias de negocios GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Los sistemas de información estratégicos transforman las metas, operaciones, productos o relaciones de las empresas o negocios con el entorno para ayudarlas a obtener ganancias y superar a la competencia.

22. Sistemas de información y estrategia : GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia ¿Cómo y cuánto debemos competir? Ésta es la pregunta en la que se basa éste concepto. Sociedades de información Economía de redes El modelo de fuerzas competitivas El modelo de la cadena de valor

23. Uso de los Sistemas de información para lograr una ventaja competitiva GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Modelo de las fuerzas competitivas de Porter. 2. Modelo de la cadena de valor en las empresas.

24. El modelo de fuerzas competitivas GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia

25. El modelo de las fuerzas competitivas GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Estrategias de los Sistemas de Información para enfrentar las fuerzas competitivas Liderazgo en costo más bajo en el mercado. Diferenciación de producto. Enfoque en un nicho de mercado. Fortalecimiento de las relaciones con clientes y proveedores

26. El modelo de fuerzas competitivas GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Estrategia basada en la Diferenciación de los productos El objetivo es evitar que la competencia responda con el mismo nivel de calidad cuando una empresa crea un nuevo producto, para que así la empresa no tenga que preocuparse más que por competir en costo o precio.

27. El modelo de fuerzas competitivas GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Diferenciación enfocada Se refiere a un nicho de mercado en específico. Si se identifica un objetivo específico para un producto, se puede hasta crear un nuevo nicho de mercado; logrando con esto ser pionero en el producto y muy probablemente tener el mejor posicionamiento luego de tener competencia.

28. Modelo de la cadena de valor GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia La filosofía de la cadena de valor permite examinar en forma sistemática todas las actividades y procesos que una empresa desempeña y cómo interactúan, para conocer las fuentes de ventaja competitiva con las que cuenta. Este modelo se encarga de destacar cuáles son las actividades primordiales que aportan valor a los servicios o productos de una empresa en los que se pueden aplicar mejor los sistemas de información para obtener una superioridad frente al competidor.

29. Cadena de valor de información en la empresa GCM Procesos de negocios Rentabilidad y posición Estratégica de La empresa Admón del conocimiento Admón. de la Cadena de A. Admón. Sist. la empresa Admón. rel. cliente Recolección Almacenam. De datos Transf. En Sistemas de negocios Distribución Modelado y Toma de decisiones Planeación Organización Control Actividades de procesamiento de información Actividades administrativas

30. Modelo de la cadena de valor GCM Cadena de valor en la empresa

31. GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia SCM CRM Cadena de valor de la industria Modelo de la cadena de valor

32. Modelo de la cadena de valor GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia

33. Modelo de la cadena de valor GCM

34. Modelo de la cadena de valor GCM Ampliación de la cadena de valor: La red de valor Una red de valor es un conjunto de empresas independientes que utilizan la tecnología de informacion con el propósito de coordinar sus cadenas de valor para elaborar colectivamente un producto o servicio destinado a un mercado.

35. Sistemas de respuesta eficiente a clientes y administración de la cadena de abastecimiento. GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia El sistema de respuesta eficiente a clientes es el que enlaza directamente el comportamiento del consumidor con la distribución, la producción y las cadenas de abastecimiento. La Internet esta ayudando muchísimo a que esto se de, pues se tiene información mas precisa, fácil de acceder, fácil de actualizar y se reducen costos de inventario. No solo el cliente se beneficia con información, sino también la empresa, que puede conocer mejor los gustos del cliente y responder mejor a la demanda.

36. Estrategia a nivel empresarial y tecnología de la información GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia A veces los sistemas de respuesta eficiente a clientes y de administración de la cadena de abastecimiento están relacionados, lo que ayuda a las empresas a “amarrar” clientes y proveedores al mismo tiempo que reducen sus costos operativos.

37. CONCLUSIONES GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia Los sistemas de información se pueden utilizar para apoyar estrategias a nivel de negocios, empresarial e industrial. En el nivel de negocios, los sistemas de información se pueden usar para ayudar a las empresas a convertirse en productoras de bajo costo, a diferenciar los productos y servicios o a satisfacer nuevos mercados. En el nivel empresarial, los sistemas de información se pueden utilizar para lograr nuevas eficiencias o reforzar servicios al enlazar las operaciones de unidades de negocios separadas a fin de que funcionen como un todo.

38. CONCLUSIONES GCM Sistemas de Información, Organizaciones, Administración y Estrategia A nivel industrial, pueden promover la ventaja competitiva al facilitar la cooperación con otras empresas de la industria, al crear consorcios o comunidades para compartir información, intercambiar transacciones o coordinar actividades. Para no tomar decisiones vulnerables y no adecuadas en cualquier actividad inherente al hombre se debe impulsar la gestión de la información y del conocimiento.

39. Gracias ! GIOVANNY CASTRO MANJARREZ