Slide Corso Commercio Elettronico

1. Università Cà Foscari Venezia
Corso di Commercio Elettronico
Zane Gianluca Matr. 806218
Gruppo 19

2. I. Introduzione
II. Che cos’è?
III. Cosa offre?
IV. Contesto sociale e tecnologico
V. Tipologie
VI. Funzionamento
VII. Modelli di Business
VIII. Sourcing Model a confronto
IX. Vantaggi e Svantaggi
X. Statistiche

3. Crowd Outsourcing Crowdsourcing

4.  E’ un processo attraverso il quale un’azienda può delegare un progetto o la
soluzione di un problema a comunità virtuali presenti nel Web
 Le comunità possono essere costituite sia da professionisti che da volontari ed
appassionati che dedicano il loro tempo libero per creare progetti innovativi e
per risolvere problemi
 Le attività che possono essere delegate attraverso il suo utilizzo possono
riguardare:
 Web Design , Programmazione
 Design e Multimedia (Es. fotografia, design di loghi e brand aziendali,grafica 3D ,video editing,audio
editing etc..)
 Traduzione e correzione di testi
 Marketing (Es. realizzazione di campagne pubblicitarie, analisi di mercato)
 Ingegneria (Es. ingegneria edile, CAD, schemi elettrici, 3D modelling, ingegneria meccanica)
 Ricerca scientifica (Es. risoluzione di formule matematiche e chimiche)
 Le attività gestite attraverso il Crowdsourcing possono avere :
 finalità di tipo economico sia per le aziende che per le comunità
 finalità di tipo etico, divulgativo o di pubblica utilità (Es. Wikipedia,YouTube,Galaxy Zoo,Slashdot)

5. Strumento di
problem-
solving
Piattaforma
creativa e di
Open
Innovation
Piattaforma
per Freelance
Sistema di
business per
le aziende

6.  Il Crowdsourcing si colloca nell’era Enterprise 2.0 che raccoglie un insieme di
approcci organizzativi orientati:
 alla collaborazione di massa
 alla condivisione della conoscenza
 allo sviluppo e alla valorizzazione di reti sociali interne ed esterne all’organizzazione.
 La nascita di un tessuto sociale in grado di svolgere un ruolo attivo all’interno
del Web è avvenuta grazie agli strumenti e alle possibilità fornite dal Web 2.0
Web 1.0 Web 2.0
Utente Consumer Utente Prosumer
• Utente destinatario passivo di • Nascita di comunità virtuali che
prodotti e servizi delle aziende consentono la produzione
collaborativa all’esterno delle
imprese
• L’utente svolge un ruolo attivo

7. Peer Production
Freelance Platforms Creative Platforms
Corporate Initiatives
Innovation Platforms

8. Un’azienda ha la necessita di L’azienda pubblica un annuncio su un Decine di persone appartenenti alla
risolvere un problema o di realizzare sito di freelance come oDesk o Elance. comunit{ si candideranno per l’annuncio
un progetto nel breve termine come L’inserzione, conterr{ i dettagli tecnici rilanciando eventualmente la proposta
il rinnovo del sito Web aziendale dell’annuncio (scopo,tempi di economica originale
realizzazione) e il corrispettivo
economico
Terminato il progetto il freelance viene Durante l’implementazione del Il candidato ritenuto più idoneo si
corrisposto economicamente e riceverà un progetto, le parti coinvolte si tengono aggiudicherà il lavoro.
feedback da parte del committente che in costante contatto per verificare lo La scelta viene fatta in base allo
contribuirà a migliorare la reputazione legata stato di avanzamento lavori o per skill del candidato e alla cifra
al suo profilo
eventuali modifiche in corso d’opera proposta in fase di negoziazione

9.  Community Model
 Comunità come elemento cardine dei siti di Crowdsourcing
 I portali ospitano strumenti che favoriscono l’interscambio di informazioni e feedback tra utenti e aziende
 La variet{ dei profili professionali presenti all’interno della comunit{ attira aziende di settori diversi
 Affiliate Model
 Attirare nuovi clienti attraverso una rete di siti affiliati
 I clienti posso essere sia freelance fornitori di servizio che aziende alla ricerca di prestatori di
servizio
 Si partecipa ospitando nel proprio sito link e banner riferiti al portale partner
 Si riceve un compenso economico per ciascun cliente ‘dirottato’verso il sito sponsorizzato .
 Subscription Model
 Possibilità di stipulare una sottoscrizione a pagamento in cambio di un numero maggiore di servizi
 Ad esempio il sito Elance offre ai prestatori di servizio un formula del costo di $ 9,95 mensili
comprensiva di:
▪ 10 Keywords (5 nell’offerta base) per comparire tra i primi risultati nelle query eseguite da parte delle aziende per
una specifica attività
▪ possibilità di essere contattati dalle aziende,oltre che via mail, anche telefonicamente o tramite instant
messaging
▪ possibilità di essere associare il proprio profilo a più categorie di attività
▪ tempi inferiori di attesa per il pagamento
▪ Percentuale di commissione inferiore nei pagamenti

10. Insourcing Outsourcing Crowdsourcing
Assegnazione Diretta Subappalto, Consorzio Peer production
Metodo Open Platforms
Centrallizzata Centralizzato,locale Globale
Distribuzione risorse
Partecipanti Dipendenti Fornitori,Partner Chiunque
Ottima Buona Bassa
Prevedibilità
Diritti d’autore Copyright,brevetti Concessione in licenza Opensource,Creative
Commons

11. E in Italia?

12. Vantaggi Svantaggi
Incremento di produttività e creatività Prevedibilità di riuscita del progetto bassa
minimizzando i costi di lavoro e ricerca Nessun contratto scritto
Le aziende possono concentrare le risorse Non applicabile a progetti di larga scala
interne sul core business aziendale
Non adatto a progetti di gestione di dati
Passaggio da costi fissi a costi variabili in sensibili
relazione ai progetti delegati all’esterno
Disporre subito del necessario know how
tecnico riducendo le spese derivanti da un
eventuale formazione delle risorse interne
Tempi di realizzazione del lavoro ridotti
Valore aggiunto grazie alla struttura
collaborativa della rete