(&5(72  (  ( -8/,2 325 (/ 48( 6( $358(%$ /$ $57$ (                (5(+26  2%/,*$,21(6 ( /26 3$,(17(6  868$5,26 (/ 6(59,,2 ...
RQ UHDOLGDGHV GLIHUHQFLDOHV GHORV VHUYLFLRV JHQHUDOHV   /D UHHVWUXFWXUDFLyQ GH ORV VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH SHUPL...
D VHU DWHQGLGRV FRQ HO Pi[LPR UHVSHWR FRQ FRUUHFFLyQ  FRPSUHQVLyQ  GH IRUPD LQGLYLGXDO  SHUVRQDOL]DGD   %
D GLVSRQHU GH XQD UHG GH VHUYLFLRV DGHFXDGD D ODV QHFHVLGDGHV VDQLWDULDV GH OD SREODFLyQ D OD TXH SUHVWH FREHUWXUD FRQ DFF...
D UHFLELU OD LQIRUPDFLyQ TXH SUHFLVH VREUH VX HVWDGR GH VDOXG DVt FRPR UHVSHFWR D ODV LPSOLFDFLRQHV HQ HO PLVPR GH FXDOTXL...
D TXH OD LQIRUPDFLyQ TXH VREUH VX HVWDGR GH VDOXG JHQHUH HO VLVWHPD VDQLWDULR VHD LQFRUSRUDGR HQ VX KLVWRULD FOtQLFD FRQ O...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Derechos y obligaciones de los pacientes y usuarios de osakidetza

27.500 Aufrufe

Veröffentlicht am

OPE-2011 Osakidetza. Temario Común: Tema 3

Veröffentlicht in: Unterhaltung & Humor, Business
0 Kommentare
1 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
27.500
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
24.857
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
138
Kommentare
0
Gefällt mir
1
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Derechos y obligaciones de los pacientes y usuarios de osakidetza

  1. 1. (&5(72 ( ( -8/,2 325 (/ 48( 6( $358(%$ /$ $57$ ( (5(+26 2%/,*$,21(6 ( /26 3$,(17(6 868$5,26 (/ 6(59,,2 9$62 ( 6$/826$.,(7=$ /RV DUWtFXORV GH OD OH JHQHUDO GH VDQLGDG HQXPHUDQ HO FRQMXQWR GH ORV GHUHFKRV REOLJDFLRQHV GH ORV FLXGDGDQRV FRQ ODV LQVWLWXFLRQHV RUJDQLVVLVWHPD VDQLWDULR (O JRELHUQR YDVFR FRQVFLHQWH GH OD GLJQLGDG UHVSHWR HILFDFLD FRQ TXH GHEH VHU DWHQGLGD WRGD OD SREODFLyQ FXDQGR XWLOL]D ORV 6HUYLFLRV6DQLWDULRV S~EOLFRV TXLHUH DUELWUDU PHGLDQWH HO SUHVHQWH GHFUHWR ORV PHFDQLVPRV QHFHVDULRV TXH SHUPLWDQ HO HIHFWLYR HMHUFLFLR LQGLYLGXDO GH ORVGHUHFKRV GH ORV XVXDULRV GH WDO VXHUWH TXH ORV SURIHVLRQDOHV VDQLWDULRV ORV yUJDQRV H LQVWLWXFLRQHV HQFDUJDGDV GH JHVWLRQDUORV LPSXOVHQ SDUWLFLSHQHQ HO REMHWLYR ILQDO GH PHMRUDU OD FDOLGDG DVLVWHQFLDO HO WUDWR LQGLYLGXDO UHVSHWXRVR FRQ WRGRV FDGD XQR GH ORV FLXGDGDQRV TXH VH GLULMDQ D ORVFHQWURV VDQLWDULRV GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D R D ORV VHUYLFLRV FRQFHUWDGRV FRQ HVWH (Q HO iQLPR GH OOHYDU D EXHQ WHUPLQR ORV SUHWHQGLGRV GHVHRV VH UHFRJH HQ OD SUHVHQWH QRUPD XQD FDUWD GH ORV GHUHFKRV REOLJDFLRQHV GH TXHGLVSRQHQ ORV SDFLHQWHV XVXDULRV GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D R GH ORV VHUYLFLRV FRQFHUWDGRV SRU HVWH FRPR LQWHJUDQWHV GHO KD] GHGHUHFKRV REOLJDFLRQHV TXH FRPSRQHQ HO GHUHFKR FRQVWLWXFLRQDO D OD SURWHFFLyQ GH OD VDOXG FXRV FRQWHQLGRV EiVLFRV FRPSUHQGLGRV HQ ORVPHQFLRQDGRV DUWtFXORV GH OD OH JHQHUDO GH VDQLGDG VH UHSURGXFHQ HQ DOJXQRV DSDUWDGRV GH ORV DUWtFXORV GH HVWH GHFUHWR SRU UD]RQHVHYLGHQWHV GH VLVWHPDWL]DFLyQ VL ELHQ QR OLWHUDOPHQWH SDUD FRQILJXUDU XQ HOHQFR GH UHDOLGDGHV FRQFUHWDV HQ HO TXH VH PDQLILHVWD HO GHUHFKR 6H LQFOXH HQ HO SUHVHQWH GHFUHWR HQ FDSLWXOR GLIHUHQFLDGR HO FRQMXQWR GH GHUHFKRV GHO QLxR KRVSLWDOL]DGR GLVWLQJXLHQGR SRU VX LPSRUWDQFLD HOWUDWR FXLGDGR TXH KD GH VHU GLVSHQVDGR D ORV QLxRV FXDQGR VH HQFXHQWUDQ KRVSLWDOL]DGRV HQ XQ FHQWUR VDQLWDULR WHQLHQGR HOORV SRU HO HVSHFLDOFXLGDGR FRQ TXH KDQ GH VHU WUDWDGRV XQD UHODFLyQ GH GHUHFKRV PDV DPSOLD TXH ORV GHPiV SDFLHQWHV RQ HOOR VH WRPD HQ FXHQWD OD UHVROXFLyQ GHOSDUODPHQWR HXURSHR GH GH PDR GH TXH DSUREy OD FDUWD HXURSHD GH ORV GHUHFKRV GHO QLxR KRVSLWDOL]DGR ,JXDOPHQWH VH UHFRQRFHQ XQRV GHUHFKRV HVSHFtILFRV GH OD PXMHU FRPR XVXDULD GH ORV VHUYLFLRV VDQLWDULRV HQ WDQWR TXH H[LVWHQ VHUYLFLRVHVSHFLDOPHQWH GLULJLGRV D HOOD SODQLILFDFLyQ IDPLOLDU FXLGDGR GH HPEDUD]R SDUWR SXHUSHULR FRQVHMR JHQpWLFR HWF
  2. 2. RQ UHDOLGDGHV GLIHUHQFLDOHV GHORV VHUYLFLRV JHQHUDOHV /D UHHVWUXFWXUDFLyQ GH ORV VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH SHUPLWLUi FDQDOL]DU WRGDV ODV UHFODPDFLRQHV TXH VH IRUPXOHQ DWHQGHU D FXDQWRVSDFLHQWHV XVXDULRV WHQJDQ QHFHVLGDG GH LQIRUPDFLyQ DVHVRUDPLHQWR GXUDQWH VX HVWDQFLD HQ ORV VHUYLFLRV VDQLWDULRV $O PLVPR WLHPSR VH LQWURGXFH XQ VLVWHPD GH WUDPLWDFLyQ VREUH ODV GLIHUHQWHV UHFODPDFLRQHV TXH IRUPXOHQ ORV XVXDULRV GDQGR FRQ HOOR JDUDQWtDV GHHTXLGDG VROLGDULGDG GH WRGRV ORV SURIHVLRQDOHV HQ OD GHIHQVD GH ORV GHUHFKRV GH ORV SDFLHQWHV XVXDULRV (Q OD HODERUDFLyQ GH HVWD QRUPD KDQ VLGR RtGDV ODV FRPLVLRQHV DVHVRUDV WpFQLFDV ODV DVRFLDFLRQHV GH FRQVXPLGRUHV SHQVLRQLVWDV ORV ROHJLRV2ILFLDOHV GH 0pGLFRV $76 OD PHVD VHFWRULDO GH VDQLGDG ODV RUJDQL]DFLRQHV VLQGLFDOHV GHO VHFWRU VDQLWDULR OD MXQWD YDVFD GH VDOXG (Q VX YLUWXG D SURSXHVWD GHO FRQVHMHUR WLWXODU GHO GHSDUWDPHQWR GH 6DQLGDG FRQVXPR SUHYLD GHOLEHUDFLyQ DSUREDFLyQ GHO FRQVHMR GH*RELHUQR HQ VX UHXQLyQ GH GH MXOLR GH PLO QRYHFLHQWRV RFKHQWD QXHYH LVSRQJR DSLWXOR , HUHFKRV REOLJDFLRQHV GH ORV SDFLHQWHV XVXDULRV GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D $UWtFXOR HUHFKRV JHQHUDOHV H FRQIRUPLGDG FRQ OR HVWDEOHFLGR HQ HO DUWLFXOR GH OD OH *HQHUDO GH 6DQLGDG ORV SDFLHQWHV XVXDULRV GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH6DOXG2VDNLGHW]D R GH VHUYLFLRV FRQFHUWDGRV SRU HVWH WLHQHQ ORV 6LJXLHQWHV GHUHFKRV $
  3. 3. D VHU DWHQGLGRV FRQ HO Pi[LPR UHVSHWR FRQ FRUUHFFLyQ FRPSUHQVLyQ GH IRUPD LQGLYLGXDO SHUVRQDOL]DGD %
  4. 4. D GLVSRQHU GH XQD UHG GH VHUYLFLRV DGHFXDGD D ODV QHFHVLGDGHV VDQLWDULDV GH OD SREODFLyQ D OD TXH SUHVWH FREHUWXUD FRQ DFFHVLELOLGDGHIHFWLYLGDG HILFLHQWH XVR GH ORV UHFXUVRV VDQLWDULRV S~EOLFRV FRQ PHFDQLVPRV SURIHVLRQDOHV GH JDUDQWtD GH FDOLGDG DVLVWHQFLDO
  5. 5. D UHFLELU OD LQIRUPDFLyQ TXH SUHFLVH VREUH VX HVWDGR GH VDOXG DVt FRPR UHVSHFWR D ODV LPSOLFDFLRQHV HQ HO PLVPR GH FXDOTXLHU LQWHUYHQFLyQ RWHUDSpXWLFD D OD TXH GHEH VHU VRPHWLGR $VLPLVPR GHEHUi VHU LQIRUPDGR VL DVt OR GHVHD GH OD UD]yQ GH VROLFLWXG GH FXDOTXLHU PHGLGD GLDJQRVWLFDWHUDSpXWLFD R SHWLFLyQ GH SUXHED FRPSOHPHQWDULD GH ODV GHPRUDV H[FHVLYDV HQ OD HVSHUD GH ORV PLVPRV
  6. 6. D TXH OD LQIRUPDFLyQ TXH VREUH VX HVWDGR GH VDOXG JHQHUH HO VLVWHPD VDQLWDULR VHD LQFRUSRUDGR HQ VX KLVWRULD FOtQLFD FRQ ODV JDUDQWtDVFRQWHPSODGDV HQ HO GHFUHWR GH GH QRYLHPEUH SRU HO TXH VH UHJXOD HO XVR GH OD KLVWRULD FOtQLFD (
  7. 7. D DVHJXUDU OD FRQILGHQFLDOLGDG GH VX KLVWRULD FOtQLFD D TXH OD PLVPD QR SXHGD VHU XWLOL]DGD VDOYR FRQVHQWLPLHQWR H[SUHVR SDUD RWUR ILQ TXH QRVHD OD LQYHVWLJDFLyQ VDQLWDULD DQyQLPD OD HYDOXDFLyQ GH OD FDOLGDG GH ORV VHUYLFLRV )
  8. 8. D VROLFLWDU HQ FDVR GH GXGD XQD VHJXQGD RSLQLyQ D RWUR PHGLFR GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D DQWHV GH DFFHGHU D WUDWDPLHQWRVLQWHUYHQFLRQHV TXLU~UJLFDV R SURFHGLPLHQWRV WHUDSpXWLFRV TXH JHQHUHQ ULHVJR SDUD VX VDOXG R VX YLGD GH DFXHUGR FRQ OD UHJXODFLyQ TXH VH HVWDEOH]FDDO HIHFWR *
  9. 9. D QHJDUVH VHU VXMHWR GH LQYHVWLJDFLyQ VDQLWDULD D UHFKD]DU FXDOTXLHU FXLGDGR R H[DPHQ FXR SURSyVLWR SULPRUGLDO VHD HGXFDWLYR R LQIRUPDWLYR QR WHUDSpXWLFR R GLDJQRVWLFR +
  10. 10. D UHQXQFLDU D GLDJQRVWLFR WUDWDPLHQWR R SURFHGLPLHQWR GH DQiORJD QDWXUDOH]D VLHPSUH TXH HO FLWDGR DFWR QR DIHFWH D OD VDOXG R VHJXULGDGSXEOLFD ,
  11. 11. D QR VHU VRPHWLGR D SURFHGLPLHQWRV GLDJQyVWLFRV R WHUDSpXWLFRV GH HIHFWLYLGDG QR FRPSUREDGD ÒQLFDPHQWH FXDQGR KDDQ VLGR GHELGDPHQWHDGYHUWLGRV GH ORV ULHVJRV YHQWDMDV GH HVWRV WUDWDPLHQWRV ORV SDFLHQWHV SRGUiQ DXWRUL]DU VX DSOLFDFLyQ DVt FRPR UHWLUDUORV SRVWHULRUPHQWH GHELHQGRPDQLIHVWDU VX FRQVHQWLPLHQWR SRU HVFULWR GH DFXHUGR FRQ OD QRUPDWLYD VREUH HQVDRV FOtQLFRV -
  12. 12. D OD WXWHOD GH ORV GHUHFKRV LQGLYLGXDOHV VRFLDOHV SRU ODV DXWRULGDGHV VDQLWDULDV HQ HO FDVR GH SDFLHQWHV FRQ SUREOHPDV GH 6DOXG 0HQWDO HQ ORVWpUPLQRV SUHYLVWRV HQ OD RQVWLWXFLyQ (VSDxROD .
  13. 13. D TXH HQ HO FDVR GH TXH H[LVWDQ ODV OLVWDV GH HVSHUD UHIOHMHQ FRQ FULWHULRV GH HTXLGDG ~QLFDPHQWH ODV SULRULGDGHV GH XUJHQFLD PHGLFD WLHPSRGH HVSHUD D VHU LQIRUPDGR SHULyGLFDPHQWH GH OD GHPRUD H[LVWHQWH VXV FDXVDV /
  14. 14. D FRQRFHU HQ WRGR PRPHQWR DO PHGLFR UHVSRQVDEOH GH VX GLDJQRVWLFR WUDWDPLHQWR KRVSLWDODULR 0
  15. 15. D SRGHU GLVWLQJXLU UHFRQRFHU IiFLOPHQWH HO HVWDWXV SURIHVLRQDO GHO SHUVRQDO VDQLWDULR TXH OH DWLHQGH D WUDYpV GHO XQLIRUPH X RWURV VLJQRV 1
  16. 16. D HOHJLU VX PHGLFR GH FDEHFHUD PHGLFR JHQHUDO SHGLDWUD
  17. 17. GHQWUR GHO iPELWR FRQ ORV UHTXLVLWRV HVWDEOHFLGRV HQ HO GHFUHWR GH GHRFWXEUH 2
  18. 18. D HOHJLU KRVSLWDO XQ VHUYLFLR HVSHFLDOL]DGR GH DFXHUGR FRQ VX PHGLFR GH FDEHFHUD HQ ORV WpUPLQRV TXH GHWHUPLQH VX UHJXODFLyQ IXWXUD HQ /DRPXQLGDG DXWyQRPD GHO 3DtV 9DVFR 3
  19. 19. D UHFLELU LQVWUXFFLRQHV FODUDV HVFULWDV VREUH OD XWLOL]DFLyQ GH ORV PHGLFDPHQWRV UHFHWDGRV 4
  20. 20. D GLVSRQHU GH OD WDUMHWD LQGLYLGXDO VDQLWDULD GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D FRPR GRFXPHQWR GH QDWXUDOH]D SHUVRQDO H LQWUDQVIHULEOHYDOLGD HQ HO iPELWR WHUULWRULDO GH OD RPXQLGDG $XWyQRPD DFUHGLWDWLYR GHO GHUHFKR D OD DVLVWHQFLD VDQLWDULD SDUD OD SREODFLyQ D OD TXH HV DSOLFDEOH HOGHFUHWR GH GH IHEUHUR 5
  21. 21. D IRUPXODU TXHMDV UHFODPDFLRQHV R VXJHUHQFLDV VREUH HO IXQFLRQDPLHQWR GH ORV VHUYLFLRV VDQLWDULRV D UHFLELU UHVSXHVWD GH OD DGPLQLVWUDFLyQVDQLWDULD VREUH ODV PLVPDV HQ ORV WpUPLQRV HVWDEOHFLGRV SRU ODV GLVSRVLFLRQHV YLJHQWHV 6
  22. 22. D UHFLELU HO LQIRUPH GH DOWD PHGLFD KRVSLWDODULD 7
  23. 23. D FRQRFHU ORV JDVWRV RULJLQDGRV SRU HO XVR GH UHFXUVRV KRVSLWDODULRV HQ HO FHQWUR VDQLWDULR FRQ LQGHSHQGHQFLD GH TXH QR VHDQ DERQDGRVGLUHFWDPHQWH 8
  24. 24. D FRODERUDU GH DFXHUGR FRQ ODV DXWRULGDGHV VDQLWDULDV HQ DFWLYLGDGHV GH YROXQWDULDGR DSRR DO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXGRVDNLGHW]D
  25. 25. $UWLFXOR HUHFKRV HVSHFtILFRV GHO QLxR FRPR SDFLHQWH XVXDULR GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D /RV QLxRV FXDQGR VHDQ KRVSLWDOL]DGRV HQ ORV FHQWURV VDQLWDULRV GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D R HQ ORV VHUYLFLRV FRQFHUWDGRV SRU HVWHDGHPiV GH WRGRV ORV GHUHFKRV JHQHUDOHV WHQGUiQ GHUHFKR $
  26. 26. D HVWDU DFRPSDxDGR GH VXV SDGUHV R GH OD SHUVRQD TXH ORV VXVWLWXD HO Pi[LPR WLHPSR SRVLEOH GXUDQWH VX SHUPDQHQFLD HQ HO KRVSLWDO QR FRPRHVSHFWDGRUHV SDVLYRV VLQR FRPR HOHPHQWRV DFWLYRV GH OD YLGD KRVSLWDODULD %
  27. 27. D OD KRVSLWDOL]DFLyQ SUHIHUHQWHPHQWH GLXUQD
  28. 28. D UHFLELU XQD LQIRUPDFLyQ DGDSWDGD D VX HGDG VX GHVDUUROOR PHQWDO VX HVWDGR DIHFWLYR SVLFROyJLFR FRQ UHVSHFWR DO FRQMXQWR GHO WUDWDPLHQWRPHGLFR DO TXH VH OH VRPHWH D ODV SHUVSHFWLYDV SRVLWLYDV TXH GLFKR WUDWDPLHQWR RIUHFH
  29. 29. D XQD UHFHSFLyQ VHJXLPLHQWR LQGLYLGXDOHV GHVWLQiQGRVH HQ OD PHGLGD GH OR SRVLEOH ODV PLVPDV HQIHUPHUDV DX[LOLDUHV SDUD GLFKD UHFHSFLyQ ORV FXLGDGRV QHFHVDULRV (
  30. 30. D FRQWDFWDU FRQ VXV SDGUHV R FRQ OD SHUVRQD TXH ORV VXVWLWXD HQ PRPHQWRV GH WHQVLyQ GLVSRQLHQGR D WDO HIHFWR GH ORV PHGLRV DGHFXDGRV )
  31. 31. D VHU KRVSLWDOL]DGR MXQWR D RWURV QLxRV HYLWDQGR WRGR OR SRVLEOH VX KRVSLWDOL]DFLyQ HQWUH DGXOWRV *
  32. 32. D GLVSRQHU GH ORFDOHV DPXHEODGRV HTXLSDGRV GH PRGR TXH UHVSRQGDQ D VXV QHFHVLGDGHV HQ PDWHULD GH FXLGDGRV GH HGXFDFLyQ GH MXHJRV GHDFXHUGR FRQ ODV QRUPDV RILFLDOHV GH VHJXULGDG +
  33. 33. D SURVHJXLU VX IRUPDFLyQ HVFRODU GXUDQWH VX SHUPDQHQFLD HQ HO +RVSLWDO D EHQHILFLDUVH GH ODV HQVHxDQ]DV GH ORV PDHVWURV GHO PDWHULDOGLGiFWLFR TXH ODV DXWRULGDGHV HVFRODUHV SRQJDQ D VX GLVSRVLFLyQ HQ SDUWLFXODU HQ HO FDVR GH XQD KRVSLWDOL]DFLyQ SURORQJDGD FRQ OD FRQGLFLyQ GH TXHGLFKD DFWLYLGDG QR FDXVH SHUMXLFLRV D VX ELHQHVWDU R TXH QR REVWDFXOLFH ORV WUDWDPLHQWRV TXH VH VLJXHQ ,
  34. 34. D GLVSRQHU GXUDQWH VX SHUPDQHQFLD HQ HO KRVSLWDO GH MXJXHWHV DGHFXDGRV D VX HGDG GH OLEURV PHGLRV DXGLRYLVXDOHV -
  35. 35. D OD VHJXULGDG GH UHFLELU ORV FXLGDGRV TXH QHFHVLWD LQFOXVR HQ HO FDVR GH TXH IXHVH QHFHVDULD OD LQWHUYHQFLyQ GH OD MXVWLFLD VL ORV SDGUHV R ODSHUVRQD TXH ORV VXVWLWXD VH ORV QLHJDQ SRU UD]RQHV UHOLJLRVDV GH UHWUDVR FXOWXUDO GH SUHMXLFLRV R QR HVWiQ HQ FRQGLFLRQHV GH GDU ORV SDVRV RSRUWXQRVSDUD KDFHU IUHQWH D OD XUJHQFLD .
  36. 36. D GLVSRQHU GH OD FDUWLOOD VDQLWDULD LQIDQWLO FRPR GRFXPHQWR SHUVRQDO HQ HO FXDO VH UHIOHMHQ ODV YDFXQDFLRQHV HO UHVWR GH GDWRV GH LPSRUWDQFLDSDUD VX VDOXG $UWLFXOR HUHFKRV HVSHFtILFRV GH OD PXMHU FRPR SDFLHQWH XVXDULD GHO VHUYLFLR YDVFR GH VDOXGRVDNLGHW]D /DV PXMHUHV FXDQGR XWLOL]DQ ORV VHUYLFLRV VDQLWDULRV GHO VHUYLFLR 9DVFR GH VDOXGRVDNLGHW]D R ORV VHUYLFLRV FRQFHUWDGRV SRU HVWH DGHPiV GH WRGRVORV GHUHFKRV JHQHUDOHV WHQGUiQ GHUHFKR $
  37. 37. D REWHQHU OD LQIRUPDFLyQ DVHVRUDPLHQWR QHFHVDULR SDUD OD HOHFFLyQ GH XQ PpWRGR DQWLFRQFHSWLYR %
  38. 38. D REWHQHU OD LQIRUPDFLyQ HO DVHVRUDPLHQWR SDUD OD SUDFWLFD GH OD LQWHUUXSFLyQ YROXQWDULD GHO HPEDUD]R HQ ODV FRQGLFLRQHV FRQ ORV UHTXLVLWRVOHJDOPHQWH HVWDEOHFLGRV JDUDQWL]DQGR OD Pi[LPD UDSLGH] FRQILGHQFLDOLGDG HQ WRGR HO SURFHVR
  39. 39. D TXH VH OH IDFLOLWH VX SDUWLFLSDFLyQ DFWLYD FRPR SURWDJRQLVWD GH VX SDUWR
  40. 40. D HVWDU DFRPSDxDGD SRU OD SHUVRQD GH VX FRQILDQ]D GXUDQWH HO WLHPSR DQWHULRU DO SDUWR GXUDQWH HO SDUWR HQ HO SHULRGR LQPHGLDWDPHQWHSRVWHULRU DO PLVPR (
  41. 41. D WHQHU D VX ODGR DO QLxR DVt FRPR D VX SDGUH WDQ SURQWR FRPR VHD SRVLEOH GHVSXpV GHO SDUWR GXUDQWH OD HVWDQFLD HQ HO KRVSLWDO )
  42. 42. D VHU LQIRUPDGD D SRGHU GHFLGLU FXDQGR VH SODQWHHQ LQWHUYHQFLRQHV QR HVWULFWDPHQWH QHFHVDULDV GHVGH XQ SXQWR GH YLVWD FOtQLFR TXH SXHGHQREYLDUVH VLQ SHUMXLFLR SDUD VX VDOXG R OD GHO QLxR WDOHV FRPR ,QWHUYHQFLRQHV WHQGHQWHV H[FOXVLYDPHQWH D DFHOHUDU R UHWDUGDU HO SDUWR DSOLFDFLyQ GH DQDOJHVLD HQHPD UDVXUDGR HSLVLRWRPtD HWF *
  43. 43. D GLVSRQHU GH OD FDUWLOOD GH OD HPEDUD]DGD FRPR GRFXPHQWR SHUVRQDO GRQGH VH UHIOHMHQ ODV UHYLVLRQHV SHULyGLFDV GXUDQWH HO HPEDUD]R
  44. 44. $UWLFXOR 2EOLJDFLRQHV GH ORV SDFLHQWHV /RV SDFLHQWHV XVXDULRV IDPLOLDUHV FXDQGR XWLOL]DQ ORV VHUYLFLRV VDQLWDULRV GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D R ORV VHUYLFLRV FRQFHUWDGRVSRU HVWH KDEUiQ GH FXPSOLU GH FRQIRUPLGDG FRQ HO DUWLFXOR GH OD OH JHQHUDO GH VDQLGDG FRQ ODV REOLJDFLRQHV VLJXLHQWHV $
  45. 45. FRODERUDU HQ HO FXPSOLPLHQWR GH ODV QRUPDV H LQVWUXFFLRQHV HVWDEOHFLGDV HQ ODV LQVWLWXFLRQHV VDQLWDULDV %
  46. 46. WUDWDU FRQ HO Pi[LPR UHVSHWR DO SHUVRQDO GH ODV LQVWLWXFLRQHV VDQLWDULDV D ORV RWURV HQIHUPRV D VXV DFRPSDxDQWHV
  47. 47. FXLGDU ODV LQVWDODFLRQHV FRODERUDU HQ HO PDQWHQLPLHQWR GH OD KDELWDELOLGDG GH ODV LQVWLWXFLRQHV VDQLWDULDV
  48. 48. ILUPDU HO GRFXPHQWR GH DOWD YROXQWDULD HQ ORV FDVRV GH QR DFHSWDFLyQ GH ORV PpWRGRV GH WUDWDPLHQWR (
  49. 49. D SRQHU HQ FRQRFLPLHQWR GH ORV UHVSRQVDEOHV GH ODV LQVWLWXFLRQHV VDQLWDULDV ODV LUUHJXODULGDGHV TXH REVHUYH HQ HO IXQFLRQDPLHQWR GH ORV HQWURV )
  50. 50. D OOHYDU OD WDUMHWD LQGLYLGXDO VDQLWDULD VLHPSUH TXH VH UHTXLHUDQ VHUYLFLRV VDQLWDULRV *
  51. 51. D XWLOL]DU ORV VHUYLFLRV GH XUJHQFLD FRQ OD ILQDOLGDG GH QHFHVLGDG SDUD OD TXH HVWiQ FUHDGRV DFXGLHQGR SUHIHUHQWHPHQWH D ORV FLUFXLWRV GH 6HUYLFLRV RUGLQDULRV DSLWXOR ,, ULWHULRV JHQHUDOHV GH DFWXDFLyQ GH OD $GPLQLVWUDFLyQ 3XEOLFD 6DQLWDULD 9DVFD $UWLFXOR $FWXDFLyQ GH ORV yUJDQRV SURIHVLRQDOHV 7RGRV ORV yUJDQRV GLUHFWLYRV WDQWR DVLVWHQFLDOHV FRPR DGPLQLVWUDWLYRV GHO GHSDUWDPHQWR GH VDQLGDG FRQVXPR GHO VHUYLFLR YDVFR GH6DOXGRVDNLGHW]D WRGRV ORV SURIHVLRQDOHV TXH SUHVWHQ HQ HOORV VXV VHUYLFLRV IDFLOLWDUDQ HQ VXV GLIHUHQWHV DFWXDFLRQHV HO HMHUFLFLR HIHFWLYR GH ORVGHUHFKRV GH ORV XVXDULRV FXDQGR HVWRV XWLOL]DQ ORV 6HUYLFLRV 6DQLWDULRV 3~EOLFRV $UWLFXOR $UWLFXODFLyQ GH PHGLRV (O GHSDUWDPHQWR GH VDQLGDG FRQVXPR HO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D DUELWUDUDQ ORV PHGLRV QHFHVDULRV SDUD TXH ORV XVXDULRV GH ORVVHUYLFLRV VDQLWDULRV S~EOLFRV SXHGDQ HMHUFHU ORV GHUHFKRV TXH OHV UHFRQRFH OD OH JHQHUDO GH VDQLGDG ORV TXH VH UHJXODQ HQ HO SUHVHQWH HFUHWR $UWLFXOR 5HHVWUXFWXUDFLyQ GH ORV VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH XVXDULR GHO VHUYLFLR YDVFR GH VDOXGRVDNLGHW]D 6H UHHVWUXFWXUDQ ORV VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH SDVDQGR D GHQRPLQDUVH VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH XVXDULR VDSX
  52. 52. GHILQLGRV FRPRXQLGDGHV DGPLQLVWUDWLYDV UHVSRQVDEOHV GH DWHQGHU D ORV XVXDULRV GH ORV VHUYLFLRV VDQLWDULRV S~EOLFRV YHODQGR SRU HO FXPSOLPLHQWR GH VXV GHUHFKRV REOLJDFLRQHV HQXPHUDGRV HQ HO SUHVHQWH HFUHWR RULHQWiQGROHV HQ WRGR OR TXH SUHFLVHQ $UWLFXOR )XQFLRQHV /DV IXQFLRQHV GH ORV VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH XVXDULR VHUiQ ODV VLJXLHQWHV $
  53. 53. UHFLELU LQIRUPDFLyQ RULHQWDU D ORV SDFLHQWHV IDPLOLDUHV FXDQGR DFXGHQ R LQJUHVDQ HQ ORV FHQWURV VDQLWDULRV GHO 6HUYLFLR 9DVFR GH 6DOXG2VDNLGHW]D %
  54. 54. WXWHODU HO FXPSOLPLHQWR GH ORV GHUHFKRV GH ORV SDFLHQWHV XVXDULRV UHJXODGRV HQ OD OH JHQHUDO GH VDQLGDG HQ HVWH GHFUHWR
  55. 55. DWHQGHU WUDPLWDU H LPSXOVDU WRGDV ODV TXHMDV UHFODPDFLRQHV VXJHUHQFLDV TXH VH SUHVHQWHQ SRU ORV XVXDULRV
  56. 56. SURSRQHU DO yUJDQR GLUHFWLYR FRPSHWHQWH UHVROXFLyQ VREUH ODV TXHMDV UHFODPDFLRQHV SUHVHQWDGDV R VREUH ODV DFWXDFLRQHV GH WXWHOD OOHYDGDV DFDER SRU SURSLD LQLFLDWLYD GH DFXHUGR FRQ OD UHJODPHQWDFLyQ YLJHQWH DO HIHFWR (
  57. 57. YHODU SRU HO FXPSOLPLHQWR GH ODV REOLJDFLRQHV GH ODV QRUPDV GLFWDGDV SRU OD GLUHFFLyQ GHO FHQWUR UHVSHFWR D ORV SDFLHQWHV IDPLOLDUHV
  58. 58. )
  59. 59. UHDOL]DU HQFXHVWDV GH XVXDULRV FRPXQLFDQGR VXV UHVXOWDGRV D OD GLUHFFLyQ GHO FHQWUR *
  60. 60. DTXHOODV RWUDV IXQFLRQHV GLULJLGDV D PHMRUDU OD HVWDQFLD GH ORV SDFLHQWHV XVXDULRV TXH OHV VHDQ DVLJQDGDV SRU OD LUHFFLyQ GHO HQWUR R ODLUHFFLyQ GH ÈUHD $UWLFXOR DQDOL]DFLyQ GH UHFODPDFLRQHV TXHMDV R VXJHUHQFLDV (O SHUVRQDO GHO VHUYLFLR YDVFR GH VDOXGRVDNLGHW]D DO REMHWR GH FRDGXYDU HQ HO FXPSOLPLHQWR GH HVDV IXQFLRQHV FDQDOL]DUD HQ ORV 6HUYLFLRV GH$WHQFLyQ DO 3DFLHQWH XVXDULR ODV UHFODPDFLRQHV TXHMDV 6XJHUHQFLDV TXH ORV XVXDULRV IDPLOLDUHV SDFLHQWHV SUHVHQWHQ IDFLOLWiQGROHV HO HMHUFLFLRGH ORV GHUHFKRV UHFRQRFLGRV HQ HVWH GHFUHWR DSLWXOR ,9 7UDPLWDFLyQ GH TXHMDV UHFODPDFLRQHV $UWLFXOR ,QLFLDWLYD (O VHUYLFLR GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH XVXDULR DFW~D SRU SURSLD LQLFLDWLYD D SHWLFLyQ GH SDFLHQWHV IDPLOLDUHV R XVXDULRV TXH SXHGHQ HQ WRGRPRPHQWR UHFDEDU OD DFWXDFLyQ GH HVWRV VHUYLFLRV $UWLFXOR 6LVWHPD GH WUDPLWDFLyQ GH TXHMDV UHFODPDFLRQHV 0HGLDQWH RUGHQ GHO GHSDUWDPHQWR GH VDQLGDG FRQVXPR VH GHVDUUROODUD HO VLVWHPD GH WUDPLWDFLyQ GH TXHMDV UHFODPDFLRQHV DMXVWiQGRVH DFULWHULRV GH FHOHULGDG VHQFLOOH] (Q WRGR FDVR KDEUiQ GH WHQHUVH HQ FXHQWD ODV QRUPDV VLJXLHQWHV $
  61. 61. ORV VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH XVXDULR YHQGUiQ REOLJDGRV D WUDQVFULELU ODV TXHMDV SUHVHQWDGDV YHUEDOPHQWH FXDQGR VH WUDWH GH SHUVRQDVFRQ GLILFXOWDGHV GH HVFULWXUD R GH H[SUHVLyQ %
  62. 62. ORV ILUPDQWHV GH ODV TXHMDV UHFODPDFLRQHV UHFLELUiQ FRPXQLFDFLyQ HVFULWD VREUH HO WUDPLWH HQ TXH VH HQFXHQWUD VX TXHMD GH OD VROXFLyQDGRSWDGD GHQWUR GH ORV SOD]RV TXH VH GHWHUPLQHQ
  63. 63. ORV VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH XVXDULR UHJLVWUDUDQ WRGDV ODV UHFODPDFLRQHV TXH DQWH HOORV VH IRUPXOHQ FRQ LQGHSHQGHQFLD GHO FHQWURGHVWLQDWDULR GH OD TXHMD DO TXH VHUi UHPLWLGR SRU HVWRV FRQ SRVWHULRULGDG
  64. 64. HQ OD LQYHVWLJDFLyQ GH ODV TXHMDV UHFODPDFLRQHV SUHVHQWDGDV ORV 6HUYLFLRV GH $WHQFLyQ DO 3DFLHQWH KDEUiQ GH UHFRJHU HO SDUHFHU GH WRGDV /DV SDUWHV DIHFWDGDV SXGLHQGR IRUPXODU SURSXHVWDV GH PHGLDFLyQ FXDQGR OD QDWXUDOH]D GHO WHPD DVt OR SHUPLWD (
  65. 65. HQ ORV VXSXHVWRV GH TXHMDV R UHFODPDFLRQHV SUHVHQWDGDV FRQWUD DFWXDFLRQHV R FRQGXFWDV GHO SHUVRQDO VDQLWDULR DTXHOODV TXH UHILULpQGRVH D ODRUJDQL]DFLyQ R IXQFLRQDPLHQWR GH XQD XQLGDG R VHUYLFLR SXHGDQ UHSUHVHQWDU FLHUWD UHOHYDQFLD R JUDYHGDG GHEHUi FRQ FDUiFWHU SUHYLR D VXUHVROXFLyQ VROLFLWDUVH HO FULWHULR HQ VX FDVR GH ODV RPLVLRQHV $VHVRUDV 7pFQLFDV ODV MXQWDV IDFXOWDWLYDV R 7pFQLFR $VLVWHQFLDOHV ORV FROHJLRVSURIHVLRQDOHV OD PHVD VHFWRULDO GH VDQLGDG ODV RUJDQL]DFLRQHV GH FRQVXPLGRUHV XVXDULRV DWHQGLHQGR D OD WLWXODULGDG GH ORV DIHFWDGRV )
  66. 66. ORV VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH HQYLDUDQ HO LQIRUPH ILQDO D OD GLUHFFLyQ GHO FHQWUR TXLHQ FRQWHVWDUD D WRGDV ODV SDUWHV LPSOLFDGDV ODUHVROXFLyQ DGRSWDGD UHVSHFWR D ODV TXHMDV R UHFODPDFLRQHV SUHVHQWDGDV $UWtFXOR 2WUDV YtDV GH UHFODPDFLyQ /D LQWHUSRVLFLyQ GH TXHMDV R UHFODPDFLRQHV HQ ORV VHUYLFLRV GH $WHQFLyQ DO 3DFLHQWH 8VXDULR QR VXVSHQGHUi HO WUDQVFXUVR GH ORV SOD]RV OHJDOHVILMDGRV SDUD OD XWLOL]DFLyQ GH FXDOTXLHU RWUD YtD GH UHFODPDFLyQ FRQWUD HO KHFKR GHQXQFLDGR TXH GLVSRQJD OD OHJLVODFLyQ YLJHQWH
  67. 67. $UWtFXOR 6XEVDQDFLyQ GH LUUHJXODULGDGHV RPSUREDGRV ORV KHFKRV FRQWHQLGRV HQ ODV TXHMDV R UHFODPDFLRQHV ORV yUJDQRV GLUHFWLYRV FRQ FRPSHWHQFLD GLUHFWD HQ ORV PLVPRV VRQ 5HVSRQVDEOHV GH TXH VH SURFHGD D VXEVDQDU ODV LUUHJXODULGDGHV GHVFULWDV GHQWUR GH ODV OLPLWDFLRQHV SUHVXSXHVWDULDV OHJDOHV TXH UHJXOHQ VXVDFWXDFLRQHV /DV TXHMDV R UHFODPDFLRQHV FRQWUD DFWXDFLRQHV R FRQGXFWDV GHO SHUVRQDO VH UHVROYHUiQ DWHQGLHQGR D ODV QRUPDV GLVFLSOLQDULDV HVSHFLILFDVDSOLFDEOHV 7RGR HOOR VLQ SHUMXLFLR GH ODV UHVSRQVDELOLGDGHV TXH SRU ORV KHFKRV SXGLHUD FRUUHVSRQGHULVSRVLFLRQHV WUDQVLWRULDV 3ULPHUD (O VHUYLFLR YDVFR GH VDOXGRVDNLGHW]D SURFHGHUi HQ HO SOD]R Pi[LPR GH WUHV DxRV D OD DGHFXDFLyQ GH ORV UHFXUVRV ItVLFRV KXPDQRVH[LVWHQWHV SDUD TXH WDQWR ODV KRVSLWDOL]DFLRQHV SHGLiWULFDV FRPR ORV 6HUYLFLRV GH $WHQFLyQ DO 3DFLHQWH XVXDULR GLVSRQJDQ GH ORV PHGLRV QHFHVDULRVSDUD FXPSOLU FRQMXQWDPHQWH OD FDUWD HXURSHD GH ORV GHUHFKRV GH ORV QLxRV HQ ORV KRVSLWDOHV ODV IXQFLRQHV TXH HO SUHVHQWH GHFUHWR DWULEXH D ORVVHUYLFLRV FLWDGRV 6HJXQGD (Q DTXHOORV FHQWURV VDQLWDULRV HQ ORV TXH QR H[LVWD XQD XQLGDG HVSHFLILFD GH DGPLVLyQ ORV VHUYLFLRV GH DWHQFLyQ DO SDFLHQWH XVXDULRUHDOL]DUDQ ODV IXQFLRQHV GH RUJDQL]DFLyQ UHJLVWUR GH OD VROLFLWXG GH VHUYLFLRV FLWD SUHYLD OLVWD GH HVSHUD HWF 7HUFHUD (Q HO SOD]R GH GRV PHVHV HO GHSDUWDPHQWR GH VDQLGDG FRQVXPR GHVDUUROODUD HO VLVWHPD GH WUDPLWDFLyQ GH TXHMDV UHFODPDFLRQHV D TXHVH UHILHUH HO DUWLFXOR GH HVWH GHFUHWR LVSRVLFLRQHV ILQDOHV 3ULPHUD 6H IDFXOWD DO FRQVHMHUR GH VDQLGDG FRQVXPR SDUD GLFWDU ODV GLVSRVLFLRQHV SUHFLVDV SDUD HO GHVDUUROOR HMHFXFLyQ GHO SUHVHQWH HFUHWR 6HJXQGD (O SUHVHQWH GHFUHWR HQWUDUD HQ YLJRU HO GtD GH VX SXEOLFDFLyQ HQ HO %ROHWtQ 2ILFLDO GHO 3DtV 9DVFR 9LWRULD*DVWHL] D GH MXOLR GH (O OHKHQGDNDUL -RVH $QWRQLR $UGDQ]D *DUUR (O FRQVHMHUR GH 6DQLGDG RQVXPR -RVH 0DQXHO )UHLUH DPSR

×