Маркетинг в социальных сетях. SMM.

1. _____________ // _____________
Маркетинг в социальных сетях

2. Социальные медиа
_____________ _____________
_____________ // _____________
Социальные медиа – пространство прежде всего для общения:
50,9 млн. пользователей
6,7 млн. пользователей
40 млн. пользователей

3. Социальные медиа
_____________ _____________
_____________ // _____________
Специфические сервисы для общения
5 млн. пользователей
1 млн пользователей
40 млн фото в день

4. ЗАЧЕМ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ НУЖНЫ СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА?
78
51
47
1
41
14
18
0
10
20
30
40
Увеличить вовлечение потребителей
Улучшить впечатления потребителей
Обеспечить быстрое реагирование
50
60
70
Увеличить прыбыль
Укрепить лидерство на рынке
Другое
80
90

5. Аудитория социальных сетей
_____________ // _____________

6. Описание аудитории социальных сетей
10-14 лет
15-23 года
24-35 лет
36-55 лет
60-80 лет

8. Как работает реклама в социальных
сетях
_____________ // _____________

9. От навязчивой
прямой рекламы
- к диалогу с
потребителем

10. РЕКЛАМА В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ЧТО ЭТО ТАКОЕ, ОСОБЕННОСТЬ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ.
 Степень доверия к полученной
информации выше, чем у
традиционных каналов продвижения
 Лавинообразный эффект
распространения информации в
случае, если вброшенный вирусный
контент «попадает» в целевую
аудиторию
 Высокая контагиозность
аудитории – в силу высокой
плотности связей дневников в блогплатформах (через общие интересы
и друзей) информация широко (и,
немаловажно, быстро)
распространяется, в том числе и в
другие каналы распространения

11. Основные направления для работы
_____________ // _____________
КОНТЕНТ – работаем с
контентом –
уникальность,
инфографичность
РАЗВИТИЕ КЛИЕНТСКОГО
СЕРВИСА – каждый
покупатель – Самый Главный
ОТКРЫТОСТЬ КОМПАНИИ
к диалогу с потребителем,
настоящая работа с
негативом
НОВЫЕ МЕДИА– активное
использование трендовых
сервисов типа Pinterest,
Instagram, Foursquare
РАЗВИТИЕ СООБЩЕС ТВ –
для долгосрочного
взаимодействия с
аудиторией
РЕАЛЬНАЯ ПОЛЬЗА –
меньше «воды» больше
дела – скидки,
практические руководства,
оперативность

12. Для чего вам понадобится SMM?
_____________ // _____________
Повышение узнаваемости марки в сети
Повышение репутации
Возможность работать именно с ЦА
Возможность оперативно заявить о себе,
рассказать о новостях
Создание сообщества лояльных
потребителей
Прямые продажи

13. Практическое применение
пять первых шагов в SMM
_____________ // _____________

14. 1. Шаг: SMO (Social Media Optimization)
– основные технические правила
медиа оптимизации.

15. 2. Шаг: Инструкция для SMM менеджера
Social Media – основные правила менеджмента.
1. Написание читабельного и красочно иллюстрированного контента.
2. Создание постоянной аудитории проекта:
• Общение с комментаторами
• Публикация текстов
• Подразумевающих дискуссии в комментариях
• Поощрение активных участников
3. Инициация перепостинга.
4. Проведение он-лайн конкурсов
5. Привлечение участников для офф-лайн мероприятий.
6. Расписание постов не реже 4-х раз в день.

16. 3 шаг: Оформление группы

17. Оформление группы

18. 4. Шаг: Продвижение группы

19. Как привлекать участников
_____________ // _____________
Таргетированная реклама

20. Посты в других группах
_____________ // _____________

21. ВИРУСЫ
_____________ // _____________

22. Экономика продвижения группы
_____________ // _____________
Сколько нужно участников для группы?
Сколько участников прибавляется в день при запущенной таргетированной рекламе?
Сколько участников прибавляется после размещения в других группах?
Цена за клик 20-40 руб. в Москве
Размещение в популярных группах от 10 до 50 тыс. руб. за пост.
Среднее привлечение участника от 10 до 100 руб.

23. 5 шаг: Работа с отзывами
_____________ // _____________
Троллинг
Недовольные клиенты
Информационные войны

24. Необходимые мелочи
_____________ // _____________

25. Как оформлять пост
Предъявителю промо кода скидка 545KLKI

26. Как оформлять пост

27. Как оформлять пост

28. Как оформлять пост
Предъявителю промо кода скидка 545KLKI

29. Расписание
_____________ // _____________
От 2 до 5 постов в сутки!
Временной промежуток с 11:00 до 22:00
Смещение времени поста на 15-20 мин.
КОНКУРСЫ, EVENT
Время ответа: 30 мин. max.
Обновление информации в режиме он-лайн

30. #Хештеги
_____________ // _____________

31. Что продают в соц.сетях
_____________ // _____________

32. Услуги
_____________ // _____________

33. Товары
_____________ // _____________

34. Рекламу
_____________ // _____________

35. Кейсы
_____________ // _____________

36. Сообщество Белая Zebra
_____________ // _____________
Нравится: 11 768

37. Как мы продвигали Белую Zebru
_____________ // _____________
•
Качественный востребованный контент.
Источники — Интернет,
специализированная литература —
ОРГАНИЧЕСКИЙ ПРИРОСТ ТРАФИКА
•
Размещение платных постов в других
тематических группах
•
Контекстная реклама facebook
•
Обмен ссылками и постами с другими
группами

38. Кейс – Minx //Nails Russia
_____________
_____________
Клиент – Minx Nails Russia уникальная технология маникюра.
Задачи:
• Анонсирование вывода нового бренда
среди целевой аудитории – требуется
максимальное попадание в ЦА
• Точное позиционирование бренда, как
fashion аксессуара
Решение:
• Создание, ведение и продвижение групп в
основных социальных сетях –
Вконтакте, Facebook и Twitter
• Сотрудничество с beauty блоггерами
• Агенты влияния на форумах
• Размещение информации в
тематических группах в социальных
сетях
• Взаимодействие с celebrities

39. Кейс – Minx Nails Russia
_____________ // _____________

40. Антикейсы
_____________ // _____________

41. Антикейсы
_____________ // _____________

42. Антикейсы
_____________ // _____________

43. КОНТАКТЫ
Романова Татьяна
Руководитель отдела продвижения
Телефон: +7 (926) 872-66-90
e-mail: tr@garin-studio.ru