El docente como tutor en el entorno virtual

3. La educación actual ha tenido cambios sustanciales En un nuevo contexto de
transformación social, es la sociedad misma quien reclama cambios a la
tecnología y no a la inversa, la aparición de internet constituyó un hito fundamental
en las comunicaciones que pasaron de tener un objeto pasivo (sujeto escuchando
o viendo Tv con información unidireccional) a un sujeto receptor activo con
posibilidades de convertirse en multidireccional. Los primeros intentos fueron los
correos, msn, luego aparecieron sitios con salas de chat (dejamos de ser
espectadores y comenzamos a interactuar con varios sujetos al mismo tiempo).
En el área educativa, recuerdo una experiencia personal de “Práctica
traductológica a distancia” ofrecida por la Universidad de Bologna, 2002, donde la
capacitación consistía en la disponibilidad del material de estudio y evaluaciones
que brindaban un resultado automático, sin intervención de docentes tutores.
Mucho después llegó el concepto de aula virtual.
Fueron, sin duda, los comienzos de un camino que se continuará forjando y
adaptando a las necesidades sociales a lo largo del tiempo.

4. Juntos y a la par
El sistema de gestión de aprendizaje o learning Management System (LMS) o
Campus Virtual es un software instalado en un servidor web que se emplea para
administrar, distribuir y controlar las actividades de una institución u organización.
Campus Virtual E‐DUCATIVA Es una plataforma para dictar cursos y gestionar
material educativo en entornos privados a través de internet y que dispone de
herramientas que le permiten al tutor mantener contacto con los participantes,
gestionar los materiales de los cursos, crear actividades y analizar las estadísticas
que la interacción del estudiante genera a través del (LMS) Learning Management
System .
Las modalidades de e-Learning y sus formas de aplicación
En el entorno e-Learning 2.0, el aprendizaje se transforma en “una actividad
creativa”.
Se emplean softwares sociales como wikis, blogs y realizan trabajos
colaborativos de aprendizaje para producir sus propios contenidos.
*Aprendizaje combinado o blended learning (b-learning) , alternando con
encuentros presenciales. *Aprendizaje en vivo. Live e-learning ( l- learning)
Propone la formación mediante sistemas de conferencia Web.
*Aprendizaje móvil. Mobile learning (m-learning) o aprendizaje ubicuo (u- Learning)
pueden realizarse en cualquier momento y lugar y se vehiculiza a través de
diferentes dispositivos. (notebooks, teléfonos móviles con alta tecnología, tabletas
, por ejemplo).

5. La formación virtual
Se organiza teniendo en cuenta *el planeamiento *Autoría, docencia, tutoría
*El diseño y producción de materiales *La tecnología disponible
*Conformando un equipo de trabajo *Eligiendo pautas y criterios de evaluación
eLearning
Representa teorías del aprendizaje constructivo y conectivo en un proceso de
construcción cultural y socialmente activos.
De esta representación emerge la idea de aprendizaje colaborativo en
comunidades virtuales que se reconoce en dos espacios, el aula virtual y también
la red.
El foro se transforma, entonces, en una herramienta privilegiada para desarrollar
el aprendizaje colaborativo.
El foro es un espacio en el que interactúan todos los participantes de una
comunidad, en donde se debate, consensua, y genera conocimiento a partir de
una consigna tomando como punto de partida los saberes previos de cada
integrante.
Además es fundamental la lectura de los materiales sobre el tema que se están
tratando.
Es un espacio de trabajo conjunto que se rige por la libertad de expresión donde
cada participante expone su pensamiento, opina, desarrolla una mirada crítica
sobre los demás aportes.
Esto exige una comunicación fluida, respeto y tolerancia hacia las opiniones
diferentes.
Es un espacio donde se exalta la expresión de la heterogeneidad, con posibilidad
de que todos puedan expresar sus puntos de vista y opinar sobre el contenido
planteado.

6. El tutor o docente virtual
Las funciones del tutor son *Sociales, *Académicas, *Institucionales y
*Experto en contenidos
* Aspecto psicosocial, implica el desarrollo de la empatía necesaria para intentar
conseguir la contención de cada integrante y del grupo en general, promoviendo la
integración, estimulando la interacción, animando a consultar, familiarizando al
cursante con el nuevo espacio.
El tutor está presente a través de su palabra y de sus participaciones frecuentes.
Por otro lado, en relación con el *aspecto académico el docente sostiene el
objetivo del curso, estimula la lectura y el análisis del material y guía el desarrollo
de actividades de
Aplicación, reflexión, evaluación.
Aclara dudas, promueve la pregunta como camino hacia el aprendizaje.
Modera debates en los foros
* Aspecto organizativo, establece el encuadre de trabajo y lo da a conocer
claramente para que cada integrante conozca desde un comienzo las pautas del
curso, tiempo de desarrollo de los temas, fechas de evaluaciones o entrega de
trabajos prácticos, fecha de cierre de foros, criterios de evaluación. En general,
abarca todo lo que hace al paso a paso para la aprobación del curso.
Genera seguridad en los estudiantes y da a conocer con claridad qué se
espera de ellos durante el trayecto a compartir en pos del logro de los
objetivos.

7. ”Un tutor que contenga para generar autonomía,
Que sostenga para promover prácticas libres
y que retenga para generar pertenencia”
El tutor debe tener
Empatía: para lograr “frecuencia común” con sus alumnos a pesar de los
diferentes tiempos y espacios de la educación a distancia y de los diferentes
estilos y actividades personales de los alumnos.
Proactividad: para lograr superar los inconvenientes y resistencias que se
presenten en lo personal y tecnológicos.
Buen anfitrión: por ser quien les da la bienvenida y la motivación a los alumnos en
esta modalidad.
Maestría comunicativa: debe manejar todas las posibilidades de comunicación en
los distintos soportes con claridad y a su vez ser mediador entre las múltiples
comunicaciones generadas como red entre los alumnos y él mismo.
Experiencia didáctica: para seleccionar los contenidos más adecuados diseñar las
actividades necesarias para el logro de los objetivos propuestos adecuándose al
perfil del grupo de alumnos.

8. Tipos de tutoría
Tutoría reactiva: El tutor no toma la iniciativa, su tarea consiste en responder a las
preguntas y demandas de los alumnos.
Tutoría proactiva: Son aquellos que toman la iniciativa, que responden preguntas
y demandas y además los incentivan en todo momento.
Entre las modalidades reactiva y proactiva existen muchos de diseños de tutorías
posibles que dependerán de diferentes variables.
La operatividad por parte del tutor es fundamental, ya que potencia y sostiene el
proceso de aprendizaje académico como también del desarrollo de habilidades
para promover el aprendizaje continuo.
“El tutor es el tejedor de una trama que excede lo académico y que
sostiene a un grupo estableciendo un código común.”

9. Etapas del trabajo de tutor
El tutor debe trabajar en todas las etapas ingresando a las aulas al menos tres
veces por día.
Cuando se inicia el curso:
● Resulta positivo realizar alguna actividad que muestre a sus integrantes la
heterogeneidad y comience a trabajar la integración para capitalizar las
diferencias en función de un trabajo colaborativo. Puede organizar la creación de
un foro de bienvenida y utilización de Googlemaps en el que se puedan localizar
● En este momento es útil un foro general de consultas, para evitar responder lo
mismo de manera individual.
●Mantener una comunicación fluida desde el comienzo permitirá conocer las
dudas sobre esta modalidad para producir actitudes positivas.
● Es importante ingresar al aula durante los días previos al comienzo para
organizar los espacios de trabajo.
● Debe comunicar claramente los aspectos y la manera en que va a evaluarse .

10. Durante el curso:
● Debe elaborar una planilla de seguimiento del participante que registre
situaciones. Marcar luego si han sido resueltas.
● Comunicarse con sus estudiantes cuando no se hayan conectado o con
quienes lo hacen esporádicamente.
● Dar a conocer pautas iniciales para la interacción en foros, explicar puntos a
tener en cuenta, (no olvidar el “asunto” por ejemplo).
● Revisar a diario el correo interno de la plataforma y asegurarse de recibir
alertas cuando alguien le escribe. Es fundamental responder a las consultas en no
más de 12 horas.
● Controlar las estadísticas para analizar el ritmo de avance y participación.
● Hacer devoluciones, orientar actividades y debates para alcanzar los objetivos
del
curso, estimulando la interactividad y realizar el cierre de debates y temas.
● Publicar según cronograma lo exija y habilitar contenidos, foros, sitios de interés
y todo recurso que se pueda utilizar durante el desarrollo de las actividades.
● Evaluar individualmente a cada participante y al grupo con el fin de asegurar el
logro de los objetivos.
● Utilizar ejemplos que sean relevantes para sus alumnos y que estén
relacionados con su entorno.
● Ser conciso y no extenderse en las respuestas, que esta sean cortas y
comprensivas.
Preguntar las cosas directamente.
El estilo comunicativo del tutor es un punto clave para el buen desarrollo del curso.
● Revisar el funcionamiento de la plataforma y, en caso necesario, reportar al
equipo técnico en caso de que existiesen fallas.

11. Cuando finaliza el curso:
● Realizar el cierre mediante síntesis grupales, autoevaluaciones, comentarios y
foros de
despedida.
● Comunicar en un tiempo razonable a sus estudiantes los resultados obtenidos.
● Señalarles aquellos aspectos que deben mejorar y a la vez muestre cómo
hacerlo.
Una cordial devolución que valore el esfuerzo demostrado por el
alumno es la clave del éxito del sistema de la enseñanza y el
aprendizaje en el entorno virtual.

12. Reflexión personal
Queridas tutoras
Desde siempre sentí que las verticalidades no me incluían, ni aun en tiempos
difíciles donde sólo existía ese modelo no sólo en educación sino en la gran
variedad de situaciones que debimos vivir.
Con la llegada de las tecnologías sentí que no podría ser capaz de insertarme en
el gran cambio, me sentía una inmigrante sin ningún contacto llegando a una tierra
desconocida. Entonces pensé que se trataba de una situación bisagra, o abría la
puerta, reacomodaba viejos conceptos, vencía preconceptos y, decididamente
entraba o seria una exiliada eterna.
Así fue que ingresé con mucha resistencia, sin desarmar valijas, pronta para
escapar y me quedé definitivamente encandilada por las luces del nuevo territorio
y las oportunidades que me ofrecía.
Hace ya un par de años que integro este paisaje, siempre pidiendo ayuda,
errando, tejiendo y destejiendo multidisciplinariamente, a pesar de algunas
fronteras infranqueables.
Hice algunos cursos más generales sobre tecnología educativa, herramientas y
me interesaba mucho, casi por empatía, conocer la tarea de mis tutores. Por eso
decidí transcurrir este tiempo y aprender a aprender la tremenda tarea que en
teoría lleva algunas hojas y en la práctica no acaba nunca.
Este curso me provocó aun más la necesidad de seguir caminando, alejó todavía
más el objetivo como si se tratase de la utopía. Ahora está más lejos pero mi
mochila tiene provisiones cada vez más solidas que me ayudaran y sostendrán en
el camino.
Es mi deseo profundo llegar a aplicar lo aprendido en este tiempo, seguir
pensando en red, seguir caminando, compartiendo y aprendiendo a aprender.

13. Mis fortalezas están relacionadas con la elaboración de contenidos y la aceptación
de los errores y mis debilidades con asustarme ante la consigna y necesitar varias
voces para cumplir el objetivo.
Un gran abrazo y saludo colaborativo.
Gabriela