Gabriela Estrella
Anschrift: Vonmatstrasse 28, 6003 Luzern
Geboren: 08.12.1980
Nationalität Ecquador
Tel.: +41 788 68 92 8...
http://www.switzerland-tours.ch
• Verkauf und Marketing von Unternehmensprodukten
• Logistik für Transporte, koordinieren ...
• Einschätzen der Durchführmöglichkeiten von privaten
touristische Projekten, wie zum Beispiel Hotels und kleine
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Christian Landis
General Manager
Best of Switzerland Tours
Adliswil, Switzerland
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Lebenslauf Gabriela Estrella

  1. 1. Gabriela Estrella Anschrift: Vonmatstrasse 28, 6003 Luzern Geboren: 08.12.1980 Nationalität Ecquador Tel.: +41 788 68 92 86 Email: mequiereseli@hotmail.com Motivation : Eine Position, die mir ermöglichen, meine starke organisatorische Fähigkeiten, Bildungshintergrund erhalten, benutzen, um meine Fähigkeit gut mit Menschen und meine bisherigen Erfahrungen im Umgang und mit Kundendienst und Verwaltung. Bildungsweg 09/2015 - Master of Science Spezialisierung Tourismus Teilzeit Studienbegleitend Lucerne University of Applied Science and Arts, HSLU (Luzern, CH) • Schwerpunkt: Tourismus 2014 – 06/2015 MBA Hospitality Management & Tourism BHMS, Business and Hotel Management School (Luzern, CH) 1999 - 2005 Bachelors Degree in Political & Social Sciences Universidad Central de Ecuador (Quito, Ecuador) 2001 – 2004 Diploma in Graphic Design Technology and Marketing (einschliesslich Praktikum ein einer Werbeagentur) Universidad Technological Equinoccial, UTE, (Quito, Ecuador) 2006 – Oktober 2006 Spanisch Lehrer Zertifizierung Instituto Internaciona del Espanol, IE (Quito, Ecuador) Praktische Erfahrung Februar - June 2016 Studentische Hilfsassistentin (Assistierende und wissenschaftliche) Hochschule Luzern - Wirstschaft (Luzern, LU) http:// www.hslu.ch/itw März - September 2015 Praktikantin als Reiseverkäuferin, Tour Operations (Reisebüro) The Best of Switzerland Tours, Adliswil, Zürich (Zürich, CH)
  2. 2. http://www.switzerland-tours.ch • Verkauf und Marketing von Unternehmensprodukten • Logistik für Transporte, koordinieren von Reiseführern für Touren • Administrative Aufgaben • Korrespondenz via Telefon mit Klienten und Lieferanten/Anbieter • Reiseroutenplanung, Budgetieren und Organisieren von privaten Touren • Buchung von Reisen, Unterkunft und Flüge mittels komplexes Unternehmenssystem März – September 2014 Finanzabteilung, Debriefing Team (Tour operations) EF, Education First Tours Company (Luzern, CH) http://www.ef.edu/us-home/ • Prozess Rückerstattung und Zahlungen für den Gebrauch von Reiseführer • Web-basiertes Unternehmenssystem • Budgetplanung • Vertragsnehmer assistieren bei Anliegen und beheben von Problemen • Reiserouten planen April (2009) Juni (2013) Gründer & Inhaber spanische Privatschule (Educational Tours) Mar Azul Spanish School (Montanita, Ecuador) www.ecuador-spanishschool.com • Geschäftsleitung einer erfolgreichen spanisch Schule • Führung von sechs Dozenten • Mitarbeiterrekrutierung und –schulung • Sales und online Marketing einschliesslich Social-Media und zwei Blogs • Organisieren von Touren, Aktivitäten, Events und Unterkommen • Gestalten von Stundenplan und Programm • Vermittlung von Fremdsprache (Spanisch) für Ausländer • Kundendienst • Kunden und Studenten meinug, Reviews and opinions: • http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g609140- d1526474-Reviews-Marazul_Spanish_School_Hostel- Montanita_Santa_Elena_Province.html#REVIEWS November (2007) Spanischlehrerin für Touristen und Event-Koordinator Januar (2009) Cristobal Colon Spanish School (Quito- Ecuador) www.colonspanishschool.com • Spanischvermittlung für Touristen • Lehrerausbildner • Verwaltung Dienstelle Tageseinkommen • Organisieren von Studentenaktivitäten Oktober (2004 Rechtshilfe (Beurteilung der rechtlichen Durchführbarkeit touristische November (2009) Projekte) Cevallos & Asociados (Quito, Ecuador) • Teilzeitjob / Sonderfälle zu arbeiten.
  3. 3. • Einschätzen der Durchführmöglichkeiten von privaten touristische Projekten, wie zum Beispiel Hotels und kleine Geschäfte • Lokale Geschäfte bei rechtskräftiges Vorgehen Unterstützen hinsichtlich Vorschriften und Genehmigungen Oktober (2003 -2004) Hotelreception / Front Office Mitterarbetien Balsa Surf Camp Hotel ( Montanita – Ecuador) http://balsasurfcamp.com/en/ • Teilzeitjob • Reservierungsanfragen und Gästekorrespondenz • Aktualisieren Buchungskanäle und Systeme Weitere Kenntnisse Sprachen: Spanisch – Muttersprache Englisch – Fließend in Wort und Schrift (IELTS 6.6) Deutsch – Niveau B2 (Alemania Sprach Schule) Französisch – Grundkenntnisse Portugiesisch – Grundkenntnisse Italianisch – Grundkenntnisse Software: Microsoft Office – Gute Kenntnisse Graphik Design Programme - Grundkenntnisse Marketing Erfahrung Vertrieb und Marketing Social Media, einschließlich, Marketingpläne und Forschung. Tourismus Erfahrung AMADEUS, CELT, Budgetierung und Planung Routen, Kundendienst und Veranstaltungen Koordination. Referenzen
  4. 4. Christian Landis General Manager Best of Switzerland Tours Adliswil, Switzerland Tel: 41 44 710 50 50 Anja Wechiln Assistant General Manager Best of Switzerland Tours Webereistr. 55, 8134 Adliswil Tel +41 44 710 50 50 Marion Holler Arquitect 6003 Luzern, Switzerland Tel: 41 76 593 10 34

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