O documento discute como a Gestão por Processos da empresa GCI integra tecnologias de gestão para agilizar e otimizar processos entre diferentes áreas da organização. A empresa oferece soluções como mapeamento, diagnóstico e otimização de processos, além de portais e automatismo para melhorar o desempenho organizacional.

1. Gestão Por Processos

2. O Grupo GCI está concentrado em integrar tecnologias de gestão dentro do contexto empresarial visando agilizar, interligar e
otimizar processos entre diferentes áreas: comercial, financeiro, contábil, custos, industrial e recursos humanos.
Com mais de 20 anos de mercado e atuando para descomplicar a tecnologia e reduzir o custo total de propriedade (TCO) para
seus clientes. O Grupo GCI tem seu negócio embasado em uma metodologia de pré-venda, entrega e suporte sólida que está
alinhada às necessidades do cliente.
- Permite que os gestores de linhas de negócio analisem a produtividade e as cargas de trabalho, usando um amplo conjunto de
relatóriospré-configurados.
- Análises por linhas de negócio e auxilia os usuários na identificação de gargalos e ineficiências
do processo.
- Mede o desempenho dos processos e atividades dos departamentos e unidades organizacionais para buscar o cumprimento
de metas;
- Oferece cálculo dinâmico e comparação entre valores reais e previstos.
- Executa e controla os processos de negócio atribuindo as tarefas de cada etapa às equipes,
papéis funcionais ou indivíduos corretos no momento apropriado.
- Permite a gestão total de tarefas, incluindo delegação e o agendamento de processos.
- Regras sofisticadas de decisão integradas aos fluxos de processo.
Grupo GCI

3. Mapeamento de Processos
O mapeamento é um projeto que busca conhecer, registrar e representar conhecimento da
organização com relação aos seus processos de negócio, obtendo este conhecimento com pessoas,
sistemasedocumentosfísicosoueletrônicos.
Mapear processos é uma atividade que requer metodologia e técnicas específicas de maneira que
produzaresultadosconcretosàorganização.
A Gestão por Processos objetiva criar uma dinâmica de melhoria continua trazendo ganhos
significativos em eficiência, eficácia, produtividade, melhoria da qualidade, redução de custos e redução
detempos.
Processos Eficazes conduzem à agilidade do negócio, porém, muitas empresas continuam
buscando tecnologias sem antes conhecer e analisar seus processos o que leva a implementações
inadequadasdasferramentastecnológicascomoERPs,BI,CRMeoutras.
O Grupo GCI oferece um conjunto de Soluções em Processos que atendem a busca por Desempenho
Organizacional:
GESTÃO POR PROCESSOS
Mapeamento de Processos
Diagnóstico de Processo
Otimização de Processos
Portal de Processos WEB
Automatismo de Processos – (Workflow)Automation).

4. Diagnóstico
A Estrutura da Organização, seus recursos humanos, o turnover, o processo decisório, seu acervo técnico de normas e
procedimentos, seus sistemas informatizados somados ao tempo e os problemas de comunicação geram vícios,
gargalos,redundânciaseoutrosproblemasqueafetamodesempenhoorganizacional.
Otimização de Processos
A otimização de Processos inicia-se com um diagnóstico dos processos críticos que se deseja melhorar o
desempenhoseguidodeumplanodeaçõesdemelhoriaedaexecuçãoemonitoramentodessesite.
É imprescindível que as melhorias sejam identificadas através de indicadores de medição que serão definidos por
processoepermitemmediraefetivamelhoriaconquistada.
O Objetivo do Diagnóstico é apontar estes problemas e direcionar soluções.

5. O conhecimento de processos é representado por documentos, regras de negócio, sistemas, fluxos de trabalho, normas
e procedimentos, matriz de responsabilidades entre outras informações que devem ser adequadamente disseminadas e
mantidasnaorganização.
O portal de processos é uma ferramenta de gestão de processos de negócio na qual forma-se uma base de
conhecimento orientada a processos organizacionais, facilitando a disseminação do conhecimento, treinamento e
aprendizado.
O Portal permite distribuição dos processos de negócio 100% web tornando o conhecimento disponível 24x7 aos
usuáriosalémdegerenciarconteúdopormeiodaGestãodeDocumentosintegrada.
O Automatismo de Processos é executado pela GCI através da Suite de Ferramentas da Softexpert e permite que os
processos sejam modelados, executados e monitorados de maneira integrada entre diferentes sistemas de ERP, RH com uso
combinadodeemaileformuláriosdinâmicos.Asseguintesfuncionalidadessãodisponibilizadasentreoutras:
Portal de Processos Web
- Ferramenta completa de modelagem possibilita que os usuários criem , gerenciem e modifiquem as regras para um
melhor atendimento às necessidades do negócio.
- Publica processos de negócio otimizados e prontos para execução.
Automatismo de Processos

6. GCI - Soluções de Gestão Empresarial
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