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- 1. Leadership | Innovation | Qualité Conseils pour les entrevues Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest
- 2. Leadership | Innovation | Qualité Objectif de cette présentation : vous offrir des conseils pour les entrevues afin de vous donner toutes les clés pour trouver un emploi au sein du gouvernement des Territoires du Nord-Ouest (GTNO)! 2
- 3. Leadership | Innovation | Qualité Perspectives Le GTNO emploie environ 5 000 personnes occupant tout un éventail de postes dans toutes les collectivités des Territoires du Nord-Ouest. Des perspectives de carrière s’offrent à vous dans divers domaines, par exemple : • Santé • Éducation • Finances • Justice • Communications • Ingénierie • Exploitation des ressources 3
- 4. Leadership | Innovation | Qualité Perspectives Les perspectives au GTNO sont infinies; vous pouvez occuper un poste de première ligne et interagir avec le public au quotidien, ou travailler dans l’ombre et occuper un rôle de soutien essentiel. Quel que soit votre domaine d’intérêt, des perspectives d’emploi au GTNO s’offrent à vous. Consultez notre site Web au www.travaillezaugtno.ca 4
- 5. Leadership | Innovation | Qualité Programme de promotion sociale Le GTNO s’engage à offrir un service public de grande qualité et représentatif de ses usagers. Pour ce faire, le GTNO s’appuie sur son programme de promotion sociale pour recruter en priorité les candidats appartenant aux groupes désignés admissibles. Il revient aux candidats de déclarer leur statut en vertu du programme de promotion sociale s’ils veulent que celui-ci soit pris en compte dans le processus de recrutement. Pour en savoir plus sur ce programme, consultez le www.hr.gov.nt.ca/policy-legislation 5
- 6. Leadership | Innovation | Qualité Processus • Fermeture du concours • Sélection préliminaire des CV • Tests ou tâches à effectuer • Entrevue • Offre d’emploi • Appel (pour en savoir plus, consultez le www.hr.gov.nt.ca/policy- legislation) 6
- 7. Leadership | Innovation | Qualité Augmentez vos chances de réussite • Informez-nous des aménagements dont vous pourriez avoir besoin • Passez ces conseils en revue 7
- 8. Leadership | Innovation | Qualité Phase d’évaluation La phase d’évaluation commence une fois que les CV sont sélectionnés. Elle vise à évaluer les candidats en leur faisant passer une entrevue, et éventuellement un test. Comment allez-vous vous préparer à l’entrevue? 8
- 9. Leadership | Innovation | Qualité Préparation à l’entrevue • Le comité de sélection recueille des renseignements sur vos connaissances, vos aptitudes et vos habiletés liées au poste, ainsi que sur vos capacités à faire votre travail. • Vous avez la possibilité de poser des questions sur le poste et de prouver au comité que vous êtes la personne idéale pour le poste. • On vous posera probablement diverses questions de nature technique ou comportementale. 9
- 10. Leadership | Innovation | Qualité Préparation à l’entrevue Au moment de vous préparer pour l’entrevue, vous devriez passer en revue : • la description de poste; • le site Web du ministère, de la commission ou de l’organisme qui recrute. Assurez-vous : • de comprendre le poste; • de comprendre la mission du ministère, de la commission ou de l’organisme et son objectif; • de comprendre les programmes et les domaines liés au poste. 10
- 11. Leadership | Innovation | Qualité Pendant l’entrevue • Écoutez attentivement chaque question et assurez-vous de bien comprendre ce qui vous est demandé. Au besoin, faites répéter la question ou demandez à y revenir un peu plus tard. • Notez les questions ayant plusieurs parties pour ne rien manquer. • Répondez dans un délai raisonnable. • Notez les questions que vous aimeriez poser ou sur lesquelles vous aimeriez revenir s’il vous reste du temps à la fin de l’entrevue. • Mettez vos points forts en avant en faisant le lien avec le poste. • Faites le lien entre votre expérience et le poste. 11
- 12. Leadership | Innovation | Qualité Note d’entrevue Les réponses aux entrevues du GTNO sont notées sur une échelle de 0 à 5. Voici comment cette échelle se présente : 0 Le candidat ne donne aucune réponse 1 Le candidat ne comprend pas vraiment le sujet 2 Le candidat répond partiellement à la question 3 Le candidat fournit une réponse proche de la réponse attendue 4 Le candidat fournit une réponse élaborée qui développe la réponse attendue 5 Le candidat fournit une réponse qui dépasse largement la réponse attendue 12
- 13. Leadership | Innovation | Qualité Note d’entrevue Même si les membres du comité de sélection ont pris connaissance de votre formation et de votre expérience professionnelle sur votre CV ou parce qu’ils vous connaissent en dehors du processus de sélection : Donnez des réponses complètes à toutes les questions! Chaque question est notée sur un certain nombre de points qui sont attribués en fonction de vos réponses. Si vous ne répondez pas, vous n’accumulerez pas de points. 13
- 14. Leadership | Innovation | Qualité Références Au terme de l’entrevue, l’agent des ressources humaines vous demandera de lui fournir trois références, si ce n’est pas déjà fait. L’une de ces références doit inclure votre superviseur immédiat actuel, ou le plus récent. **Si vos références ne s’avèrent pas concluantes, votre candidature pourrait être rejetée.** Rappel... • demandez leur autorisation aux personnes concernées avant de les indiquer comme références pour vous assurer qu’elles donneront un avis positif; • vérifiez leur disponibilité et leurs coordonnées; • informez-les de l’emploi auquel vous postulez; il sera peut-être utile de leur transmettre votre CV. 14
- 15. Leadership | Innovation | Qualité Attestations Les candidats à des postes du GTNO sont appelés à fournir une attestation de : • leur admissibilité au programme de promotion sociale; • Leur formation; • leurs certificats; • leur incapacité. Préparez-vous à remettre les documents requis, s’il y a lieu. Si vous n’êtes pas certain des documents considérés comme des attestations (preuves), veuillez vous adresser à un représentant du ministère des Ressources humaines. 15
- 16. Leadership | Innovation | Qualité Liste de candidats admissibles N’oubliez pas que le GTNO pourrait se servir des listes de candidats admissibles. Ces listes indiquent les candidats ayant réussi les concours, mais à qui aucun poste n’a été offert. Si vous avez réussi le processus, mais n’étiez pas le meilleur candidat, il se peut qu’on vous appelle dans un délai de six mois pour savoir si un autre poste similaire pourrait vous intéresser. 16
- 17. Leadership | Innovation | Qualité Conseils après l’entrevue Profitez de l’occasion pour demander un suivi de l’entrevue avec un agent des ressources humaines. 17
- 18. Leadership | Innovation | Qualité Possibilités d’emploi occasionnel N’oubliez pas qu’il est également possible d’occuper un emploi occasionnel au sein du GTNO. Le GTNO a constamment besoin de combler des emplois occasionnels dans divers domaines. Un poste occasionnel peut vous ouvrir les portes du GTNO et vous donner l’occasion de montrer vos compétences et vos aptitudes tout en accumulant une expérience de travail précieuse. Pour en savoir plus, consultez le www.hr.gov.nt.ca/en/opportunities/casuals 18
- 19. Leadership | Innovation | Qualité Autres possibilités d’emploi Le GTNO propose également des programmes destinés aux étudiants de niveau postsecondaire et aux diplômés du Nord d’un programme d’études postsecondaires. Pour en savoir plus sur ces programmes, consultez la page de nos programmes et services aux www.hr.gov.nt.ca/fr 19
- 20. Leadership | Innovation | Qualité Questions Merci d’avoir pris le temps de regarder cette présentation sur les conseils d’entrevue. Nous espérons qu’elle vous a appris quelque chose et que nous recevrons bientôt votre CV. Pour communiquer avec nous : Centre d’assistance du ministère des Ressource humaines Tél. : 1-867-678-6625 Sans frais : 1-866-475-8162 Courriel : HRHelpdesk@gov.nt.ca 20
Hinweis der Redaktion
- Bienvenue à la présentation du gouvernement des Territoires du Nord-Ouest sur les conseils pour les entrevues. Nous voulons aider les candidats à se préparer pour une entrevue avec le GTNO, ou avec tout autre employeur. Nous savons qu’une entrevue peut être intimidante; c’est pourquoi nous voulons vous fournir autant de renseignements que possible sur le processus et sur ce qui vous attend afin de vous tranquilliser l’esprit. C’est toujours une bonne idée d’être préparé!
- Notre but est de vous informer sur le processus de recrutement et de vous donner des conseils qui pourraient vous aider à vous préparer à une entrevue avec le GTNO.
- LES FAITS : Les TNO, d’une surface de 1,7 million de kilomètres carrés, comptent environ 42 000 personnes réparties dans 33 collectivités. La capitale des TNO, Yellowknife, abrite environ 20 000 habitants. Le gouvernement territorial emploie environ 5 000 personnes. Le GTNO est composé de 28 ministères et commissions ou organismes. Remarque : il se peut que les étapes du processus de recrutement pour les postes temporaires et permanents s’appliquent également aux postes occasionnels.
- Le GTNO s’engage à maintenir une fonction publique compétente représentative de la population qu’elle sert. Pour ce faire, le GTNO s’appuie sur son programme de promotion sociale pour recruter en priorité les candidats appartenant aux groupes désignés admissibles.
- Voici le processus utilisé pour tous les concours du GTNO : Une fois le concours fermé, les CV reçus sont triés en fonction des exigences figurant sur la description de poste. Le programme de promotion sociale est mis en œuvre lorsque les CV sont sélectionnés. En fonction des exigences du poste, le comité de recrutement peut décider de faire passer un test au moyen de divers mécanismes aux candidats sélectionnés pour s’assurer qu’ils possèdent les compétences requises. Il peut s’agir de tests préliminaires, de travaux écrits, de présentations, etc. Le processus d’entrevue commence lorsque les tests sont terminés. Lorsque le comité a choisi le candidat retenu, une offre d’emploi VERBALE lui est proposée. Aucune offre d’emploi formelle ne peut être offerte par écrit tant que la période d’appel n’est pas terminée. Tous les candidats ayant des droits d’appel sont informés de la fermeture du concours et de la sélection d’un candidat. Si un candidat pense qu’une erreur a eu lieu dans le processus et l’a empêché d’être retenu pour le poste, il peut faire appel.
- Vous avez postulé, votre CV a été retenu et vous êtes convoqué à une entrevue... voici quelques conseils pour augmenter vos chances de réussite à cette étape : N’oubliez pas d’informer les ressources humaines si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant l’entrevue; Si vous avez indiqué avoir un handicap sur votre CV ou votre candidature, un agent des ressources humaines vous demandera si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement. Il peut s’agir, par exemple, de procéder à l’entrevue différemment. Vous avez peut-être besoin de plus de temps pour passer l’entrevue, ou les questions doivent peut-être vous être présentées à l’écrit. Examinez attentivement les conseils d’entrevue et préparez-vous.
- En vous préparant à l’entrevue, n’oubliez pas qu’elle ne permet pas uniquement à l’employeur d’apprendre à vous connaître, mais elle vous donne également l’occasion de vous assurer que vous correspondez non seulement au poste, mais que l’organisation convient également à vos aspirations. Vous avez ainsi l’occasion de déterminer si le poste, ainsi que le ministère, la commission ou l’organisme en question vous conviennent. C’est également l’occasion de prouver directement à l’employeur que vous êtes le candidat idéal. Le comité de sélection a tous les renseignements en main et sait que vous possédez l’éducation et l’expérience demandées pour effectuer le travail; l’entrevue permet de déterminer si vous êtes le candidat idéal pour cette organisation et ce poste. Il est important de mettre en avant vos points forts et vos compétences devant le comité, et de veiller à ce que vos réponses se rapportent directement au poste. N’oubliez pas que les entrevues portent moins sur les aspects techniques du poste et davantage sur l’aspect comportemental de celui-ci. Préparez-vous à la composante humaine de l’entrevue.
- Une fois que vous avez recueilli tous les renseignements pertinents, réfléchissez aux questions que l’on pourrait vous poser et préparez vos réponses. Points à prendre en considération : questions techniques : elles portent en général sur la manière de travailler, et s’appuient sur les exigences du poste. questions comportementales : elles portent plutôt sur votre comportement, votre éthique de travail et votre approche du travail. pensez à des exemples de tâches que vous avez effectuées et qui sont similaires à ce qui vous sera demandé. Il est possible qu’on ne vous pose pas les questions que vous aurez préparées, mais le simple fait de vous entraîner vous donnera plus d’assurance.
- Écoutez les questions pour bien les comprendre. Soyez attentif et écoutez la totalité des questions. Prenez des notes. Notez les questions ayant plusieurs parties pour pouvoir y répondre au complet. Faites répéter les questions au besoin. Retour aux questions. En répondant aux questions, vous aurez peut-être envie de revenir à une question que vous pourriez développer ou de prendre plus de temps pour y réfléchir. Notez le numéro de la question sur une feuille et demandez à y revenir à la fin de l’entrevue pour compléter votre réponse. Surveillez l’heure. Au début de l’entrevue, on vous dira le temps qui vous est imparti et le nombre de questions qui vous seront posées. Il est important de respecter ces délais. Mettez en avant vos points forts et vos expériences concrètes. Quand vous répondez aux questions, pensez à toujours souligner vos points forts dans vos réponses et à utiliser des exemples concrets de votre expérience dans la mesure du possible pour expliquer comment vous avez fait face à des situations ou à des problèmes similaires dans le passé.
- Lorsque les membres du comité de sélection décident des questions d’entrevue, ils conviennent de « réponses attendues ». Ces réponses correspondent aux attentes du comité, aux « bonnes réponses ». En évaluant vos réponses, les membres du comité les comparent aux réponses attendues. La note de passage est fixée à 60 %. Pour obtenir 60 %, vous devez atteindre la note 3 à CHAQUE question qui vous est posée. En d’autres termes, vous devez fournir des réponses proches des réponses attendues. Vous devez répondre correctement à chaque question de l’entrevue. Pour obtenir une meilleure note, vous devez fournir des réponses qui vont plus loin que les réponses attendues.
- N’oubliez pas l’échelle de notes de la diapositive précédente. Les membres du comité ont établi leurs attentes pour chaque réponse. Développez vos réponses pour obtenir de bonnes notes.
- Il est important de préparer les personnes données en référence pour obtenir les meilleurs résultats. Si vos références ne sont pas positives, vous pourrez ne pas être pris en considération pour le poste. Pour vous assurer d’avoir des références positives, préparez les personnes référentes AVANT qu’elles reçoivent un appel. Demandez à ces personnes si leur avis sera positif. Si la personne donnée en référence exprime des préoccupations à propos de votre expérience professionnelle avec elle et a l’intention d’en parler avec votre employeur potentiel, vous devez être en mesure d’offrir des explications si les membres du comité de sélection vous posent des questions. Si vous pensez recevoir une mauvaise référence, vous pourrez en parler avec les membres du comité avant que ceux-ci ne contactent les personnes concernées. Ne dénigrez jamais un ancien employeur. Confirmez les coordonnées de la personne référente ainsi que ses disponibilités; part elle bientôt en vacances? Pendant combien de temps? Procurez-vous ces renseignements pour ne pas être pris au dépourvu si vous devez trouver une autre solution. Informez la personne référente du poste qui vous intéresse et transmettez-lui éventuellement un exemplaire de la description de poste. Elle sera ainsi en mesure de parler de vos compétences se rapportant au poste en question.
- Il revient aux candidats de fournir des preuves. Les attestations peuvent inclure : certificat de naissance; certificat médical d’invalidité; diplôme ou titre universitaire; certificat d’achèvement; permis ou copies des adhésions ou inscriptions auprès d’organismes directeurs; photocopie des cartes de traité, de Métis ou de bénéficiaire; affidavit signé ou déclaration solennelle confirmant que le demandeur est un descendant des Dénés, des Inuits ou des Métis, selon les frontières actuelles des Territoires du Nord-Ouest; preuve de résidence, c’est-à-dire une facture de services publics, un état de compte de prêt hypothécaire, un relevé bancaire, un bulletin de paie, une lettre d’emploi de l’employeur actuel ou d’un ancien employeur ou une lettre d’un conseil scolaire de division ou d’une commission scolaire précisant à quelle école le candidat a étudié, etc.
- Le GTNO conserve les listes de candidats admissibles pendant 6 mois. Si un poste similaire s’ouvre dans un délai de 6 mois et que le gestionnaire chargé du recrutement procède en utilisant une liste d’admissibilité, il se peut que votre nom soit proposé dans un autre concours. On vous demandera peut-être de recommencer le processus d’entrevue pour confirmer que vous correspondez au poste.
- Les RH donnent aux candidats la possibilité de faire un suivi des résultats de leur entrevue; nous vous recommandons de tirer profit de cette démarche précieuse. Cette rencontre peut vous apporter : des renseignements sur le processus d’entrevue, y compris l’attribution des points; des commentaires sur vos résultats; des suggestions pour améliorer vos résultats à l’avenir; l’occasion de réaliser une simulation d’entrevue. ****Cette discussion a pour but de vous aider à obtenir de meilleurs résultats la prochaine fois.
- Si vous souhaitez travailler pour le GTNO, mais n’avez pas décroché de poste permanent à temps plein, pensez à l’emploi occasionnel. L’emploi occasionnel vous permet d’acquérir une expérience de travail et vous donne l’occasion de nouer des relations professionnelles. Remarque : toutes les étapes applicables aux postes permanents et temporaires pourraient également concerner les emplois occasionnels.
- Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous en vous adressant au Centre d’assistance du ministère des Ressources humaines. Si le personnel du Centre d’assistance n’est pas en mesure de vous répondre, votre demande sera enregistrée et transmise à un expert pour un suivi. Merci d’avoir pris le temps de regarder cette présentation sur les conseils d’entrevue. Nous espérons qu’elle vous a appris quelque chose et que nous vous verrons bientôt en entrevue.