Joomla!, Una Herramienta Para La GestióN Del Conocimiento
1. Facultad de Administración de Empresas y Administración de Empresas Turísticas
Joomla!, una herramienta para la
Gestión del Conocimiento
Presenta
Germán Tejeda Maldonado
Asesor
Dr. Carlos Arturo Torres Gastelú
H, Veracruz, ver. 2008
3. OBJETIVOS
ESPECIFI
GENERAL
COS
Analizar Joomla!, como una herramienta Describir el papel de los CMS en las
para la unificación de la gestión del organizaciones para la implementación de la
conocimiento al utilizar herramientas de gestión del conocimiento.
CMS dentro de las organizaciones, para
generar una cultura de auto aprendizaje Analizar las capacidades de Joomla!, en el
entre los integrantes de una organización. proceso de creación de aplicaciones web
orientadas hacia la gestión del
conocimiento.
Desarrollo de un modelo didáctico de
gestión del conocimiento basado en las
capacidades de Joomla! para la creación del
conocimiento dentro de las organizaciones.
4. METODOLOGÍA
PROPUESTA
El proceso a seguir para el desarrollo de este trabajo de investigación,
comprende el realizar dos actividades importantes.
La primera actividad a desarrollar, es un análisis comparativo entre los
distintos CMS de código abierto que son ofertados en el mercado,
basándonos en sus características de aplicación, analizando al menos
ocho de estas herramientas.
La segunda actividad a realizar es el desarrollar el modelo, basándose
en las características que nos ofrece Joomla!, para la realización de
aplicaciones web, enfocadas asía la creación del conocimiento entre los
participantes de una organización.
6. GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
La Gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones, que
pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus
miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para
otros en la organización.
Usualmente el proceso requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el
conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que
preste beneficios y se pueda compartir.
7. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO
La gestión del conocimiento nace como consecuencia de una serie de circunstancias
que aparecen en el escenario social y empresarial no hace más de quince años, entre
las que destacan las nuevas tecnologías de la información, la globalización de los
mercados y el exceso de información y datos de acceso universal.
Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y
aplicación del conocimiento.
Promover la mejora continua de los procesos de negocio, enfatizando la
generación y utilización del conocimiento.
Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejoras de los
ya existentes y la reducción del desarrollo de soluciones a los problemas.
8. CONCEPTOS
BÁSICOS
Existen tres conceptos básicos que son manejados en la Gestión del Conocimiento y que son
esenciales para su logro en las empresas, estos son, los datos, la información y el
conocimiento.
CONOCIMIENTO
INFORMACIÓN
DATOS
9. PROCESO DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTOSELECCIONAR
ORGANIZAR
DETECTAR
FILTRAR
USAR
PRESENTAR
10. SISTEMAS DE GESTIÓN DE
CONTENIDOS (CMS)
Los sistemas gestores de contenidos proporcionan un entorno que posibilita la
actualización, mantenimiento y ampliación de la web con la colaboración de
múltiples usuarios. En cualquier entorno virtual ésta es una característica
importante, que además puede ayudar a crear una comunidad relacionada que
participen más de forma conjunta.
11. ORÍGENES DE LOS CMS
En términos generales, podemos decir que los sistemas de gestión de contenidos
aparecen para dar respuesta a unas necesidades que surgen como fruto de una
evolución tecnológica y del aprovechamiento de la misma.
O dicho en otros términos, que permitiese que una persona con unos
conocimientos informáticos mínimos fuera capaz de utilizarla y de desarrollar, de
una manera rápida y sencilla, las soluciones requeridas. Los sistemas de gestión de
contenidos nacen como respuesta a esta doble necesidad tecnológica y económica
12. Código conector
Non-CMS
Archivos
Colaborador
HTML
CMS
Primero repositorio Servidor Web
CMS
CMS - Base de Código conector
Datos Generada
Post producción Impresión
Imprimir archivos
Servidor de Mensaje
email
CMS – Base de Flujo de Datos
Datos Generada XML
Servidor de
Sindicación
13. ELIGIENDO UNA HERRAMIENTA
DE CMS
A la hora de buscar una herramienta de CMS las principales capacidades que son
necesarias en ellos son las siguientes:
Adquisición de contenidos
Manipulación de Contenidos
Entrega de Contenidos
14. EL CMS CORRECTO
Una vez mencionadas las capacidades que deben poseer las herramientas de
CMS, se realizo la investigación de las características más cercanas a las
capacidades que se ofrecen de 8 distintas herramientas de CMS, que se ofertan en
el mercado de código abierto. Este análisis se realizado consultando dos fuentes
principales.
PC Actual
cmsMatrix
15. Requisitos del sistema Interoperabilidad
Aplicaciones disponibles Comercio
Soporte Administración
17. JOOMLA! Y LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO. DESARROLLO DE
UN MODELO PARA LA
GENERACIÓN DEL CONOCIMIENTO
EN LAS EMPRESAS
18. JOOMLA!, UN CMS
PROMETEDOR
Joomla! es un sistema gestor de contenidos dinámicos (CMS o Content
Management System) que permite crear sitios web de alta
interactividad, profesionalidad y eficiencia. La administración de Joomla! está
enteramente basada en la gestión online de contenidos, decimos quot;gestión onlinequot;
porque todas las acciones que realizan, ya sea para modificar, agregar, o eliminar
contenidos se realiza exclusivamente mediante un navegador web.
19. GENERACIÓN DE UN SITIO JOOMLA!
Página Web vista Módulos y
Plantillas
por el usuario Componentes
Noticias
Popular
Links
Artículos,
imágenes,
Foros
links, archivos
Encuestas
Construcción
Búsqueda
Edición del autor, editor
Más…
CSS
20. JOOMLA! IGUAL A LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
CAPTURA
CREACIÓN
ADQUISICIÓN
DISEMINACIÓN
21. MODELO PROPUESTO
La implementación de la plataforma debe ser planeada y organizada de modo que
sea exitosa y rápida, para no generar desconfianza entre los trabajadores y poder
generar una retroalimentación. Las etapas del modelo de implementación de las
estrategias de gestión del conocimiento son las siguientes:
Etapa de concientización.
Etapa de capacitación.
Control de capacitación empleados.
Adición de actividades iníciales.
Acompañamiento
Control periódico al uso.
22. ETAPA ACTOR ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN VERIFICACIÓN
Realizar la instalación de la suite Xampp,
la cual cuenta con las aplicaciones como
son:
Servidor Apache. Para más información
Instalación de la suite Xampp
consulte el anexo A.
MySQL
PHP
Los cuales son necesarios para la
instalación de Joomla!.
PREPARATORIA
Este será el repositorio principal, donde
Administrador
se almacenaran todos los artículos Para
Creación de la base de datos en más información
Global
MySQL los consulte el anexo B.
publicados dentro del portal y
usuarios, entre otros datos importantes.
Este será la aplicación principal vía web
que se utilizara para el desarrollo del
Para más información
Instalación de Joomla! modelo propuesto para la
consulte el anexo C.
implementación de la gestión del
conocimiento dentro de la organización.
23. La actividad presente, consiste en
añadir el concepto de trabajo
colaborativo, en donde dos o más
Para más información
Administrador Global Generación de conciencia individuos coordinan esfuerzos para
consulte el anexo G.
llevar a cabo un trabajo o investigación
a favor de la organización o de sí
mismo.
La actividad presente, consiste en
añadir el concepto de trabajo
Para más información
Administrador Local Generación de conciencia colaborativo, en donde dos o más
consulte el anexo G.
individuos coordinan esfuerzos para
llevar a cabo un trabajo o investigación.
CONCIENTIZACIÓN
Los empleados, por el rol activo que
desempeñan en la implementación del
modelo, son designados para ser
receptores iníciales y posteriores Para más información
Generación de conciencia
voceros de la utilización de la consulte el anexo H.
herramienta, últimos actores de este
esquema y a quienes se generaran su
propia conciencia al final.
Usuarios
Esta actividad genera, en el caso de la
comunicación usuario-usuario, una
mayor conciencia sobre el uso de la
herramienta, y en el caso de usuario Para más información
Transmisión del conocimiento
externo, un interés de conocer la consulte el anexo G.
herramienta y una probabilidad de
unirse al proyecto como colaborador o
usuario.
24. Las actividades principales que tendrán que
conocer son las de:
Como usar la herramienta.
Como actualizarla.
Como administrarla.
Capacitar a los Para más información consulte
El uso adecuado de la herramienta
Administrador Global
Administrador Locales el anexo D.
garantizara que los artículos que serán
publicados tendrán una adecuada
calificación, por lo tanto será fácil y rápida la
actualización de dichos artículos y
CAPACITACIÓN
administrarlos a su vez.
Las actividades que los usuarios deben
conocer sobre el uso de la herramienta
constan de:
El uso de la herramienta.
El objetivo de que el usuario sepa el uso de Para más información consulte
Administrador Local Capacitación a los usuarios
la herramienta, se refiere a como publicar y el anexo E.
administrar sus propios artículos dentro del
portar, para facilitar a los lectores el manejo
de estoy y su localización dentro del
repositorio principal.
25. Es el controlar la capacitación de los
CONTROL DE CAPACITACIÓN DE USUARIOS usuarios al igual de la administración
de las actividades previas dentro del
portal. Para determinar el éxito de las
etapas de concientización y
capacitación el administrador tiene que
tener control, el cual está establecido
mediante indicadores de gestión
Administración de la Para más información consulte el
Administrador Local enfocados la interacción de la
herramienta anexo G.
herramienta. Estos indicadores de
gestión, son importantes para
determinar qué etapa se está
realizando de manera incorrecta.
Cuando esto sucede, se identifica y se
procede a evaluar la actividad fallida
para determinar hasta qué punto hay
que recomenzar.
Una vez que se alcanzo un nivel de
aceptación de la herramienta por parte
ADICIÓN DE ACTIVIDADES
de la empresas y los usuarios, el
administrador global debe propones
INÍCIALES.
actividades iníciales, para que el
usuario tenga sus principales Para más información consulte el
Administrador Propuesta de actividades
Global iníciales actividades de publicación, esto se anexo G.
realizara mientras que los
administradores locales se
acostumbran a la gestión de la
herramienta y proponen actividades
propias.
26. Cuando la herramienta está siendo
ACOMPAÑAMIENTO.
utilizada adecuadamente por los
administradores locales, el papel del
administrador global es solo el de Para más información consulte el
Administrador
Soporte
Global soporte de modo que se preste la anexo F.
ayuda cuando el administrador local
tenga problemas de montar sus
juicios propios.
CONTROL PERIÓDICO AL USO.
Terminada la fase de
acompañamiento, el administrador
global tendrá la tarea de gestionar los
Administrador Para más información consulte el
indicadores de gestión de manera
Control
global anexo G.
periódica, teniendo en cuanta que
tiene que tener una rápida reacción
en caso de algún fallo.
27. CONCLUSIÓN
El modelo propuesto en este trabajo de investigación otorga una visión general de
cómo llevar a cabo la implantación de la gestión del conocimiento dentro de sus
organizaciones, suministrándole consejos para facilitar la labor de la implantación
del modelo y ayudar a los administradores locales a gestionar no solo la
herramienta, sino también señalamientos para motivar a los colaboradores de
cada una de las organizaciones a utilizarla.
28. Por lo tanto este modelo es ideal para las empresas que desean y están seguros
que la implantación de una metodología de gestión del conocimiento es la mejor
elección y que la misma administración está convencida que la implantación
puede tardar, ya que el cambio no será de un día para el otro, si no al contrario es
un proceso que se tiene que llevar a cabo lentamente, pero con paso firme para
su adecuada implementación.