Les réseaux sociaux sont-ils nocifs ?

Les réseaux
sociaux sont-ils
incontournables
ou nocifs?

Les intervenants
Emmanuel GAULIN,
• Président Club Business 06
• Vice Président UPE 06 Commission Adhérent
• Co-gérant EasyLounge.com
• Directeur Associé HCD-Institute.com
Laurent TAUREL
• Chef de Projet chez ideal-com.com
Flora DESBROSSES
• Responsable Communication Social Media chez Gralon.net
DevCom Azur Innovations : Les réseaux sociaux sont-ils incontournables ou nocifs ? - juin 2013
Laurent Taurel laurent@ideal-com.com - Flora Desbrosses flora@gralon.net - Emmanuel Gaulin e.gaulin@clubbusiness06.com

Plan
• Introduction
• Les chiffres clés
• Panorama des principaux réseaux sociaux
• Stratégie social media
• Astuces
• A retenir

Introduction 1/3
Qui est présent sur les réseaux sociaux ?
o usage personnel
o usage professionnel

Introduction 2/3
Vos objectifs :
• Augmenter vos ventes
• Augmenter le nombre de VU sur votre site web
• Accroître votre notoriété, améliorer votre image de marque

Introduction 3/3
Aujourd'hui, les réseaux sociaux vous permettent de :
• Parler à votre cible sans qu'elle ne se déplace sur le lieu de vente
(boutique/site web)
• Entrer dans la sphère privée de votre consommateur
• Communiquer sur les réseaux sociaux est gratuit
• Construire une communauté autour de son produit/service
• Consommateur => « consomacteur »
• Montrer à sa communauté un côté plus humain de son entreprise

Les chiffres clés
Facebook :
1,11 milliard d'utilisateurs
actifs dans le monde*
YouTube :
200 millions d'utilisateurs
actifs dans le monde*
Sources :
http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html
* Facebook 01/05/13
* YouTube 20/03/13

1. Panorama des principaux réseaux sociaux 1/2
Cible : vos clients et
prospects
Contenu : votre actualité
Fréquence : 3 fois par
semaine min
Cible : vos clients,
prospects, fournisseurs et
partenaires
Contenu : votre actualité +
partage de l'actu
fournisseurs et partenaires
semaine min
prospects
semaine min
prospects
Contenu : images de votre
site + votre actualité
Fréquence : à chaque
nouveauté

1. Panorama des principaux réseaux sociaux 1/2
prospects
Fréquence : à chaque
nouveauté importante
Cible : vos clients,
prospects, fournisseurs et
partenaires
Fréquence : lorsque vous
avez contenu suffisant
Cible : Prospects,
Fréquence : régulièrement
Cible : Prospects,
Fréquence : régulièrement

2. Stratégie social media
Réfléchir à :
• vos objectifs
• le ton employé
• le contenu publié : texte, vidéo, image, jeu-concours...
• Intégrer votre communication social media dans le quotidien de votre
commerce
• Benchmark des concurrents pour trouver l'inspiration et regarder ce qui
fonctionne ou pas

4. Astuces
Des outils pratiques pour éviter d'être submergé :
Hootsuite.com : planification, surveillance de l'ensemble de ses réseaux sociaux
Goo.gl : Liens raccourcis pour connaître le nombre de clics
Google Alertes : pour réaliser sa veille (son e-réputation + réaliser un
benchmark concurrentiel)

5. A retenir
Pour développer votre emprunte sur les réseaux sociaux :
• Votre présence sur les réseaux sociaux doit être intégrée dans votre quotidien
• Clients = prescripteurs, ambassadeurs...
• « Chouchouter » votre communauté, l'animer, la récompenser...
• Bâtir une stratégie social media intégrant votre stratégie de communication
globale
• Choisir les réseaux sociaux en fonction de votre/vos cibles
• Déterminer les outils nécessaires à l'optimisation de votre présence social media
DevCom Azur Innovations : Les réseaux sociaux sont-ils incontournables ou nocifs ?- juin 2013

Cas clients : Les exposants présentent sur
PowerPoint les problématiques, les solutions mises en
œuvre, et les résultats de leurs meilleures références.
Innovation : Les exposants présentent des démos
ou des PowerPoint gabarisés mettant en avant leurs
solutions novatrices ou des produits récents.
Cas réels : Les exposants présentent sur
PowerPoint les problématiques, les solutions
mises en œuvre, et les résultats de cas clients
anonymes
Diagnostic personnalisé : Les exposants
proposent d'analyser des problématiques en temps réel
(ex : le référencement d'un site sur moteur de recherche)
Démo produit : Les exposants présentent sur leur
stand, leurs produits, leurs solutions, leurs logiciels
en 7 minutes maxi.
Mini-conférence : Les exposants présentent des
thèmes d'actualité, des sujets attractifs, des résultats
d'étude... en 7 minutes maxi.
Découvrez les
démonstrations
gratuites
sur les
stands :
SPEED
DEMOS®

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