Los documentos describen varios proyectos de I+D relacionados con el turismo y las tecnologías de la información, incluyendo una plataforma en la nube para la integración de canales de venta hotelera, un sistema para el envío y validación de facturas electrónicas, un sistema de optimización de la distribución en canales de venta, una plataforma para generar contenido interactivo en hoteles a través de IPTV, un análisis de opiniones y reputación hotelera en internet, un análisis de perfiles profesional

1. Banco de proyectos I+D+i
turisLAB
turisLAB – turislab@ibit.org Ed. Europa, Parc Bit (Palma de Mallorca) 20/04/2012

2. Cloud Channel Manager
turisLAB – turislab@ibit.org Ed. Europa, Parc Bit (Palma de Mallorca) 20/04/2012

3. Objetivos
• Desarrollo de una plataforma en
cloud computing de servicios web
para integración de canales
• Integración de canales de venta de
hoteles:
• actualización de plazas y tarifas
• descarga de reservas
• Basado en espeficicación
ChannelManagerService de CAVAL
• Directorio de servicios de canales
integrados (getChannelList)
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4. Modelo de negocio
• Integración de servicios web en PMS para ofrecer a
hoteles funcionalidades de channel manager.
• Desarrollo de aplicaciones web para ofrecer a hoteles
funcionalidades de channel manager.
• Abarcar nicho de pequeños hoteles y cadenas
independientes.
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5. Sistema de envío y
validación de facturas
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6. Objetivos
• Definición de especificación Caval
para envío, consulta y validación
de facturas proforma
• Desarrollo de servicios web
(notifyInvoice, getInvoice)
• Conversión al formato Facturae 3.2
más extensiones normalizadas de
turismo, y Facturae 4.0 (borrador
UBL)
• Ofrece agilidad para la validación
de facturas entre hoteles e
intermediarios (reglas de validación)
• Facilidades de integración con
plataformas de facturación
electrónica
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7. Modelo de negocio
• Integración de servicios web en PMS para ofrecer a
hoteles funcionalidades de envío de facturas proforma.
• Desarrollo de aplicaciones web (extranet) para ofrecer a
hoteles funcionalidades de envío de facturas proforma.
• Abarcar nicho de pequeños hoteles y cadenas
independientes.
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8. Optimus
Sistema de optimización de la distribución
en diferentes canales de venta
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9. Idea del proyecto
Optimización de la distribución de cupo en diferentes canales de venta
Data
warehouse
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10. Modelo de negocio
Software, módulo de PMS y camas por noche
ENTIDAD PMS HOTEL
Ofrece asistencia Ofrece al hotel un nuevo Consigue obtener
Plug-IN
en la implantación módulo en su PMS para optimizar una mayor
del módulo la gestión los diferentes rentabilidad
canales de venta en sus ventas
Pública un servicio web Ofrece al hotel un nuevo Consigue obtener
SaaS
al que el PMS puede módulo en su PMS para optimizar una mayor
conectarse para ejecutar las la gestión los diferentes rentabilidad
funciones de optimización canales de venta en sus ventas
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11. Mashup-TV
Generación contextualizada de canales turísticos
interactivos para la distribución de contenidos
digitales inteligentes sobre IPTV

12. Idea del proyecto
Generación de contenido audiovisual interactivo en cadenas hoteleras
•
Proyecto finalizado con éxito
•
Intención de llevarlo a mercado
•
Nuevas tecnologías:
•
Emision de contenidos (HBBTV)
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13. Modelo de negocio
Software y hardware, canal interactivo para hoteles y publicidad
ENTIDAD HOTEL ANUNCIANTE
Ofrece un sistema de
publicidad interactiva Ofrece a los negocios turísticos
Atrae más turistas
vinculada a contenidos en la publicitarse directamente en las
a su negocio
TV de la habitación del hotel habitaciones de los hoteles
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14. Análisis de reputación hotelera
Inteligencia de negocio a partir de opiniones
Óscar Moya Mesa - omoya@ibit.org Ed. Europa, Parc Bit (Palma de Mallorca) 20/04/2012

15. Idea del proyecto
Análisis de opiniones sobre establecimientos hoteleros (escucha activa)
Recopilación de opiniones sobre hoteles
De varias fuentes como
•
TripAdvisor
•
HolidayCheck
•
Trivago
Recuperando datos sobre
•
autor (edad, país de origen)
•
tipo de viaje (motivo, acompañantes)
•
ratings (global, habitación, comida, ubicación, limpieza, actividades)
•
opinión en texto libre
 Trip_Date
 Trip_Duration
 Trip_Type
 Traveled_With
 Traveler_Age
 Traveler_Origin
 Hotel_Rating
 Hotel_Rooms_Rating
 Hotel_Cleanliness_Rating
 Hotel_Location_Rating
 Hotel_Service_Rating
 Hotel_Gastronomy_Rating
 Hotel_Activities_Rating
 Opinion_Text
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16. Idea del proyecto
Análisis de opiniones sobre establecimientos hoteleros (escucha activa)
Elaboración de informes
Análisis de
•
evolución de la opinión
•
predicciones de tendencia
•
análisis de sentimiento
Segmentado por
•
origen y edad de turista
•
tipo de viaje
•
servicio del hotel
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17. Modelo de negocio
Plugin PMS y Plugin web
Plugin PMS
Integración con PMS
Informes para el hotelero
•
hoteles propios
•
competencia
•
tendencias
Da apoyo a la toma de decisiones
Monitorización contínua
Herramientas para la gestión de la reputación
Plugin web
Widget para canal de venta (web del hotel, CRS, ...)
Resumen de opiniones para el turista
•
Posición del hotel en distintos portales de opinión
•
Visualización de opiniones destacadas o recientes
•
Ratings globales y por servicio
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18. Análisis de perfiles profesionales
Gestión de grupos y personas
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19. Idea del proyecto
Inteligencia de negocio derivada del análisis de redes sociales
Recopilación de perfiles sociales
•
De Twitter
•
LinkedIn
•
Facebook
•
Google +
•
Sobre personas
•
empresas e instituciones
•
sus actividades y relaciones profesionales
 Name
 Family_Name
 Profile_image
 Based_Near
 Gender
 Expertise_area
 Homepage
 Age
 Twitter_friends
 Google_friends
 Personal_description
 Member_of
 Author_of
 Works_at
 Worked_at
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20. Idea del proyecto
Inteligencia de negocio derivada del análisis de redes sociales
Inteligencia de negocio y toma de decisiones
•
A partir de análisis de perfiles de personas (currículos)
•
perfiles de instituciones o empresas
•
actividades profesionales
•
redes de colaboración
Amigos de la lista miembros-de-turistec
Amigos de la lista miembros-de-turistec
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21. Idea del proyecto
Inteligencia de negocio derivada del análisis de redes sociales
Inteligencia de negocio y toma de decisiones
•
A partir de análisis de perfiles de personas (currículos)
•
perfiles de instituciones o empresas
•
actividades profesionales
•
redes de colaboración
Amigos de lista miembros-de-turistec con base fuera de Mallorca
Amigos de lista miembros-de-turistec con base fuera de Mallorca
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22. Modelo de negocio
Plugins ERPs, soluciones stand-alone, SaaS y servicios asociados a implantación
Plugins para software de gestión empresarial
Gestión de recursos humanos (SARH & SIRH) en empresas turísticas:
•
interna (curriculum y competencias)
•
reclutamiento
Relación con clientes (CRM & social CRM)
Soluciones desktop y SaaS
Matching entre oferta/demanda de empleo. (ref. InfoJobs)
Gestión de clusters o agrupaciones
Búsqueda de expertos, socios, colaboradores
Community management
Vigilancia tecnológica y de mercado en procesos de innovación
Servicios
Implantación y soporte
Formación
Consultoría
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23. Financiación
CDTI
Crédito parcialmente reembolsable a 0% de interés
> 240.000 euros
Ventajas en la subcontratación de organismos de I+D+i
Desarrollo de producto comercial y plan de negocio
Inversión privada
Alcance dependiente de inversión:
•
Contratación de I+D
•
Desarrollo de prototipos precomerciales
•
Desarrollo de producto final
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