SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 12
FRITJOF ANDERSSON SocialBusiness.se Crashcourse i strategier för SOCIALaMEDier
WORD OF MOUTHIS THE NEWAD CAMPAIGN
HUR MAN TJÄNARLÖJLIGTMYCKETPENGAR
ÄR VI FÖR TIDIGT UTEELLER HAR VI REDAN MISSAT TÅGET?
VAD ÄR DET VI KÖPER?
VAD ÄR DET VI KÖPER? Inte en chans i helvete-caset + Best case +  EKONOMISK VINST Probable case + Best case Vi köper en förändring av sannolikheten för vinst Idag INTERN TID Probable case - EKONOMISK FÖRLUST = UTAN SATSNING    I SOCIALA MEDIER - Worstcase - Worst case = MED SATSNING    I SOCIALA MEDIER
VAD BEHÖVER EGENTLIGEN GÖRAS? Det handlar inte om IT.  Det handlar om: 1. STRATEGINärvarostrategi för sociala medier som täcker Hur organisationen lyssnar Hur organisationen reagerar Hur organisationen proaktivt agerar 2. ORGANISATIONFörändra organisation så att den kan hantera dialogenoch reagerar tillräckligt snabbt på input från intressenter
8 KRITISKA FRAMGÅNGSFAKTORER 1. Ledningen ställer sig bakom satsningen på sociala medier 2. Ett utbildat och motiverat kunddialogteam skapas 3. Kunddialogteamet ges avsatt tid och mandat att föra dialog – och rätt att göra fel 4. Organisationens produktägare motiveras att prioritera att stödja kunddialogteamet 5. Medarbetare utbildas i risker och möjligheter med sociala medier 6. Automatiserat omvärldsbevakningssystem används 7. Strategin för närvaron i sociala medier uppdateras kontinuerligt 8. Det finns en intern hjälte
FRÅGOR? FRITJOF ANDERSSON BLOGG:		WWW.SOCIALBUSINESS.SE MAIL:		FRITJOF@SOCIALBUSINESS.SE TWITTER: 		@FRITJOF
PHOTO CRED http://www.flickr.com/photos/missfortune/4753829490/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/annagaycoan/3772906398/ http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/211239773/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/viirok/3188003733/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/ravages/3299331345/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/haagsuitburo/5349040355/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/cayusa/2041880119/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/yjv/3816930169/sizes/l/in/photostream/ ALL PHOTOS ARE LICENCED UNDER CREATIVE COMMONS

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Social Media Strategy @ 4potentials

Alt fin dymen
Alt fin dymenAlt fin dymen
Alt fin dymenFSU
 
Intervju med Christian Bergenstråhle om Sociala medier
Intervju med Christian Bergenstråhle om Sociala medierIntervju med Christian Bergenstråhle om Sociala medier
Intervju med Christian Bergenstråhle om Sociala medierSavetime Sweden AB (XIKO)
 
Social Media Basics May 2010
Social Media Basics May 2010Social Media Basics May 2010
Social Media Basics May 2010Johan Hedberg
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg SlideshareAtt leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg SlideshareJoakim Jansson
 
Mcm module 3a
Mcm   module 3aMcm   module 3a
Mcm module 3awebsule
 
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunicationStrategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunicationPontus Staunstrup
 
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunicationStrategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunicationJGCommunication
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöAtt leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöJoakim Jansson
 
Sociala medier i styrelsearbete (In Swedish)
Sociala medier i styrelsearbete (In Swedish)Sociala medier i styrelsearbete (In Swedish)
Sociala medier i styrelsearbete (In Swedish)Comprend
 
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Joakim Jansson
 
Kriskommunikation i sociala medier
Kriskommunikation i sociala medierKriskommunikation i sociala medier
Kriskommunikation i sociala medierSpringtimePR
 
När ted möter_verkligheten-ihr-22_nov2012-robert dysell
När ted möter_verkligheten-ihr-22_nov2012-robert dysellNär ted möter_verkligheten-ihr-22_nov2012-robert dysell
När ted möter_verkligheten-ihr-22_nov2012-robert dysellRobert Dysell
 
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?Ida Nilsson
 
Business Model Innovation RealSprint
Business Model Innovation RealSprintBusiness Model Innovation RealSprint
Business Model Innovation RealSprintHobfot
 
Framtid eller framtid.
Framtid eller framtid.Framtid eller framtid.
Framtid eller framtid.Ola Mattisson
 
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...DigJourney
 
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Marie Andervin
 
Sociala medier - Kunden i fokus
Sociala medier - Kunden i fokusSociala medier - Kunden i fokus
Sociala medier - Kunden i fokusOla Mattisson
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineDavid Aler
 

Ähnlich wie Social Media Strategy @ 4potentials (20)

Alt fin dymen
Alt fin dymenAlt fin dymen
Alt fin dymen
 
OM_1_15_final
OM_1_15_finalOM_1_15_final
OM_1_15_final
 
Intervju med Christian Bergenstråhle om Sociala medier
Intervju med Christian Bergenstråhle om Sociala medierIntervju med Christian Bergenstråhle om Sociala medier
Intervju med Christian Bergenstråhle om Sociala medier
 
Social Media Basics May 2010
Social Media Basics May 2010Social Media Basics May 2010
Social Media Basics May 2010
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg SlideshareAtt leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
 
Mcm module 3a
Mcm   module 3aMcm   module 3a
Mcm module 3a
 
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunicationStrategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
 
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunicationStrategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
Strategisk krishantering i sociala medier av @JGCommunication
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöAtt leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 Malmö
 
Sociala medier i styrelsearbete (In Swedish)
Sociala medier i styrelsearbete (In Swedish)Sociala medier i styrelsearbete (In Swedish)
Sociala medier i styrelsearbete (In Swedish)
 
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
 
Kriskommunikation i sociala medier
Kriskommunikation i sociala medierKriskommunikation i sociala medier
Kriskommunikation i sociala medier
 
När ted möter_verkligheten-ihr-22_nov2012-robert dysell
När ted möter_verkligheten-ihr-22_nov2012-robert dysellNär ted möter_verkligheten-ihr-22_nov2012-robert dysell
När ted möter_verkligheten-ihr-22_nov2012-robert dysell
 
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?
 
Business Model Innovation RealSprint
Business Model Innovation RealSprintBusiness Model Innovation RealSprint
Business Model Innovation RealSprint
 
Framtid eller framtid.
Framtid eller framtid.Framtid eller framtid.
Framtid eller framtid.
 
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
 
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
 
Sociala medier - Kunden i fokus
Sociala medier - Kunden i fokusSociala medier - Kunden i fokus
Sociala medier - Kunden i fokus
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
 

Social Media Strategy @ 4potentials

  • 1. FRITJOF ANDERSSON SocialBusiness.se Crashcourse i strategier för SOCIALaMEDier
  • 2.
  • 3. WORD OF MOUTHIS THE NEWAD CAMPAIGN
  • 5. ÄR VI FÖR TIDIGT UTEELLER HAR VI REDAN MISSAT TÅGET?
  • 6. VAD ÄR DET VI KÖPER?
  • 7. VAD ÄR DET VI KÖPER? Inte en chans i helvete-caset + Best case + EKONOMISK VINST Probable case + Best case Vi köper en förändring av sannolikheten för vinst Idag INTERN TID Probable case - EKONOMISK FÖRLUST = UTAN SATSNING I SOCIALA MEDIER - Worstcase - Worst case = MED SATSNING I SOCIALA MEDIER
  • 8.
  • 9. VAD BEHÖVER EGENTLIGEN GÖRAS? Det handlar inte om IT. Det handlar om: 1. STRATEGINärvarostrategi för sociala medier som täcker Hur organisationen lyssnar Hur organisationen reagerar Hur organisationen proaktivt agerar 2. ORGANISATIONFörändra organisation så att den kan hantera dialogenoch reagerar tillräckligt snabbt på input från intressenter
  • 10. 8 KRITISKA FRAMGÅNGSFAKTORER 1. Ledningen ställer sig bakom satsningen på sociala medier 2. Ett utbildat och motiverat kunddialogteam skapas 3. Kunddialogteamet ges avsatt tid och mandat att föra dialog – och rätt att göra fel 4. Organisationens produktägare motiveras att prioritera att stödja kunddialogteamet 5. Medarbetare utbildas i risker och möjligheter med sociala medier 6. Automatiserat omvärldsbevakningssystem används 7. Strategin för närvaron i sociala medier uppdateras kontinuerligt 8. Det finns en intern hjälte
  • 11. FRÅGOR? FRITJOF ANDERSSON BLOGG: WWW.SOCIALBUSINESS.SE MAIL: FRITJOF@SOCIALBUSINESS.SE TWITTER: @FRITJOF
  • 12. PHOTO CRED http://www.flickr.com/photos/missfortune/4753829490/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/annagaycoan/3772906398/ http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/211239773/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/viirok/3188003733/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/ravages/3299331345/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/haagsuitburo/5349040355/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/cayusa/2041880119/sizes/l/in/photostream/ http://www.flickr.com/photos/yjv/3816930169/sizes/l/in/photostream/ ALL PHOTOS ARE LICENCED UNDER CREATIVE COMMONS