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  1. 1. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 1
  2. 2. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 2 Verlässlichkeit rund um die Uhr in allen Zeitzonen FIT APPLICATION MANAGEMENT SERVICES Freudenberg IT | Global AMS| 2016 2 Wachsende Komplexität beherrschen Kulturelle und technische Grenzen überwinden Reibungsloses Geschäft durch stabile Applikationen Störungen verhindern und zuverlässig beheben Support & Monitoring weltweit 24 x 7 x 365
  3. 3. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 3 Das Beste, was Ihrem Business passieren kann FIT APPLICATION MANAGEMENT SERVICES Freudenberg IT | Global AMS| 2016 Fokussierung Entlastung schaffen für optimalen Ressourceneinsatz Hohe Kompetenz Ausgebildete Spezialisten für jedes Fachgebiet Flexibilität Skalierbarkeit und Internationalisierung Simplified. 3
  4. 4. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 4 100% erreichbar – 100% kompetent – 100% kundennah FIT APPLICATION MANAGEMENT SERVICES Freudenberg IT | Global AMS| 2016 FIT mit >30 Jahren Erfahrung im SAP Application Management Wir schaffen die Nacht ab Schnelle Reaktionen rund um die Uhr Länderspezifika Know-how auf Abruf Top-Spezialisten für alle Geschäfts- prozesse Passende Supportsprachen Deutsch, Englisch, Chinesisch, Spanisch 4
  5. 5. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 5 FIT Global AMS: Baukastensystem FIT APPLICATION MANAGEMENT SERVICES Freudenberg IT | Global AMS| 2016 Service- Regionen Service- Kategorien Service- Level Service- Zeiten Service- Bereiche Deutschland USA China Mexiko … Job-Monitoring Passwörter/Nutzer How to-Fragen Störungen Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 24 x 7 9 x 5 12 x 5 SAP SD SAP FI / CO EDI … … … 5
  6. 6. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 6 FIT Global AMS: Baukastensystem FIT APPLICATION MANAGEMENT SERVICES Freudenberg IT | Global AMS| 2016 Liefer-Modell Service- Kategorien Service-Level SLAs & Service Zeiten Service- Bereiche Deutschland USA China Mexiko … Job-Monitoring Passwörter/Nutzer How to-Fragen Störungen Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 24 x 7 9 x 5 12 x 5 SAP SD SAP FI / CO EDI … … … 6
  7. 7. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 7 Global SAP Special Expertise FSCM Global SAP Certified Hosting inkl. HANA SAP Gold Partner Global SAP Certified Application Management Global SAP Certified Cloud Service Global SAP Certified Mobile SAP zertifiziert, was FIT tut FIT APPLICATION MANAGEMENT SERVICES ISO 20000 ITIL-konformer Servicebetrieb Freudenberg IT | Global AMS| 2016 Global SAP Certified Provider of Application Management Systems ISO 27001 Informationssicherheits- Managemensystem 7
  8. 8. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 8 Special Expertise Partner Business Objects ISO 9001 CISCO ISAE 3402 (ehemals SAS 70) Validated Expertise Business Warehouse ISO 20000 Weitere Zertifizierungen der FIT FIT APPLICATION MANAGEMENT SERVICES Freudenberg IT | Global AMS| 2016 Global SAP Certified Provider of Application Management Systems ISO 27001 Informationssicherheits- Managemensystem ISO 20000 ITIL-konformer Servicebetrieb 8
  9. 9. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 9 Kunden attestieren: FIT weiss, was sie tut FIT APPLICATION MANAGEMENT SERVICES Freudenberg IT | Global AMS| 2016 9
  10. 10. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 10 Mit FIT Global AMS haben Sie eine Sorge weniger FAZIT: FIT GLOBAL AMS Freudenberg IT | Global AMS| 2016 Schnelle und effiziente Hilfe Massgeschneidert Flexibler Leistungsumfang Weltweit einheitliche Qualität durch Standards Weltweite Skalierbarkeit Transparenz und Planbarkeit Eigene Ressourcen effizienter einsetzen 24 x 7 x 365 Zeitzonen Grenzenlose Kommunikation 10
  11. 11. Freudenberg IT | Titel eingeben | Jahr eingeben 11 Danke für Ihre Aufmerksamkeit.

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