Social Media Week 2012 - Fare Social Media Marketing nel B2B: si può?
"Social Media Analytics: il marketing diventa sempre più datacentrico" - Freedata Labs @SMWmilan 2013
1. Social Media Analytics:
il marketing diventa
sempre più datacentrico
Vincenzo Cosenza, Blogmeter; Matteo Flora, The Fool;
Valeria Severini, Freedata Labs; Cosimo Palmisano, ECCE Customer,
Federica Ianiro, Socialbakers, Roberto Cipollini, Pick1,
Marco Massarotto, Hagakure; Eleonora Cipolletta, Hagakure.
#SMWmilan
2. Social Media Analytics: il marketing
diventa sempre più datacentrico
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
3. Relatori
๏ Vincenzo Cosenza - Blogmeter
๏ Cosimo Palmisano - ECCE Customer
๏ Valeria Severini - Freedatalabs srl
๏ Federica Ianiro - Socialbakers
๏ Roberto Cipollini - Pick1
๏ Matteo Flora - TheFool
Moderatori
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
๏ Marco Massarotto - Founder Hagakure
๏ Eleonora Cipolletta - Head of Monitoring Team Hagakure
4. How engaged is your brand?
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
5. 1. Decidere insieme ai propri clienti:
i dati dei social media entrano nei
processi di decision making
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Cosimo Palmisano - ECCE Customer
6. Social Numbers for a Company with 200K
Fans and 10K Flwrs and 20 Competitor
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
7. Social Intelligence Road Map
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
8. 2. Analisi semantica e tone of
voice: individuare cluster e
linguaggi per una comunicazione
più efficace.
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Valeria Severini - Feedatalabs
9. I temi dalla rete:un esempio dal largo consumo
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
10. 3. Individuare e mappare
influencer, fare azioni di scouting
in rete per ingaggiare prospect.
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Vincenzo Cosenza - Blogmeter
11. Luoghi e reti di conversazioni Analisi reti di conversazioni
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
12. 4. Competitor analysis: sfruttare
a proprio vantaggio i punti di
forza e debolezza della
competition.
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Vincenzo Cosenza - Blogmeter
13. Competitive analysis - Share of voice
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
16. 5. CRM e social media: arricchire
i database aziendali con i
feedback provenienti dai canali
social.
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Cosimo Palmisano - ECCE Customer
17. Cross Dept Social Intelligence
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
18. 6. Crisis: l’importanza del real
time.
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Federica Ianiro - Socialbakers
19. Come gestire efficacemente un principio
di crisis: caso MSC Crociere
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
20. L’esempio di MSC Crociere
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
21. MSC Crociere - General Response Rate
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
22. 7. Media spending review:
tracciabilità dei risultati ottenuti
in relazione agli investimenti.
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Federica Ianiro - Socialbakers
23. La tracciabilità del ROI
Response
Fans and Activity of Engagement
Rate
Fan Your Page Rate and
Response
Growth Reach
Time
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
24. 8. Monitoraggio internazionale:
individuare nuove opportunità di
business.
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Valeria Severini - Feedatalabs
25. I “Big Five Traits”: talking styles e
segmentazione
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
26. Segmentazione in base ai talking styles:
un esempio dal mercato del lusso
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
27. Segmentazione in base ai talking styles:
un esempio dal mercato del lusso
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
28. 9. Aumentare l’engagement
attraverso l’individuazione e la
cura degli utenti attivi
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Roberto Cipollini - Pick1
29. Multi-touch-point, reward e retargeting
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
30. Pick1 in 3 step
Social Media Analytics: il
user insights, answers automatic or manual
marketing diventa sempre a multi touch point
più datacentrico and social profile retargeting and pre-
and real time system
from a single targeting tools
for questions and
dashboard
answers
31. 10.Profilare per massimizzare
l’investimento.
Social Media Analytics: il
marketing diventa sempre
più datacentrico
Roberto Cipollini - Pick1
33. Thank you
Grazie
Arigato
Xie Xie
Obrigado
Intellectual Property
Tutte le idee e i progetti contenuti nel presente documento
costituiscono proprietà intellettuale di Hagakure srl con sede
in viale Bligny, 27, Milano.
Social Media Analytics: il
Si diffida chiunque entri in possesso di questo documento
marketing diventa sempre
più datacentrico di divulgarne il contenuto a soggetti non autorizzati
o a far uso in toto o in parte dei progetti ivi illustrati.
Hagakure si riserva di richiedere non solo il corrispettivo
integrale di progetti realizzati senza autorizzazione, ma anche
il maggior danno derivante da ragioni competitive rispetto ad
altre agenzie o di mancato guadagno o new business.
HAGAKURE
Milan, Italy - Viale Bligny 27, 20136
info@hagakure.it - www.hagakure.it