Para citar: Francisco Vilaça Lopes. Como produzir material informativo em Medicina Geral e Familiar? Leitura partilhada do documento Partilha e leitura do documento "Clear and Simple: Developing Effective Print Materials for Low-Literate Readers", do National Cancer Institute (E.U.A.) [palestra]. Encontro de Internos e Orientadores de Medicina Geral e Familiar do Agrupamento de Centros de Saúde do Barlavento Algarvio: Lagos, Sala de Reuniões do Centro de Saúde de Lagos, 26-9-2014. Diaporama em http://goo.gl/qI1LuL

1. Como produzir material
informativo em MGF?
Partilha e leitura do documento Clear and Simple, do National Cancer Institute (E.U.A.)
http://www.cancer.gov/cancertopics/cancerlibrary/clear-and-simple/page1/AllPages/Print
Francisco Vilaça Lopes vilaca.lopes@gmail.com Médico Interno do 2º ano de Medicina Geral e Familiar, Portimão.
Encontro de Internos e Orientadores de MGF do Barlavento Algarvio, Centro de Saúde de Lagos, 26-IX-2014

2. Introdução
● Analfabetismo funcional: incapacidade de compreender
e servir-se da informação escrita, mesmo conseguindo
soletrar ou ler as palavras.
● Correlacionado com baixos nível de instrução e
rendimento económico.
● Materiais impressos com linguagem demasiado complexa.

3. Superior
Pós-secundário
Secundário
EB - 3º ciclo
EB - 2º ciclo
EB - 1º ciclo
Nenhum
Escolaridade no Barlavento Algarvio:
Concelhos de Aljezur, Vila do Bispo, Lagos,
Monchique, Portimão, Silves e Lagoa
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000
População residente com 15 e mais anos de idade
Nível de escolaridade
Portugal, Instituto Nacional de Estatística, Divisão de Recenseamento da População e Habitação. Censos 2011, Base de
Dados de Indicadores: População residente com 15 e mais anos de idade (N.º) por Local de residência (à data dos Censos
2011), Sexo, Grupo etário, Condição perante o trabalho e Nível de escolaridade; Decenal. Acedido a 3-9-2014 em:
http://www.ine.pt/xportal/xmain?xpid=INE&xpgid=ine_indicadores&indOcorrCod=0006378&contexto=bd&selTab=tab2

4. 5 Passos
1. Definir a População-Alvo
2. Investigar a População-Alvo
3. Conceber o Produto
4. Desenvolver os seus Conteúdo e Forma
5. Pré-Teste e Revisão dos Rascunhos

5. 1. Definir a População-Alvo
● Atitudes e comportamentos
● Portadores de patologias, etc.
● Lista de utentes / CS / Região
● Sexo e idade
● Estado civil
● Nível de escolaridade
● Profissão
● Nível de rendimento
● Religião
● Raça, etnia, e língua
● Localização geográfica
● Estilo de vida

8. 2. Investigar a População-Alvo
● Fontes:
– Bases de dados
bibliográficas
– Estatísticas de saúde
nacionais, regionais e
locais, governamentais e
não-gov.
– Experiência de
voluntários/ONGs
– Empresas de sondagens
● Informação relevante:
– Comportamentos causativos ou
preventivos relacionados com o
tópico em questão
– Conhecimentos, crenças, atitudes e
hábitos culturais da pop.alvo em
relação ao tema
– Padrões de uso de serviços (saúde
etc.)
– Barreiras a mudança de
comportamento
– Motivadores eficazes: benefícios da
mudança, medo de consequências,
incentivos, apoio social

10. 2. Investigar a População-Alvo
● Novos estudos, locais:
– Questionários / sondagens /
inquéritos
– Grupos de foco
– Entrevistas individuais
● Se não, obter a
colaboração:
– de 1 indivíduo do grupo-alvo
– de 1 especialista sobre o
assunto
● Obtenção faseada da
informação

11. 3. Conceito do Produto
● Objectivo do material a desenvolver
– Mais COMPORTAMENTAL do que INFORMATIVO
● Pontos-chave a serem retidos pelo destinatário para alcançar o objectivo
– Úteis e relevantes para o destinatário
– Os que mais influenciarem a acção
● Veículo mais apropriado
– Folheto, livrete, desdobrável, cartaz, entrevista em rádio ou anúncio em TV,
artigo de jornal, redes sociais na internet, ida a um local público, mercado,
praia, centro comercial, etc.
– 1 destinatário de cada vez? Muitos?
– Material de uso único? Durável? Inserido numa campanha maior?

12. 3. Conceito do Produto
● Nível linguístico do material a desenvolver
– 2 a 5 anos de escolaridade abaixo da média da população-alvo
● Organizar tópicos de modo a serem lógicos e prácticos
para a pessoa compreender
– O mais importante em 1º e último lugar
– Lista com pontos, poucos de cada vez, em subgrupos
– Ordem cronológica, p.ex. tarefas ao longo do dia
– Sequência lógica, segundo a audiência
– Convite a uma acção imediata, p.ex. ligar para um número de
telefone

13. 4. Desenho do Produto
● Conteúdo
– Interactivo, p.ex. contacto telefónico
– “Como fazer”: não pôr sal na comida, pedir a cozinha para não
adicionar sal a minha dose, etc.
– Linguagem falada pelos pares, popular e não técnica, p.ex.
“mudança de idade”
– Novas palavras definidas claramente
– Frases simples, na voz activa
– Poucas ideias novas de cada vez
– Exemplos concretos e não abstractos: p.ex. actriz que deixou de
fumar e sente-se muito bem

14. 4. Desenho do Produto
● Formatação
– Texto destaca o importante: negrito, sublinhado, MAIÚSCULAS
– Setas, e círculos destacam o mais importante
– Cores apelativas, de acordo com o pré-teste
– Conteúdo organizado por subtítulos ou cabeçalhos
– Títulos simples e próximos do texto
– Equilíbrio entre espaço branco, palavras e gravuras
– Texto Com Maiúsculas E Minúsculas
– Tamanho legível
● Legibilidade
– Escalas próprias

15. 4. Desenho do Produto
● Grafismo
– Ilustrações relacionadas com o texto, com
significado para a audiência, bem localizadas
– Simples e sem elementos distractivos
– Adequado à idade e contexto familiar e cultural dos
destinatários
– Figuras legendadas. Só uma mensagem possível !

16. 5. Pré-teste e Revisão
● Mostrar o Rascunho a alguns dos
destinatários, e pedir a sua opinião
– Compreensão: qual a principal mensagem,
significado das palavras-chave, abreviaturas,
imagens. Explica por palavras próprias
– Atracção: reacção ao material: entusiasmo,
aborrecimento, nojo, curiosidade
– Aceitação: imagens chocantes, conotadas com
sexo ou pobreza, ofensivas cultural ou etnicamente?
Sente-se convencido?

17. 5. Pré-teste e Revisão
● Organizar o Pré-teste
– Quando: em qualquer fase da concepção, escolha de figuras, paginação,
tamanho, tipo de papel, etc.
– Onde: salas de espera, gabinete, domicílio, igreja, mercado, aulas
nocturnas, centros de emprego, etc.
– Ambiente: com barulho e distracções reais
– Método: entrevistas individuais ou de grupo
– Entre 25 a 50 participantes, tanto mais quanto mais complexo for o material
e heterogénea a pop.-alvo
– Participantes representativos da pop.-alvo
– Um produto de cada vez
– Os participantes devem sentir-se úteis
– Não influenciar respostas
– Receber todas as críticas e sugestões

18. 5. Pré-teste e Revisão
● Revisão
– De acordo com o pré-teste
– Não há soluções que agradem a toda a gente
– Ligeira se problemas menores
– Radical se muitos problemas e graves
– Mais vale a opinião do destinatário do que do
profissional

19. Muito obrigado!
O senhor
tem uma
doença nos
vasos...

20. Resumo
A produção de material informativo destinado aos
utentes dos cuidados de saúde é complexa e
necessita de planeamento adequado. Propõem-se
5 passos essenciais: 1) definir qual a
população-alvo; 2) investigar as suas crenças e
atitudes relativas à saúde e doença; 3) conceber
o material a divulgar; 4) desenhá-lo; 5) pré-testá-lo
e revê-lo.