BCG+i, Bilbao, Noviembre 2009

1. “En forma”
con la innovación
TELEFÓNICA I+D
Estrategia tecnológica
Fecha: noviembre 2009

2. 1
Innovación y confusión
TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica 2

3. 1877
Alexander Graham Bell pidió a la
Western Telegraph Company,
$100.000 por la patente del teléfono.
La respuesta fue:
“¿Qué cree Ud. que podemos
hacer con un juguete como
éste?”
TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica 3

4. 1895
TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica 4

5. 1943
“I think there is a
world market for
maybe five
computers”
Thomas Watson Sr.
Presidente de IBM
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Estrategia Tecnológica 5

6. 1952
IBM presents its first large scale computer, the
Automatic Sequence Controlled Calculator (ASCC), Mark I
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Estrategia Tecnológica 6

7. 1977
“There is no reason
anyone would want
a computer in their
home”
Ken Olson,
fundador de DEC
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Estrategia Tecnológica 7

8. Etc, etc, etc.
1950 1960 1970 1980 1990
1975, Steve Jobs la incorporó
XEROX comercialmente a su
inventó la Macintosh en 1983
1959, Haloid desarrolla la fotocopia. interfaz de
Arthur D. Little recomienda a IBM no usuario
invertir . En 1985, Bill Gates
intentó obtener una
Ocho años después, Haloid, se convierte en licencia del Sistema
XEROX y tiene ventas por valor de $1000 Operativo del Apple
millones. Mac. Apple se negó.
Microsoft desarrolló
Windows
En 1980 nadie fue capaz de predecir que los teléfonos móviles
llegarían a ser algo más que juguetes para los ejecutivos
El éxito de los mensajes cortos cogió a toda la
industria completamente por sorpresa
Sin embargo, llevamos años prediciendo la
inminente llegada del videoteléfono...
TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica 8

9. 2
¿Por qué hay confusión?
TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica 9

10. JEFE, HE INVENTADO UN DILBERT, ¿ES QUE ACASO LA VERDAD ES QUE NO SÉ A
NUEVO DISCO PARA EL PC. TE HAS VUELTO LOCO? QUIEN LE PODRÍA
TIENE LA MITAD DE INTERESAR UN ORDENADOR
CAPACIDAD Y CUESTA EL PORTÁTIL...
DOBLE… PERO PESA MUCHO
MENOS.
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Estrategia Tecnológica

11.  tin·ker (tngkr)n.
1. A traveling mender of metal
household utensils.
2. Chiefly British A member of any of
various traditionally itinerant groups
of people living especially in Scotland
and Ireland; a traveler.
3. One who enjoys experimenting with
and repairing machine parts.
4. A clumsy repairer or worker; a
meddler.
 v.intr.
1. To work as a tinker.
2. To make unskilled or experimental
efforts at repair; fiddle: tinkered with
the engine, hoping to discover the
trouble; tinkering with the economy
by trying various fiscal policies.
 v.tr.
1. To mend as a tinker.
2. To manipulate unskillfully or
experimentally.
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Estrategia Tecnológica

12. "There is nothing more difficult to take in hand, more perilous to conduct
or more uncertain of its success than to take the lead in the introduction of
a new order of things, because the innovator has for enemies all those who
have done well under the old condition and lukewarm defenders in those
who may do well under the new.“
Niccolò Machiavelli, The Prince
TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica

13. A menudo las grandes compañías son incapaces de
adoptar nuevas tecnologías “disruptivas
“Innovation is an incredibly powerful, often misunderstood force that
can yield dramatic economic benefits as well as seismic shifts in
industry structure.”
Clayton M. Christensen
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14. ¿Disrupción?
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Estrategia Tecnológica

15. ¿O se puede controlar?
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16. 3
¿Puede controlarse la
innovación?
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Estrategia Tecnológica 16

17. TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica

18. 1972-1973 1973-1977
1970-1971
1984-1989
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Estrategia Tecnológica

19. TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica

20. Inspirado en “You Can't Innovate Like Apple” (Pragmatic Marketing)
TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica 20

21. Los tres pilares de la innovación
Innovación
Innovación en el funcional: “en la
marketing: onda” pero
fácilmente replicable Cliente
demasiado caro
por la competencia (deseable)
Tecnología
Negocio
(rentable) (ventaja
competitiva)
Innovación de
Aquí es donde procesos: bueno para
suceden las cosas reducción de costes,
interesantes ! inútil para nuevos
ingresos
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© 2008 Telefónica Investigación y Desarrollo, S.A. Unipersonal

22. 4
Programa de
entrenamiento
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23. Como cambiar una telco…
nuestro programa de entrenamiento:
Perder Salir a
Socializar
peso la calle
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24. Perder
peso
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Estrategia Tecnológica 24

25. The Red
Queen Effect
"It takes all the running you can
do, to keep in the same place."
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26. “It is not the stronger of the species that
survive, nor the most intelligence, but the
most adaptable to change”
Charles Darwin
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27. Adoptando una cultura de trabajo ágil
promoviendo procesos de innovación
y metodologías de desarrollo software,
fomentando la escucha activa,
la transparencia
y la auto-organización
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Estrategia Tecnológica

28. TELEFÓNICA I+D
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29. Telefonica I+D aplica metodologías ágiles para el desarrollo
de nuevos productos y servicios
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Estrategia Tecnológica 29

30. ¿Cómo ayudamos a los proyectos?
FRAMEWORK COACHING TRAINING
Definimos una metodología Asesoramos a los equipos en la Impartimos formación destinada:
vanguardista: adopción de Agile:  Equipos de proyecto
 Mandos intermedios
 Basada en tendencias líderes para  Ayudando a los equipos a obtener
 Clientes
la innovación: el máximo beneficio de Agile
Agile: filosofía, valores y principios.
 Facilitando encuentros para
Diferentes tipologías de cursos:
Scrum: pegamento entre la tecnología  Presentación Agile (2 horas)
y el negocio. compartir este conocimiento y
 Introducción (1 día)
eXtreme Programming: mejores herramientas que lo soporten.
 Avanzado por Rol (2 días)
prácticas de programación.  Detectando necesidades  Adaptada según necesidades
 Que integra todas las disciplinas
necesarias. Asegurando la gestión del
conocimiento en toda la
 Que aporta valor. organización.
 Que busca la mejora continua.
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Estrategia Tecnológica
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31. Salir a
la calle
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32. El entorno está cambiando
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33. “If I have seen further it is only by standing on the shoulders of giants”
(Isaac Newton)
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34. TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica

35. TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica

36. Socializar
TELEFÓNICA I+D
Estrategia Tecnológica 36

37. Encontrar
“cool
trends”
dentro de
“COINs”
que trabajan mediante
“swarm
creativity”
a través de
“coolhunters”
que participan en la tendencia
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38. Lo que los coolhunters nos dicen
TELEFÓNICA I+D
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39. RAW & REAL
Hemos creado un canal donde
los empleados pueden colgar sus
propios vídeos
“El lenguaje de la gente hoy en día es transparente, sincero, descarado, directo, atrevido, divertido, real. Por
eso los vídeos se han convertido en el lenguaje por defecto en Internet.”
HUMANIZING TECH
Hemos creado un “User
Experience Lab”, un espacio
adaptado para la realización de
pruebas con usuarios de todo
tipo de servicios y aplicaciones.
“La gente no quiere saber de tecnologías o especificaciones, sino cómo un producto satisface sus necesidades.
Y espera que la tecnología se anticipe a sus necesidades y aprenda de sus hábitos y preferencias.”
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40. TELEFÓNICA I+D
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41. Queremos tener a este tipo de gente !!!
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42. Gracias
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