5. El futuro del Sector Hostelero presenta perspectivas muy atractivas con el mundo Online. En cuanto a RESERVAS ONLINE: Actualmente se obtienen ratios de negocio en torno a un 3,5 % Se espera un crecimiento sustancial cercano al 15% en los próximos 3 años. *Pocas empresas tienen un plan definido para el e-business: Se Limitan a tener una página web. Sin posición en Buscadores, ni gestión de atención a sus clientes. 1. Antecedentes
6. 2. Plan de actuación Restaurante… Presencia en Internet
7. 2. Plan de actuación *Objetivo principal: Aumentar la presencia de la marca en la red. - Creación de una página web efectiva. - Atraer al público a la nueva web: Visitas. - Posicionamiento en Buscadores.
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9. 2. Plan de actuación Pero lo primero es… Fan Page en facebook
10. 2. Plan de actuación Pero lo primero es… Perfiles … en twitter
11. 2. Plan de actuación Una vez que escuchamos a la Red…
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14. 2. Plan de actuación Maquetación, edición y programación de la Web. *Lo ideal es crear una web en lenguaje HTML que indexa en buscadores. *A través de actualizaciones periódicas conseguiremos más tráfico de visitas entrantes al Site. *Botoneras que integran las Redes Sociales con la nueva Web.
15. 2. Plan de actuación 2.Creación de perfiles en Principales Redes 3. Gestión y actualización de la presencia en la red
16. 2. Plan de actuación *El uso de Redes Sociales Necesita La actualización permanente de los perfiles. “ Si un cliente te abre las puertas de su intimidad no puedes dejarlo tirado”
17. 2. Plan de actuación Creación y gestión de fan Page en Facebook
21. 2. Plan de actuación 4. Análisis y Resultados. Mejora Continua
22. 2. Plan de actuación Hora de medir Resultados: - Visitas/Usuarios/Tasa de Rebote/clics… - Menciones de la marca. - Índice de satisfacción. Lo más importante: TENER CLARO LOS OBJETIVOS
23. * Existen muchas más Redes Sociales que se podrían adecuar en función de los objetivos puntuales. Incluso en fases posteriores, para tener una cobertura completa de … en Internet y el entorno 2.0