5. mediação tecnológica
hardware e software
potencialidades e limites
tecnologias
+
consumidores
psicologia e sociologia
atitudes e preferências
tomada de decisões
6. Poderes e Controles
//digital como tecnologia
alternativa midiática
//empoderamento dos
consumidores
//agência e design da tecnologia
//convergência
//novo ecossistema e relações
de poder
29. O processo de empoderamento
dos consumidores não começou
com as mídias digitais.
Elas apenas catalizaram um
fenômeno social que se
desenvolveu de forma contínua
na segunda metade do século
XX: o consumerismo.
30. É preciso manter o foco nas
pessoas, não nas tecnologias.
As tecnologias são plataformas
para as práticas sociais dos
consumidores.
As tecnologias tornaram
evidente práticas que pesquisas
de marketing tradicionais
ignoravam.
31. Do ponto de vista do
consumidor, a apropriação
social das tecnologias.
Do ponto de vista das marcas, a
o reconhecimento de práticas
sociais, e não apenas práticas
de consumo.
