O documento discute ferramentas para monitoramento e controle de processos. O palestrante Fábio Hideki Kawauchi falará sobre maturidade de processos e alinhamento estratégico, gestão por processos versus sistemas de TI, soluções para mapear processos e formalizá-los em sistemas, e promover colaboração entre os envolvidos nos processos.
2. Sobre o palestrante
Fábio Hideki Kawauchi
• Certificado como CBPP (Certified Business Process Professional) pela ABPMP
(Association of Business Process Management Professionals)
• Formado em Ciência da Computação pela Universidade São JudasTadeu
• 14 anos de atuação no mercado deTecnologia da Informação
• Atuou com diversos sistemas e conceitos de gestão e otimização do trabalho, tais
como ERP,WMS, BI, ECM e BPM
• Atuou também em diversos segmentos, como atacadista / distribuidor, bancário,
automotivo, alimentício e industrial, tanto em organizações públicas quanto
privadas
3. Iniciativas na internet
PRO3 – Processos, Projetos e Produção de Software
• Blog: http://pro3.net.br/
• PRO3 no Linkedin: http://goo.gl/6zSZYG
• PRO3 no Facebook: http://goo.gl/FWpPwL
• Artigos: http://goo.gl/3NtCTG
Vagas BPM
• Linkedin: https://goo.gl/OOE6xA
• Face: https://goo.gl/8BS2mm
5. Temas da apresentação
• Introdução
• Maturidade dos processos e o alinhamento com a estratégia
• Gestão por Processos X Sistemas deTI
• Soluções para mapear e estruturar os processos
• Como formalizar os processos em sistemas e como estabelecer as regras de
gestão
• Promovendo a colaboração entre os agentes dos processos
7. BPM – Business Process Management
• Referência:ABPMP – Association of Business Process Management Professionals
• BPM:
“... é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização
com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a
ponta.”
“... é definida por um conjunto de valores, crenças, liderança e cultura que formam os
alicerces do ambiente no qual uma organização opera...”
“... engloba... estruturas organizacionais, papéis, políticas, métodos e tecnologias para
analisar, implementar, gerenciar desempenho, transformar e estabelecer a governança
de processos.”
(BPM CBOK®, ABPMP, 2013)
8. BPM – Business Process Management
• Gestão DE processos ou gestão POR processos? Alguma diferença?
16. Modelos de maturidade
• Business Process Maturity Model (BPMM) –
• Six Phase BPM Maturity Model –
• Process Enterprise Maturity Model (PEMM) – Michael Hammer