Introducción al diseño centrado en las personas

1. LOSUSUARIOS
(ME)IMPORTAN

2. ACTIVIDAD

3. IDEAR Y BOCETAR UN LAVARROPAS
PARA EL USUARIO INDICADO.
CONSIGNA

4. PARTICIPANTE A
DISEÑA PARA ÉL
A
PARTICIPANTE B
DISEÑA PARA ELLA
B

5. PARTICIPANTE A
DISEÑA PARA ÉL
A
PARTICIPANTE B
DISEÑA PARA ELLA
B
AHORA, CONOZCÁMOSLOS UN
POCO MÁS.

6. EL HIJO
DEL MUNDO
DESIGN LOVER
PERFECCIO-
NISTA
VIDA
SALUDABLE
7 AM
8 PM
Zzz
GRRR
MATEO

7. LA
DESPISTADA
SIMPLE
DIVERTIDA
DESCUIDADA
DESESTRUC-
TURADA
KAREN

8. AHORA, ENTREVISTÁ A TU
COMPAÑERO PARA DISEÑAR UN
LAVARROPAS A SU MEDIDA.

9. A Bentrevista a en 3 minutos!
ESCUCHÁ HISTORIAS, DETECTÁ NECESIDADES,TOMÁ NOTAS!
ENTREVISTA

10. B A
ESCUCHÁ HISTORIAS, DETECTÁ NECESIDADES,TOMÁ NOTAS!
entrevista a en 3 minutos!
ENTREVISTA

11. INDAGACIÓN
DATOS
DEMOGRÁFICOS
EDAD
FRECUENCIA
CUÁNDO CÓMO
PRODUCTOS
QUIÉNSEXO LOCALIDAD
HABITANTES EN LA CASA
NIVEL ECONÓMICO
PROFESIÓN
FRUSTRACIONES
CONTEXTOHÁBITOS
OBJETIVOS
NECESIDADES
USO
UNIVERSOS
DE CONSUMO
MARCAS DE ROPA
DE ELECTRODOMÉSTICOS
DE JABÓN EN POLVO
CON MARCAS O MODELOS
DE LAVARROPAS
CON SITUACIÓN DE LAVADO
(DESTEÑIDO, ROTURA…)
ESPACIO DESTINADO
AL LAVARROPAS.
LUGAR DE TENDIDO.
PROBLEMAS DE AGUA,
DE ENERGÍA
CARACTERÍSTICAS
DEL HOGAR
RUTINA DIARIA
TIEMPO EN SU HOGAR
MANTENCIÓN DEL ORDEN
MOMENTOS DE LIMPIEZA
ELEMENTOS
PRESCINDIBLES.
ELEMENTOS QUE NO
EXISTEN Y DESEES.
PRETENSIONES. DESEOS.
LIMPIEZA, SUAVIDAD,
FÁCIL PLANCHADO,
AHORRO DE ENERGÍA,
RAPIDEZ, ESTÉTICA, FÁCIL
DE USAR, ECOLÓGICO

12. A Bentrevista a en 2 minutos!
AHONDÁ EN EL PLANO EMOCIONAL,VISLUMBRÁ INSIGHTS!
PROFUNDIZA

13. PROFUNDIZA
B A
AHONDÁ EN EL PLANO EMOCIONAL,VISLUMBRÁ INSIGHTS!
entrevista a en 2 minutos!

14. AHORA
ESTAMOS MAS
PREPARADOS?

16. IMAGINATE QUE TU LAVARROPAS
AUTOMÁTICO TE HABLA COMO
LO HARÍA TU MADRE

17. PREOCUPADOPOREL
MEDIOAMBIENTE.
VELAPORUNUSO
RACIONALDEL
AGUA.

18. “ENTIENDO QUE EN ALGUNOS CASOS
ALGUIEN NECESITA ALGÚN PROGRAMA DE
LAVADO ESPECIAL. PERO YO NO. Y PIENSO
QUE MUCHOS OTROS TAMPOCO.”

19. INTUITIVO
SIGNIFICATIVO
FACILDE
USAR
UTIL
ESPECIAL
ATRACTIVO
VELOZ

20. “LOS USUARIOS NO
DESCRIBIERON
CORRECTAMENTE LAS
NECESIDADES”
“LOS USUARIOS NO SABEN
COMO DISEÑAR UN
PRODUCTO INTERACTIVO”
“LOS USUARIOS CAMBIAN
DE PENSAMIENTO
FÁCILMENTE”
“LOS USUARIOS TIENEN
PUNTOS DE VISTA MUY
DIFERENTES”

21. TATA
NANO

22. THE
HOMER

23. “SI HUBIERA PREGUNTADO A MIS CLIENTES
QUÉ NECESITABAN, ME HUBIERAN DICHO
UN CABALLO MÁS RÁPIDO”
HENRY FORD.
FORD T

24. Y ES QUE..

25. LA GENTE NO SIEMPRE DICE LO QUE
QUIERE, NO SIEMPRE ACTÚA COMO
ESPERAMOS, NO SIEMPRE HACE LO QUE
DICE Y NO SIEMPRE QUIERE DECIR LO QUE
DICE.

26. DETECTAR
UNA NECESIDAD
HUMANA.

28. USUARIOS
INSTRUIDOS
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29. QUIENES SON
LOS CULPABLES?
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34. USUARIO
OBJETIVOS CONTEXTO
experiencia
gustos
preferencias
perfil
conducta
modelo mental
hábitos
factores
individuales
factores
espaciales
factores
tecnológicos
deseos
creencias
valores
frustraciones
tiempo
necesidades
motivaciones
factores culturalesexpectativas

35. OK.
BAJEMOS A
TIERRA

36. UXUX
TECNOLOGÍA NECESIDADES
DEL USUARIO
OBJETIVOS
COMERCIALES

38. UX NO
ES OPTATIVO.