Presentatie 'Social Media: Wat, Waarom & Hoe' voor Landelijke Webredactiebije...
Social media voor beginnende ondernemers - Startersdag KvK Den Haag - 6 november 2010
1. Sabel Online
Rembrandtlaan 24 | 3723 BJ Bilthoven
Parkstraat 20 | 2514 JK Den Haag
Hoogte Kadijk 143-f1 |1018 BH Amsterdam
T (088) 227 22 30
www.sabelonline.nl
Social media
voor beginnende ondernemers
Startersdag Kamer van Koophandel Den Haag
6 november 2010
2. Steek je hand op als…
Je lid bent van tenminste 3 sociale netwerken
Je vergelijkingssites bezoekt
Je wel eens een review hebt geschreven
Je een Twitter account hebt
Je mobiel internet gebruikt
Via je mobiel actief bent op social media
Je op social media met anderen praat over je
onderneming, producten en/of diensten
Je via social media in contact ben gekomen met
(potentiële) klanten
7. Allerlei soorten en maten
Vorm Voorbeelden Beschrijving
Video Youtube.com, Vimeo.com Bekijken, uploaden, bespreken en delen
van video’s.
Foto Flickr.com, Zooomr.com,
Twitpic.com
Bekijken, uploaden, bespreken en delen
van video’s.
Muziek Last.fm, Spotify Muziek beluisteren, delen en
aanbevelingen op basis van je smaak en
netwerk
Favorieten Delicous.com, Digg.com Delen van bookmarks
Status updates Twitter, Hyves’ Wie Wat Waar,
Facebook’s Wall, Linkedin
Update, Foursquare
Korte berichten (microblogs) delen met je
online sociale netwerk
Online social
netwerken
(platforms)
Facebook, Hyves, Linkedin Netwerk opbouwen en delen van
informatie (integratie van bovenstaande
functionaliteiten)
Weblogs Blogger.com, WordPress, online
sociale netwerken
Met name kennisdelen en bespreken
Wiki’s Wikipedia.nl Gezamenlijke encyclopedie
Anders nog?
33. Kies je eigen tempo
• Consumeren & luisteren
Lid worden van netwerken, blogs lezen, fora lezen,
etc.
• Reageren & participeren
Beoordelen en reageren op profielen van anderen,
reacties plaatsen op blogs, reageren op fora, bijdrages
leveren op wiki’s, etc.
• Dialoog initiëren
Groepen opstarten, discussies aanwakkeren, blogs
schrijven, topics starten op fora, etc.
Toekomst
> Trendwaching/Toekomstvisie Social Media
> De veranderende rol / werkwijze van de communicatie adviseur
- Consument naar prosument
- The web is dead: steeds meer via apps
Conversatie!
Inzetten
> Social media - wat is het?
> Wat zet je waarvoor in?
> Voorbeelden
> Marketing; bijvoorbeeld; hoe vermarkt ik een Open Dag of Coolwidget (www.coolwidget.nl/han) m.b.v. Social Media
Waar staat HAN?
> Waar staat de HAN in verhouding tot andere Hogescholen op het gebied van Social Media?
1 op de vijf Nederlanders heeft mobiel internet (circa 3 miljoen mensen) - Forrester
- We kunnen zelf een platform creeren en worden soms meer gehoord dan organisaties
- De informatie die consumenten delen komt net zo hoog in de ranking als de informatie van de afzender.
Vormen van social media
Vervlechting van social media
- Oppassen voor verschillende sociale netwerken: twitter is bij mij anders dan facebook
Je ziet steeds meer een vervlechting van verschillende diesnten
Fora, blogs, twitter, Facebook?
Wat maakt jouw product of dienst uniek? Unique selling point? Leg daar de nadruk op.
Zichtbaarheid, consistentie, herhaling
Noem een bedrijf of merk dat je aanspreekt. Waarom?
Verhaal als vehikel voor je commerciële boodschap. Onderscheidend. Makkelijker te onthouden.
Rabobank (Jochem de Bruijn), Bacardi (van partydrink naar Cubaans), Randstad: campagne 50 jaar: ‘Wat heb jij met Randstad?’ (koppeling met het verhaal van de doelgroep)
Voorwaarde: authentiek, ongecompliceerd, herkenbaar. Ofwel: het moet wel echt en waar zijn.
- Ga niet adverteren
- Social media is ‘sociaal’
- Verkopen: luisteren ipv vertellen. Luister naar je klanten. Vraag je klanten wat ze willen. Omgekeerde verkoop
Communicatie: ontvangen ipv zenden.
Sociale media benutten voor mond tot mond reclame. Mensen vertrouwen op het oordeel van anderen. Ze vertrouwen geen bedrijven.
Geen promotiepraat; maar dialoog!
Koester je fans en zet ze in.
Houd rekening met de geldende normen en waarden binnen de communities.
Social media inzetten kost geen geld, maar heel veel tijd