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Planejar (Ou Plan) – É a primeira atividade do processo. Nesta etapa o
administrador irá definir um objetivo (ou um conjunto deles), avaliar as
alternativas para realizá-lo e escolher um plano de ação. O planejamento
deve ser algo constante nas organizações, pois com o planejamento os
administradores diminuem a incerteza na tomada de decisão, pois eles
antecipam possíveis cenários e como agir em cada um deles.
Organizar ( Ou Do) – É estruturar os recursos da organização a fim de
alcançar os objetivos propostos. Por isso, o processo de organizar exige
racionalização do trabalho objetivando minimizar desperdícios e otimizar
a produtividade para alcançar os melhores resultados.
Direção (Ou Check) – Liderar é a função mais difícil de definir, devido a
sua complexidade e variedade de conceitos. Em poucas palavras, liderar é
usar das habilidades técnicas, conceituais e principalmente
humanas, para construir, junto às pessoas, o resultado esperado.
Controle (Ou Act) – Controlar é saber se o que foi planejado e organizado
está dando os resultados esperados, é medir o sucesso ou insucesso de
todo o processo administrativo. O controle é fundamental para garantir a
eficiência e eficácia da Administração.

3. 
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Motivação
Todas as habilidades só estarão alinhadas se houver a motivação
necessária por parte do profissional para a execução de suas atividades e
responsabilidades. A motivação é o resultado da interação do indivíduo
com a situação. Então, motivação é o processo responsável pela
intensidade, direção e persistência dos esforços do indivíduo para o
alcance de uma determinada meta.
Comunicação
Cada empresa possui a sua forma própria de comunicar-se com seus
clientes internos e externos. A comunicação interna de uma empresa pode
se dar em pequenos grupos ou podem incluir centenas de pessoas. Tudo
depende do tamanho da organização e de como ela está organizada em
seus diversos níveis hierárquicos.

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Vantagens:
Suas mensagens podem ser escritas, editadas e armazenadas rapidamente;
Elas podem ser transmitidas para um receptor apenas ou para milhares, com
um simples toque no mouse;
Elas podem ser lidas por inteiro, de acordo com a conveniência do receptor;
O custo da transmissão de um e-mail para diversos colaboradores é apenas
uma fração do necessário para imprimir, reproduzir e distribuir uma carta ou
material impresso.
Desvantagens:
Ele pode ser utilizado como uma distração do trabalho sério;
Ausência de conteúdo emocional;
Ele tende a ser frio e impessoal (por este motivo não é o canal adequado pra
transmitir notícias como demissões, fechamento de unidades ou outras
mensagens que podem provocar reações emocionais e que exigem empatia e
apoio social);
Pode gerar conflitos no sentido que muitas pessoas parecem sentir-se à
vontade para escrever para outra pessoa certas coisas que jamais teria
coragem de dizer pessoalmente.

5. 
Vantagens
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Não há espera para o envio das mensagens;
Não há caixa postal lotada e nem a incerteza do recebimento da mesma;
Meio eficiente de monitorar a presença física de seus funcionários diante dos
terminais;
É ideal para uma mensagem curta.
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Desvantagens
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Alguns consideram esta ferramenta intrusiva e que desvia a atenção do
trabalho;
A presença constante de mensagens na tela distrai a atenção e dificulta a
concentração dos colaboradores no trabalho;
Os gestores também se encontram preocupados com o uso de mensagens
instantâneas pelos colaboradores para bater papo com os amigos e colegas
sobre assuntos pessoais;
Como são mensagens vulneráveis, existe também uma preocupação com a
segurança.

6. As Intranets são redes privadas, internas e que
funcionam da mesma forma que a
internet, mas cujo acesso é limitado às pessoas
da organização. Uma das últimas novidades
nas intranets é o uso do acesso de alta
velocidade sem fio em chamadas telefônicas
dentro da organização
As organizações também já criaram extranets para
conectar o pessoal da organização com os
principais fornecedores, clientes e parceiros
estratégicos.

7. É uma extensão dos sistemas de intranet e
extranet. Ela permite que os colaboradores de
uma empresa realizem reuniões com pessoas
em lugares diferentes. A imagem e o áudio
possibilitam que as pessoas se vejam, se ouçam
e conversem entre si. A tecnologia de
videoconferência, na realidade, permite que as
pessoas conduzam reuniões interativas sem a
necessidade de estarem todas no mesmo
espaço físico.

8. Equipes de solução de problemas: se reúnem durante algumas horas por
semana com o intuito de discutir formas de melhorar a qualidade, a
eficiência e o ambiente de trabalho.
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Equipes de trabalho auto-gerenciadas: são grupos de colaboradores que
realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem
muitas responsabilidades que antes eram de seus supervisores.
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Equipes multifuncionais: formadas por colaboradores do mesmo nível
hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para
cumprir uma tarefa.
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Equipes virtuais: usam a tecnologia para reunir seus
membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atinjam um objetivo
comum.
Essas equipes precisam de todo um apoio da informática para que seu
trabalho flua rapidamente e que gerenciem projetos e etapas com
sucesso, tanto para o próprio departamento de TI como para toda a
empresa.
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9. 
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LAN (Local Area Network) – é uma rede de computador utilizada na
interconexão de computadores, equipamentos processadores com a
finalidade de troca de dados.
MAN (Metropolitan Area Network) – interligam vários LAN
geograficamente próximos (no máximo, a algumas dezenas de
quilômetros) com débitos importantes.
WAN (Wide Area Network) – é uma rede de computadores que
abrange uma grande área geográfica, com freqüência um país ou
continente.
PAN (Personal Area Network) – é uma rede doméstica que liga
recursos diversos ao longo de uma residência. Através da tecnologia
Bluetooth obtém-se uma PAN.
WLAN (Wireless Local Area Network) – é uma rede local que usa
ondas de rádio para fazer uma conexão Internet ou entre uma rede, ao
contrário da rede fixa ADSL ou conexão - TV, que geralmente usa
cabos.
WMAN – é uma rede sem fio que tem um alcance de dezenas de
quilômetros.

10. 
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Simplex – Comunicação viaja de uma forma
unidirecional (Como uma rua de uma única mão).
Exemplos: Rádio, TV e Código Morse.
Half Duplex – O fluxo de dados funciona nos dois
sentidos porém não simultaneamente. A troca de
informação entre as duas estações é chamada de
turn-around. Exemplos: Walkie Talkie e Nextel.
Full Duplex – Os dados navegam em ambos os
sentidos simultaneamente. Possui duas linhas de
transmissão Simplex funcionando ao mesmo
tempo. Dessa forma não há perda de tempo como
no Half Duplex. Exemplos – Telefone, Protocolo
TCP e PCI Express.

11. 
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Unicast - Comunicação na qual um quadro é enviado de um host e endereçado a um
destino específico. Na transmissão unicast, há apenas um remetente e um receptor. A
transmissão unicast é a forma predominante de transmissão em redes locais e na
Internet. Entre os exemplos de protocolos que usam transmissões unicast estão
HTTP, SMTP, FTP e Telnet.
Multicast - Comunicação na qual um quadro é enviado para um grupo específico de
dispositivos ou clientes. Os clientes da transmissão multicast devem ser membros de um
grupo multicast lógico para receber as informações. Um exemplo de transmissão
multicast é a transmissão de vídeo e de voz associada a uma reunião de negócios
colaborativa, com base em rede.
Broadcast - Comunicação na qual um quadro é enviado de um endereço para todos os
outros endereços. Nesse caso, há apenas um remetente, mas as informações são enviadas
para todos os receptores conectados. A transmissão de broadcast é essencial durante o
envio da mesma mensagem para todos os dispositivos na rede local. Um exemplo de
transmissão de broadcast é a consulta de resolução de endereço que o protocolo de
resolução de endereços (ARP, Address Resolution Protocol) envia para todos os
computadores em uma rede local.
Anycast - Meio de transmissão no qual é enviada a informação de um remetente a um
destinatário como no Unicast. Porém a diferença é que o destinatário encaminha a
informação para o computador “mais próximo” na rede.

12. 
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1 - Dados pessoais
O início do currículo deve apresentar o profissional, com nome completo, idade, estado civil, endereço, cidade, região, telefone
(celular, residencial ou para recados) e e-mail. Não é preciso informar o CEP.
2 - Objetivo
Neste tópico, os profissionais precisam escrever de forma direta para que a empresa veja qual é a posição de interesse. Os candidatos
não devem colocar diversos objetivos juntos.
3 - Resumo de qualificações
É importante que os candidatos aproveitem esse espaço para colocar informações positivas sobre sua carreira. O objetivo é chamar
atenção para que o recrutador leia o currículo até o final. Nesse item, o profissional deve pensar quais habilidades, conhecimentos e
experiências que ele possui seriam positivos para a posição e companhia. A partir dessa resposta, é possível selecionar o que será
colocado no resumo.
4 - Formação acadêmica
O candidato deve colocar o último grau de escolaridade que possui, ou seja, quem não tem nível superior deve citar o nível médio, e
assim por diante. Profissionais com MBA, pós-graduação ou curso técnico devem mencioná-los. A descrição deve ter o nome da
instituição, curso e ano ou previsão de término.
5 - Experiência profissional
As informações precisam estar em ordem decrescente, da experiência mais recente para a mais antiga. A descrição deve conter nome
da empresa, cargo, mês e ano de entrada e saída e atribuições. O candidato precisa colocar as atribuições e responsabilidades que
tinha na empresa. Ele também pode relacionar as atividades com os resultados obtidos e ainda destacar as promoções.
6 - Cursos complementares
Cursos extracurriculares ou de curta duração e workshops podem ser informados. É importante mencionar o nome da
instituição, mês e ano de início e término e carga horária.
7 - Idiomas
O candidato precisar ser honesto e indicar seu real conhecimento no idioma, já que o recrutador poderá testá-lo durante a entrevista.
A fluência pode ser categorizada como: básico, intermediário, avançado e fluente. Caso o profissional não tenha conhecimento, não é
necessário informar.
8 - Informática
O profissional pode informar seus conhecimentos em cada programa e categorizá-los. Para quem fez curso na área vale
colocar, seguindo o padrão utilizado nos cursos complementares.
9 - Outras informações
Neste campo, o candidato pode informar experiências internacionais e trabalhos voluntários. Atividades feitas fora do horário de
trabalho podem ser citadas, desde que tenham relação com o emprego ou destaquem as qualidades do profissional.

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Dinâmica de grupo é uma ferramenta de estudo de grupos e também um termo
geral para processos de grupo. Em psicologia e sociologia, um grupo são duas ou
mais pessoas que estão mutuamente conectadas por relacionamentos sociais.1 Por
interagir e influenciarem-se mutuamente, grupos desenvolvem vários processos
dinâmicos que os separam de um conjunto aleatório de indivíduos. Estes processos
incluem normas, papéis sociais, relações, desenvolvimento, necessidade de
pertencer, influência social e efeitos sobre o comportamento. O campo da dinâmica
de grupo preocupa-se fundamentalmente com o comportamento de pequenos
grupos. Grupos podem ser classificados como agregados, primários, secundários e
grupos de categoria, também aplicado em testes para admissão em empregos.
Quando o assunto é entrevista de emprego, o velho ditado “pense antes de falar” é
mais propício que em qualquer outra ocasião. Um deslize involuntário pode custar
o emprego em questão e, por isso, é crucial saber que tipos de perguntas e
respostas vai fazer o entrevistador levantar o “cartão vermelho”. Ao mesmo tempo
que um gerente de RH tem a responsabilidade de evitar perguntas embaraçosas, há
certas coisas que o profissional não deve dizer como candidato.