Parte Integrante do trabalho de Marketing com vista a obtenção de Certificado de assistente de Markting

1. 1
Marketing
GRUPO DE CAPOEIRA MUZENZA
Claudio Maia
Daiany Alves
Emily Silva
Marina Padilha
Osasco – SP
2014.

2. 2
Marketing
GRUPO DE CAPOEIRA MUZENZA
Claudio Maia
Daiany Alves
Emily Silva
Marina Padilha
Trabalho apresentado ao Núcleo
de Ensino OpenGO, como requisito a
conclusão da Matéria Marketing, sob a
orientação do Professor Flávio Pereira de
Deus.
Osasco – SP
2014.

3. 3
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.................................................................................................4
1.0 HISTÓRIA DO GRUPO MUZENZA...........................................................5
1.1 PROPOSTA....................................................................................6
1.2 FILOSOFIA.....................................................................................7
1.3 QUESTIONÁRIO............................................................................9
1.4 SISTEMA DE GRADUAÇÃO.........................................................10
1.5 BATIZADO.....................................................................................13
1.6 EVENTOS MUZENZA...................................................................13
2.0 ESTRATÉGIAS........................................................................................14
2.1 SWOT............................................................................................15
2.2 4 AS...............................................................................................16
2.3 4 CS...............................................................................................17
2.4 4 PS................................................................................................20
3.0 INOVAÇÃO...............................................................................................21
4.0 BENEFICÍOS............................................................................................22
CONCLUSÃO................................................................................................23
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................24

4. 4
INTRODUÇÃO
O marketing é um conjunto de processos usado para determinar que produtos
ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será
utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio.
Nosso trabalho relata como marketing é importante em qualquer segmento da
sociedade, assim como na capoeira, que é uma expressão cultural brasileira que
mistura arte marcial, esporte, cultura popular e dança. Desenvolvida no Brasil
principalmente por descendentes de escravos africanos, é caracterizada por golpes
e movimentos ágeis e complexos, utilizando primariamente chutes e rasteiras, além
de outros golpes e acrobacias. Uma característica que distingue a capoeira da
maioria das outras artes marciais é a sua musicalidade.
Praticantes desta arte marcial brasileira aprendem não apenas a lutar e a
jogar, mas também a tocar os instrumentos típicos e a cantar. Um capoeirista
experiente que ignora a musicalidade é considerado incompleto.
Foram criados grupos cada um com sua bandeira e organizações diferentes,
mas sempre com o mesmo foco, jogar capoeira.
Um desses grupos é chamado Muzenza fundado em 5 de maio de 1972 no
Rio de Janeiro pelo Mestre Paulão (Paulo Sérgio da Silva), formado em Direito e
Militar da reserva da Marinha. Mestre Paulão formou três Mestres de Capoeira,
Mestre Burguês, Mestre Fernando e Mestre Paulinho Suam.
Em 1975 Mestre Paulão transferiu o comando do Grupo Muzenza ao Mestre
Burguês (Antônio Carlos de Menezes) e ao longo de sua carreira, Burguês realizou
vários congressos, encontros nacionais, fundou a Federação Paranaense de
Capoeira, a confederação Brasileira de Capoeira e a Super Liga Brasileira de
Capoeira. E hoje o grupo se faz presente em todos estados brasileiros e 35 países,
buscando sempre os fundamentos e as raízes da capoeira através de muita
pesquisa.

5. 5
1.0 HISTÓRIA DO GRUPO MUZENZA
O Grupo Muzenza de Capoeira, foi fundado em 5 de maio de 1972, na cidade
do Rio de Janeiro, tendo como seu fundador, Paulo Sérgio da Silva (Mestre Paulão)
formado em Direito, é Militar da reserva remunerada no posto de Capitão de Corveta
do Corpo de Fuzileiros Navais da Marinha do Brasil. Mestre Paulão formou três
Mestres de Capoeira, Mestre Burguês, Mestre Fernando e Mestre Paulinho Suam.
Mestre Paulão, ocupado com suas atividades na marinha, transferiu o
comando do grupo ao Mestre Burguês, que é o presidente até hoje.
O apelido de Burguês resultou do fato de após arrecadar garrafas e chumbo
pelas ruas e vender ferro velho para pagar adiantado a mensalidade de 3 meses.
Em outubro de 1975, chega a Curitiba – Paraná – Mestre Burguês (Antônio
Carlos de Menezes), que depois de lecionar nos bairros do Méier e Madureira, no
Rio de Janeiro, decide fundar mais um núcleo do Grupo Muzenza no Sul do Brasil,
implantando e desenvolvendo uma metodologia e uma filosofia própria, voltada para
as raízes da capoeira, tendo introduzido essa modalidade em clubes, quartéis,
escolas, academias, comunidades carentes e comunidades negras.
Mais de 15.000 alunos, já passaram pelo Grupo Muzenza de Curitiba, e hoje
o Grupo se faz presente em 26 estados brasileiros, e 35 países, buscando sempre
os fundamentos e as raízes da capoeira através de muita pesquisa.
Desde 1975, o Grupo passou a ser presidido pelo Mestre Burguês.
Mestre Burguês, site Muzenza

6. 6
1.1 PROPOSTA
Imagem de alguns membros, retirada do site Muzenza
A proposta do Grupo Muzenza, é desenvolver um trabalho de capoeira,
essencialmente como arte – luta, mas dando condições aos praticantes de se
identificarem com os outros vários seguimentos que existem na capoeira.
Dessa forma, o Grupo Muzenza apresenta uma proposta pedagógica que engloba a
capoeira como: lutas, arte, ritmo, poesia, cultura, desporto, profissão e filosofia de
vida. Permitindo que cada aluno se identifique com uma dessas vertentes.
Todavia, a principal proposta do grupo Muzenza é a capoeira como luta, o
desenvolvimento de uma metodologia e filosofia própria, nunca esquecendo de
buscar as raízes da capoeira através de muita pesquisa, procurando preservar, a
Capoeira Angola e Regional, bem como o respeito e valorização ao verdadeiro
Mestre.
MISSÃO
Desenvolver o convívio social, praticando atividades saudáveis, mantendo as
tradições e a cultura da capoeira, utilizando-a como uma terapia e desta forma, com
disciplina, organização, respeito, ética, inovação e desenvolvimento técnico
mudarmos a dimensão e o conceito da sociedade em relação à Capoeira, e a visão
em relação aos seus praticantes, os capoeiristas.

7. 7
VISÂO:
Conduzindo nosso relacionamento com garra, ética, verdade, respeito e
caráter levamos o aluno a ter também um comprometimento com o grupo e possuir
liberdade para expressar suas ideias, sabendo que as mesmas serão analisadas
com flexibilidade e imparcialidade a fim de satisfazê-los e tornar o treinamento diário
uma competição divertida e fraterna, desta forma seremos reconhecidos como um
grupo inovador e competente.
VALORES:
Respeito, garra, ética, organização...
1.2 FILOSOFIA
O Grupo Muzenza tem como Objetivo Direto, difundir a capoeira como
filosofia principal de seu trabalho, seja buscando o desenvolvimento do nível técnico,
teórico e didático-pedagógico da capoeira como arte, luta, cultura, profissão e
filosofia de vida; procurando resgatar a valorização dos verdadeiros Mestres velhos,
como representantes autênticos da manifestação cultural genuinamente brasileira.
Procurando ainda contribuir para a formação de novos profissionais da
capoeira, baseado no respeito, disciplina, socialização, e na liberdade de poder se
expressar como cidadão na sociedade. Procurando o engrandecimento do caráter,
dignidade e valorização pessoal. O Grupo Muzenza procura transmitir aos seus
seguidores a capoeira como arte-luta e manifestação de um povo que se expressa
através da liberdade e tradições.

8. 8

9. 9
1.3 QUESTIONÁRIO
Pesquisa feita na unidade de Osasco escola OpenGO.
(50 entrevistados)
1) Você pratica algum esporte?
Resposta Quantidade % Resposta Quantidade %
Sim 20 40% Não 30 60%
2) Você já praticou capoeira?
Resposta Quantidade % Resposta Quantidade %
Sim 12 24% Não 38 76%
3) Você tem interesse de praticar capoeira?
Resposta Quantidade % Resposta Quantidade %
Sim 12 24% Não 38 76%
4) Você já ouviu falar do grupo Muzenza Capoeira?
Resposta Quantidade % Resposta Quantidade %
Sim 6 12% Não 44 88%
5) Você acha que a capoeira trás algum benefício?
Resposta Quantidade % Resposta Quantidade %
Sim 31 62% Não 19 38%
Interesse em praticar capoeira:
Homens Quantidade % Mulheres Quantidade %
Sim 7 14% Sim 6 12%
Não 16 32% Não 21 42%
Já praticou capoeira:
Homens Quantidade % Mulheres Quantidade %
Sim 10 20% Sim 2 4%
Não 13 26% Não 25 50%

10. 10
1.4 SISTEMA DE GRADUAÇÃO
O sistema de graduação das cordas identifica o capoeirista, ou seja, cada
corda tem sua cor e seu significado.
Existem dois tipos de sistemas, sistema de graduação infantil que vai até os
15 anos e o sistema de graduação adulta que é a partir dos 15 anos. E a corda crua,
ela é para iniciantes que nuca fez capoeira não importa a idade, e a partir de algum
tempo ela participa de um batizado conquistando a sua primeira corda.
Sistema de graduação adulta:
Foto tirada do site Muzenza
Cinza / Cinza – Amarelo / Amarelo / Amarelo – Laranja / Laranja / Laranja – Verde /
Verde / Verde –Vermelho / Verde – Azul / Vermelho - Azul (Monitor) / Azul (Instrutor)
Vermelho - Roxo (Prof. 1º grau) / Vermelho - Marrom ( Prof. 2º grau) / Vermelho -
Preto (Prof. 3 º grau) / Roxo (Contra-Mestre 1º grau) / Roxo - Marrom (Contra-Mestre
2º grau) / Marrom (Contra - Mestre 3º grau) / Vermelho (Mestre 1º grau) / Preto

11. 11
(Mestre 2º grau) / Vinho (Mestre 3º grau) / Branco - Vinho (Mestre 4 º grau) / Branco
(Mestre mor).
Sistema de graduação Infantil:
Foto tirada do site Muzenza
Significado das cores:
Cinza - Vem das cinzas e das cinzas retornará.
Amarelo - Onde está buscando a riqueza do conhecimento.
Laranja - Representa o futuro que está nascendo, dentro da capoeira.
Verde - Do limo das pedras, onde está fixando com a
Capoeira, começa a ficar liso.
Azul - Onde atingiu um grau de conhecimento, é a busca da temperança e do
equilíbrio.

12. 12
Roxo - Primeiro estágio em busca da energia positiva de ser mestre.
Marron - Onde começa e atinge o amadurecimento de ser mestre. Fica concreto
como madeira de lei.
Vermelho - Simboliza a vida.
Preto - Simboliza a raça negra
Vinho - O símbolo do envelhecimento. Quanto mais velho melhor.
Branco - Representa a pureza.
"A planta que dá melhores frutos, são as que leva mais pedrada."
Organograma Muzenza:
Presidente
(Mestre Burguês)
Mestres Contra Mestres
Professores
Instrutores Graduados
Alunos

13. 13
1.5 BATIZADO
O batizado é uma celebração que os alunos e mais graduados vão fazer a
troca de corda, ou seja, subir mais um nível.
O batizado é anual, mas não são todos que pegam corda em todos os
batizados, pois o Mestre ou professor do aluno avalia qualidade e não por tempo de
capoeira.
O batizado é formado por uma bateria, que são três berimbaus (gunga, médio
e viola), atabaque, pandeiro e agogô. Tocado por Mestres, professores... sempre por
hierarquia do maior para o menor.
1.6 EVENTOS MUZENZA
A Muzenza faz eventos para que o grupo se conheça, tenha mais
conhecimento da arte, e experiência de jogo. São vários tipos de eventos, batizados,
rodas, mundial da Muzenza, visitas, eventos de berimbau, samba de roda e macule
lê.

14. 14
2.0 ESTRATÉGIAS
PLANEJAMENTO:
A Muzenza dar aulas em escolas, academias... Venda de uniformes,
instrumentos de capoeira e eventos para que capoeiristas iniciantes e avançados
possam participar para adquirir conhecimento e experiência.
ORGANIZAÇÃO:
A Muzenza ela tem o sistema de graduação para ter hierarquia dentro do
grupo, isto é, uma forma de organizar. Eventos realizados tem que ser feito com
autorização do seu Mestre.
CONTROLE:
Os Mestres e professores que controlam e manda para seu supervisor,
controle de alunos, vendas de roupas, uniformes, baterias etc.
DIREÇÃO:
Quem direciona são os mais graduados Mestres e professores, eles tomam
as decisões e estratégias.

15. 15
2.1 SWOT
FORÇAS:
As forças do grupo Muzenza são os professores bem qualificados, uniformes
padronizados, vendas de roupas Muzenza, e o grupo organizado com o sistema de
hierarquia.
OPORTUNIDADES:
As oportunidades da Muzenza são eventos que são criados para os grupos
ter mais conhecimentos, e até mesmo o aluno se incentivar.
FRAQUEZAS:
A Muzenza se dá com tipos de adaptações, com alunos que ficaram sem
condições financeiras ou até mesmo mudança de residência. O grupo tem a solução
para isso, alunos que não tem condições são transferidos para a escola mais perto
de sua casa com o programa Escola da Família, e com a mudança de residência a
Muzenza faz a transferência em uma academia ou até mesmo escola mais próxima
do aluno, pois a Muzenza é conhecida no mundo inteiro.
AMEAÇAS:
Concorrências de outros grupos de capoeira.

16. 16
2.2 4 AS
ANÁLISE: Visa identificar as forças vigentes no mercado e suas interações com a
empresa. Os meios utilizados para tal fim são: a pesquisa de mercado e o sistema
de informação em marketing.
ADAPTAÇÃO: É o processo de adequação das linhas de produtos ou serviços da
empresa ao meio ambiente identificado através da análise. E isso ocorre através da
apresentação ou configuração básica do produto: design, embalagem ou marca. E
ainda por meio do preço e da assistência ao cliente.
ATIVAÇÃO: Os elementos-chave da ativação são a distribuição (seleção dos
canais), a logística (a entrega e armazenagem de produtos), a venda de pessoal (o
esforço para efetuar a transferência de posse do bem ou serviço) e o composto de
comunicação (publicidade, promoção de vendas, relações públicas e
merchandising).
AVALIAÇÃO: É o controle dos resultados do esforço de marketing, isoladamente e
em conjunto. Essa função é também chamada auditoria de marketing.
ANÁLISE:
Hoje em dia as pessoas estão cuidando mais de si para ter qualidade de vida,
a Muzenza ele oferece aulas para que pessoas tenham mais saúde, disposição para
efetuar tarefas, aumenta massa muscular... E a Muzenza analisa e oferece isso para
as pessoas.

17. 17
ADAPTAÇÃO:
A Muzenza foi se adaptando junto com o mercado de trabalho, o logo do
grupo tinhas imagens que tinha como objetivo um tipo de cliente, mas com o mundo
mais globalizado ele foi se adaptando para que o público alvo se identificasse. Aulas
separadas, adultos separados de crianças e iniciantes. Então a Muzenza foi se
adaptando para ficar melhor a organização do grupo.
ATIVAÇÃO:
O nosso serviço (aula de capoeira) é com professores e mestres profissionais,
e as aulas são efetuadas em escolas, academias, galpões...
AVALIAÇÃO:
A Muzenza é registrada e sua sede fica no Rio de Janeiro, então ela tem o
controle do grupo por representantes em cada país, que no caso são mestres e
professores.
2.3 4 CS
CLIENTE: Este é o consumidor, buscando produtos e serviços para que seus
desejos ou necessidades sejam supridos da melhor forma possível, é um dos pontos
mais relevantes, sem clientes não há consumo, não existem vendas, Pesquisas etc.,
um profissional de Marketing deve conhecer seu cliente, tratá-lo com respeito e ouvi-
lo sempre que possível, seja através de um Canal de telemarketing, por correio
eletrônico ou não, SAC, contato direto etc., há várias formas de ouvir seu cliente,
basta dar-lhe oportunidade de dizer quais suas impressões sobre os produtos, os
pontos que podem ser melhorados mesmo que sejam excelentes e aqueles onde o
concorrente irá fortalecer-se ao produzir um produto que foque diretamente os

18. 18
pontos Fracos do seu produto, tentar entender o cliente é um exercício diário, que
exige preparo e dedicação, então se deve deixar sempre aberto um canal para que a
Comunicação seja eficaz e eficiente;
CONVENIÊNCIA: O cliente sempre irá procurar um ponto de Distribuição do produto
que lhe convenha, pode ser o mais próximo de sua residência, o caminho para o
trabalho, o de mais fácil acesso, o que possua o melhor atendimento etc., é muito
importante que o profissional de Marketing saiba onde, como e quando distribuir
seus produtos, um produto que não está nas lojas não pode ser vendido e um
serviço em que não há pessoa disponível também, é necessário saber qual é a
capacidade de produção, estimar muito bem o Segmento ou nicho de mercado que
se pretende atingir, não deixando com que os produtos sobrem após várias pessoas
reclamarem que não encontraram já é tarde e ele foi para a concorrência, pois hoje
é vital que a Distribuição seja um dos melhores meios para conquistar clientes, toda
a Logística envolvida pode dar o diferencial que o cliente procura e na falta do
concorrente, é o seu produto que será vendido, pois é o mais conveniente para o
cliente naquele momento;
COMUNICAÇÃO: Não adianta produzir, distribuir sem comunicar, o cliente deve
estar ciente da existência do seu produto, da facilidade de acesso que terá ao
buscar a compra e que não faltará em suas futuras compras, o cliente pode ler um
jornal, revista, na Internet, receber um e-mail, uma mala direta, pode-se usar o
telemarketing etc., mas o cliente deve saber que o produto ou serviço existe, quais
são as características, onde encontrar, qual o diferencial do produto, as vantagens
de comprar desta empresa, o Preço que irá pagar para ter um produto novo no
mercado ou similar ao da concorrência etc., mas além de comunicar deve-se deixar
que o produto atendesse as expectativas do cliente e seja fruto de compras futuras;
CUSTO: O cliente não irá pagar muito mais do que sua percepção de Valor poderá
sugerir, o que para a empresa é o Preço, para o cliente é o Custo, o Valor que terá
de desembolsar para que adquira o produto ou serviço, para que tudo saia

19. 19
perfeitamente é vital que o profissional de Marketing faça Pesquisas relevantes,
saiba quanto o cliente pagaria para adquirir o produto X, quais os benefícios que ele
procura em um produto similar, qual é seu Segmento de mercado ou o nicho
escolhido, estudar o comportamento do consumidor, qual é a distância que ele
poderá ou estará disposto a deslocar-se para comprar, o que faria ele sair da
concorrência para comprar da sua empresa etc.
CLIENTE:
O cliente é todo tipo de pessoa, desde criança ao senhor idade. A Muzenza
oferece esporte físico, qualidade vida para todos os tipos de pessoa.
CONVENIÊNCIA:
A Muzenza implantou no grupo trabalhos sociais para aqueles que não
tenham condições financeiras e tirar pessoa de qualquer idade que esteja andando
pelo mal caminho.
COMUNICAÇÃO:
A Muzenza através da comunicação ela divulga seu trabalho em escola,
academias, em lugares públicos... querendo bem estar do cliente (aluno).
CUSTO:
O cliente (alunos) não tem quase custo nenhum, a Muzenza tem o apoio da
Escola da Família a único custo que o cliente (aluno) vai gastar é com a compra do
uniforme.

20. 20
2.4 4 PS
PRODUTO: É tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma
necessidade ou um desejo, sejam bens físicos, serviços, experiências, eventos,
pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações ou ideias.
PROMOÇÃO: Não basta criar bons produtos e disponibilizá-los ao mercado
consumidor, é fundamental que exista o processo de comunicação com os clientes.
Como ferramenta de promoção, podemos citar: propaganda, relações públicas,
concursos culturais, ações na web, entre outras.
PREÇO: O preço é o elemento do composto de marketing que produz receita, os
demais, apesar de terem o objetivo de produzir receita, só produzem custos. Ao
determinar o preço, a empresa pode buscar seus objetivos, sobreviver, maximizar o
lucro ou maximizar sua participação no mercado.
PRAÇA (PONTO DE VENDA): O Ponto de Vendas ou Praça pode é a combinação
de agentes que permitem que o produto/serviço flua, vai dos produtores aos
consumidores. Ele pode ser uma gôndola de supermercado, um site na internet,
vendas diretas, entre outros.
PRODUTO:
O produto que a Muzenza oferece são as aulas, uniformes, equipamentos,
livros, CD, DVD, roupas do grupo e diversos eventos.
PRAÇA:
A Muzenza existe em vários estados do Brasil, cada professor é
supervisionado por um Mestre, e as aulas são dadas em academias, escola com o
apoio da Escola da Família, galpões etc.

21. 21
PREÇO:
O preço é a saúde, qualidade de vida. Pois o grupo Muzenza não só oferece
capoeira, oferece também conhecimento e condicionamento físico.
PROMOÇÃO:
A promoção que a Muzenza oferece para alunos que não tem condições
financeiras para pagar uma mensalidade é fazer aulas em escolas que tem o apoio
da Escola da Família, com direito uma aula experimental, qualidade de vida melhor,
e o único custo é a compra do uniforme, depois que você começou a fazer as aulas
você tem um mês para comprar o uniforme oficial (calça branca e camiseta branca
com o símbolo do grupo Muzenza e a corda crua para iniciantes).
3.0 INOVAÇÃO
Evolução dos Logotipos Muzenza, retirado do site Muzenza

22. 22
O grupo tem o apoio da Escola da Família, que as atividades do programa se
organizam em torno de quatro eixos: cultura, esporte, prevenção à saúde e geração
de renda.
O estado que criou Escola da Família, esse programa tem objetivo tirar
crianças carentes das ruas e até mesmo dar chance para universitários trabalhar
como voluntários e em troca o estado paga 50% da mensalidade do curso superior e
os outros 50% que banca é a faculdade.
O grupo Muze nza tem o apoio desse programa, a Escola da Família sede o
espaço e a Muzenza leva o conhecimento da arte capoeira para todos.
O público alvo é todas as idades, raças e sexo. Turmas separas para que a
aula seja mais objetiva e que o aluno consiga entender o que o Mestre ou professor
está explicando.
4.0 BENEFÍCIOS
A capoeira dá os elementos para que a pessoa busque a sua liberdade, se
conscientizando sobre si, sobre o ser social que é e sobre o seu corpo. Isso dá base
para a liberdade de cada um. A capoeira leva o indivíduo a conhecer a si mesmo e
estar atento ao que está a sua volta.
Os benefícios que essa arte trás para quem pratica capoeira é melhora a
capacidade cardiovascular e respiratória, oferece um melhor condicionamento físico
e mental, alivia os problemas relacionados ao stress diminuindo tensão e fadiga, seu
corpo torna-se mais forte e flexível, melhora a postura eliminando maus hábitos
levando ao correto alinhamento corporal, fortalece a musculatura abdominal
suportando melhor a coluna, melhora o estado geral de saúde, otimiza o
desempenho esportivo, melhora sua autoestima e segurança, aumenta o
metabolismo, força muscular e densidade óssea sem exageros, diminui o percentual
de gordura.

23. 23
CONCLUSÃO
O Marketing é importantíssimo para o crescimento do nosso Grupo Muzenza,
pois através dele conseguimos divulgar nossa arte e nosso trabalho para aqueles
que não conhecem a cultura e os benefícios que a capoeira tem a oferecer.
A proposta do Grupo Muzenza, não é só desenvolver um trabalho de
capoeira, essencialmente como arte e luta, mas dando condições aos praticantes de
se identificarem com os outros seguimentos que existem na capoeira, como esporte,
profissão e filosofia de vida.
A capoeira leva o indivíduo a conhecer a si mesmo e estar atento ao que está
a sua volta, fornece os elementos para que a pessoa busque a sua liberdade e se
conscientizando sobre si, sobre o ser social que é e sobre o seu corpo.
O Grupo Muzenza se preocupando com a sociedade, implantou através do
programa Escola da Família, trabalhos sociais para aqueles que não tenham
condições financeiras e também para tirar aquelas pessoas que se encontram em
caminhos errados.
Hoje, com tudo vemos que nosso Grupo Muzenza busca um bem comum,
que é a satisfação de todos e o reconhecimento pelo seu trabalho.

24. 24
BIBLIOGRAFIA
pnld.moderna.com.br/ -> 05/07/14 -16:11
mestreburgues.com.br/ -> 06/07/14 -15:50
muzenza.com.br/ -> 06/07/14 - 21:00
webartigos.com/artigos/ -> 08/07/14 – 09:00
cabradm.blogspot.com.br/ -> 08/07/14 – 10:00
Livro de Kotler e Keller – Administração de Marketing (2006).