Ponencia de Fernando Rivero "Cómo es el cliente 2.0 y cómo afecta a nuestra estrategia multicanal" en el V Foro Profesional Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras
12. Fernando Rivero - frivero@tatum.es Disminución de tiempo en otras actividades
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16. Fernando Rivero - frivero@tatum.es 3. Cómo afecta a nuestra estrategia multicanal
31. Fernando Rivero - frivero@tatum.es Tiempo Inversión Comité de Dirección Información Comunicación Comunicación Comercial Transacción Marketing Integración Dirección General Participación Revolución Informática/TI
32. Fernando Rivero - frivero@tatum.es Internet NO es el medio de una nueva generación Internet es el nuevo medio de todas las generaciones Conclusión 1
33. Si no tenemos una estrategia multicanal Perderemos entre un 5-10% de clientes Fernando Rivero - frivero@tatum.es Conclusión 2
34. Fernando Rivero - frivero@tatum.es ¿Cómo resolver el conflicto del canal? Creemos la estrategia alrededor del cliente Conclusión 3