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7Pasos
para el éxito en
MARKETING
 Atraiga	
  y	
  retenga	
  clientes	
  	
  
  de	
  manera	
  sistemática	
  
“Cada venta tiene cinco
obstáculos: no hay necesidad,
no hay dinero, no hay urgencia,
no hay deseo y no hay confianza”
                 ~ Zig Ziglar	
  
Definición de Mercadeo

            Generar	
  conocimiento,	
  agrado	
  
            y	
  con4ianza	
  en	
  todo	
  aquel	
  que	
  
             necesita	
  lo	
  que	
  usted	
  vende.	
  




   Conocer	
     Agradar	
     Confiar	
  
“Si su negocio lo mantiene tan
ocupado que no tiene tiempo
para nada más, algo anda mal,
o en usted o en su negocio”
            ~ William Boetcker	
  
Marketing es un sistema
1.    Estrategia antes de la táctica
2.    Reloj de Arena del Mercadeo
3.    Publique contenido educativo
4.    Cree presencia total en la web
5.    Use el trío para generar clientes
6.    Desarrolle un sistema de ventas
7.    Viva en función de un calendario
“Estrategia sin táctica
es la ruta más lenta a
la victoria. Táctica sin
 estrategia es el ruido
  antes de la derrota”
             ~ Sun Tzu.	
  
PASO 1                     estrategia
                           antes de la
                             táctica
A) Enfoque su mercado
B) Diferénciese y domine
A) Enfoque su mercado
No todos
son clientes
potenciales
Un cliente ideal…



rentable            I U



refiere
B) Diferénciese y domine
Pregunte a sus clientes
        •  ¿Por qué eligió trabajar con
           nosotros?
        •  ¿Por qué lo sigue haciendo?
        •  ¿Por qué nos recomienda?
        •  ¿Cuáles son nuestras
           fortalezas?
        •  ¿Qué hacemos que otros no?
        •  ¿Qué lo frustra de la
           industria en general?
¿A qué se dedica?
 Verbo + Mercado
                        Logo
Objetivo + Beneficio
                       Hablado
 ¿Cómo lo hace?
   Respuesta
 complementaria
PASO 2   Reloj de Arena
         del Mercadeo
El Reloj de Arena del Mercadeo™
                      Llenando los
                      vacíos en el
                       proceso de
                       conversión.
                      Recorrido de
                      prospecto a
                         cliente.
El Reloj de Arena del Mercadeo™
Conocer	
             Publicidad,	
  ar8culos,	
  referidos,	
  SEO,	
  networking	
  

 Agradar	
           Página	
  web,	
  oficinas,	
  puntos	
  de	
  venta	
  ,	
  empaque	
  

 Confiar	
      Redes	
  sociales,	
  blogging,	
  bole2nes,	
  presentación	
  de	
  ventas	
  

 Probar	
           Webinars,	
  evaluaciones,	
  degustaciones,	
  showroom	
  


Comprar	
              Paquetes	
  producto/servicio,	
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  de	
  bienvenida	
  


 Repe2r	
            Cross-­‐selling,	
  up-­‐selling,	
  mantenimiento,	
  servicios	
  


 Referir	
             Plan	
  de	
  referidos,	
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  estratégicos,	
  eventos	
  
PASO 3     Publique
          contenido
         que eduque
El Kit de Mercadeo
PASO 4
Materiales de mercadeo que educan
PASO 4
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PASO 4   Estrategia
            Web
Estrategia Web
Conocer, agradar y confiar 24/7
                                                  Publicidad	
  




                              SEM	
                                        Referidos	
  
                                                  Página	
  
•  Educa prospectos                                Web	
  
•  Reduce el ciclo de venta
•  Múltiples formatos
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                                         …..	
  
....	
  



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 SOCIALES	
  
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               .	
  .	
       PUNTO	
  DE	
  
                               VENTA	
        .	
  .	
  
                  .	
  …………………………………………………..	
  .	
  
PASO 5   Trío para la
         generación
          de clientes
PUBLICIDAD
  EFECTIVA

     Llegar a la gente correcta,
          en el medio correcto,
      con el mensaje correcto.
INVITAR A CONOCER GENERA MAYOR CONVERSIÓN
                   Publicidad                 Publicidad
                   DE VENTA                DE PERSUASIÓN
                  TRADICIONAL                EFECTIVIDAD
  PÚBLICO
 OBJETIVO


                       100                            100
                       INVITA A                  INVITA A
Publicidad que:        COMPRAR
                                10               CONOCER
                                                          40

  PROCESO DE
 EDUCACIÓN Y
ENAMORAMIENTO

                                     1   NIVELES DE CONVERSIÓN   6
 Y FINALMENTE
  ...LA COMPRA
PASO 6    Sistema
         de Ventas
Pasos del Sistema de Ventas

         Descubrimiento
         Presentación
         Transacción
         Cuidado del cliente
	
  
Descubrimiento
	
  Cómo	
  determinar	
  si	
  encaja	
  
    dentro	
  del	
  per4il	
  de	
  cliente	
  
    ideal.	
  Preguntas	
  4iltro	
  
Presentación
	
  Temas	
  de	
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  con	
  un	
  
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  cómo	
  la	
  
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  de	
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Transacción
	
  Bienvenido	
  al	
  club!	
  
    Kit	
  de	
  cliente	
  nuevo.	
  
    Condiciones	
  acordadas.	
  
Cuidado del cliente
	
  Manteniendo	
  el	
  contacto.	
  
    Repetir	
  ventas.	
  
PASO 7   Calendario de
           Marketing
Ejecución de mercadeo
•  Temas mensuales
•  Acciones semanales
•  Presupuesto de mercadeo
“La vida es demasiado corta
para no hacer las cosas que
importan”
           ~ Hugh MacLeod	
  

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7 Pasos Para El Exito En Marketing (David Gómez)

  • 1. 7Pasos para el éxito en MARKETING Atraiga  y  retenga  clientes     de  manera  sistemática  
  • 2. “Cada venta tiene cinco obstáculos: no hay necesidad, no hay dinero, no hay urgencia, no hay deseo y no hay confianza” ~ Zig Ziglar  
  • 3. Definición de Mercadeo Generar  conocimiento,  agrado   y  con4ianza  en  todo  aquel  que   necesita  lo  que  usted  vende.   Conocer   Agradar   Confiar  
  • 4. “Si su negocio lo mantiene tan ocupado que no tiene tiempo para nada más, algo anda mal, o en usted o en su negocio” ~ William Boetcker  
  • 5. Marketing es un sistema 1.  Estrategia antes de la táctica 2.  Reloj de Arena del Mercadeo 3.  Publique contenido educativo 4.  Cree presencia total en la web 5.  Use el trío para generar clientes 6.  Desarrolle un sistema de ventas 7.  Viva en función de un calendario
  • 6. “Estrategia sin táctica es la ruta más lenta a la victoria. Táctica sin estrategia es el ruido antes de la derrota” ~ Sun Tzu.  
  • 7. PASO 1 estrategia antes de la táctica A) Enfoque su mercado B) Diferénciese y domine
  • 8. A) Enfoque su mercado
  • 12.
  • 13. Pregunte a sus clientes •  ¿Por qué eligió trabajar con nosotros? •  ¿Por qué lo sigue haciendo? •  ¿Por qué nos recomienda? •  ¿Cuáles son nuestras fortalezas? •  ¿Qué hacemos que otros no? •  ¿Qué lo frustra de la industria en general?
  • 14. ¿A qué se dedica? Verbo + Mercado Logo Objetivo + Beneficio Hablado ¿Cómo lo hace? Respuesta complementaria
  • 15. PASO 2 Reloj de Arena del Mercadeo
  • 16. El Reloj de Arena del Mercadeo™ Llenando los vacíos en el proceso de conversión. Recorrido de prospecto a cliente.
  • 17. El Reloj de Arena del Mercadeo™ Conocer   Publicidad,  ar8culos,  referidos,  SEO,  networking   Agradar   Página  web,  oficinas,  puntos  de  venta  ,  empaque   Confiar   Redes  sociales,  blogging,  bole2nes,  presentación  de  ventas   Probar   Webinars,  evaluaciones,  degustaciones,  showroom   Comprar   Paquetes  producto/servicio,  kit  de  bienvenida   Repe2r   Cross-­‐selling,  up-­‐selling,  mantenimiento,  servicios   Referir   Plan  de  referidos,  aliados  estratégicos,  eventos  
  • 18. PASO 3 Publique contenido que eduque
  • 19. El Kit de Mercadeo
  • 20. PASO 4 Materiales de mercadeo que educan
  • 21. PASO 4 ¿Para qué sirve y cómo se usa?
  • 22. PASO 4 Estrategia Web
  • 23. Estrategia Web Conocer, agradar y confiar 24/7 Publicidad   SEM   Referidos   Página   •  Educa prospectos Web   •  Reduce el ciclo de venta •  Múltiples formatos Social   •  Conversión SEO   Media  
  • 24. Estrategia de conversión Manteniéndose en contacto con prospectos
  • 25. Redes sociales Amplificando la estrategia de comunicación
  • 26. . .   .  .   .  .   ….   PUBLICIDAD   . …..  .   EL  FIN  ÚLTIMO;   .  .   .   .   LA  COMPRA   …..   ....   REDES   SOCIALES   ……….   PÁGINA   WEB   . ….….   ELECTRÓNICO   .  .   BOLETÍN   .  .   . . …..   .……………...   .…..  .…..   ………….……………………………….…..   . . COMPRA   ..     .   .   .  .   .   .  .   PUNTO  DE   VENTA   .  .   .  …………………………………………………..  .  
  • 27. PASO 5 Trío para la generación de clientes
  • 28. PUBLICIDAD EFECTIVA Llegar a la gente correcta, en el medio correcto, con el mensaje correcto.
  • 29.
  • 30. INVITAR A CONOCER GENERA MAYOR CONVERSIÓN Publicidad Publicidad DE VENTA DE PERSUASIÓN TRADICIONAL EFECTIVIDAD PÚBLICO OBJETIVO 100 100 INVITA A INVITA A Publicidad que: COMPRAR 10 CONOCER 40 PROCESO DE EDUCACIÓN Y ENAMORAMIENTO 1 NIVELES DE CONVERSIÓN 6 Y FINALMENTE ...LA COMPRA
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36. PASO 6 Sistema de Ventas
  • 37. Pasos del Sistema de Ventas Descubrimiento Presentación Transacción Cuidado del cliente  
  • 38. Descubrimiento  Cómo  determinar  si  encaja   dentro  del  per4il  de  cliente   ideal.  Preguntas  4iltro  
  • 39. Presentación  Temas  de  reunión  con  un   cliente  potencial.   Necesidad,  cómo  la   resuelve,   producto  de  prueba.  
  • 40. Transacción  Bienvenido  al  club!   Kit  de  cliente  nuevo.   Condiciones  acordadas.  
  • 41. Cuidado del cliente  Manteniendo  el  contacto.   Repetir  ventas.  
  • 42. PASO 7 Calendario de Marketing
  • 43. Ejecución de mercadeo •  Temas mensuales •  Acciones semanales •  Presupuesto de mercadeo
  • 44. “La vida es demasiado corta para no hacer las cosas que importan” ~ Hugh MacLeod