Eine Facebook-Seite zu betreiben ist kein Selbstzweck. Jeder Fanpage-Administrator weiß, wie viel Zeit und Mühe es kostet, eine Fan-Gemeinschaft aufzubauen. Als Resultat wünscht er sich, dass die Fans die Inhalte positiv aufnehmen und im besten Fall teilen und in einen Dialog treten. Leider passiert das bei ganz vielen Posts nicht. Aber warum ist das so und was kann man dagegen tun? Mehr Infos zu LSD: http://blog.fanpagekarma.com/2013/11/12/jeder-facebook-post-muss-einen-nutzen-haben/?lang=de

1. Posts, Fans und LSD

2. @st_eyl

4. Warum bin ich hier?
Warum sind meine Fans hier?

5. …weil ihm langweilig ist?
…weil er Ablenkung von der Arbeit sucht?
…weil er eine Nachricht bekommen hat?
…weil er endlich wissen will, ob sich bei DriveNow die
AGBs geändert haben?
Warum öffnet ein ganz
normaler User Facebook?

6. Unternehmen sind
Gäste in den Newsfeed
der Fans

7. Mir
gefällt
das
Ich will
von Dir
hören
=

8. Jeder Post muss einen
Nutzen für den Fan haben
Emotion
Information
Prämie

9. Posts ohne Nutzen haben
weniger Post-Interaktion
0,50%
0,20%
0,10%
0,05%
Emotion Information Prämie ohne Nutzen
Stichprobe: 1000 Posts - jeweils 10 Posts der 100 größten deutschen
Facebook im Oktober 2013
Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post

14. Markenbildung
Traffic-Generierung
Service-Leistung
Gute Posts nutzen
Fans und Unternehmen

15. Marke Traffic Service
Kennzahlen-
Kosmetik
Emotion
Information
Prämie
Jeder Post muss seinen Platz
in der Nutzenmatrix finden

16. Produkt
Fans
Unternehmen
Branche
Allgemeines
Jeden Inhalt kann man einem
Themengebiet zuordnen

18. Mit der Content-Matrix
nützliche Inhalte identifizieren
Produkt Fans
Unter-
nehmen
Branche
Allge-
meines
Emotion
Information
Prämie

19. Was kann ich
überhaupt leisten?

20. Was ist mein
Like-Versprechen?

21. 47% aller Posts erhalten
weniger als 10 Likes,
Kommentare und Shares
Stichprobe: 30.000 Seiten deutscher Unternehmen mit mehr als
1.000 Fans von Anfang August bis Ende Oktober 2013

22. LSD ist die Antwort

23. Lachen Sparen Dazulernen

24. Danke
Key Learnings:
– Wir sind Gäste bei unseren Fans
– Jeder Post muss einen Mehrwert für den Fan
haben
– Jeder Post sollte einen Mehrwert für das
Unternehmen haben
– Jeder muss wissen, was er leisten kann
– Du gibst dem Fan ein Like-Versprechen
– LSD ist eine gute Basis