Kennzahlen auf Facebook

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Kennzahlen auf Facebook

  1. 1. Kennzahlen auf Facebook
  2. 2. Wozu Kennzahlen?
  3. 3. Anzahl Fans Wachstum Talking About Viralität Engagement Post Interaktion Posts pro Tag Reichweite Clicks Service Level Antwortzeit Werbewert ROI Sentiment Es gibt viele…
  4. 4. Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013 Die Anzahl Fans steigt kontinuierlich Januar OktoberMärz Mai Juli AugustFebruar April Juni Sep.
  5. 5. Wachstum hat nichts mit Größe zu tun 2,0% 2,3% 2,5% 2,4% 2,5% 2,5% 2,4% 2,5% 2,2% 2,0% 1,8% 0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5% 3,0% < 1k 1k-5k 5k-10k 10k-20k 20k-50k 50k-100k 100k-200k 200k-500k 500k-1Mio 1Mio-5Mio > 5 Mio.
  6. 6. Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013 Post-Häufigkeit deutscher Fanpages nimmt zu Januar OktoberMärz Mai Juli AugustFebruar April Juni Sep. 0,47 0,76
  7. 7. Viel hilft… nicht so viel. Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten 0,0% 0,5% 1,0% < 0,5 0,5-1 1-2 2-3 3-4 4-5 5-6 6-7 7-8 8-9 >9
  8. 8. Auch Userposts auf Pages werden beliebter Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten Aug-Okt 2012 Aug-Okt 2013 +12,5%
  9. 9. 60% aller Pages antworten innerhalb von 16h Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten 10% 13% 9% 10% 18% 13% 11% 5% 3% 2% 1% 1% 1% 0% 2% 1/2 Stunde 2 Stunden 4 Stunden 8 Stunden 16 Stunden 1 Tag 2 Tage 3 Tage 4 Tage 5 Tage 6 Tage 7 Tage 8 Tage 9 Tage mehr als 9 Tage
  10. 10. Engagement Likes + Comments + Shares Anzahl Fans pro Tag Post Interaktion Likes + Comments + Shares Anzahl Fans pro Post
  11. 11. Engagement nimmt erst bei SEHR großen Seiten ab. Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013 Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post 1,2% 1,2% 1,4% 1,5% 1,5% 1,7% 1,9% 1,4% 1,2% 0,9% 0,5% 0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5% < 1k 1k-5k 5k-10k 10k-20k 20k-50k 50k-100k 100k-200k 200k-500k 500k-1Mio 1Mio-5Mio > 5 Mio.
  12. 12. Die Interaktion mit Fans nimmt ab Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013 Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post
  13. 13. Post Reichweite stabil? Page Reichweite reduziert?
  14. 14. Posts werden einem engeren Fan-Kreis gezeigt
  15. 15. Reichweite bei Media weniger eingebrochen
  16. 16. Stimmung im Web lässt Rückschlüsse zu
  17. 17. Wer nicht weiß, wo er hin will, braucht auch nicht zu messen, wie schnell er geht.
  18. 18. Markenbildung Traffic-Generierung Service-Leistung Jede Fanpage sollte (mindestens) ein Ziel verfolgen
  19. 19. Reichweite Anzahl Fans Engagement Wachstum Anzahl Posts Post Interaktion Ist Reichweite das neue Anzahl Fans der Markenbildung?
  20. 20. Wachstum und Engagement zeigen Real-Nutzerverhalten Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Woche 5 Woche 6 Woche 7 Woche 8 Woche 9
  21. 21. Traffic ist ein Teufelskreis… Reichweite Traffic Engagement
  22. 22. Freundlichkeit ist in Deutschland ein USP Service Level Antwortzeit
  23. 23. Selbst messen und vergleichen @fanpagekarma

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