On me demande souvent quel est l'intérêt que peut trouver une entreprise B2B sur les réseaux sociaux. Cette présentation vous donnera des clefs pour comprendre ce phénomène et développer une stratégie de positionnement pertinente.
5. Des carrefours d’audience Chiffres Janvier 2011 610 millions 200 millions 35 millions 90 millions
6. Un phénomène mondial ! Enquête UM / Social Media Tracker / 2010, personnes se connectant au moins une fois tous les deux jours
7. Que fait un client dans les réseaux sociaux Il partage de l’information Il donne son avis Il se documente Il cherche des économies
8. Quels enjeux pour les entreprises ? Capter de nouveaux internautes Fidéliser une communauté Collecter des informations sur des prospects Acquérir de la visibilité Développer sa réputation
21. Par quoi continuer? Il faut mettre en place une stratégie pour optimiser votre présence dans les média sociaux
22. Avoir un compte Twitter ou une page Facebook n’est pas une stratégie Sauf que…
23. 5 clefs pour bâtir votre stratégie … 1) Comprendre les activités de son audience 2) Choisir ses objectifs 3) Décider comment atteindre l’objectif 4) Choisir les outils adaptés 5) Evaluer les actions pour progresser
24. Les mauvaises raisons Manipuler les internautes Faire de la propagande Chercher uniquement le référencement Parce que c’est la mode
25. Etude de cas www.shipserv.com Source : B2B et réseaux sociaux - Groupe Plato Rennes (Cf annexe)
26. Publication De livres blancs Un site web Un blog Veille attentive Publication pro-active dans le web social pro Groupe linkedin Référencement
27. Les résultats + 70 % de pages vues 1000 Livres blancs téléchargés + 59 % de visites + 59 % de temps passé sur le site En 3 mois pour un investissement de 30 K€
28. Les résultats + 50 % d’opportunités commerciales en plus 1753 membres sur Linkedin + 150 % de contacts renseignés 622 abonnés sur Twitter