Rendre son site plus persuasif et utiliser l'ergonomie pour améliorer la conv...
Le commerce du futur : Comment mieux utiliser le numérique pour générer du trafic en magasin et augmenter son chiffre d'affaire
1. Le commerce du futur
Comment mieux utiliser les technologies
de l’information?
2. Comment mieux utiliser les technologies de
l’information?
1. Les nouveaux parcours clients
2. L’avantage des boutiques sur les e-
commerçants
3. Comment mieux utiliser les
technologies de l’information ?
4. Les solutions du futur
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4. Nouveaux parcours Clients
Compare sur internet / en
magasin
Géolocalise les commerces
• Prend des photos
• Demande des avis
• Fait des commentaires
• Parle de certains produits
5. Le client est souvent
mieux renseigné
que le vendeur
(Ou croit l’être)
9. Les piliers pour gagner en efficacité
Référencement Site web
SMS / Newlsetter Votre fichier client
Google Map Compatible mobile
10. Focus sur les campagnes de SMS ciblées
Les bonnes pratiques
• Un message personnalisé
• Un lien vers un numéro de
téléphone
• Un lien vers une page
d’inscription
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11. Quelques idées de com’
Une nouvelle collection à découvrir
Remerciement après achat
Déjà votre 2ème achat ... dans le cadre
de notre programme "jamais deux sans
trois" nous vous offrons ...
Marronniers (fête des mère, noel, saint
valentin, printemps, été ...)
Des coupons de réduction et bon
d'achat
Une invitation "privilège" à une vente
privée la veille des soldes
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12. Combien ça coûte ?
Envoyer 500 SMS depuis une plateforme
Entre 40€ et 70 € HT pour 500 SMS
Louer un fichier géolocalisé + envoyer les SMS
200 € HT pour 850 SMS
Comparatif d’offre équivalentes
message-
CapitoleMobile.com Sms-media.fr
business.com
500
39 € HT 70 € HT 69 € HT
SMS
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13. Un site compatible mobile
• Récupérez le trafic de votre
marketing mobile
• Structurez vos données
clients
• Envoyez des newsletters
• Mettez en avant vos meilleurs
produits
• Cela ne coûte pas
nécessairement plus cher si
vous êtes rusé
– Wordpress (logiciel libre)
– Themeforest (50 $)
– Entre 500 et 1000 € de paramétrage
– 30 € / an de serveur
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14. Réinventer la complémentarité web / magasin
• Gérer son e-réputation
• Recueillir les mails et les téléphones portables
• Générer du trafic provenant du web et des mobiles
• S’équiper d’un système de gestion de relation client
• Présenter des produits qu’on a pas en stock à retirer en
magasin
• Vendre en ligne ?
16. Innover dans les boutiques
• Le Miroir Augmenté
– plus besoin de se changer
– Des infos sur le produit
– Identifie les produits qui
vont en cabine
• Le Miroir Social
Transforme vos utilisateurs
en ambassadeurs sur les
réseaux sociaux
• La table tactile
d’aide à la vente
Comparer les produits et
envoyer le devis par mail
17. Vos réactions
?
?
Des questions ?
? ?
? ? ?
… à vous la parole
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