1. Comprendre les indicateurs clés
permettant de mesurer l’efficacité
des campagnes E-Marketing
Présentation : Romain Prat

2. Avant-propos
Les campagnes vont dépendre de vos objectifs
Trafic et
Ventes Contacts
Référencement
naturel
Netlinking
Référencement
naturel
Liens
Liens
sponsorisés
sponsorisés Newsletter / /E-mailing,
Newsletter on-line
Publicité E-mailing,
Retour sur
Promotion et Investissement
Ventes Affiliation Fidélisation
Communiqué
Marketing
Publicité on-line
Affiliation de Presse
Communautaire
Social Articles sponsorisés
Communiqué
Marketing
de Presse
Notoriété et
image
Promotion Page 1

3. Référencement naturel
Indicateurs clés d’un site Internet

4. Les indicateurs clés d’un site Internet
Indicateurs selon la typologie de votre site Internet
Pour un site Vitrine
1 : Nbre de Visiteurs Uniques ET l’évolution (1/2)
Nbre de visiteurs sur une période donnée(24h)
A : Regarder l’évolution
542 VU 1 212 VU
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5. Les indicateurs clés d’un site Internet
Indicateurs selon la typologie de votre site Internet
1 : Nbre de Visiteurs Uniques ET l’évolution (2/2)
B : Comparer deux périodes
+ 67 %
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6. Les indicateurs clés d’un site Internet
Indicateurs selon la typologie de votre site Internet
2 : Taux de rebond
Nbre de Vis. (1 page)/ Nbre de Vis. Total
Le taux de rebond doit être le plus faible
possible surtout pour un site e-commerce :
- Moyenne limite : 40 % à 60 %
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7. Les indicateurs clés d’un site Internet
Indicateurs selon la typologie de votre site Internet
3 : Temps passé par visite
Temps moyen de consultation des pages
- Intéressant si on segmente les visites
4 : Positionnement sur les requêtes
Permet de vous assurer une notoriété sur un marché
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8. Les indicateurs clés d’un site Internet
Indicateurs selon la typologie de votre site Internet
Pour un site E-commerce
1 : Taux de conversion des visiteurs
Nbre de ventes / Nbre de visiteurs
Equipement de la maison 0,9%
Habillement 1,3%
HighTech / Electroménager 1,3%
Parfumerie / Cosmétique 1,6%
Hébergement de vacances 1,8%
Voyages 1,9%
Source : journaldunet.com
Taux de conversion
par type de site
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9. Les indicateurs clés d’un site Internet
Indicateurs selon la typologie de votre site Internet
Pour un site E-commerce
2 : Taux de perte de panier
Nbre d’abandons ac un pdt dans le panier
/ Nbre de mises au panier
3 : Panier moyen
CA total / Nbre total d’acheteurs
4 : Nbre de visiteurs
Niveaux de performances sont
fortement liés à vos produits et
services
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10. Les indicateurs clés d’un site Internet
Indicateurs selon la typologie de votre site Internet
Pour un site dont l’objectif est de générer des demandes de
devis
1 : Taux de conversion des visiteurs
Nbre de devis / Nbre de visiteurs
2 : Taux de transformation des demandes générées
Nbre de devis signés / Nbre total de devis
3 : ROI global sur le site
CA généré par devis / Coût global du site
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11. Indicateurs clés d’une campagne
Référencement naturel
AdWords

12. Les indicateurs clés d’une campagne AdWords
Indicateurs pour votre campagne
Pour une campagne AdWords
1 : Coût Par Clic moyen : CPC
Budget dépensé / Nbre de clics
2 : Taux de clics : CTR
Nbre de clics/ Nbre d’impressions
3 : Coût par action
Budget dépensé / Nbre d’actions
4 : Taux de conversion des visiteurs
Nbre de ventes / Nbre de visiteurs
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13. Indicateurs clés d’une campagne
Référencement naturel
Emailing/Newsletter

14. Les indicateurs clés d’une campagne Emailing
- 4 indicateurs clés
Exemple de rapport de campagne Emailing : Général
1 : Taux d’ouverture
Nbre d’ouvertures / Nbre Emails envoyés
- - Fortement lié à la base d’envoi
2 : Taux de bad mail
Adresses Emails non valides
- Diminue avec le temps sur une base Email
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15. Les indicateurs clés d’une campagne Emailing
- 4 indicateurs clés
Exemple de rapport de campagne Emailing : Clics
3 : Taux de clics
Nbre de clics / Nbre d’ouvertures
Niveau acceptable : 15 %
4 : Nbre de désabonnements
Nbre de personnes ne souhaitant plus
recevoir votre Email/Newsletter
Niveau acceptable : minimum
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16. Indicateurs clés dans les réseaux
Référencement naturel
sociaux

17. Les indicateurs clés d’un compte Facebook
Page Facebook
Exemple de données sur une page Facebook :
2 : Nbre de commentaires
1 : Nbre de fans
3 : Nbre de partages
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18. Conclusion générale
Indicateurs pour vos campagnes E-Marketing
1 - Le niveau de performance de la plupart des indicateurs va
dépendre de plusieurs facteurs :
- Vos Produits ou Services
- Vos Clients
- et… de Vous
2 – Comparer les campagnes à un même indicateur le ROI.
3 – Les campagnes E-Marketing vous apporte également de
la notoriété.
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19. Merci !
Agence Powertrafic Contactez :
34, rue Louis Ricard Romain Prat
76000 Rouen romain.prat@powertrafic.com
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