Mise à jour : Novembre 2014
présentation pour Savoie-Biblio (et non l'Urfist Rennes comme indiqué par Slideshare d'un précédent support)
De quoi parle-t-on ?
Objectifs et fonctionnalités
Applications en bibliothèques
Addendum : Données juridiques et légales
1. Twitter en bibliothèque
Thomas Chaimbault
thomas.chaimbault@enssib.fr
Journée URFIST Rennes
26/11/14 Twitter en bibliothèque 1
2. 1. De quoi parle-t-on ?
2. Objectifs et fonctionnalités
3. Applications en bibliothèques
4. Addendum : Données juridiques et légales
26/11/14 Twitter en bibliothèque 2
3. 1. De quoi parle-t-on ?
1. Historique et statistiques
2. Twitter ?
2. Objectifs et fonctionnalités
3. Applications en bibliothèques
4. Addendum : Données juridiques et légales
26/11/14 Twitter en bibliothèque 3
4. 1.De quoi parle-t-on ?
1.1.Historique et statistiques
• Créé en mars 2006 par Jack
Dorsey et Biz Stone
• Peu de changements avant
2009
(juin : comptes vérifiés, oct.
: listes, nov : retweet)
• 271 M utilisateurs
26/11/14 Twitter en bibliothèque 4
5. 1.De quoi parle-t-on ?
1.1.Historique et statistiques
26/11/14 Twitter en bibliothèque 5
6. 1.De quoi parle-t-on ?
1.1.Historique et statistiques
26/11/14 Twitter en bibliothèque 6
7. 1.De quoi parle-t-on ?
1.1.Historique et statistiques
26/11/14 Twitter en bibliothèque 7
8. 1.De quoi parle-t-on ?
1.1.Historique et statistiques
• Twitter peine encore à
conquérir le grand public
• Profil : jeune, indépendant,
CSP+, île de France.
• L’appartenance à un réseau
social ou + favorise
l’adoption de Twitter (15%
des usagers FB ont un
compte Twitter)
26/11/14 Twitter en bibliothèque 8
9. 1.De quoi parle-t-on ?
1.1.Historique et statistiques
Risu
26/11/14 Twitter en bibliothèque 9
10. 1.De quoi parle-t-on ?
1.1.Historique et statistiques
source
26/11/14 Twitter en bibliothèque 10
11. 1.De quoi parle-t-on ?
1.1.Historique et statistiques
26/11/14 Twitter en bibliothèque 11
12. 1.De quoi parle-t-on ?
1.1.Historique et statistiques
26/11/14 Twitter en bibliothèque 12
13. 1. De quoi parle-t-on ?
1. Historique et statistiques
2. Twitter ?
2. Objectifs et fonctionnalités
3. Applications en bibliothèques
4. Addendum : Données juridiques et légales
26/11/14 Twitter en bibliothèque 13
14. 1.De quoi parle-t-on ?
1.2.Twitter ?
• Logiciels de micro-blogging : Twitter, Jaiku ou
Pownce, Phew.
• Vocabulaire :
– twit ou tweet : un twit
– twitter (verbe) : twitting en Anglais
– timeline : En gros, c’est la partie publique où tout le
monde envoie ses twits…
– friends/followers : ceux qui sont abonnés à vos twits
– following : ceux dont vous suivez les twits
– MP / RT
– Liste : regroupement d’abonnés selon des
thématiques particulières
26/11/14 Twitter en bibliothèque 14
20. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.1.Usages de Twitter
Usages reconnus de Twitter (d’après Aref JDEY) :
• Marketing :
– Identifier des leaders d’opinion
– Promouvoir son image de marque
– Créer une relation de proximité
• Veille :
– Veille d’opinion et e-reputation
– Veille technologique
– Suivi de crise
• Communication :
– Obtenir des feedbacks
– Générer du buzz / traffic
– Partage de ressources
26/11/14 Twitter en bibliothèque 20
23. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.1.Usages de Twitter
Points à garder à l’esprit (bonnes pratiques) :
• Twitter comme un lieu de rencontre
• Aspect "temps réel"
• Mesurer la valeur
26/11/14 Twitter en bibliothèque 23
24. 1. De quoi parle-t-on ?
2. Objectifs et fonctionnalités
1. Usages
2. Principales fonctionnalités
3. Applications en bibliothèques
4. Addendum : Données juridiques et légales
26/11/14 Twitter en bibliothèque 24
25. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
A. Créer son profil :
1. S’inscrire
2. Remplir le profil
3. Trouver les personnes et organismes à suivre
4. Poster son premier message
5. Promouvoir son compte
26/11/14 Twitter en bibliothèque 25
30. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
Trouver des photos :
•stocks d’images gratuites (licence CC et libres de droit)
:
– Flickr – Wikimedia Commons
– Europeana – Pixabay
– Pexels
•production maison :
- photos bien réalisées de vos équipes, des locaux, de vos
produits, peuvent véhiculer des valeur de proximité et
d’humanité. (ex pour les grandes marques).
26/11/14 Twitter en bibliothèque 30
31. Découvrir de
nouveaux comptes
2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
26/11/14 Twitter en bibliothèque 31
33. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
100 comptes twitter à suivre pour organiser sa
veille professionnelle sur les bibliothèques [2ème
éd. rev. et augm.]
26/11/14 Twitter en bibliothèque 33
34. 1.De quoi parle-t-on ?
1.2.Twitter ?
Organiser ses abonnements
26/11/14 Twitter en bibliothèque 34
40. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
Intégrer des applications :
•De statistiques (cf. infra)
•De sondage (TwitterPolldaddy
, TwtPoll…)
26/11/14 Twitter en bibliothèque 40
41. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
B. Communiquer, échanger
• Répondre sur la Timeline (@)
• Importance des hashtags (#)
• Retweeter un billet (RT)
• Envoyer un Message Personnel
(MP ou DM)
26/11/14 Twitter en bibliothèque 41
42. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
Engager c’est aussi et
surtout répondre
26/11/14 Twitter en bibliothèque 42
47. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
Les tweets qui ont un plus
fort taux d’engagement
apparaissent en plus gros
dans la timeline
26/11/14 Twitter en bibliothèque 47
48. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
C. Gérer son compte
• Bien Twitter (régulièrement, mais sans trop twitter)
• Nettoyer ses followers
(Twit cleaner)
source
26/11/14 Twitter en bibliothèque 48
49. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
Gérer un compte Twitter ?
• Faire attention au profil (ergonomie, charte graphique,
personnalisation, proposer une bio intéressante)
• Faire attention au contenu (richesse et variété des
tweets, orthographe, partage de liens, dialogues, RT)
• Faire attention au réseau (ratio abonnés/abonnements,
création de listes)
• Utiliser toutes les fonctionnalités (garder les DM pour les
messages privés par ex.)
26/11/14 Twitter en bibliothèque 49
51. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
Gérer les
comptes
Suivre
l’activité de
son réseau
Retrouver
toutes les
notifications
Suivre ses
timelines
26/11/14 Twitter en bibliothèque 51
52. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
Programmer
les
publications
26/11/14 Twitter en bibliothèque 52
53. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
Charte de publication
et bonnes pratiques
Source
26/11/14 Twitter en bibliothèque 53
54. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
Connaître ses
statistiques
26/11/14 Twitter en bibliothèque 54
55. 2.Objectifs et fonctionnalités
2.2.Principales fonctionnalités
• Analytics.twitter.com
• Google analytics
• Autres interfaces
• TweetStats, TweetBurner
, Bit.ly, TwitterCounter
Source source
26/11/14 Twitter en bibliothèque 55
56. Twitter
Applications en bibliothèques
1. De quoi parle-t-on ?
2. Objectifs et fonctionnalités
3. Applications en bibliothèques
1. Applications professionnelles
2. Applications institutionnelles
3. Valoriser son profil
4. Addendum : Données juridiques et légales
26/11/14 Twitter en bibliothèque 56
57. Twitter
Applications en bibliothèques
Les bibliothèques sur
Twitter (bibliopedia) :
• 19 bib. de l'ens.sup.
• 27 bib. Publiques
• 13 institutions
(CRDP, URFIST)
Dans le monde (liste US et
hors US)
Les bibliothécaires :
• Billet de @Sophiebib
• Le Bouillon
26/11/14 Twitter en bibliothèque 57
59. 3.Applications en bibliothèques
3.1.Applications professionnelles
cf. – Bibliopedia - billet
1. Applications perso-professionnelles :
– Se tenir informé des dernières nouvelles
– Repérer des experts de domaines intéressants pour
la bibliothèque
– Partager des connaissances, des liens
– Suivre une conférence à distance
– Trouver des personnes avec des intérêts communs
pour avoir des réponses à des questions précises :
sentiment de communauté
26/11/14 Twitter en bibliothèque 59
64. 3.Applications en bibliothèques
3.1.Applications professionnelles
Rechercher :
• Dans les moteurs
spécialisés
• Dans le moteur Twitter
• Via les rebonds
(hashtags)
26/11/14 Twitter en bibliothèque 64
65. 3. Applications en bibliothèques
3.1. Applications professionnelles
Faire de la veille stratégique sur Twitter :
1.Réaliser une recherche en fonction d’un utilisateur
ex: Marketing from:laurianeIE
2.Réaliser une recherche avec des mots-clés
ex : Marketing –digital
3.Réaliser une recherche limitée dans le temps
ex: Marketing since:2014-09-17
4.Effectuer une recherche sur une zone géographique
ex : « Marketing » near:Paris within:100km
5.Réaliser une recherche selon les tweets populaires
ex : « Marketing » min_retweets:100 OR min_faves:100
6.Collecter les résultats en fonction de leur tonalité
ex : Tweet positif: Marketing :) Tweet négatif: Marketing :(
7.Effectuer des recherches spécifiques
ex : Marketing lang:fr ou Marketing ?
8.Collecter les résultats en fonction des supports
ex : Marketing source:hootsuite ou Marketing filter:links
source 26/11/14 Twitter en bibliothèque 65
66. Twitter
Applications en bibliothèques
1. De quoi parle-t-on ?
2. Objectifs et fonctionnalités
3. Applications en bibliothèques
1. Applications professionnelles
2. Applications institutionnelles
3. Valoriser son profil
4. Addendum : Données juridiques et légales
26/11/14 Twitter en bibliothèque 66
67. 3.Applications en bibliothèques
3.2.Applications institutionnelles
2. Applications institutionnelles :
– avoir des retours (feedback) par les publics sur des
services mis en place dans la bibliothèque : créer une
communication
– Savoir ce que les gens pensent / disent de vous.
– Promouvoir des infos de votre blog ou site, sur la
biblio.
– Informer sur les services et évènements de la
bibliothèque
– Infos ponctuelles, en temps réel : nombre de
personnes à un évènement, fermeture/ouverture de
la bib, ….
– Animer (jeux en ligne, complément d’animation)
26/11/14 Twitter en bibliothèque 67
68. 3.Applications en bibliothèques
3.2.Applications institutionnelles
Exemples d’utilisation :
Diffuser de l’information (informations pratiques,
collections…)
• Actualités de la bibliothèque (Montréal, Rennes)
• Veille locale (Brest)
Diffuser des ressources
• Veille professionnelle institutionnelle (CDDP 37,
Docaucentre [CRDP Centre])
• Veille formelle (Bibliobsession; Zotero) et informelle (
autres blogueurs) => + CR de journées d’études
Diffuser les questions du service de renseignement
• SCD Poitiers, Nebraska Libraries
Accompagner une animation (haïku), un jeu
26/11/14 Twitter en bibliothèque 68
77. Twitter
Applications en bibliothèques
1. De quoi parle-t-on ?
2. Objectifs et fonctionnalités
3. Applications en bibliothèques
1. Applications professionnelles
2. Applications institutionnelles
3. Valoriser son profil
4. Addendum : Données juridiques et légales
26/11/14 Twitter en bibliothèque 77
78. 3.Applications en bibliothèques
3.3.Valoriser son profil
3. Ne pas oublier de valoriser son profil
• Communiquer autour du profil
• Diffuser ses tweets
• Partager le résultats de la veille
26/11/14 Twitter en bibliothèque 78
81. Twitter
Applications en bibliothèques
1. De quoi parle-t-on ?
2. Objectifs et fonctionnalités
3. Applications en bibliothèques
4. Addendum : Données juridiques et légales
1. Twitter et les données personnelles
2. Twitter et le droit d’auteur
26/11/14 Twitter en bibliothèque 81
82. 4.Addendum : Données juridiques et
légales
4.1.Twitter et les données personnelles
1. Twitter et les données personnelles ? (cf.)
• par principe les contenus mis en ligne sont faits pour
être publiés au niveau mondial, même s'il est possible de
définir des restrictions.
• L'exploitation des contenus (Tweets) est cédée à Twittter
qui peut en faire l'usage souhaité à n'importe quel
moment (commercialement ou non).
• Twitter est totalement libre d'exploiter les données
nominatives
• ces mêmes données restent de la responsabilité de
l'utilisateur qui l'a publié (Twitter décline toute
responsabilité).
conditions générales
26/11/14 Twitter en bibliothèque 82
83. 4.Addendum : Données juridiques et
légales
4.2. Twitter et le droit d’auteur
2. Twitter et le droit d’auteur (S.I.Lex) : La
protection dépend du contenu
• Non soumis au droit d’auteurs
– Énoncés de faits bruts ou simple rappel d’informations : pas
soumis au droit d’auteur
(usage « informatif » de Twitter pour diffuser de
l’information)
– Énoncés qui peuvent faire preuve d’une certaine originalité,
mais qui ne bénéficient pas d’une mise en forme très
élaborée : pas soumis au droit d’auteur
(usage « discursif » de Twitter pour bavarder comme on le
ferait ou presque dans une conversation au coin de la rue)
26/11/14 Twitter en bibliothèque 83
84. 4.Addendum : Données juridiques et
légales
4.2. Twitter et le droit d’auteur
• Soumis au droit d’auteur :
– Énoncés qui correspondent en soi à des créations
originales suffisamment mises en forme : soumis au
droit d’auteur
(exemple des formes poétiques brèves type haïkus,
ou autres formes de jeu d’écriture comme la
publication par fragment, sous la forme d’un
feuilleton, d’une oeuvre complète.(Pour un premier
aperçu de ces pratiques voir ici, là ou là).
– Fragments qui ne sont pas en eux-mêmes des
oeuvres de l’esprit originales, mais qui peuvent
contribuer à faire progressivement émerger une
oeuvre (Un peu comme les brouillons ou les carnets
de notes d’un écrivain).
26/11/14 Twitter en bibliothèque 84
85. Webographie
• Twitter for Librarians: The Ultimate Guide Christina Laun
• Pourquoi utiliser twitter dans les bibliothèques ?
Bibliobsession
• Tutoriel pour Twitter CDDP37
• 100 Ways to Use Twitter In Your Library
Gerry McKiernan
• Twitter Sophiebib
• les listes de twitter pour les nuls Sophiebib
• Présentation Twitter Risu
26/11/14 Twitter en bibliothèque 85
86. Merci de votre attention
26/11/14 Twitter en bibliothèque 86
Notes de l'éditeur
Le site fut créé par Jack Dorsey et Biz Stone, il s’agissait à l’origine d’un projet de recherche. Le service fut développé en deux semaines et vît le jour en 2006, mais c’est en 2007 que Twitter s’est réellement développé.
Suite aux élections en Iran : un des seuls moyen de communication qui n'a pas pu être bloqué/censuré par les autoritésBarack Obama l'a bcp utilisé pendant la campagne présidentielle Jean Sarkozy devait être nommé à la tête de l'EpadMort de Micheal Jackson qui s'est répandue via Twitter et à mis à mal ses serveursAujourd'hui tous les politiques créés leur twitter pour être proche de leur électeurs.
Publier un billet de blog en 140 caractères maximum
« plateforme hyper simplifiée de blog qui permet de publier textes et liens (c’est tout) et qui est construite autour d’un réseau social permettant de suivre les mises à jours des membres de la communauté. Twitter explique que cette plateforme est destinée à vous informer ou informer les utilisateurs sur “ce que vous faites”. »
Objectifs :
Faire de la comm’ vers les usagers
Diffuser des micro-nouvelles
En 2 ans Twitter est devenu un réseau social à part entière : le troisième en importance après Facebook et MySpace. Ce qui représente 6 millions d’utilisateurs et 3 millions de messages par jour.
Entre janv. 2009 et janv. 2010 = x16 !
! Selon Royal Pingdom seulement 1.2 milliard en janvier 2010
http://mashable.com/2010/02/10/twitter-tweet-volume/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+Mashable+%28Mashable%29
! La plupart des usagers abandonnent au bout d’un mois.
La plupart des comptes de tweetent pas (42%) ou peu (~37% moins de 10 tweets)
60% des nouveaux membres cessent d’utiliser le service dans le mois qui suit leur inscription, 80% des comptes sont suivis par moins de 10 followers (près d’un tiers n’ont d’ailleurs pas un seul follower), et les utilisateurs les plus actifs du service (10% de ses membres) sont responsables à eux seuls de 90% des tweets postés !
ever-growing number of automated bots that tweet.
Selon une étude réalisée par Semiocast, une startup parisienne de mesure de Buzz, il y a 2,4 millions d’utilisateurs Twitter en France , sur un total de 210 millions dans le monde (les français sont au 17è rang mondial en nombre de comptes ouverts).
Fait intéressant, sur la totalité des comptes français, 9% d’entre eux sont protégés par mot de passe (contre 7,8% en moyenne dans le monde). Les comptes les plus protégés sont à Singapour (17,2%), en Malaisie (14,8%), Philippines (10,8%), États-Unis (10,7%) et en Inde (9,9%). Phénomène inverse, les comptes les moins protégés (timeline des tweets publique) sont au Japon (2%).
Le graphique ci-dessous montre l’évolution exponentielle du nombre d’utilisateurs inscrits entre mars 2006 et février 2011.
http://www.vincentabry.com/statistiques-twitter-france-2011-11142
http://semiocast.com/pr/20110308/2_4_millions_d_utilisateurs_de_Twitter_en_France
Twitter est encore un réseau social de niche.
Pourtant très utilisé par les usagers avec des marques extrêmement présentes
271 M usagers (1,07Md pour FB, 540 M pour G+ et 70 M pour Pinterest)
D’où pb pour évaluer les statistiques.
Twitter ne s'utilise pas seulement via la page web, il peut s'intégrer partout, c'est très ouvert : Dans un petit plugin du navigateur comme dans firefox, sur son bureau, sur son mobile (usage en dvp)Nombreuses applications : cartographie, nuage de mots... à partir des tweets : élément important de la réussite et récurrent sur le web aujourd'hui (Google aussi) : le fait de libérer ses données de permettre de les ré-utiliser assez facilement dans d'autres contextes, de s'approprier ses données, de les enrichir.
1 Broadcast Networks feature a hub surrounded by many spokes, who retweet the hub’s material but do not connect to one another. They represent the audience for the broadcaster.
2 Isolates indicate the broadcaster’s message has visibility beyond the “regulars” who regularly repeat the broadcaster’s messages.
3 More densely interconnected groups are composed of small communities of interconnected people interested in discussing the hub of the Broadcast Network with one another.
5 schémas différents identifiés
L’information en temps réel :
partage de l’information de manière instantanée avec sa communauté (via Facebook, Twitter, Flickr, Digg, Friendfeed …) sur Internet. Quand une information arrive sur Twitter, elle passe devant vos yeux : à vous de la capter, sinon elle risque d’être perdue à jamais.
Attention à ne pas se perdre
Attention à ne plus prêter d’attention qu’au présent (memory web)
« What are you doing? » (Que faîtes vous en ce moment ?) à « What’s happening? » Lire la suite: http://damiblog.fr/2009/whats-happening-sur-twitter-un-changement-discret-mais-qui-a-toute-son-importance/#ixzz0kJMdX7fS Under Creative Commons License: Attribution Non-Commercial
Usages de spectateurs + que participants.
Pour la veille, curation articles et infos.
Usages conversationnel en 1:1 avec amis, pairs, célébrités, marques….
Beaucoup de remarques liées à des produits ou des services (services après-ventes)
Sophiebib :
Un service de messagerie : Si vous envoyez des informations par mail à vos amis, vous aurez à les sélectionner manuellement. Ici, un seul « tweet » partira instantanément auprès de tout le monde pour une consultation immédiate et simultanée.
Ce n’est pas Facebook. Les réseaux sociaux sont typiquement « symétriques » : quand vous êtes « ami » avec quelqu’un, il doit également être « ami » avec vous.Twitter est « asymétrique » si vous suivez quelqu’un il n’est pas nécessaire que cette personne vous suive également.
Ce n’est pas un forum. Un forum est complexe et très segmenté. Si vous voulez évoquer un sujet, vous devez le faire à un endroit précis, sous peine de perturber le flux de lecture. Twitter n’a pas vraiment de catégorie en soi, et n’est pas conçu pour les conversations profondes et très argumentées. Il n’y a pas de modérateur sur twitter.
Engagement = @replies + RT + Mentions + Favorites
Engagement des usagers
Importance de l’image et des photos
En plus d’être sous le signe de l’Europe, cette 6ème édition de la Nuit européenne des musées est tournée vers les réseaux sociaux, plateformes d’échange incontournables des internautes du Web 2.0. Les musées français s’associent cette année aux réseaux sociaux Twitter et Facebook et proposeront leur programme en ligne ainsi que les événements spéciaux inhérents à la manifestation. La nuit du 15 mai 2010, les utilisateurs pourront poster le programme de leur soirée et leurs commentaires. Ces messages seront ensuire affichés sur le site de la Nuit européenne des musées 2010 ainsi que sur les écrans des musées associés à l’opération. Les internautes pourront ainsi partager cette nuit unique avec tous les visiteurs des musées.
Du coup, usages par les marques en :
Participation en tps réel sur événements culturels
Liens vers contenus (générer trafic vers autres outils)
Images en hautes def
Relations personnalisées avec usagers
personnalisation plus grande avec des images de profil et de couverture plus grandes
Dimensions des images sur Twitter
Taille et Dimensions de la Photo de couverture du nouveau design de Twitter : 1500 x 421 pixels (Twitter suggère 1500 x 1500 px)Taille et Dimensions d’une Photo de profil Twitter : 500 x 500 pixels (Twitter suggère 400 x 400 px)Taille et Dimensions d’une Photo telle qu’elle apparaît dans la Timeline : 440 x 220 pixels (ratio de 2 pour 1)
Personnalisation de l’interface
Compte de l’université (un compte pour tous les services ?)
Type de contenus
Nantes : Quid quand la collectivité a un compte ? S’intégrer et participer ?
TwitterPolldaddy
TwtPoll, pour un sondage express
Leur utilisation est très intuitive : Il suffit d’indiquer votre question, les suggestions de réponses
renseigner l’adresse de votre compte Twitter
envoyer !
les résultats sont accessibles sur le même site.
Mettre l’accent sur son contenu
Régulièrement, c’est-à-dire pas plus d’une fois par heure.
Twitter est un média où le volume importe, et une présence trop rare est inutile, contrairement à Facebook qui a tendance à pénaliser les pages trop bavardes. Mais, au-delà de 5 messages par jour sur Twitter, le taux de retweets pour chacun des messages diminue petit à petit…
Plus on tweet, moins ce dernier resteen haut de page et moins il est visible. Tout va très vite. (le plus de retweet intervient dans les 18 minutes suivant la publication).
Convince and Convert found that 42% of customers expect a support request to be answered on Twitter within 60 minutes.
10 détails qui crédibiliseront subtilement votre compte sur Twitter Kriis
Compte crédible si :
Pas protégé
Profil personnalisé
Description précise
Harmoniser photo avatar et fonds
Tweets riches et variés
Si dialogue et répond « réseautage communautaire »
Ration abonnés/abonnements (vs twitter snob)
Écrire correctement, sans fautes d’orthographe
Comment je gère mon compte Twitter ? http://vansnick.isexl.com/2010/03/30/comment-je-gere-mon-compte-twitter/
Depuis juillet 2014
Taux d’engagement : Par "engagement", Twitter entend le nombre de fois qu'un utilisateur a interagi avec un Tweet, et cela comprend les retweets, les réponses, les abonnements, les ajouts aux favoris, et tous les clics (sur le lien, mais aussi sur le hashtag, l'avatar, le développement du tweet ou le nom de l'utilisateur).
- le nombre d’utilisateurs qui mentionnent, retweetent, mettent en favoris vos tweets en temps réel
- faire la comparaison de l’activité mensuelle de vos tweets et en dégager de grandes tendances
- posséder une liste complète de vos tweets avec la possibilité de voir le nombre d’interactions autour de chacun
- exporter vos statistiques complètes (au format .csv)
TweetStats, qui vous permet de connaître : le nombre moyen de tweet par jour vos heures et jours de prédilection la provenance de vos tweets
TweetBurner est une application un peu différente. Elle vous permet de raccourcir votre url tout en obtenant des statistiques sur les clics : combien d’utilisateur twitter ont déjà pointé vers l’url que vous raccourcissez ; combien ont cliqué sur votre lien
Bit.ly vous permet aussi d’avoir accès à ce type de statistiques. Vous devez au préalable vous enregistrer, c’est très rapide.
TwitterCounter est un service très complet créé par Twitter. En tapant le nom de votre compte ou pour des statistiques plus complètes en cliquant sur l’onglet « your twitter stats » puis « Add yourself », vous avez accès : à l’évolution de vos followers et de vos followings , au nombre de tweets du compte, etc.
Réaliser une recherche en fonction d’un utilisateur
Pour connaître les publications de @LaurianeIE avec le mot-clé « marketing » : Marketing from:laurianeIE
Vous pouvez aussi effectuer une recherche sur le profil de l’utilisateur.
Réaliser une recherche avec des mots-clés
Vous souhaitez réaliser une veille avec le mot-clé « marketing » mais vous ne voulez pas collecter des informations concernant le marketing digital, tapez la requête suivante : Marketing -digital
Réaliser une recherche limitée dans le temps
Vous pouvez réaliser une veille sur toute l’actualité du « marketing » à partir du 17/09/2014 (par exemple la date d’un évènement) :
Marketing since:2014-09-17
Ou alors jusqu’au 17/09/2014 : Marketing until:2014-09-17
Effectuer une recherche sur une zone géographique
Vous souhaitez créer une veille sur un évènement marketing à Paris, il suffit d’inscrire la requête suivante :
« Marketing » near :Paris
Ou alors élargir votre recherche à 100km autour de Paris : « Marketing » near:Paris within:100km
Réaliser une recherche selon les tweets populaires
Vous pouvez collecter les tweets ayant été retweetés ou mis en favoris X fois (par exemple : 100 fois):
« Marketing » min_retweets:100 OR min_faves:100
Collecter les résultats en fonction de leur tonalité
Il est possible de savoir si les tweets sont positifs ou négatifs d’après le sujet traité.
Tweet positif: Marketing :) Tweet négatif: Marketing :(
Effectuer des recherches spécifiques
Vous voulez que des tweets en français : Marketing lang:fr
Vous recherchez des tweets sous forme de question : Marketing ?
8. Collecter les résultats en fonction des supports
Vous collectez des tweets contenant des liens : Marketing filter:links
Vous pouvez sélectionner les sources : Marketing source:hootsuite
Lauriane V.
Twitter comme animation jeux haikus twitter
Twitter en accompagnement d'une animation : voir ce qu'à fait Jadlat pour le réalisme magique : tenter de créer une communauté, accompagné un blog sur le sujet, tenir informer des évolutions, le life stream de l'expo, des appels à expert, des échanges...
En clair, on nous dit qu'un utilisateur conserve ses droits sur ses contenus sauf tout. Ne lui reste que la responsabilité en cas de problème. Imaginons que vous ayez un bon mot sur Twitter qui fasse le tour du monde et deviennent le slogan d'une grande marque internationale, qui toucherait les droits d'auteur ? Twitter. Bien sur vous en resteriez l'auteur, mais il ne vous resterait que la gloire...
Clause à large spectre qui est importante puisqu'elle précise que les données des utilisateurs peuvent être lues, conservées ou divulguées selon la seule appréciation de Twitter (que Twitter jugera nécessaire, s'ensuit une liste de quelques exemples.
Tous les contenus qui passent par Twitter font l'objet d'une analyse sémantique et d'un tracking des Utilisateurs autours des Tweets en vu d'optimiser la qualification des données (préférences, centre d'intérêts, groupes, listes, ...).