1. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
http://filez.univ-amu.fr/mtgmqlvsl7
Le slides show du cours est
téléchargeable en .pdf à l’adresse ci-
dessus pendant 15 jours à compter
d’aujourd’hui
1
2. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Une petite règle entre nous
« les technologies de la communication, pour ceux qui ne
savent pas ce qu’ils viennent y chercher ou ce qu’ils
peuvent en attendre, les conduisent à chercher ce que les
autres pensent plutôt qu’à penser par eux-mêmes »
Pendant le cours :
pas de mail, pas de messagerie
instantanée, etc.
pas de SMS, MMS, boite vocale
=> pas de téléphone mobile
allumé
2
3. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Une autre règle entre nous
On s’écoute !
3
4. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Pour se connaître…
Félix WEYGAND, felix.weygand@univ-amu.fr
Formation
• 2003 Doctorat en Sciences de l’Information et de la Communication
• 1993 Institut de Contrôle de Gestion
• 1983 DEA en Sciences Économiques
Expériences professionnelles
Enseignement et recherche depuis 2005
• Université de la Méditerranée et Euromed Management
• Entrepreneuriat étudiant (Business Nursery by EM)
• Prospective des usages des TIC ; Economie du numérique et de
l’Internet
Entreprises 1983-2004
• Consultant
• Opérationnel chez des opérateurs de télécommunications
• Une création de start-up
Autres expériences...
4
5. LE MÉMOIRE DE MASTER
• Méthodologie
• Conseils pratiques
• (Trucs et astuces)
Félix WEYGAND . 2012-13
6. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Objectif minimum du cours
Être capable à son issue de formuler les 4 ou 5
pages d’une proposition de mémoire :
Sujet et problématique de recherche
Terrain et méthode
Bibliographie indicative
Projet de plan
Projet de calendrier
Pour trouver un directeur intéressé
Pour faire un travail intéressant et utile
6
7. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Objectif plus ambitieux
Apprendre une bonne fois pour toute à écrire
un mémoire
un rapport
une étude
etc.
un document professionnel d ’une cinquantaine de pages
exposant rationnellement et clairement des arguments
pour poser un problème et de le traiter de manière
opérationnelle
en faisant apparaître de nouvelles informations et
connaissances
en le documentant sûrement et de manière référencée
comme vous aurez à en faire toute votre vie...
7
8. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Utilité du mémoire de Master
Très court terme : obligation académique
pas de mémoire validé, pas de diplôme
A court terme : employabilité
devenir expert d’un sujet
avoir une « œuvre » à mettre en ligne/montrer à un
recruteur
A plus long terme : réfléchir et organiser sa réflexion
savoir formuler/reformuler un problème de manière à
pouvoir le résoudre : méthodologie de la réflexion
savoir conduire une étude/recherche : méthodologie de
l’enquête, de la preuve et de la documentation
savoir restituer par écrit : modèle et entrainement à
l’écriture
8
9. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Programme
Séance 1 : mercredi 26 septembre matin
Introduction : objectifs du cours et utilité du mémoire
Programme
Calendrier et conseils pratiques pour trouver un
directeur de mémoire
Qu’est ce qu’un mémoire et qu’est-ce que ce n’est pas
Mémoire de recherche ? Mémoire professionnel ?
Epistémologie ? Théorie ?
De l’idée générale à la problématique 1
9
10. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Programme
Séance 2 : mercredi 26 septembre après-midi
De l’idée générale à la problématique 2
La documentation
Littérature scientifique et documentation générale
Revue critique de littérature
La documentation en ligne : pièges, pièges,
pièges… et avantages
Documenter sans plagier
Bien citer, bien référencer
Enquête de terrain, méthodologie, méthode
Les limites du travail pour un mémoire
10
11. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Elaboration de la problématique +
documentation =
50 à 75% du temps total à consacrer à votre mémoire
90% de la réussite (ou de l’échec)
100% des problèmes
11
12. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Programme
Séance 3 : mercredi 10 octobre matin
Enquête de terrain, méthodologie, méthode
Les limites du travail pour un mémoire
De l’idée à la problématique : vos exemples
La documentation : qui a des problèmes ?
Le plan type pour un mémoire d’une cinquantaine de
pages -hors annexes.
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13. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Calendrier et conseils
pratiques pour trouver un
directeur de mémoire
13
14. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Calendrier et conseils pratiques pour trouver
un directeur de mémoire
Vous devez déclarer votre sujet de mémoire et votre
directeur de mémoire à la scolarité au plus tard le
vendredi 14 décembre
Le sujet de mémoire n’est pas la problématique
définitive, vous pourrez la reformuler
Déclarer à la scolarité = par mail
sabine.guida@univ-amu.fr
Au plus tard le 14 décembre = ne pas s’y
prendre au dernier moment
Vous devez rendre votre mémoire au plus tard le
vendredi 17 mai sous forme de 2 exemplaires imprimés
et reliés et d’1 exemplaire numérique
14
15. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Attention !
Vous devez avoir enregistré votre
mémoire le 14 décembre 2012
Vous devez avoir rendu votre
mémoire le 17 mai 2013
(c ’est donc un travail qui se fait sur 4 - 5 mois
+ vous commencez à y penser à partir de
maintenant)
15
16. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Calendrier et conseils pratiques pour
trouver un directeur de mémoire
Dans l’équipe pédagogique de l’EJCM http://ejcm.univ-
amu.fr/equipe-pedagogique l’un des enseignants suivants
doit être directeur de votre mémoire
Vous devez choisir en fonction du sujet qui vous
intéresse et de leurs spécialités
Si vous ne savez pas comment choisir, vous
pouvez demander au responsable de la spécialité
dans laquelle vous êtes inscrit
16
17. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Qu’est ce qu’un mémoire
et qu’est-ce que ce n’est
pas
17
18. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Pourquoi faire un mémoire ? (1)
… d’après vous ?
18
19. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Pourquoi faire un mémoire (1)
… d’après moi ?
Demain vous aurez à comprendre des
situations complexes
Vous devez donc vous entraîner à
(vous) expliquer des choses nouvelles
que personne n’aura envisagées avant vous
Demain vous aurez à prendre des décisions
importantes
Vous devez donc vous entraîner à
fonder rationnellement vos décisions
les argumenter de manière objective
Les concepts et les méthodes du mémoire
seront votre « caisse à outils »
19
20. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Pourquoi faire un mémoire ? (2)
Le rédacteur d’un rapport (ou mémoire) est le
producteur d’ un savoir
Si c’est un mémoire de recherche : d ’un savoir
scientifique
(c’est-à-dire dont je peux décrire et qualifier la méthodologie
de la preuve)
Le rapport (ou mémoire) s ’adresse à un commanditaire
Prof, jury, communauté scientifique (académique)
Hiérarchie, équipe (stage, emploi)
Client (consultant)
Investisseurs, banquier (création d ’entreprise)
etc.
20
21. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Donc un mémoire est ?
… d’après vous ?
21
22. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Donc, un mémoire est
La restitution écrite formelle pour un public d’un travail :
D’étude et ou de recherche
Réflexif et/ou analytique et/ou démonstratif
Utilisant des méthodes d’enquête, de preuve et de
démonstration
Documenté de manière conséquente (exhaustive) et
critique
Littérature scientifique et de spécialistes
Documentation factuelle et d’opinion
Données primaires issues du terrain
22
23. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Donc, un mémoire est
La restitution écrite formelle pour un public d’un travail :
Sur une problématique
Construite (élaborée par le travail réflexif), pour :
Faire apparaître des
informations/savoirs/connaissances qui n’existaient
pas auparavant
Produisant des résultats, dont on sait évaluer les
limites
De pertinence, de
véracité, d’utilité, d’opérationnalité
(bref « à quoi ça sert »)
23
24. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Donc, ce que ne peut pas être un
mémoire
Une simple revue de littérature sur un sujet
Ce n’est qu’un aspect
Manque : problématique + terrain
Une simple description (un « exposé »)
Une simple description historique
Manque problématique + recherche par des outils
méthodologiques faisant apparaître des éléments nouveaux
Votre opinion sur un sujet (un « essai »)
Il faut de la « preuve » et du contrôle des limites
Il y a une vocation opérationnelle (« ça doit servir »)
La même chose qu’un rapport de stage
Il doit y avoir un ancrage théorique et une problématisation
24
25. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Check-list de mon projet de
mémoire
Un sujet + problématique originaux, neufs
Les conclusions, les « découvertes » ne doivent pas être connues
d’avance
Un sujet pertinent
« Intérêt » + résultats utiles pour ceux qui voudront travailler dessus
plus tard
Un sujet permettant d’avoir un directeur durablement intéressé
Le recours à une littérature significative
Ancrage théorique + documentation
Un terrain réel, précis et original
Permettant « d’extraire » du matériau pour l’analyse
La mise en œuvre d’une méthodologie d’analyse
Appropriée au terrain
Un calendrier raisonnable
Un sujet adapté aux capacités et moyens de l’étudiant
Quantité de travail + difficulté d’accès aux sources + lourdeur et coût
des outils méthodologiques…
25
26. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
A lire, pour compléter :
Lisez le dossier de l’étudiant.fr sur les mémoires de Master (pas
trop mal fait) :
http://www.letudiant.fr/etudes/3es-cycles-et-masters/le-memoire-de-
master-mode-demploi-15130/michel-kalika-pour-votre-memoire-de-
master-choisissez-un-sujet-qui-vous-sera-utile-professionnellement-
19307.html
Il n’y a pas pour le moment (à ma connaissance) de manuel sur le
mémoire de Master en Sciences de l’information et de la
communication. Si vous voulez un manuel, vous pouvez vous
référer à celui cité dans l’interview ci-dessus :
http://www.dunod.com/entreprise-gestion/methodes-
concours/methodes-etudes/le-memoire-de-master
Personnellement, j’utilise celui-ci « Méthodologie de la recherche.
Réussir son mémoire ou sa thèse en sciences de gestion » :
http://www.pearson.fr/livre/?GCOI=27440100277220
Mais si vous suivez bien mon cours, vous n’avez pas besoin d’un
manuel
26
27. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Mémoire de recherche ?
Mémoire professionnel ?
Epistémologie ? Théorie ?
27
28. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
No worries !
Master Recherche Mémoire Recherche
Master Professionnel Mémoire Professionnel
Master Polyvalent Mémoire Polyvalent ?
Le but du travail est de faire apparaître des
connaissances scientifiques
En sachant mesurer la validité, la « solidité », la durée
de vie et les limites de ce que l’on a fait apparaître de
manière à le généraliser = production de théories
Grâce à des théories de la preuve et des méthodes
scientifiques (épistémologie)
28
29. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
No worries !
Master Recherche Mémoire Recherche
Master Professionnel Mémoire Professionnel
Master Polyvalent Mémoire Polyvalent ?
Le but du travail est de faire apparaître des
connaissances scientifiques produire des informations
qui n’existaient pas et qu’on a besoin de connaître
En s’assurant qu’elles sont suffisamment fiables En
sachant mesurer la validité, la « solidité », la durée de
vie et les limites de ce que l’on a fait apparaître de
manière à le pour les généraliser et les utiliser dans
une certaine mesure = production de théories
Grâce à des théories de la preuve et les méthodes
scientifiques (épistémologie) qui sont notre « caisse à
outils » pour produire ces informations et garantir leur
fiabilité
29
30. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
No worries !
Master Recherche Mémoire Recherche
Master Professionnel Mémoire Professionnel
Master Polyvalent Mémoire Polyvalent ?
Le but du travail est de produire des informations qui
n’existaient pas et qu’on a besoin de connaître
En s’assurant qu’elles sont suffisamment fiables pour
les généraliser et les utiliser dans une certaine mesure
Grâce à des méthodes qui sont notre « caisse à outils »
pour produire ces informations et garantir leur fiabilité
30
31. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
No worries !
Master Recherche
Master Professionnel
Master Polyvalent Mémoire de Master
Le but du travail est de produire des informations qui
n’existaient pas et qu’on a besoin de connaître
En s’assurant qu’elles sont suffisamment fiables pour les
généraliser et les utiliser dans une certaine mesure
Grâce à des méthodes qui sont notre « caisse à outils » pour
produire ces informations et garantir leur fiabilité
Le but du travail est de faire apparaître des connaissances
scientifiques
En sachant mesurer la validité, la « solidité », la durée de vie
et les limites de ce que l’on a fait apparaître de manière à le
généraliser = production de théories
Grâce à des théories de la preuve et des méthodes
scientifiques (épistémologie)
31
32. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Le processus de certification méthodologique des
services intellectuels est de plus en plus rigoureux
32
33. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Outils méthodologiques pour les
Sciences de l’information et de la
communication
Les SIC sont des sciences sociales appliquées
Les outils méthodologiques viennent
Des sciences du modèle (économie
mathématique, économétrie)
Des sciences de l’enquête (sociologies)
On va s’intéresser aux outils de l’enquête
33
34. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Cœur de la méthode :
la comparaison et la démarche causale
Pour les sciences sociales appliquées la
comparaison est l ’équivalent de l ’expérience
dans les sciences de la nature
Elle cherche a montrer qu ’un phénomène est
la cause d ’un autre
Mais les rapports entre deux phénomènes
sociaux concomitants ne sont pas forcément
de cause à effet
C ’est l ’interprétation et la multiplication des
vérifications qui constitue la preuve de la
causalité
34
35. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Un cadre théorique clair
Constructiviste: « je ne sais pas »
questions de recherche->méthodes exploratoires*
du terrain vers la généralisation (théorie)
*généralement qualitatives
problématique
Positiviste: « je sais »
hypothèses-> générales (théorie) vérifiées sur un
terrain par des méthodes de test**
**généralement quantitatives
35
36. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Démarche et design de la recherche
Constructiviste et généralement qualitative
Questions de recherche, « intuitives », « comment ça
marche ?», « qu’est-ce qui se passe ?»…
Observations de terrain, entretiens
qualitatifs, monographies descriptives
Vocation : explorer l’inconnu
Positiviste et généralement quantitative
Hypothèses, d’après un modèle abstrait de la réalité
Tests visant à vérifier les hypothèses
Vocation : confirmer ou infirmer des idées
36
37. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
De l’idée générale à la
problématique
37
38. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La problématique
Une question sur un sujet que l’on construit
dans le but de faire apparaître des
connaissances nouvelles
La problématique doit être précise et claire
« Précis » ne signifie pas « champ étroit » mais univoque
Elle doit être découpée en Questions ou en Hypothèses
La formulation de la problématique doit
naturellement amener un cadre de travail clair
38
39. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Formuler la problématique
est long et difficile
Le facteur-clé de succès
Long et difficile
On est plutôt entraîné à répondre à des questions posées
qu’à se poser des questions de manière à pouvoir y répondre
Nécessité de clarifier les idées
Aboutir à un projet faisable
Faire abstraction des idées préconçues
Il s’agit de créer de nouvelles connaissances
Etude préliminaire
Littérature et documentation
Discussions
Faire une liste de mots-clés et les regrouper pour faire une
recherche documentaire
39
40. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Formuler la problématique
est long et difficile
Le facteur-clé de succès
Retravailler et affiner
Le champ (économique, juridique, sociologique…)
Les aspects plus précis (limites
temporelles, géographiques, sectorielles…)
Fonctionnement en « entonnoir »
Pour passer d’une idée générale sur un sujet à une
problématique que l’ont peut effectivement traiter
Dire beaucoup sur un “petit” sujet et non pas peu sur un
sujet trop large
Ne pas être trop ambitieux : On peut formuler un IDÉE
GÉNÉRALE large (le THD) puis réduire à une problématique
par exploration du terrain (le marché du THD aujourd’hui en
France)
40
41. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
De l’idée de sujet à la
problématique
Le sujet est vaste et général
L’Internet à très haut débit
La problématique est précise et particulière
Quantifier le marché pour l ’accès à l ’Internet à très
haut débit en France, en 2013 ?
Elle fait apparaître (cherche et découvre) une connaissance qui
n ’existait pas avant
Elle se décline (par exemple en question)
Où ?
Quand ?
Comment ?
Qui sera raccordable ?
Consentement à payer ?
Pour quels usages ?
Etc.
41
42. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Exemple
L ’accès à l ’Internet à très haut débit en France
(nombre de ménages X consentement à
Le marché marseillais
payer X leur implantation géographique) permettra-t-il d ’amortir
un réseau FTTH en 2013 ?
42
43. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Exemple
Le traitement des Jeux olympiques de Londres dans les médias
?
43
44. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Un cadre de travail clair
S’applique à un champ de documentation et à un terrain
délimitables et descriptibles
Dont on va extraire des données, informations, etc.
Permet d’expliquer ce que l’on fait, comment on le fait et
pourquoi
Expliquer la méthode de collecte des données
Expliquer en quoi les résultats seront significatifs (utiles,
pertinents…)
Expliquer les limites de ces résultats
Permet de décrire ses objectifs comme des actions
Décrire, mesurer, analyser, comprendre, expliquer, critiquer,
prévoir, etc.
Permet un découpage de la problématique qui conditionne la
méthodologie
Hypothèses
Questions de recherche
44
45. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Un cadre théorique clair
Constructiviste: « je ne sais pas »
questions de recherche->méthodes exploratoires*
du terrain vers la généralisation (théorie)
*généralement qualitatives
problématique
Positiviste: « je sais »
hypothèses-> générales (théorie) vérifiées sur un
terrain par des méthodes de test**
**généralement quantitatives
45
46. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Hypothèses ou Questions de
Recherche
Questions de Recherche (?)
Je ne sais pas : j ’explore avec des questions dont je
construit progressivement les réponses à partir de mon
terrain
• Il y a t-il des personnes insatisfaites par le débit actuel de
l ’ADSL ?
• Qui sont-elles ?
• Pourquoi sont-elles insatisfaites ?
Hypothèses (!)
Je sais : je vérifie que mes hypothèses résistent à la
confrontation avec mon terrain
• Les personnes insatisfaites par l ’ADSL ont entre 15 et 35
ans
• Les personnes insatisfaites par l ’ADSL sont CSP+
• Les personnes insatisfaites par l’ADSL ont deux écrans ou
plus au domicile
46
47. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Les erreurs à éviter
Une fausse problématique
Ne questionne pas le sujet
Elle ne fera pas apparaître des connaissances nouvelles
« et après ? », « et alors ? »…
N’a pas de sources documentaires ni de terrain
Elle n’a pas d’ancrage théorique (importance de la littérature
scientifique)
Elle ne permet pas la mise en œuvre d’une méthodologie de
recherche
Une mauvaise problématique pour un mémoire
de Master
Est trop vaste, trop compliquée
Terrain lointain
Méthodes onéreuses à mettre en œuvre
Calendrier trop serré
Ne permet pas de trouver un directeur de mémoire
intéressé
47
48. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Check-list
Est-ce que la question m’intéresse ?
Pourquoi moi ? Pourquoi cette question ?
Correspond-elle aux standards exigés ?
Contient-elle des liens clairs avec des sources
documentaires, des théories ?
Qui a déjà dit quoi sur la question ?
Ai-je les compétences nécessaires?
Est-ce que la question est traitable dans un délai
raisonnable ?
L’accès aux données est-il garanti ?
La question et ses objectifs sont-ils clairs pour moi et
pour d’autres ?
Vais-je apporter quelque chose de nouveau ?
En quoi l’approche choisie correspond-elle aux objectifs ?
Etc.
48
49. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Exemple
(1) Le traitement des Jeux olympiques de Londres dans les
médias
(1)Pour quoi est-ce intéressant ?
(2)Pour qui est-ce intéressant ?
(3)Pour quoi est-ce que cela m’intéresse ?
(2) Le traitement des Jeux olympiques de Londres dans les
médias
(1)Traitement ? (qu’est-ce que ça veut dire : il faut en donner
une définition)
(2)Médias ? (presse écrite, radio, TV, on-line) ; (généraliste,
spécialisée), etc.
(3)Quand ? (avant, pendant, après)
49
50. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Exemple 1
La stratégie de relations de presse de deux grandes fédérations
sportives pendant les Jeux olympiques de Londres
Période de temps définie (à préciser exactement avec des raisons)
La Fédération française de Judo et la Fédération française de
Hand-ball
Méthode comparative (pourquoi avoir choisi de comparer ces deux
là)
En direction de la presse spécialisée française
C’est le terrain (en faire une liste arrêtée et dire qu’elle est la
méthode d’extraction des donnée)
Méthode et/ou objectifs et/ou résultats
Je sais (hypothèses à tester) ou je ne sais pas (questions de
recherche)
50
51. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Exemple 2
Les Jeux olympiques de Londres vecteur d’une nouvelle
revendication féministe dans le monde arabe
Il faut contextualiser et expliquer pourquoi c’est
important/intéressant à ce moment là
L’exemple de la presse en ligne tunisienne
Etude de cas monographique : il faut expliquer pourquoi avoir
choisi ce terrain et cette méthode
…etc.
Quel est le périmètre (nombre de médias, sur quelle période)
Qu’est-ce que l’on traite (des articles, des photos, des images, des
commentaires de lecteurs, des auteurs, etc.)
Comment on le traite (quantification, classification, analyse de
discours, etc.)
51
52. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Commande pour la séance 3
A partir de vos idées de sujets de mémoire (cf. les
spécialités des professeurs + vos intérêts)
Formulez par écrit :
Une problématique
Un terrain et une méthode possibles pour conduire cette
recherche.
52
53. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La documentation
53
54. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Elaboration de la problématique +
documentation =
50 à 75% du temps total à consacrer à votre mémoire
90% de la réussite (ou de l’échec)
100% des problèmes
54
55. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Après l’explicitation de la problématique, la revue
critique de littérature est le second chapitre
important du mémoire
Se situer par rapport aux théories fondamentales
Avoir des idées d’outils méthodologiques possibles
Mettre à jour vos connaissances
Montrer en quoi votre travail s’appuie sur des travaux
précédents
Évaluer les forces, faiblesses et omissions des
recherches précédentes
Justifier vos propres arguments
« Boucher les trous » de vos propres arguments
Références correctes et normalisées :
Permettre aux lecteurs de votre travail de compléter
leurs lectures
Avoir une attitude éthique et morale
55
56. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Revue critique de la littérature –
Points clefs et facteurs de succès
Distinguer la littérature scientifique du reste
de la documentation
Les théories fondamentales
Les travaux des experts reconnus
Les textes fondateurs
Référencer les recherches précédentes pour
justifier vos propres arguments
Bien analyser les recherches qui supportent ou
contredisent vos propres questions
Evaluer les forces et faiblesses des travaux
publiés
La documentation et la veille documentaire
56
57. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La littérature, la documentation et les
références (1) La littérature scientifique
La littérature scientifique permet
L’ancrage théorique
L’ancrage méthodologique
L’acquisition des connaissances précédentes sur le sujet,
à l’incrémentation desquelles on va collaborer
Elle peut être
Imprimée : livres, revues scientifiques
• « L’innovation technique » de Patrice Flichy
• Revue « Réseaux – Communication, technologie, société »
En ligne : revue électronique, actes de colloques et de
workshops scientifiques, sites web
• http://ticetsociete.revues.org/index.html
• http://www.wolton.cnrs.fr/
Ce n’est pas le média qui fait le statut c’est la
source méthodologie !
57
58. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La littérature, la documentation et les
références (1) La littérature scientifique
La source indique a priori (pour simplifier) qu’une
publication est scientifique
Les sources sont :
Des centres de recherche académiques
• http://www.lest.cnrs.fr
De « grands » cabinets de conseil
• http://www.idate.org/en/Home/
Des centres de R&D d’entreprises
• BNP Paribas (http://economic-
research.bnpparibas.com)
et d’administrations
• http://www.insee.fr/fr/publications-et-
services/collection.asp?id=2
58
59. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La littérature, la documentation et les
références (2) La documentation
Les sources sont larges
Journaux, livres, publications professionnelles
Sites institutionnels: administrations, entreprises, etc.
Bases de données
Verbatim d’entretiens
Enquêtes
Mails
Etc.
Elles peuvent être
Primaires (extraites directement du terrain)
Secondaires (écrites par des auteurs ayant travaillé sur
le même terrain ou des terrains proches)
Tertiaires (encyclopédies, ouvrages généraux)
59
60. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La littérature, la documentation et les
références (2) La documentation
Toutes les sources sont bonnes
SI et seulement SI
On les critique
Dates
Comparaisons et vérifications
Repérage clair de la source (Wikipedia !)
Source de la source (pour les sources secondaires)
Véracité, fiabilité, objectivité
Authenticité
Statut de l’auteur
Statut du document
Etc.
On les interprète et on les contextualise en relation avec la
problématique
60
61. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La littérature, la documentation et les
références (2) La documentation
Quand faut-il faire de la documentation ?
Tout le temps, toute sa vie
La veille est la base de nos métiers
Avant (collecte documentaire) la définition de la
problématique
Aide au passage de l’idée à la problématique
Disponibilité des sources secondaires et primaires
Diversification des éclairages
Pendant (veille documentaire)
Selon le sujet : informations complémentaires
La veille documentaire se fait bien grâce à
l ’électronique, il faut savoir l ’automatiser !
61
62. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La veille documentaire doit-être automatisée !
Utiliser un agrégateur de flux RSS Programmer des « Alertes »
62
63. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Check-list pour évaluer la pertinence
d’un document avant de le retenir
Le document est-il récent ?
Quelle est sa valeur ajoutée marginale ?
(on ne doit pas multiplier les documents et les citations qui n’apportent
rien, c’est utile d’avoir une documentation riche mais « tartiner » des
références pour masquer une absence de réflexion est contre-
performant)
Est-ce que cette référence apparaît dans d’autres documents ?
Le document contient-il des biais ?
La précision est–elle suffisante ?
Ai-je identifié des omissions méthodologiques dans le
document ?
Ai-je bien distingué le « scientifique » de l’ «opinion», de la
« documentation générale » ?
63
64. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La littérature, la documentation et
les références (3) Les références
Toutes les sources et tous les documents
doivent être référencés méthodiquement
Renvois dans le texte du mémoire à une bibliographie classée
en fin de mémoire
Les citations se font : « entre guillemets, suivies de la
référence à l’auteur » (C.Lions, 2004, p.27)
Les reprises d’idées ou d’informations : (C.Lions, 2004)
Les chiffres et tableaux extraits d’une base de données :
source INSEE, IPI base 100 en 2000
L’oubli de références est contre performant
L’évaluation tient compte de la richesse des références
ET de la correction de la bibliographie
Le plagiat est détecté systématiquement et très sévèrement
puni
64
65. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La littérature, la documentation et les
références (3) Les références
Cet engagement doit figurer dans votre
mémoire :
“ Je, soussigné(e) (prénom et nom) certifie que le
contenu de ce mémoire est le résultat de mon travail
personnel. Je certifie également que toutes les
données, tous les raisonnements et toutes les
conclusions empruntés à la littérature sont soit
exactement recopiés et placés entre guillemets dans le
texte, soit spécialement indiqués et référencés dans
une liste bibliographique en fin de volume. Je certifie
enfin que ce document, en totalité ou pour partie, n’a
pas servi antérieurement à d’autres évaluations, et n’a
jamais été publié. ”
65
66. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La littérature, la documentation et
les références (3) Les références
Renvois dans le texte du mémoire à une bibliographie classée en
fin de mémoire
Dans le contexte académique, la liste bibliographique
en fin de volume va être ce que le prof (les pairs, les
autres auteurs, etc.) va lire en premier
Souvent il ne va
pas aller plus loin !
66
67. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
A lire, pour compléter :
Le système de référencement bibliographique dit « de Harvard », il
influence plus ou moins tous les autres qui peuvent varier un peu
d’une revue scientifique à l’autre ; vous devez vous en inspirer dès
lors que vous êtes dans un contexte académique :
http://libweb.anglia.ac.uk/referencing/harvard.htm
Un explication courte à télécharger en .pdf :
http://libweb.anglia.ac.uk/referencing/files/ShortHarvardGuide2012May.p
df
Une astuce simple, vous prenez la liste bibliographique d’une de
mes articles et vous suivez le modèle, voici deux exemples :
http://ticetsociete.revues.org/499#bibliography
http://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00625988/fr/
67
68. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La documentation en
ligne, pièges et avantages
« les technologies de la
communication, pour ceux qui
ne savent pas ce qu’ils
viennent y chercher ou ce
qu’ils peuvent en attendre, les
conduisent à chercher ce que
les autres pensent plutôt qu’à
penser par eux-mêmes »
68
69. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La documentation en ligne,
pièges et avantages
L’Internet est le principal accès aux sources
documentaire
Il n’est pas « une source »
Il ne doit pas être le seul : visitez aussi les
bibliothèques, les librairies !
Ne jamais commencer en lançant un moteur
(Google) ou un annuaire (Yahoo) avec un mot
clef !
Allez au moins en « recherche avancée » et écrivez des
équations de recherche pour limiter le nombre de
résultats
Toujours commencer par repérer les sources
scientifiques
Revues académiques, centres de recherche, grands
cabinets de conseil
Limites de Wikipedia (comment bien s ’en servir !)
69
85. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
A lire, pour compléter :
REPERE : Ressources Electroniques
pour les Etudiants, la Recherche et
l’Enseignement
http://repere.enssib.fr.
85
86. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Commande pour la séance 3
A partir de vos idées de sujets de mémoire (cf. les
spécialités des professeurs + vos intérêts)
Formulez par écrit :
Une problématique
Un terrain et une méthode possibles pour conduire cette
recherche
Cherchez 2 ou 3 articles scientifiques
Installez une veille documentaire
86
87. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Enquête de
terrain, méthodologie, mé
thode
87
88. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Objectifs minimum de la séance
Savoir articuler logiquement différents
outils
Savoir construire et utiliser des outils
simples :
Entretiens qualitatifs
Questionnaires quantitatifs
Ne pas réinventer l’eau tiède
Ni le fil à couper le beurre
Rester prudent
88
89. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Le terrain et la méthodologie
(1) Terrain
Lieu concret ou abstrait (documentaire) de collecte de
données en vue d’un traitement visant à générer des
connaissances nouvelles
Observation des processus dans une entreprise afin de
les décrire et analyser
Enquête auprès d’une population ou d’un échantillon de
population
Modèle économétrique expliquant des évolutions
conjointes de séries statistiques
89
90. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Le terrain et la méthodologie
(2) Méthodologie
Ensemble d’outils permettant l’extraction des
données primaires d’un terrain puis leur
traitement afin de générer des connaissances
nouvelles
Observation des processus dans une entreprise afin de
les décrire et analyser
Enquête auprès d’une population ou d’un échantillon de
population
Modèle économétrique expliquant des évolutions
conjointes de séries statistiques
Le point clef de la méthode scientifique est la
preuve
Expérimentation en sciences naturelles
Comparaison et analyse en sciences sociales
90
91. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Outils méthodologiques pour les
Sciences de l’information et de la
communication
Les SIC sont des sciences sociales appliquées
Les outils méthodologiques viennent
Des sciences du modèle (économie
mathématique, économétrie)
Des sciences de l’enquête (sociologies)
On va s’intéresser aux outils de l’enquête
91
92. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Cœur de la méthode :
la comparaison et la démarche causale
Pour les sciences sociales appliquées la
comparaison est l ’équivalent de l ’expérience
dans les sciences de la nature
Elle cherche a montrer qu ’un phénomène est
la cause d ’un autre
Mais les rapports entre deux phénomènes
sociaux concomitants ne sont pas forcément
de cause à effet
C ’est l ’interprétation et la multiplication des
vérifications qui constitue la preuve de la
causalité
92
93. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Un cadre théorique clair
Constructiviste: « je ne sais pas »
questions de recherche->méthodes exploratoires*
du terrain vers la généralisation (théorie)
*généralement qualitatives
problématique
Positiviste: « je sais »
hypothèses-> générales (théorie) vérifiées sur un
terrain par des méthodes de test**
**généralement quantitatives
93
94. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Démarche et design de la recherche
Constructiviste et généralement qualitative
Questions de recherche, « intuitives », « comment ça
marche ?», « qu’est-ce qui se passe ?»…
Observations de terrain, entretiens qualitatifs,
monographies descriptives
Vocation : explorer l’inconnu
Positiviste et généralement quantitative
Hypothèses, d’après un modèle abstrait de la réalité
Tests visant à vérifier les hypothèses
Vocation : confirmer ou infirmer des idées
94
95. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Mixe des démarches
Une démarche à base d’outils quantitatifs peut
compléter une démarche fondée sur des outils
qualitatifs
Les méthodes qualitatives, plus exploratoires, ont
permis conceptualiser un modèle et de formuler des
hypothèses
Ces hypothèses sont testées quantitativement, par
exemple pour généraliser
L’inverse ne fonctionne pas
Les outils qualitatifs ne sont pas des tests
95
96. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
La méthode type de
l’ « enquête »
96
97. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
L’enquête en trois étapes
Découverte initiale (plutôt qualitative)
Documentation (données secondaires)
Observation
Entretien
Constitution et collecte des données
quantitatives
Questionnaire
Sondage
Traitement et interprétation…provisoire
97
98. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Découverte initiale
La documentation
Données secondaires
Produites par d’autres
A d’autres moments et sur d’autres terrains
Pour d’autres raisons
Permettent
L’orientation de « mon » extraction de données
La comparaison
L’étude historique (longitudinale)
Exigent la critique des sources
98
99. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Découverte initiale
L’observation de terrain
Sur un terrain « réel » qui est accessible
Une entreprise pour y observer des processus
Une galerie marchande pour y observer les
comportements des consommateurs et des
commerçants
Les étalages de marchands de journaux
En tant qu’ « observateur neutre » ou en tant que «
participant »
Questionner l’influence qu’a l’observateur sur le terrain
qu’il observe
Réciproquement, un rapport moral ou émotionnel au
terrain peut biaiser la recherche
Donc il vaut mieux parfois assumer sa participation à ce
que l’on explore
99
100. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Découverte initiale
L’entretien
L’entretien est qualitatif
Il collecte beaucoup de données
• Intérêt de l’enregistrer, de le filmer (entretien de
groupe)…
Il peut être non directif ou semi directif, mais ce n’est pas un
« interrogatoire »
• Entretien individuel ou de groupe
Le guide d ’entretien
Est indispensable
N’est pas un questionnaire
• Pense bête qui contient toutes les questions à traiter
indépendamment de l’ordre dans lequel elles vont être
abordées
Face à face ou téléphonique
100
101. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Découverte initiale
L’entretien
Les participants aux entretiens sont choisis
Pendant la collecte documentaire
Pendant la phase d’observation
En fonction de la problématique
En fonction de la suite de l’enquête
• Il y aura-t-il une phase quantitative ?
Choix par la méthode « boule de neige »
On demande aux premiers interrogés d’indiquer les
autres qui pourront être interrogés sur la base du
même guide d’entretien
Utile pour les réseaux
Permet d’être exhaustif sur une population
101
102. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives
Le questionnaire
Construction « sur mesure »
Il teste des hypothèses
Vérification ou réfutation
Il incorpore les intentions futures de
l’analyse
Il est constitué de 2 parties
Le « talon »
Les questions
Le talon conditionne l’interprétation future
Eléments du tri analytique
• Age, CSP, sexe, etc.
• Effectif, CA, forme juridique, etc.
102
103. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives
Le questionnaire
Toute les questions sont codées pour être facilement
(et automatiquement) dépouillées
Arborescences de questions
Choix des réponses types
• Oui ou Non
• Classer de 1 2 3 4 5
• Opinions ou faits (vérifiables ?)
Testé, avant d’être administré
Mêmes questions, dans le même ordre et avec les
mêmes termes pour tout l’échantillon
Quantitatif = « beaucoup »
Passé par des enquêteurs (en face à face ou au téléphone)
Auto-administré (courrier, en ligne)
103
104. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives - Le
questionnaire
Attention à la représentativité !
Au plus le talon prévoit de variables de tri, au plus
l’effectif doit être important
Attention à l’anonymat
Importance des non-retours et des non-
réponses
Pas d’invitation à la non réponse (« je ne sais pas », «
non réponse ») surtout dans les questionnaires auto-
administrés
Qui ne répond pas ? Qui ne répond pas à quoi ?
Pourquoi ?
Attention aux % !
Sur de petits effectifs : moyennes, écarts types, médiane,
quartiles…
Sur de très petits effectifs : pas de méthodes quantitatives !
104
105. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives - Outils
de base
Comparer
Identifier : « oui » ou « non »
Classer : %
Déterminer une tendance centrale
Mode (valeur la plus fréquente)
Médiane (valeur qui partage l ’effectif en 2)
Moyenne (s)
Déterminer la dispersion
Variance, écart type
Écart inter quantile
105
106. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives
Le sondage et l’échantillonnage
Onéreux mais bien maîtrisé sur le plan
méthodologique
Représentativité de l’échantillon
Seuils et intervalles de confiance
Dépend de la connaissance préalable que l’on
a de la structure de la population
Aléatoire simple
Aléatoire en grappe
Aléatoire stratifié
Méthode des quotas
106
107. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives
Le sondage et l’échantillonnage
L’échantillon est constitué par tirage au sort
dans la population sondée
L’échantillon peut être stratifié :
Par âge
Par PCS
Etc.
Cette stratification dépend des hypothèses !!!
Il a une représentativité calculée
mathématiquement
107
108. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives
Le sondage et l’échantillonnage
La représentativité dépend de l’effectif de
l’échantillon plus que du taux de sondage (loi
des grands nombres)
Au plus l’échantillon est grand au plus la
marge d’erreur sera faible
Des tables de valeurs et des formules
statistiques donnent marges d’erreur et
seuils de confiance
Seuil de confiance : il y a x% de chance que la valeur
réelle soit dans l’intervalle de confiance.
Intervalle de confiance : la valeur réelle est comprise
entre [+ et – y%] de la valeur observée
108
109. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives
Le sondage et l’échantillonnage
Exemple : la valeur observée est de 25%, au
seuil de confiance 5% :
Avec un échantillon de 400 : Il y a 95% de chance que
la valeur réelle soit comprise dans l’intervalle de
confiance [20,7% 29,3%]
Avec un échantillon de 1 000 : Il y a 95% de chance
que la valeur réelle soit comprise dans l’intervalle de
confiance [22,35% 27,65%]
Avec un échantillon de 2 000 : Il y a 95% de chance
que la valeur réelle soit comprise dans l’intervalle de
confiance [23,05% 26,65%]
109
110. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives
La méthode des quotas
La plus utilisée par les instituts de sondage
Très fiable dans ses résultats
Appropriée aux zones géographiques
précises
Exige de bien connaître la population sondée
et la zone géographique
Exige une grande rigueur dans la conduite du
questionnaire
110
111. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Collecte de données quantitatives
La méthode des quotas
On connaît les caractéristiques de la
population sondée:
% Sexe
% Age
% Profession
% Etc.
L’échantillon est construit exprès pour avoir
ces mêmes caractéristiques définies
d’avance, grâce à des quotas (%sexe, %âge,
%profession, etc.)
Chaque quota a un niveau de représentativité
calculable
Permet d’opérer des redressements pour les
catégories à effectifs trop petits
111
112. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Différences de stratification
liées aux idéaux types
Recherche fondamentale
Stratification en grandes fonctions historiques
• les classes sociales, la bourgeoisie ou le prolétariat chez Marx
Recherche appliquée
Stratification par rapport au groupe d ’appartenance
• la profession des parents en sociologie de l’éducation
• les ingénieurs en sociologie de l’innovation
Recherche et développement
Stratification par rapport aux CSP, aux tranches d’âge, etc.
• CSP : découpage de l ’INSEE en 8 grands groupes qui mixent le revenu,
le statut et l ’activité
Conseil, il ne s’agit plus de produire des connaissances
scientifiques, du « vrai », mais des informations opérationnelles
pour l ’action
stratification en « socio-styles »
• CCA www.lecca.com , COFREMCA www.sociovision.com
112
113. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Ne pas réinventer l’eau tiède
Statistiques, nomenclatures et études quantitatives
113
114. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Ne pas réinventer l’eau tiède
Statistiques, nomenclatures et études quantitatives
France
http://www.insee.fr
http://www.ined.fr
http://www.data.gouv.fr/
http://www.inegalites.fr
Etc.
International
http://www.oecd.org
http://www.un.org/fr/
114
115. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Ni le fil à couper le beurre
Statistiques, nomenclatures et études quantitatives
France
http://www.credoc.fr
http://www.bipe.fr
http://www.tns-sofres.com
http://www.ipsos.fr/
Etc.
115
116. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Les limites du travail pour
un mémoire
116
117. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Soyez prudents dans vos conclusions sur les
sens de causalité
Exemples
La « Société biélorusse de
l’Information »
Est-ce que l’Internet est la cause de
l’aspiration à la démocratisation et à
l’occidentalisation ?
Middletown 1925 – 1935
Pratique religieuse ou contrainte
économique ?
117
118. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Les limites des résultats de la recherche
Fiabilité
Est-ce que la même étude faite à une autre occasion
donnerait les mêmes résultats?
Est-ce que les mêmes observations peuvent être faites
par d’autres chercheurs?
Biais possibles: subjectivité du chercheur, subjectivité
des participants, subjectivité de l’analyse
Validité
Les résultats sont-ils réellement ce qu’ils semblent être?
La relation entre deux facteurs est-elle réellement une
relation cause-effet?
Biais possibles: historique, ambigüité, distorsions dans
les tests, interactions entre les événements
118
119. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Les limites des résultats de la recherche
Généralisation
Les résultats sont-ils généralisables?
Durabilité des hypothèses
Logique du choix de la population étudiée
Chaîne logique des conclusions
Assumez vos choix !
« J’ai fait ceci et cela pour telle et telle raison »
« Si je reprenais cette étude, je ferais ceci et
cela »
119
120. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Le plan type pour un
mémoire d’une
cinquantaine de pages -
hors annexes.
120
121. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Chapitre d’introduction
(résumé de ce que l’on va faire)
Sujet et problématique
Pourquoi cette problématique (intérêt ?)
Contexte théorique et empirique
Poser les hypothèses ou les questions de
recherche
Terrain et méthode
Justifier le choix de la méthode par rapport au
terrain
Objectifs précis de la recherche
Ce que l’on va trouver ou démontrer
Dimension et limitation
Ce que l’on ne va pas traiter
Annonce et justification du plan
121
122. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Revue critique de la
littérature, documentation, contexte
La méthode de recherche de la documentation
Mots clefs, moteurs de recherche, bibliothèques
Période, géographie, source de la documentation
Les travaux scientifiques étudiés
Les ancrages théoriques et/ou méthodologiques
Etat des savoirs sur le sujet
Définition des concepts mobilisés
Les autres travaux et la documentation
consultée
Contexte
Critique et mise à distance
Liens avec le problématique, les Hypothèses
ou les Questions de Recherche
122
123. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Chapitre méthodologique
Quel est le terrain ?
Quels sont les matériaux (données) que je vais
en extraire ?
Quelle méthode de collecte?
Comment je vais les extraire
Échantillon ?
• Ne pas oublier de donner le questionnaire
ou le guide d’entretien (en annexe)
Quel traitement des données?
Comment je vais les analyser
123
124. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Chapitre(s)étude puis analyse des
résultats
Présentation et description des
résultats
Résultats de l’application de la méthode sur le terrain
Réponses à mes Questions de Recherche
Confirmation ou infirmation de mes hypothèses
Analyse des résultats
Qu’est ce que j’ai trouvé/démontré
Confirmation ou infirmation des savoirs référencés dans
la revue de littérature
A quoi ça sert ? Pourquoi c’est utile ?
Qu’elles en sont les limites
124
125. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Chapitre de conclusion
Rappel des principaux résultats
Les « points forts »
Les limites de la recherche
Fiabilité : comment savoir si les résultats sont justes? Ai-
je limité les risques d’erreur ?
Validité : comment savoir si mon travail a une valeur
scientifique?
Généralisation
Ouverture vers d’autres travaux
Pour continuer sur ce sujet, vers où faudrait-il s’orienter ?
125
126. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Annexes
Liste bibliographique
Questionnaire ou guide d’entretien
Autres
126
127. FW. Le mémoire de Master - EJCM 2012-13
Check list à la fin
Relire avec cette idée en tête :
La perfection c’est quand il n’y a plus
rien à ajouter ET plus rien à enlever
Passer le correcteur d’orthographe et de
grammaire
Vérifier que le volume est correctement
paginé
Vérifier qu’il y a des titres et des sous-titres
correctement numérotés et hiérarchisés
Générer une table des matières automatique
avec les titres et sous-titres et la pagination
127