Beaucoup est écrit sur la communication online. Mais, la base est très simple pourvue que les règles soient respectées. Bien avant l'aspect opérationnel, il faut en passer par quelques phases de réflexion que j'ai tenté de synthétiser dans cette courte présentation.

1. Stratégies de Communication Du contenu à l’acquisition client

2. Premiers Pas

4. Valeurs

5. Vision

6. Engagements

7. Image de l’entreprise

8. Perception

9. Clientèle

11. Benchmark concurrentiel

12. Innovations

13. Messages

15. Recrutement

16. Notoriété

17. E-reputation

19. Réseaux sociaux

21. Adaptation selon les médias utilisés

23. Réseaux et médias sociaux

24. Outils d’agrégation

25. RP

27. Analytics

28. Backtweets

30. Jeux

31. Conversations

32. Sondages

33. FAQ