1. MarketingMarketing
DigitalDigital
Segmentar e mensurar, use os dados ao seu favorSegmentar e mensurar, use os dados ao seu favor

2. Graduada em Análise de Sistemas, pós graduada
em Gestão de Projetos de TI, gerente de
planejamento e projetos na agência AstrusWEB e
sócia do e-commerce Morion Store.
Fabiane Auler
www.linkedin.com/in/fabianeauler in

3. Porque marketing digital?Porque marketing digital?

4. O Brasil é o terceiro país do mundo que passa
mais tempo na internet
74% das pessoas pesquisam na internet os
produtos que pretendem comprar
WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015

5. 204 milhões de indivíduos no país
54% são usuários ativos de internet
276 milhões de dispositivos móveis conectados
WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015

6. Tempo gasto com mídiaTempo gasto com mídia
Internet acesso desktop - 5:26h
Internet acesso mobile - 3:47h
Usando rede social - 3:47h
Assistindo TV - 2:49h
WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015

7. 29% da população mundial está presente em
mídias sociais
No Brasil, 47% das pessoas estão presentes em
mídias sociais
WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015

8. O 6º Razorfish Outlook Report, relatório anual
publicado no mercado norte-americano pela
Razorfish, maior agência de marketing digital do
mundo, mostra que as verbas de marketing online
representaram menos de 5% dos gastos com
mídia.

9. do Marketing digitaldo Marketing digital
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propaganda
Personalização
Precisão
8Ps8Ps
Conrado Adolpho

10. Conhecer o público-alvo
Analisar o comportamento dos consumidores
PP ESQUISAESQUISA

11. PP
Definir os canais para investir
Montar a estratégia de marketing
Estimar o ROI
LANEJAMENTOLANEJAMENTO

12. PP RODUÇÃORODUÇÃO
Executar
Produzir bons conteúdos
Respeitar as diretrizes de SEO

13. PP
Programar a publicação
Agendar a publicação
UBLICAÇÃOUBLICAÇÃO

14. PP
Produzir conteúdos relevantes
Gerar de oportunidades
Ser competitivo
ROMOÇÃOROMOÇÃO

15. PP
Disseminar
Compartilhar
Aumentar o público
ROPAGAÇÃOROPAGAÇÃO

16. PP
Segmentar o público
Criar relacionamento
(inbound marketing)
ERSONALIZAÇÃOERSONALIZAÇÃO

17. PP
Monitorar o andamento das campanhas
Mensurar os resultados
Analisar os resultados
RECISÃORECISÃO

18. outout bound marketingbound marketing
inin bound marketingbound marketing

19. outbound marketingoutbound marketing
- Abordagem mais agressiva de marketing
- Pouca segmentação
- Mais investimento
- Não preocupado em fidelizar clientes
- Retorno mais rápido, sem criar
relacionamento
- O cliente não opta por receber esse tipo
de marketing

20. outbound marketingoutbound marketing
exemplos
Adwords (digital)
Facebook Ads (digital)
E-mail marketing (digital)
Telemarketing
Rádio
TV
...

21. inbound marketinginbound marketing
- Pratica o funil de vendas
- Segmentação
- Pouco investimento
- Engajamento com o cliente
- Retorno mais lento e duradouro.
- Cria relacionamento
- O Cliente opta por receber esse tipo de
marketing

22. ATRAIR
CONVERTER
RELACIONAR
VENDER
ANALISARFUNIL

23. inbound marketinginbound marketing
exemplos
Conteúdo - Blog (digital)
Ebooks (digital)
Newsletter (digital)
Infográfico (digital)
Vídeos online (digital)
Webinários (digital)
Podcasts (digital)
Landing Pages (digital)
...

24. Você pode criar ótimas estratégias deVocê pode criar ótimas estratégias de
marketing, utilizando o inbound marketing emarketing, utilizando o inbound marketing e
técnicas digitais do outbound marketing.técnicas digitais do outbound marketing.

25. O poder de segmentar comO poder de segmentar com
marketing digitalmarketing digital exemplos
DemográficaDemográfica
Segmentar pelas características demográficas,
como: sexo, idade, gênero, ocupação, escolaridade,
rendimento da família, etc.
Academias somente para mulheres

26. O poder de segmentar comO poder de segmentar com
marketing digitalmarketing digital exemplos
GeográficaGeográfica
Segmentar pela localização do cliente (endereço).
Fast food com entrega rápida

27. O poder de segmentar comO poder de segmentar com
marketing digitalmarketing digital exemplos
PsicográficaPsicográfica
Segmentar pelo estilo de vida da pessoa, suas
características psicológicas, como agitada, tímida, etc.
Restaurante vegano

28. O poder de segmentar comO poder de segmentar com
marketing digitalmarketing digital exemplos
ComportamentalComportamental
Segmentar pelo comportamento no momento do
consumo, como assistindo TV, acessando redes
sociais, etc.
Jogando no celular

29. O poder de mensurar oO poder de mensurar o
marketing digitalmarketing digital
Defina os KPIs (indicadores de
performance) e estabeleça as métricas. As
opções de dados que você pode mensurar
são diversas.

30. O poder de mensurar oO poder de mensurar o
marketing digitalmarketing digital exemplos
Aumento de vendas com 6 meses de
investimentos
Medir o ROI de todos os canais
Analisar a taxa de conversão e rejeição
Analisar o potêncial dos novos leads
Analisar o comportamento dos leads antigos

31. O poder de mensurar oO poder de mensurar o
marketing digitalmarketing digital exemplos
Avaliar se newsletter é um bom canal
de investimento
Segmentar os leads
Mensurar o retorto dentro do período de avaliação

32. O poder de mensurar oO poder de mensurar o
marketing digitalmarketing digital exemplos
Medir o custo de aquisição de clientes
(CAC) que efetivou compras
Medir a quantidade e valor das vendas no período
de investimento
Subtrair o valor dos investimentos pelo número de
vendas feitas

33. Definir
boas
estratégias
Segmentar Analisar Reavaliar
seu
público-
alvo
seus
resultados
suas
estratégias

34. ?