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La Palma oportunidades de futuro

     El turismo de estrellas entre los 
     El turismo de estrellas entre los
    turismos emergentes de intereses 
               especiales.
       Apuntes para un diagnóstico

      Carmelo J. León González
      Instituto de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible (TiDES)
      Instituto de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible (TiDES)
      Universidad de Las  Palmas de Gran Canaria
      Santa Cruz de La Palma, 24 de noviembre de 2011
Tendencias actuales del turismo


   Accesibilidad a nichos                       •    Del i
                                                     D l ocio y entretenimiento a
                                                                        i i
                                                     otras demandas
                                                       –   enter-teinement
                                                       –   edu-teinement
                                                       –   info-teinement
                                                       –   solid-teinement
                                                       –   amb-teinement,…


                                                •    Desarrollo de modelos de
                                                     negocio de la ‘larga cola’
                                                     (pequeños nichos)




Instituto de Astrofísica de Canarias    Carlos Fernández Hernández           Curso de “Guías Starlight”
Tendencias actuales del turismo



   Nuevos productos 
   N           d                                •    Ecoturismo
                                                     E t i
     turísticos (oferta)                        •    Extreme
                                                •    Turismo salud
                                                •    Turismos temáticos
                                                •    Incentivos y empresas (MICE)
                                                •    Turismo rural experiencial
                                                •    Gay Friendly
                                                •    Ecofriendly,
                                                     Ecofriendly
                                                •    Multipropósito …



Instituto de Astrofísica de Canarias    Carlos Fernández Hernández      Curso de “Guías Starlight”
Tendencias actuales del turismo



   Nuevos segmentos de                          •    Ambientales
                                                     A bi t l responsables
                                                                      bl

     demanda                                    •    Rurales sedentarios

                                                •    Familiar

                                                •    Activos

                                                •    Parejas sin niños (DINKYs)

                                                •    G&L

                                                •    Altas prestaciones (lujo?)

                                                •    …Turistas de multi interés???
                                                      Turistas    multi-interés???

                                                • …

Instituto de Astrofísica de Canarias    Carlos Fernández Hernández         Curso de “Guías Starlight”
Un vistazo a la realidad del turista
     Un vistazo a la realidad del turista

EL TURISTA CAMBIA
           CAMBIA:
• TURISTA GLOBAL CON      + EXIGENTE
  MÁS EXPERIENCIA
• TURISTA QUE ESCUCHA
  CONVERSA EN REDES       + INFORMADO
• TURISTA RECEPTIVO
  A LA INNOVACIÓN
               Ó        + ACTUALIZADO
• TURISTA BUSCA EN EL
  DESTINO PROPUESTAS
  DE MÁS VALOR            + SENSIBLE
Un vistazo a la realidad del turista
       Un vistazo a la realidad del turista

DEL 
3D                      DESCANSAR




           DIVULGAR                        DEGUSTAR

                            NUEVO 
                            TURISTA




                DISFRUTAR             DESCUBRIR       AL 



                                                      5D
Perfil del viejo y nuevo turista


                      Viejo turista             Nuevo turista


    Inexperto                                                             Maduro


   Homogéneo
   H    é                                                       Perfil Diverso (Heterogéneo)
                                                                P fil Di       (H t    é   )


    Previsible                                                          Espontáneo


  SOL, SOL, SOL                                                    Sol es un atributo más


Quemarse con el sol                                                 Sol con precaución


    Seguridad                                                       Busca algo diferente


      Control                                                           Perceptivo


                                                                     Experiencias que
      Escape
                                                                    enriquecen su vida
RESPUESTA DEL MARKETING…..
Entender las necesidades de tus VISITANTES.

Entender que los turistas no compran sólo productos, sino
  “EXPERIENCIAS”.

No todos los consumidores son iguales (los SEGMENTOS existen).

Algunos segmentos son RENTABLES otros no.

Lo que realmente importa es la PERCEPCIÓN DEL VISITANTE, no la 
   realidad objetiva.
Aportar valor a los viajeros en 6 momentos básicos
                            del ciclo de vida del viaje

                                                                  Dar razones para 
                                                                   venir = imagen 
                                                                       destino
                   1.                  2. 
                                       2
                Elegir la          Organizar 
               experiencia
                y el lugar
                                    el viaje                        Contenido para 
                                                                   planificar el viaje
                             Pre


                                                      3.            Reserva ágil y
    6. 
Formar parte             Experiencia             Disfrutar de
                                                  hoteles y            segura
 de un club                de viaje 
                                 j              restaurantes
                                                 de alto valor
                                                   añadido
                                                                      Servicios
                                                                     específicos
              5. 
              5                         4.
                                        4
           Compartir                   Vivir                       Participar en  la 
          experiencias             experiencias
                                      únicas                       historia = vivir la 
                                                                      experiencia

                                                                 Club = Comunidad de 
                                                                   proveedores y de 
                                                                        viajeros
                                                                                          Página 9
Deseos a satisfacer en las vacaciones 
                         en España

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      40
      30
      20
      10
        0
              Descubrir    Relajarse    Disfrutar   Aprender

FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda 
española.                                                            Gustos entre los turistas deseosos de 
                                                                            Descubrimiento (42%)
                                                                35
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                                                                10
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                                                                      Pueblos y    Hacer      Arte y   Áreas  Grandes  Cruceros
                                                                      pequeñas     viajes    cultura  naturales ciudades
                                                                      ciudades
                                                                      ci dades              españolas

                                                               FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda 
                                                               española.
Gustos entre los turistas deseosos de 
       G            l      i     d        d
                   Relax (33%)
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          Pequeñas  El campo  Resorts  Destino  Wellness Camping
          ciudades  y áreas de  costeros    de 
           costeras interior             grandes                           Gustos entre los turistas deseosos de 
                                          playas
                                                                                     Disfrutar (19%)
FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda                              40
española.                                                                    35
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                                                                              0




                                                                   FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda 
                                                                   española.
Cola de turistas clasificados por gustos
14

12

10

 8

 6

 4

 2

 0




     FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda 
       p
     española.
Disposición a pagar por una buena experiencia

45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
     Nada      Entre 5%‐10%    Entre 10%‐30%    Entre 30%‐50%    Más de un 50% 
                   extra            extra            extra           extra


        FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda 
        española.
EL ECOTURISMO EN ESPAÑA.
UN ÚNICO PRODUCTO SINGULAR CON DIFERENTES MODALIDADES
EN DISTINTOS DESTINOS GARANTIZADOS POR LA ADMINISTRACIÓN
                        AMBIENTAL:
     ENP CON LA CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE,
         RED DE RESERVAS DE LA BIOSFERA ESPAÑOLAS
               Y RED NATURA 2000 (Geoparques)
•   Dirigido a captar turistas interesados en conocer y
    disfrutar los ENP, contribuyendo a su
    conservación.
    conservación

Ecoturismo = visita ENP/RBE/N2000/geoparques
  (interpretación a través de servicios guiados y
  autoguiados) + servicios turísticos básicos
  acreditados
ESTRUCTURA DEL PRODUCTO ECOTURISMO

La OMT define Ecoturismo como “todo tipo de turismo basado
                                 todo
en la naturaleza, en el que la principal motivación es la
                                                              Órgano que planifica y gestiona el producto
observación y apreciación de ella, así como de las culturas   de forma integrada, con el objetivo final de
tradicionales”                                                garantizar la adecuada gestión de la
                                                              experiencia del turista durante todo el proceso
                                                              de consumo del producto.
                                   Ente gestor
                                                                               Servicios e infraestructuras
                               Servicios básicos de                            públicas existentes en el
                                                                               destino que dan soporte al
                                     soporte
                                                                               turista durante su estancia
                                   Servicios
                                                                                Información turística     y
                                complementarios                                 otros servicios de ocio

                               Servicios turísticos
                                                                                Servicios que cubren las
                                     básicos                                    necesidades básicas del
                                                                                turista    cuando     viaja
                                                                                                         j
                                                                                (dormir, comer, etc.)
                               Servicios turísticos
                                 especializados
                                                                                 Equip. y servicios de UP
                                                                                 (en      concesión        y
                                                                                 autorizadas) que son la
                                                                                 experiencia interpretativa

                             Componente nuclear =                       Atractivo principal, de carácter
                                  Recurso =                             tangible    e    intangible,
                                                                                         intangible    que
                              ENP con CETS /RB/                         responde a la experiencia única
                               N2000/Geoparque                          que motiva el viaje y sobre el que
                                                                        se configura el ecoturismo.
EMPRESAS TURÍSTICAS ADHERIDAS A LA CETS EN LOS 36 ENP DONDE SE ESTÁ TRABAJANDO VÍA
                  CONVENIO CON EUROPARC Y CON ANDALUCÍA Y C-LM




                                                             16
                                                     P.N. Somiedo                                                                            22
                                                                                                                                        23
                                                                                                                                        22

                                                 6                                                                        PN de la Zona Volc ànica de
36
30 ENP                                                                                                                PN de la Zona Volc ànica de
                                                                                                                                   La Garrotxa
                                                                                                                                   L G     t
                              P.N. Baixa Limia- Serra do Xurés                                                                 La Garrotxa
acreditados
                                                     PN Batuecas -Sª Francia
                                                 PN Batuecas -Sª Francia                                                    20
con la CETS                                                                                                             22
                                                                                                                        20
                                                                  12
                                                             11
                                                             12                                                  PN Delta del Ebro
                                                                                                             PN Delta del Ebro
                                                                                                    21
283
188 empresas                                                                                   21
                                                                                                                  PN Alto Tajo
                                                                                                              PN Alto Tajo
adheridas
                                                                                                PN Sierra Mágina
                                                                                            PN Sierra Mágina
                                                     PN Sierras Carde ña MontoroPN Sierra Mágina
                                                 PN Sierras Carde ña Montoro

                                                                         11
                                                                              11
                                                                                   10
                                                                                        10     PN Sierras PN SierrasCazorla, y Las Villas
                                                                                                          de Cazorla, Cazorla
                                                                                                                     de Cazorla,
                                                                                                     PN Sierras de Segura
                                                                                          22                Segura y Las Villas
                  PN Sierra de Aracena y Picos              10                         23
                                                                                       22              Segura y Las Villas
              PN Sierra de Aracena y Picos             10         25                               PN Sierra María- Los Vélez
                            de Aroche                                                      8PNac y PNyde Sierra Nevada
                                                                                                PNac PN de Sierra Nevada
                        de Aroche
                                                                Subbéticas
                                                              14                       14 PNac 10 de Sierra Nevada
                                                                                                 y PN
                                                                                                        PN Cabo de Gata -Níjar
                                                         14            11           14       10     PN Cabo de Gata -Níjar j
                        Espacio Natural Do ñana                       11
                    Espacio Natural Do ñana                       11
                                                            6
                                                                 6     5 P.N. Sierra de Las Nieves
                                                                                   PN Sierra de Grazalema
                                                                   5          PN Sierra de Grazalema
                                                                     PN Sierra de Grazalema
                             PN La Bre ña y M. Barbate                              PN Los Alcornocales
                         PN La Bre ña y M. Barbate
                                                            PN Los Alcornocales PN Los Alcornocales

     26

     P.N. Garajonay
TURESPAÑA PROMOCIONA EXPERIENCIAS DE TURISMO SOSTENIBLE
           Ñ
    GARANTIZADAS POR LA CETS EN UNA SELECCIÓN DE ENP ACREDITADOS Y
    DISFRUTANDO DE EXPERIENCIAS PROPORCIONADAS
    POR EMPRESAS ADHERIDAS

•     Guía Ecoturismo en España, primer material de promoción del producto
      ecoturismo en ENP acreditados con la CETS.



     1er Catálogo de Ecoturismo en
     España.

     Catálogo de los 7 primeros ENP
     acreditados con la CETS y 91
     empresas adheridas.

     Edición de 5.000 ejemplares
     (3.000 español- 2.000 inglés).

     Distribución a las OET.

     Mailing a 200 TT.OO.
     especializados
Nuevo canal de
ecoturismo en
www.spain.info
www spain info
  (versión íntegra en 5 idiomas:
Inglés, francés, alemán, italiano,
   g ,          ,        ,       ,
             español)

  Recoge la relación de
   espacios naturales
protegidos y de empresas
  comprometidas con la
sostenibilidad d l turismo
       ibilid d del i
  y su contribución a la
conservación y desarrollo
   sostenible de estos
         espacios.
En mayo de 2011 Turespaña aprueba el nuevo enfoque

                         De                             A…
                         …
  Modelo de     No se dispone de un modelo    Definición de un modelo de
   negocio              de negocio                      negocio


                                              Procesos descentralizados
 Captación de
 C t ió d        Procesos rígidos y sector         sobre las CC.AA. y
    oferta       privado poco involucrado    participación activa del sector
                                                         privado


   Gestión y      Gestión y financiación         Gestión y financiación
 financiación        100% pública                   público-privada



  Ventas y      Sin plataforma de ventas a    Plataforma de e-marketing y
  marketing
          g          consumidor final        ventas con marketing intensivo



                                                                               Page 20
OFERTA EN 4 SELLOS: condiciones naturales y enclave
  dentro de Europa


•   Water Sports Experience: turismo náutico
•   Family Welcome : turismo familiar
•   Wellness Delight: salud y bienestar
•   Volcanic E
    V l   i Experience: turismo rural y naturaleza
                  i         i         l       l




Oferta canaria
Principales medios utilizados en la búsqueda de 
            información sobre La Palma


               Agencias de Viajes (publicidad)            7,1

                                    Tripadvisor
                                       p                    9,4

                                      Wikipedia                 11,0

            Otras webs (google y google earth)                     14,3

               Personal de Agencias de Viajes                          17,1

Web oficial del destino o de alguna de las islas                          19,3
                                                                          19 3

                  Catálogo de Touroperadores                                     26,5

Amigos y familiares que le hablaron del destino                                         33,0

                       Guías turísticas de viaje                                               37,1

                                        Internet                                                             57,0

                                                   0,0   10,0          20,0      30,0      40,0       50,0   60,0
Motivo del viaje a La Palma (1‐7)
               PARA JUGAR GOLF
             POR ESTAR DE MODA
             PARA DEP. NÁUTICOS
        POR EVENTOS CULTURALES
POR RECOMENDACIONES DE AMIGOS
          PARA HACER AMISTADES
                 POR DIVERSIÓN
      PAR ENRIQUEC. INTELECTUAL
      PAR ENRIQUEC. INTELECTUAL
       PARA INTERRELACIONARME
          PARA CONTARLO LUEGO
     PARA CONOCER DIF. CULTURAS
       POR ACT. DE RECREO Y DEP.
       POR ACT DE RECREO Y DEP
PARA ESTAR CON FAMILIA O AMIGOS
    POR CONFORT EN LOS ALOJAM.
                 POR AVENTURA
                POR EMOCIONES
                  POR NOVEDAD
             PARA VER VOLCANES
                      POR RELAX
            POR EVASIÓN RUTINA
PARA ESTAR CONTACTO NATURALEZA
       POR DESCANSO Y ALEJARME

                                   0,0        1,0      2,0     3,0     4,0   5,0   6,0   7,0
Primer destino alternativo
         Primer destino alternativo

9,0
90
8,0
7,0
 6,0
 5,0
 4,0
  3,0
  2,0
  1,0
   0,0




                                      Series1
Comparación de La Palma                    MEJOR NOCHE
                                         MEJORES PLAYAS
Con el Mejor destino                  MEJORES COMPRAS
Alternativo                          MEJOR OFERTA DEP.
                                             MÁS LUJOSA
                                       MEJORES ACCESOS
                              MEJOR OFERTA HIST. Y CULT.
                               MEJOR DESARROLLO GRAL.
                               MEJOR DESARROLLO GRAL
                               MÁS FAMILIAR PARA NIÑOS
                                          MÁS DE MODA
                                     MEJOR OFERTA OCIO
                                       MEJORES ALOJAM.
                                      MEJOR GASTRONO.
                            MEJORES TRADIC. Y COSTUMB.
                                      MEJORES INFRAEST.
                                            MÁS BARATA
                                           MÁS VARIADA
                                           MÁS VARIADA
                                            MEJOR FAMA
                             ESTILO DE VIDA MÁS ATRACT.
                             PERSONAL MÁS PROFESIONAL
                          MAYOR ESTABILIDAD POLIT. Y SOC.
                                            MÁS EXÓTICA
                                            MÁS EXÓTICA
                                GENTE MÁS HOSPITALARIA
                                  CLIMA MÁS AGRADABLE
                                MAYOR SENSAC. LIBERTAD
                                   MEJOR SIT. AMBIENTAL
                                             MÁS LIMPIA
                                      MAYOR SEGURIDAD
                                     MENOS MÁSIFICADA
                                       MEJORES PAISAJES
                           MAYOR SENSA. DE NATURALEZA
                           MAYOR SENSA DE NATURALEZA

                                                            0,0   1,0   2,0   3,0   4,0   5,0   6,0
Motivaciones de otras personas para viajar a otros destinos
    Motivaciones de otras personas para viajar a otros destinos

      Por mejores infraestructuras         1,0
                                            ,
             Por mejor publicidad            1,8
                Más entrenimiento                2,8
Por mejor precio y menor distancia                 2,9
             Por desconocimiento                   3,1
                                                   31
  Por mayor diversidad de ofertas                        4,7
     Por mejor conectividad aérea                              6,9
                            Otros                               7,3
         Para conocer otros sitios                              7,3
                  Por mejor clima                               7,3
               Por mejores playas                                            11,2
                 Por mejor precio                                               12,6
                           NS/NC                                                                                31,2

                                     0,0             5,0              10,0          15,0   20,0   25,0   30,0          35,0
Primeras ideas asociadas con La Palma
        Primeras ideas asociadas con La Palma


      Playa          0,6
  Caminos             1,2
        Mar             1,8
    Belleza              2,2
     NS/NC                     3,9
  Montañas                     4,1
         Sol                         5,9
      Clima                          5,9
    Paisaje                             7,1
      Relax                               8,1
  Volcanes                                 8,4
Senderismo                                  8,8
      Otros                                  9,4
 Naturaleza                                                                    32,6

               0,0             5,0        10,0     15,0   20,0   25,0   30,0    35,0
Imagen de La Palma (1‐7)
                        Imagen de La Palma (1 7)


        Imagen muy negativa            0,2

    Imagen bastante negativa            1,0

        Imagen algo negativa             1,6

                       NS/NC                  2,9
                                              29

Imagen ni positiva ni negativa                      5,1

        Imagen algo positiva                                     12,4
                                                                 12 4

        Imagen muy positiva                                                           37,1

    Imagen bastante positiva                                                             39,7


                                 0,0                      10,0          20,0   30,0   40,0
Elementos de la imagen (1 7)
                          Elementos de la imagen (1‐7)

                                                     Elementos



5,0
4,5
4,0
3,5
 3,0
 2,5
 25
 2,0
 1,5
  1,0
  0,5
  0,0

        1 SALU ‐ 7 
        POCO SAL      1 ABURR ‐ 7 
                         ESTIM       1 TRISTE ‐ 7                                                      Elementos
                                       ALEGRE         1 ACTIVO ‐ 7 
                                                         TRANQ        1 SOSTENIBLE ‐
                                                                        7 POCO SOS     1 AUTÉNTICO ‐
                                                                                          7 POCO 
                                                                                         AUTÉNTICO
Dos islas más adecuadas para este tipo 
                           de vacaciones en Canarias
                 Descanso y tranquilidad
                          y     q
60,0

50,0

40,0

30,0                                          Primera opción

20,0                                          Segunda opción

10,0
10 0

 0,0
       GC   LZ     FTV   TNF   LP   LG   EH                                    Ocio activo
                                                        35,0

                                                        30,0

                                                        25,0

                                                        20,0
                                                                                                    Primera opción
                                                        15,0
                                                                                                    Segunda opción
                                                        10,0

                                                         5,0

                                                         0,0
                                                         00
                                                               GC   LZ   FTV   TNF   LP   LG   EH
Dos islas más adecuadas para este tipo 
                          de vacaciones en Canarias
                 Cultura y tradiciones
30,0

25,0

20,0

15,0                                        Primera opción
                                            Segunda opción
10,0

 5,0
 50

 0,0
       GC   LZ   FTV   TNF   LP   LG   EH
                                                                              Ocio nocturno
                                                       45,0
                                                       45 0
                                                       40,0
                                                       35,0
                                                       30,0
                                                       25,0
                                                                                                    Primera opción
                                                       20,0
                                                                                                    Segunda opción
                                                       15,0
                                                       10,0
                                                        5,0
                                                         ,
                                                        0,0
                                                              GC   LZ   FTV    TNF   LP   LG   EH
Dos islas más adecuadas para este tipo 
                              de vacaciones en Canarias
                        Espacio rural
                        Espacio rural
60,0

50,0

40,0
40 0

30,0                                         Primera opción
                                             Segunda opción
20,0

10,0

 0,0
       GC   LZ   FTV    TNF   LP   LG   EH
                                                                    Deportes acuáticos
                                                 25,0

                                                 20,0

                                                 15,0
                                                 15 0
                                                                                           Primera opción
                                                 10,0                                      Segunda opción

                                                   5,0

                                                   0,0
                                                          GC   LZ    FTV   TNF   LP   LG
Dos islas más adecuadas para este tipo 
                                de vacaciones en Canarias
                 Disfrutar con la familia
25,0

20,0

15,0
15 0
                                               Primera opción
10,0                                           Segunda opción

 5,0

 0,0
       GC   LZ     FTV    TNF   LP   LG   EH                                 Salud y bienestar
                                                           25,0


                                                           20,0


                                                           15,0
                                                                                                       Primera opción
                                                           10,0                                        Segunda opción

                                                            5,0


                                                            0,0
                                                                  GC   LZ   FTV   TNF   LP   LG   EH
Ranking de las islas más adecuadas según el tipo 
          de vacaciones en Canarias
    1º DESC. Y TRANQUILIDAD       LA PALMA        53,6
    1º CULTURA Y TRADICIONES      LA PALMA        24,8
    1º DEPORTES ACUÁTICOS         TENERIFE        22,2
    1º DISFRUTAR CON LA FAMILIA   TENERIFE        21,2
    1º ESPACIO RURAL              LA PALMA        49,3
    1º OCIO ACTIVO                TENERIFE        29,3
    1º OCIO NOCTURNO              TENERIFE        38,7
                                                    ,
    1º SALUD Y BIENESTAR          LA PALMA        22,0
    2º CULTURA Y TRADICIONES      LA PALMA        13,2
    2º DEPORTES ACUÁTICOS         FUERTEVENTURA   9,2
                                                  92
    2º DESC Y TRANQUILIDAD        LA GOMERA       17,1
    2º DISFRUTAR CON LA FAMILIA   GRAN CANARIA    7,3
    2º ESPACIO RURAL              LA PALMA        12
    2º OCIO ACTIVO                LA PALMA        14,5
    2º OCIO NOCTURNO              GRAN CANARIA    21,2
    2º SALUD Y BIENESTAR          LA PALMA        9,8
Principal término asociado con cada isla
Principal término asociado con cada isla
                 Masificación y 
                  términos          12,4
 Tenerife         similares
                 Volcán del Teide   11,4
 Gran Canaria       Playas           9,4
                 Masificación y 
                  términos           9,2
                  similares
 Lanzarote        Volcanes          14,3

 Fuerteventura        Playas
                       l            13,9
                  Naturaleza y 
                                    25,50
 La Palma             verde 
                  Naturaleza y 
                  Naturaleza y
                                    9,23
 La Gomera            verde 
                   Pequeña y 
                                    11,8
 El Hierro          tranquila
ECOTURISMO
     • Destino emergente como 
       turismo de montaña
     • La Palma uno de los 5 destinos
       La Palma uno de los 5 destinos 
       más competitivos del estado
FOTOTURISMO ‐
FOTOTURISMO FOTONATURA
           • T.I.E. para un segmento 
             de aficionados
           • Mix naturaleza y 
             fotografía
TURISMO DE SALUD
TURISMO DE SALUD
        • Turismo de bienestar
        • Relax y recuperación
        • Segmento seniors
TURISMO ORNITOLÓGICO
TURISMO ORNITOLÓGICO
          • Plan de producto 
            turismo ornitológico 
            Turespaña
          • 2 millones de 
            practicantes en UK
TURISMO ACTIVO‐DEPORTIVO
TURISMO ACTIVO DEPORTIVO
            • Destino multipotencial
            • Parapente, mountain‐
              bike, espeleología, etc. 
TURISTAS EXPERIENCIA MARINA
TURISTAS EXPERIENCIA MARINA
              • Submarinismo
              • Snokeling
TURISTAS EXPERIENCIA MARINA
TURISTAS EXPERIENCIA MARINA
              • Paseos en barco
              • Pesca deportiva
TURISTAS EXPERIENCIA MARINA
TURISTAS EXPERIENCIA MARINA
              • Paseos en barco
              • Observación de 
                cetáceos
TURISMO CIENTÍFICO
TURISMO CIENTÍFICO
         • Congresos, 
           expediciones y eventos
         • Intereses por la 
           botánica, vulcanología, 
           geología,…
SLOW TURISMO
SLOW TURISMO
      • Estilo de vida
        Estilo de vida
      • Desestresar
      • Lo tranquilo
TURISMO RURAL
TURISMO RURAL
       • Experiencia de 
         ambientes rurales
       • Cultura, gastronomía, 
         fiestas y tradición local
       • Convivencia
CICLOTURISMO
      • Itinerarios, diversidad y 
        desnivel
TURISMO ECUESTRE
TURISMO ECUESTRE
        • Convivencia con la 
          naturaleza y el animal
        • Actividad 
          complementaria
TURISMO GASTRONÓMICO
TURISMO GASTRONÓMICO
          • Ii
            Itinerarios y rutas 
                    i
            temáticas
          • Gastronomía local
TURISMO CULTURAL
TURISMO CULTURAL
        •   Patrimonio histórico
        •   Arqueológico
        •   Fiestas y tradiciones
        •   Eventos, música, 
            Eventos música
            teatro,..
TURISMO ROMÁNTICO
TURISMO ROMÁNTICO
         • Lugares y ambientes
         • Gusto por los detalles
         • Privacidad
         • Propuesta de experiencia
TURISMO EXPERIENCIAS (EDUTEINEMENT ‐
TURISMO EXPERIENCIAS (EDUTEINEMENT CATAS)

                     • Maridajes con vinos
                     • Catas de quesos, mieles,
                     puros
TURISMO DE VIVENCIAS (CULTURA LOCAL)
TURISMO DE VIVENCIAS (CULTURA LOCAL)

                  • Elaboración disfrute del 
                    vino, la sal, el plátano
ASTROTURISMO
      • Contemplación de 
        estrellas
      • Descubrir y conocer
      • Observación directa del
        Observación directa del 
        cielo
Tabla: Actividades de ocio y recreativas más realizadas

Rank   Actividades                      Respuestas   Tanto % sobre
                                        favorables   total entrevista
1      Probar gastronomía local         293          92,72%
2      Descansar
       D                                292          92,41%
                                                     92 41%
3      Bañarse / tomar el sol           284          89,87%
4      Probar vinos D.O. La Palma       282          89,24%
5      Observar estrellas
       Ob           t ll                254          80,38%
                                                     80 38%
6      Descubrir rincones por la isla   236          74,68%
7      Conocer la fauna y flora         232          73,42%
8      Visitar monumentos
        ii                              203          64,24%
9      Visitar parques culturales       170          53,80%
10     Practicar actividades deportivas 131          41,46%
Figura: Visita a los recursos turísticos de la isla
Definición de productos de estrellas
             Definición de productos de estrellas

 Producto 1
 Producto 1
Visita a un Parque Científico 
Astronómico, donde usted podrá 
                              p
visitar un Centro de Interpretación 
del cielo y de las estrellas, así como 
una visita guiada a las instalaciones 
y una presentación de los 
descubrimientos científicos, con 
una duración de 90 minutos.
Producto 2
  Producto 2
Visita a un 
Observatorio Turístico 
Astronómico, en el 
que usted podrá 
observar el cielo y las 
estrellas a través de 
telescopios de gran 
apertura, así como 
disfrutar de un Aula de 
Astronomía y de un 
Planetario con 
Pl       i
proyección 
multimedia, con una 
duración de 90 
duración de 90
minutos.
Producto 3
      Producto 3


Participar en una ruta 
nocturna guiada a pie por 
senderos y caminos en un 
senderos y caminos en un
entorno de naturaleza, 
observando a simple vista 
el cielo y los objetos 
el cielo y los objetos
celestes, con una duración 
de 3 horas.
Producto 4
      Producto 4


Participar en un paseo 
guiado a caballo nocturno 
por pistas forestales y de 
naturaleza, observando a 
simple vista el cielo y los 
objetos celestes, con una 
  b        l
duración de 3 horas.
Producto 5
  Producto 5

Participar en una 
       p
actividad de 
interpretación y 
observación 
nocturna del cielo y 
los objetos celestes, 
en unos miradores 
astronómicos 
mediante 
telescopios 
portátiles operados 
     á il        d
por guías 
especializados, con 
una duración de 90 
     d     ió d 90
minutos.
Producto 6
     Producto 6

Participar en un paseo 
nocturno en barco con 
guía para la 
observación e 
interpretación a 
simple vista del cielo y 
los objetos celestes, 
l    bj       l
con una duración de 2 
horas.
Producto 7
  Producto 7

Participar en una ruta 
       p
guiada de Arqueo‐
astronomía, que 
muestre la relación 
entre la arqueología y 
la astronomía, con 
visita e interpretación 
de los yacimientos 
arqueológicos, 
terminando en una 
cena con temática 
               ái
astronómica y 
leyendas aborígenes o 
prehistóricas en una 
    hi tó i
bodega típica, con una 
duración total de 4 
horas.
horas
TURISMO DE ESTRELLAS: UNA OPORTUNIDAD 



                       CONCLUSIONES
1. Los datos revelan una valoración diferenciada de los recursos,
   entre quienes consideran la observación de estrellas como una
   de sus actividades de ocio de referencia. Se puede segmentar.
2. El producto de turismo de estrellas ofrece la oportunidad de
       p                                          p
   alcanzar un posicionamiento internacional en un producto
   claramente diferenciado.
3.
3 Se requiere la gestión en una línea de objetivos equipamientos
                                         objetivos, equipamientos,
   actividades, segmentos objetivos, CLUSTER de productores y
   agentes implicados.
4. Es posible dinamizar un eje de acciones de sobre la base de un
   grupo de emprendedores y una red de soporte institucional.

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Apuntes para un diagnóstico. Carmelo León González

  • 1. La Palma oportunidades de futuro El turismo de estrellas entre los  El turismo de estrellas entre los turismos emergentes de intereses  especiales. Apuntes para un diagnóstico Carmelo J. León González Instituto de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible (TiDES) Instituto de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible (TiDES) Universidad de Las  Palmas de Gran Canaria Santa Cruz de La Palma, 24 de noviembre de 2011
  • 2. Tendencias actuales del turismo Accesibilidad a nichos • Del i D l ocio y entretenimiento a i i otras demandas – enter-teinement – edu-teinement – info-teinement – solid-teinement – amb-teinement,… • Desarrollo de modelos de negocio de la ‘larga cola’ (pequeños nichos) Instituto de Astrofísica de Canarias  Carlos Fernández Hernández Curso de “Guías Starlight”
  • 3. Tendencias actuales del turismo Nuevos productos  N d • Ecoturismo E t i turísticos (oferta) • Extreme • Turismo salud • Turismos temáticos • Incentivos y empresas (MICE) • Turismo rural experiencial • Gay Friendly • Ecofriendly, Ecofriendly • Multipropósito … Instituto de Astrofísica de Canarias  Carlos Fernández Hernández Curso de “Guías Starlight”
  • 4. Tendencias actuales del turismo Nuevos segmentos de  • Ambientales A bi t l responsables bl demanda • Rurales sedentarios • Familiar • Activos • Parejas sin niños (DINKYs) • G&L • Altas prestaciones (lujo?) • …Turistas de multi interés??? Turistas multi-interés??? • … Instituto de Astrofísica de Canarias  Carlos Fernández Hernández Curso de “Guías Starlight”
  • 5. Un vistazo a la realidad del turista Un vistazo a la realidad del turista EL TURISTA CAMBIA CAMBIA: • TURISTA GLOBAL CON + EXIGENTE MÁS EXPERIENCIA • TURISTA QUE ESCUCHA CONVERSA EN REDES + INFORMADO • TURISTA RECEPTIVO A LA INNOVACIÓN Ó + ACTUALIZADO • TURISTA BUSCA EN EL DESTINO PROPUESTAS DE MÁS VALOR + SENSIBLE
  • 6. Un vistazo a la realidad del turista Un vistazo a la realidad del turista DEL  3D DESCANSAR DIVULGAR DEGUSTAR NUEVO  TURISTA DISFRUTAR DESCUBRIR AL  5D
  • 7. Perfil del viejo y nuevo turista Viejo turista Nuevo turista Inexperto Maduro Homogéneo H é Perfil Diverso (Heterogéneo) P fil Di (H t é ) Previsible Espontáneo SOL, SOL, SOL  Sol es un atributo más Quemarse con el sol Sol con precaución Seguridad Busca algo diferente Control Perceptivo Experiencias que Escape enriquecen su vida
  • 8. RESPUESTA DEL MARKETING….. Entender las necesidades de tus VISITANTES. Entender que los turistas no compran sólo productos, sino “EXPERIENCIAS”. No todos los consumidores son iguales (los SEGMENTOS existen). Algunos segmentos son RENTABLES otros no. Lo que realmente importa es la PERCEPCIÓN DEL VISITANTE, no la  realidad objetiva.
  • 9. Aportar valor a los viajeros en 6 momentos básicos del ciclo de vida del viaje Dar razones para  venir = imagen  destino 1.  2.  2 Elegir la  Organizar  experiencia y el lugar el viaje Contenido para  planificar el viaje Pre 3. Reserva ágil y 6.  Formar parte Experiencia  Disfrutar de hoteles y segura de un club de viaje  j restaurantes de alto valor añadido Servicios específicos 5.  5 4. 4 Compartir Vivir Participar en  la  experiencias experiencias únicas historia = vivir la  experiencia Club = Comunidad de  proveedores y de  viajeros Página 9
  • 10. Deseos a satisfacer en las vacaciones  en España 50 40 30 20 10 0 Descubrir Relajarse Disfrutar Aprender FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda  española. Gustos entre los turistas deseosos de  Descubrimiento (42%) 35 30 25 20 15 10 5 0 Pueblos y  Hacer  Arte y  Áreas  Grandes  Cruceros pequeñas  viajes cultura  naturales ciudades ciudades ci dades españolas FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda  española.
  • 11. Gustos entre los turistas deseosos de  G l i d d Relax (33%) 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Pequeñas  El campo  Resorts  Destino  Wellness Camping ciudades  y áreas de  costeros de  costeras interior grandes  Gustos entre los turistas deseosos de  playas Disfrutar (19%) FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda  40 española. 35 30 25 20 15 10 5 0 FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda  española.
  • 12. Cola de turistas clasificados por gustos 14 12 10 8 6 4 2 0 FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda  p española.
  • 13. Disposición a pagar por una buena experiencia 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Nada Entre 5%‐10%  Entre 10%‐30%  Entre 30%‐50%  Más de un 50%  extra extra extra extra FUENTE: TURESPAÑA (2011): Estudio de la demanda  española.
  • 14. EL ECOTURISMO EN ESPAÑA. UN ÚNICO PRODUCTO SINGULAR CON DIFERENTES MODALIDADES EN DISTINTOS DESTINOS GARANTIZADOS POR LA ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL: ENP CON LA CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE, RED DE RESERVAS DE LA BIOSFERA ESPAÑOLAS Y RED NATURA 2000 (Geoparques)
  • 15. Dirigido a captar turistas interesados en conocer y disfrutar los ENP, contribuyendo a su conservación. conservación Ecoturismo = visita ENP/RBE/N2000/geoparques (interpretación a través de servicios guiados y autoguiados) + servicios turísticos básicos acreditados
  • 16. ESTRUCTURA DEL PRODUCTO ECOTURISMO La OMT define Ecoturismo como “todo tipo de turismo basado todo en la naturaleza, en el que la principal motivación es la Órgano que planifica y gestiona el producto observación y apreciación de ella, así como de las culturas de forma integrada, con el objetivo final de tradicionales” garantizar la adecuada gestión de la experiencia del turista durante todo el proceso de consumo del producto. Ente gestor Servicios e infraestructuras Servicios básicos de públicas existentes en el destino que dan soporte al soporte turista durante su estancia Servicios Información turística y complementarios otros servicios de ocio Servicios turísticos Servicios que cubren las básicos necesidades básicas del turista cuando viaja j (dormir, comer, etc.) Servicios turísticos especializados Equip. y servicios de UP (en concesión y autorizadas) que son la experiencia interpretativa Componente nuclear = Atractivo principal, de carácter Recurso = tangible e intangible, intangible que ENP con CETS /RB/ responde a la experiencia única N2000/Geoparque que motiva el viaje y sobre el que se configura el ecoturismo.
  • 17. EMPRESAS TURÍSTICAS ADHERIDAS A LA CETS EN LOS 36 ENP DONDE SE ESTÁ TRABAJANDO VÍA CONVENIO CON EUROPARC Y CON ANDALUCÍA Y C-LM 16 P.N. Somiedo 22 23 22 6 PN de la Zona Volc ànica de 36 30 ENP PN de la Zona Volc ànica de La Garrotxa L G t P.N. Baixa Limia- Serra do Xurés La Garrotxa acreditados PN Batuecas -Sª Francia PN Batuecas -Sª Francia 20 con la CETS 22 20 12 11 12 PN Delta del Ebro PN Delta del Ebro 21 283 188 empresas 21 PN Alto Tajo PN Alto Tajo adheridas PN Sierra Mágina PN Sierra Mágina PN Sierras Carde ña MontoroPN Sierra Mágina PN Sierras Carde ña Montoro 11 11 10 10 PN Sierras PN SierrasCazorla, y Las Villas de Cazorla, Cazorla de Cazorla, PN Sierras de Segura 22 Segura y Las Villas PN Sierra de Aracena y Picos 10 23 22 Segura y Las Villas PN Sierra de Aracena y Picos 10 25 PN Sierra María- Los Vélez de Aroche 8PNac y PNyde Sierra Nevada PNac PN de Sierra Nevada de Aroche Subbéticas 14 14 PNac 10 de Sierra Nevada y PN PN Cabo de Gata -Níjar 14 11 14 10 PN Cabo de Gata -Níjar j Espacio Natural Do ñana 11 Espacio Natural Do ñana 11 6 6 5 P.N. Sierra de Las Nieves PN Sierra de Grazalema 5 PN Sierra de Grazalema PN Sierra de Grazalema PN La Bre ña y M. Barbate PN Los Alcornocales PN La Bre ña y M. Barbate PN Los Alcornocales PN Los Alcornocales 26 P.N. Garajonay
  • 18. TURESPAÑA PROMOCIONA EXPERIENCIAS DE TURISMO SOSTENIBLE Ñ GARANTIZADAS POR LA CETS EN UNA SELECCIÓN DE ENP ACREDITADOS Y DISFRUTANDO DE EXPERIENCIAS PROPORCIONADAS POR EMPRESAS ADHERIDAS • Guía Ecoturismo en España, primer material de promoción del producto ecoturismo en ENP acreditados con la CETS. 1er Catálogo de Ecoturismo en España. Catálogo de los 7 primeros ENP acreditados con la CETS y 91 empresas adheridas. Edición de 5.000 ejemplares (3.000 español- 2.000 inglés). Distribución a las OET. Mailing a 200 TT.OO. especializados
  • 19. Nuevo canal de ecoturismo en www.spain.info www spain info (versión íntegra en 5 idiomas: Inglés, francés, alemán, italiano, g , , , , español) Recoge la relación de espacios naturales protegidos y de empresas comprometidas con la sostenibilidad d l turismo ibilid d del i y su contribución a la conservación y desarrollo sostenible de estos espacios.
  • 20. En mayo de 2011 Turespaña aprueba el nuevo enfoque De A… … Modelo de No se dispone de un modelo Definición de un modelo de negocio de negocio negocio Procesos descentralizados Captación de C t ió d Procesos rígidos y sector sobre las CC.AA. y oferta privado poco involucrado participación activa del sector privado Gestión y Gestión y financiación Gestión y financiación financiación 100% pública público-privada Ventas y Sin plataforma de ventas a Plataforma de e-marketing y marketing g consumidor final ventas con marketing intensivo Page 20
  • 21. OFERTA EN 4 SELLOS: condiciones naturales y enclave dentro de Europa • Water Sports Experience: turismo náutico • Family Welcome : turismo familiar • Wellness Delight: salud y bienestar • Volcanic E V l i Experience: turismo rural y naturaleza i i l l Oferta canaria
  • 22. Principales medios utilizados en la búsqueda de  información sobre La Palma Agencias de Viajes (publicidad) 7,1 Tripadvisor p 9,4 Wikipedia 11,0 Otras webs (google y google earth) 14,3 Personal de Agencias de Viajes 17,1 Web oficial del destino o de alguna de las islas 19,3 19 3 Catálogo de Touroperadores 26,5 Amigos y familiares que le hablaron del destino 33,0 Guías turísticas de viaje 37,1 Internet 57,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
  • 23. Motivo del viaje a La Palma (1‐7) PARA JUGAR GOLF POR ESTAR DE MODA PARA DEP. NÁUTICOS POR EVENTOS CULTURALES POR RECOMENDACIONES DE AMIGOS PARA HACER AMISTADES POR DIVERSIÓN PAR ENRIQUEC. INTELECTUAL PAR ENRIQUEC. INTELECTUAL PARA INTERRELACIONARME PARA CONTARLO LUEGO PARA CONOCER DIF. CULTURAS POR ACT. DE RECREO Y DEP. POR ACT DE RECREO Y DEP PARA ESTAR CON FAMILIA O AMIGOS POR CONFORT EN LOS ALOJAM. POR AVENTURA POR EMOCIONES POR NOVEDAD PARA VER VOLCANES POR RELAX POR EVASIÓN RUTINA PARA ESTAR CONTACTO NATURALEZA POR DESCANSO Y ALEJARME 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0
  • 24. Primer destino alternativo Primer destino alternativo 9,0 90 8,0 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Series1
  • 25. Comparación de La Palma MEJOR NOCHE MEJORES PLAYAS Con el Mejor destino  MEJORES COMPRAS Alternativo MEJOR OFERTA DEP. MÁS LUJOSA MEJORES ACCESOS MEJOR OFERTA HIST. Y CULT. MEJOR DESARROLLO GRAL. MEJOR DESARROLLO GRAL MÁS FAMILIAR PARA NIÑOS MÁS DE MODA MEJOR OFERTA OCIO MEJORES ALOJAM. MEJOR GASTRONO. MEJORES TRADIC. Y COSTUMB. MEJORES INFRAEST. MÁS BARATA MÁS VARIADA MÁS VARIADA MEJOR FAMA ESTILO DE VIDA MÁS ATRACT. PERSONAL MÁS PROFESIONAL MAYOR ESTABILIDAD POLIT. Y SOC. MÁS EXÓTICA MÁS EXÓTICA GENTE MÁS HOSPITALARIA CLIMA MÁS AGRADABLE MAYOR SENSAC. LIBERTAD MEJOR SIT. AMBIENTAL MÁS LIMPIA MAYOR SEGURIDAD MENOS MÁSIFICADA MEJORES PAISAJES MAYOR SENSA. DE NATURALEZA MAYOR SENSA DE NATURALEZA 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0
  • 26. Motivaciones de otras personas para viajar a otros destinos Motivaciones de otras personas para viajar a otros destinos Por mejores infraestructuras 1,0 , Por mejor publicidad 1,8 Más entrenimiento 2,8 Por mejor precio y menor distancia 2,9 Por desconocimiento 3,1 31 Por mayor diversidad de ofertas 4,7 Por mejor conectividad aérea 6,9 Otros 7,3 Para conocer otros sitios 7,3 Por mejor clima 7,3 Por mejores playas 11,2 Por mejor precio 12,6 NS/NC 31,2 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
  • 27. Primeras ideas asociadas con La Palma Primeras ideas asociadas con La Palma Playa 0,6 Caminos 1,2 Mar 1,8 Belleza 2,2 NS/NC 3,9 Montañas 4,1 Sol 5,9 Clima 5,9 Paisaje 7,1 Relax 8,1 Volcanes 8,4 Senderismo 8,8 Otros 9,4 Naturaleza 32,6 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
  • 28. Imagen de La Palma (1‐7) Imagen de La Palma (1 7) Imagen muy negativa 0,2 Imagen bastante negativa 1,0 Imagen algo negativa 1,6 NS/NC 2,9 29 Imagen ni positiva ni negativa 5,1 Imagen algo positiva 12,4 12 4 Imagen muy positiva 37,1 Imagen bastante positiva 39,7 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0
  • 29. Elementos de la imagen (1 7) Elementos de la imagen (1‐7) Elementos 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 25 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 1 SALU ‐ 7  POCO SAL 1 ABURR ‐ 7  ESTIM 1 TRISTE ‐ 7  Elementos ALEGRE 1 ACTIVO ‐ 7  TRANQ 1 SOSTENIBLE ‐ 7 POCO SOS 1 AUTÉNTICO ‐ 7 POCO  AUTÉNTICO
  • 30. Dos islas más adecuadas para este tipo  de vacaciones en Canarias Descanso y tranquilidad y q 60,0 50,0 40,0 30,0 Primera opción 20,0 Segunda opción 10,0 10 0 0,0 GC LZ FTV TNF LP LG EH Ocio activo 35,0 30,0 25,0 20,0 Primera opción 15,0 Segunda opción 10,0 5,0 0,0 00 GC LZ FTV TNF LP LG EH
  • 31. Dos islas más adecuadas para este tipo  de vacaciones en Canarias Cultura y tradiciones 30,0 25,0 20,0 15,0 Primera opción Segunda opción 10,0 5,0 50 0,0 GC LZ FTV TNF LP LG EH Ocio nocturno 45,0 45 0 40,0 35,0 30,0 25,0 Primera opción 20,0 Segunda opción 15,0 10,0 5,0 , 0,0 GC LZ FTV TNF LP LG EH
  • 32. Dos islas más adecuadas para este tipo  de vacaciones en Canarias Espacio rural Espacio rural 60,0 50,0 40,0 40 0 30,0 Primera opción Segunda opción 20,0 10,0 0,0 GC LZ FTV TNF LP LG EH Deportes acuáticos 25,0 20,0 15,0 15 0 Primera opción 10,0 Segunda opción 5,0 0,0 GC LZ FTV TNF LP LG
  • 33. Dos islas más adecuadas para este tipo  de vacaciones en Canarias Disfrutar con la familia 25,0 20,0 15,0 15 0 Primera opción 10,0 Segunda opción 5,0 0,0 GC LZ FTV TNF LP LG EH Salud y bienestar 25,0 20,0 15,0 Primera opción 10,0 Segunda opción 5,0 0,0 GC LZ FTV TNF LP LG EH
  • 34. Ranking de las islas más adecuadas según el tipo  de vacaciones en Canarias 1º DESC. Y TRANQUILIDAD LA PALMA 53,6 1º CULTURA Y TRADICIONES LA PALMA 24,8 1º DEPORTES ACUÁTICOS TENERIFE 22,2 1º DISFRUTAR CON LA FAMILIA TENERIFE 21,2 1º ESPACIO RURAL LA PALMA 49,3 1º OCIO ACTIVO TENERIFE 29,3 1º OCIO NOCTURNO TENERIFE 38,7 , 1º SALUD Y BIENESTAR LA PALMA 22,0 2º CULTURA Y TRADICIONES LA PALMA 13,2 2º DEPORTES ACUÁTICOS FUERTEVENTURA 9,2 92 2º DESC Y TRANQUILIDAD LA GOMERA 17,1 2º DISFRUTAR CON LA FAMILIA GRAN CANARIA 7,3 2º ESPACIO RURAL LA PALMA 12 2º OCIO ACTIVO LA PALMA 14,5 2º OCIO NOCTURNO GRAN CANARIA 21,2 2º SALUD Y BIENESTAR LA PALMA 9,8
  • 35. Principal término asociado con cada isla Principal término asociado con cada isla Masificación y  términos  12,4 Tenerife similares Volcán del Teide 11,4 Gran Canaria Playas 9,4 Masificación y  términos  9,2 similares Lanzarote Volcanes 14,3 Fuerteventura Playas l 13,9 Naturaleza y  25,50 La Palma verde  Naturaleza y  Naturaleza y 9,23 La Gomera verde  Pequeña y  11,8 El Hierro tranquila
  • 36. ECOTURISMO • Destino emergente como  turismo de montaña • La Palma uno de los 5 destinos La Palma uno de los 5 destinos  más competitivos del estado
  • 37. FOTOTURISMO ‐ FOTOTURISMO FOTONATURA • T.I.E. para un segmento  de aficionados • Mix naturaleza y  fotografía
  • 38. TURISMO DE SALUD TURISMO DE SALUD • Turismo de bienestar • Relax y recuperación • Segmento seniors
  • 39. TURISMO ORNITOLÓGICO TURISMO ORNITOLÓGICO • Plan de producto  turismo ornitológico  Turespaña • 2 millones de  practicantes en UK
  • 40. TURISMO ACTIVO‐DEPORTIVO TURISMO ACTIVO DEPORTIVO • Destino multipotencial • Parapente, mountain‐ bike, espeleología, etc. 
  • 42. TURISTAS EXPERIENCIA MARINA TURISTAS EXPERIENCIA MARINA • Paseos en barco • Pesca deportiva
  • 43. TURISTAS EXPERIENCIA MARINA TURISTAS EXPERIENCIA MARINA • Paseos en barco • Observación de  cetáceos
  • 44. TURISMO CIENTÍFICO TURISMO CIENTÍFICO • Congresos,  expediciones y eventos • Intereses por la  botánica, vulcanología,  geología,…
  • 45. SLOW TURISMO SLOW TURISMO • Estilo de vida Estilo de vida • Desestresar • Lo tranquilo
  • 46. TURISMO RURAL TURISMO RURAL • Experiencia de  ambientes rurales • Cultura, gastronomía,  fiestas y tradición local • Convivencia
  • 47. CICLOTURISMO • Itinerarios, diversidad y  desnivel
  • 48. TURISMO ECUESTRE TURISMO ECUESTRE • Convivencia con la  naturaleza y el animal • Actividad  complementaria
  • 49. TURISMO GASTRONÓMICO TURISMO GASTRONÓMICO • Ii Itinerarios y rutas  i temáticas • Gastronomía local
  • 50. TURISMO CULTURAL TURISMO CULTURAL • Patrimonio histórico • Arqueológico • Fiestas y tradiciones • Eventos, música,  Eventos música teatro,..
  • 51. TURISMO ROMÁNTICO TURISMO ROMÁNTICO • Lugares y ambientes • Gusto por los detalles • Privacidad • Propuesta de experiencia
  • 52. TURISMO EXPERIENCIAS (EDUTEINEMENT ‐ TURISMO EXPERIENCIAS (EDUTEINEMENT CATAS) • Maridajes con vinos • Catas de quesos, mieles, puros
  • 53. TURISMO DE VIVENCIAS (CULTURA LOCAL) TURISMO DE VIVENCIAS (CULTURA LOCAL) • Elaboración disfrute del  vino, la sal, el plátano
  • 54. ASTROTURISMO • Contemplación de  estrellas • Descubrir y conocer • Observación directa del Observación directa del  cielo
  • 55.
  • 56.
  • 57. Tabla: Actividades de ocio y recreativas más realizadas Rank Actividades Respuestas Tanto % sobre favorables total entrevista 1 Probar gastronomía local 293 92,72% 2 Descansar D 292 92,41% 92 41% 3 Bañarse / tomar el sol 284 89,87% 4 Probar vinos D.O. La Palma 282 89,24% 5 Observar estrellas Ob t ll 254 80,38% 80 38% 6 Descubrir rincones por la isla 236 74,68% 7 Conocer la fauna y flora 232 73,42% 8 Visitar monumentos ii 203 64,24% 9 Visitar parques culturales 170 53,80% 10 Practicar actividades deportivas 131 41,46%
  • 58.
  • 59. Figura: Visita a los recursos turísticos de la isla
  • 60. Definición de productos de estrellas Definición de productos de estrellas Producto 1 Producto 1 Visita a un Parque Científico  Astronómico, donde usted podrá  p visitar un Centro de Interpretación  del cielo y de las estrellas, así como  una visita guiada a las instalaciones  y una presentación de los  descubrimientos científicos, con  una duración de 90 minutos.
  • 61. Producto 2 Producto 2 Visita a un  Observatorio Turístico  Astronómico, en el  que usted podrá  observar el cielo y las  estrellas a través de  telescopios de gran  apertura, así como  disfrutar de un Aula de  Astronomía y de un  Planetario con  Pl i proyección  multimedia, con una  duración de 90  duración de 90 minutos.
  • 62. Producto 3 Producto 3 Participar en una ruta  nocturna guiada a pie por  senderos y caminos en un  senderos y caminos en un entorno de naturaleza,  observando a simple vista  el cielo y los objetos  el cielo y los objetos celestes, con una duración  de 3 horas.
  • 63. Producto 4 Producto 4 Participar en un paseo  guiado a caballo nocturno  por pistas forestales y de  naturaleza, observando a  simple vista el cielo y los  objetos celestes, con una  b l duración de 3 horas.
  • 64. Producto 5 Producto 5 Participar en una  p actividad de  interpretación y  observación  nocturna del cielo y  los objetos celestes,  en unos miradores  astronómicos  mediante  telescopios  portátiles operados  á il d por guías  especializados, con  una duración de 90  d ió d 90 minutos.
  • 65. Producto 6 Producto 6 Participar en un paseo  nocturno en barco con  guía para la  observación e  interpretación a  simple vista del cielo y  los objetos celestes,  l bj l con una duración de 2  horas.
  • 66. Producto 7 Producto 7 Participar en una ruta  p guiada de Arqueo‐ astronomía, que  muestre la relación  entre la arqueología y  la astronomía, con  visita e interpretación  de los yacimientos  arqueológicos,  terminando en una  cena con temática  ái astronómica y  leyendas aborígenes o  prehistóricas en una  hi tó i bodega típica, con una  duración total de 4  horas. horas
  • 67. TURISMO DE ESTRELLAS: UNA OPORTUNIDAD  CONCLUSIONES 1. Los datos revelan una valoración diferenciada de los recursos, entre quienes consideran la observación de estrellas como una de sus actividades de ocio de referencia. Se puede segmentar. 2. El producto de turismo de estrellas ofrece la oportunidad de p p alcanzar un posicionamiento internacional en un producto claramente diferenciado. 3. 3 Se requiere la gestión en una línea de objetivos equipamientos objetivos, equipamientos, actividades, segmentos objetivos, CLUSTER de productores y agentes implicados. 4. Es posible dinamizar un eje de acciones de sobre la base de un grupo de emprendedores y una red de soporte institucional.