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LES MÉDIA SOCIAUX ET LE WEB 2.0
              RISQUE OU OPPORTUNITÉ?

        CONFERENCE DONNEE LE 24/11/2011



                  ROTARY CLUB DE WATERLOO

                                    Jacques Folon
                               Partner Edge-Consulting
                                Chargé de cours ICHEC
                                   Professeur invité
                                  Université de Metz
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MEDIA SOCIAUX
                            Quelques chiffres




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SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW
       Espresso http://brandinfiltration.com/WTF




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VOUS VOULEZ ETRE
     CELUI OU CELLE OU
     CETTE SOCIETE OU
     ORGANISATION QUI
        N’Y EST PAS ?




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Espresso http://brandinfiltration.com/WTF
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Web 2.0




                            Source: Tom Ollerton Associate Director
                            @_Skive_
                            @mrtomollerton
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this is what 2.0 means

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LES NOUVEAUX PARADIGMES

        MOBILITE
        MONDIALISATION
        CLIENT CONNECTE
        COLLABORATEUR CONNECTE
        TRAVAIL COLLABORATIF
        INTELLIGENCE COLLECTIVE
        GESTION DU TEMPS
        UNIVERS DE TRAVAIL VIRTUEL
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http://www.slideshare.net/gregfromparis/foursquare-by-greg-
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Génération Y
                       mythe ou réalité ?




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mercredi 23 novembre 2011   20
Comment les                                                            Babyboomer’s childrens
                                                                                     Echo-boomers


               désigner ?
                                                                                     E-Generation
                                                                                     Digital Natives
                                                                                     Facebook Generation
                                                                                     Gen Y
                                                                                     Génération 2001
                                                                                     Génération accélération
                                                                                     Génération des transparents
                                                                                     Génération entropique
                                                                                     Génération Internet
                                                                                     Génération Moi
                                                                                     Génération texto/SMS
                                                                                     Génération WWW
                                                                                     Generation Y not?
                                                                                     Génération Zapping
                                                                                     Great Generation
                                                                                     Homo Zappiens
                                                                                     i-Generation
                                                                                     Millenials
                                                                                     Net Generation
                                                                                     Nexters
                                                                                     Nintendo Generation
                   http://www.zazzle.be/generation_y_pas_tshirt-235332731462770922   Nouveaux androïdes
                                                                                     Sunshine Generation


mercredi 23 novembre 2011                                                                                          21
Quand faut-il être né pour en faire partie?
                                                                                            La période pour définir cette génération Y est
                                                                                            très variable, elle comprend (selon les auteurs)
                                                                                            les personnes nées:


                                                                                            •Entre 1974 et 1994
                                                                                            •De 1978 à 1998
                                                                                            •De 1978 à 1988
                                                                                            •Ou de 1978 à 1995
                                                                                            •Ceux qui sont nés après 1980
                                                                                            •Entre 1980 et 2000
                                                                                            •Ou après 1982
                                                                                            •ou de 1982 à 2003
                                                                                            •Entre 1990 et 2000
     http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html




                                                                                            •...
                                                                                              BARRER LA MENTION INUTILE !


mercredi 23 novembre 2011                                                                                                                      22
Ils sont un peu différent quand même...




         http://www.flickr.com/photos/yourdon/4695962052/
mercredi 23 novembre 2011                                      23
Un concept
                                                                              défini de
                                                                            façon aussi
                                                                             variable et
                                                                           contradictoire
                http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730
                                                                             existe-t-il?
mercredi 23 novembre 2011                                                               24
11 % des personnes de moins de 25 ans trouvent normal d’interrompre un
          rapport sexuel pour vérifier des messages électroniques...
mercredi 23 novembre 2011                                              25
mercredi 23 novembre 2011   26
POUR CEUX QUI N’AIMENT PAS LES GRAFFITIS
                TRADUCTION: MYTHES DE LA GENERATION Y
mercredi 23 novembre 2011                                 27
mercredi 23 novembre 2011   28
Les jeunes
                                         sont
                                      multitâches

  http://lolwithgod.com/2011/07/14/


mercredi 23 novembre 2011                           29
Les jeunes sont
                              connectés




mercredi 23 novembre 2011                     30
mercredi 23 novembre 2011   31
Wri$ng	
  in	
  the	
  Bri$sh	
  Journal	
  of	
  Educa$on	
  Technology	
  in	
  
                         2008,	
  
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                             genera0ons”.	
  




mercredi 23 novembre 2011                                                                                     32
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  than	
  the	
  rest	
  of	
  the	
  popula,on




mercredi 23 novembre 2011                                                                                  33
Ils sont la
                                                                                      génération
                                                                                      Internet...


                            http://www.superstock.com/stock-photos-images/1851-2962


mercredi 23 novembre 2011                                                                        34
Ils	
  ne	
  sont	
  pas	
  si	
  fort	
  que	
  ça!




mercredi 23 novembre 2011                                                35
mercredi 23 novembre 2011   36
It’s a people driven
                         economy, stupid !
                              Eric Qualmann , 2009




mercredi 23 novembre 2011                            37
mercredi 23 novembre 2011   38
1.Un exemple
                                           d’évolution
                                         Source: vie privée et vie publique au temps
                                                          d’internet
                                          Cercle Condorcet lundi 6 décembre 2010


  2005 ….«Aucune information que vous avez
  publiée sur le site Facebook ne sera
  disponible auprès d’un utilisateur du
  site qui n’appartient pas à au moins
  l’un des groupes spécifiés par vos soin
  dans vos réglages de confidentialité»
  Conditions générales de Facebook                                       4
mercredi 23 novembre 2011                                                              39
2007
             	

   Les informations publiées sur votre profil Facebook
                   seront visibles par les utilisateurs d’au moins l’un des
                   réseau que vous aurez autorisé dans vos réglages de
                   confidentialité (c.a.d. école, zone géographique, amis
                   d’amis). Votre nom, le nom de votre école et les
                   vignettes de votre profil seront accessibles dans les
                   résultats de recherche au sein de Facebook, à moins
                   que vous ne modifiez vos réglages de confidentialité»




                                                                     5
mercredi 23 novembre 2011                                                     40
2009
              « Une information réglée pour être partagée avec tout le monde est
                 publique, peut être visible par quiconque sur internet, y compris des
                  personnes qui ne sont pas connectées à Facebook, elle peut être
                indexée par des moteurs de recherche, et peut être associée à votre
         personne en dehors de Facebook (comme quand vous visitez d’autres sites
               sur internet), elle peut être importée et exportée par nous et par
                d’autres sans limitation concernant sa confidentialité. Le réglage
        par défaut pour certains types d’informations que vous publiez sur Facebook
            est public.Vous pouvez passer en revue et modifier ces réglages dans les
                                 préférences de confidentialité»



                                                                            6
mercredi 23 novembre 2011                                                                41
2010
                            «Quand vous vous connectez avec une application
                               ou un site web, ceux-ci auront accès à des
                            informations génériques à votre propos. Le terme
                            informations génériques inclue votre nom et celui
                              de vos amis, votre photo de profil, votre sexe,
                              votre numéro d’identification Facebook, vos
                                   Connexions, ainsi que tout contenu
                               partagé de façon publique sur Facebook….
                              Le réglage par défaut de confidentialité pour
                                  certains type d’information que vous
                                   publiez sur Facebook est public… »
                                                                                7
mercredi 23 novembre 2011                                                           42
8
mercredi 23 novembre 2011       43
9
mercredi 23 novembre 2011       44
Une bonne question?




                                          1
mercredi 23 novembre 2011
                                          0   45
VOTRE DERNIERE PHOTO SUR FACEBOOK ?




mercredi 23 novembre 2011                46
AVEZ VOUS PARAMETRE LES ASPECTS VIE PRIVEE?




mercredi 23 novembre 2011                             47
Espérons que la sécurité
              de vos données
        ne ressemble jamais à ceci !
mercredi 23 novembre 2011              48
MEDIA SOCIAUX EN
                     BELGIQUE




mercredi 23 novembre 2011           49
http://www.voice.be/blog/?tag=social-network
mercredi 23 novembre 2011                                          50
http://www.voice.be/blog/?tag=social-network
mercredi 23 novembre 2011                                          51
http://www.voice.be/blog/?tag=social-network
mercredi 23 novembre 2011                                         52
ET EN ENTREPRISE ?




                                            53

mercredi 23 novembre 2011                        53
Source : https://www.britestream.com/difference.html.

mercredi 23 novembre 2011                               54
Les employés partagent des
                        informations




mercredi 23 novembre 2011                      55
56

mercredi 23 novembre 2011        56
La transparence est devenue indispensable !




mercredi 23 novembre 2011                                        57
« Interdire Facebook au travail, c’est comme interdire le téléphone »




mercredi 23 novembre 2011                                           58
Angry Birds a été téléchargé plus de 350 millions de fois
           et est joué plus de 300 millions de minutes chaque jour !




mercredi 23 novembre 2011                                              59
mercredi 23 novembre 2011   60
mercredi 23 novembre 2011   61
Le contrôle
mercredi 23 novembre 2011                 62
63

mercredi 23 novembre 2011        63
LE RECRUTEMENT




                                             64

mercredi 23 novembre 2011                         64
Source: http://www.doppelganger.name
mercredi 23 novembre 2011              65
66
mercredi 23 novembre 2011        66
Only 14% des consommateurs
    croient les publicités




                                        78% des
                                   consommateurs
                            croient en leurs “amis”
mercredi 23 novembre 2011                             67
mercredi 23 novembre 2011   68
Ces chiffres sont importants mais que veulent-
                       ils dire?




                            http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-
                                                       care-4501198
mercredi 23 novembre 2011                                                                       69
Evolution du consomm-
                    acteur




                            http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-
                                                       care-4501198
mercredi 23 novembre 2011                                                                       70
Et vous ne savez pas ce qu’ils
                      disent…




                            http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-
                                                       care-4501198
mercredi 23 novembre 2011                                                                       71
Savoir ce que disent les clients est un des
         nombreux intérêts de la veille




mercredi 23 novembre 2011                        72
http://www.slideshare.net/wrike/project-
mercredi 23 novembre 2011
                             management-20-1884020              73
ABSENCE DE
                                                      VEILLE




                         http://www.youtube.com/watch?
                  v=t8XxcOj3Seo&feature=player_embedded#at=23
mercredi 23 novembre 2011                                        74
http://www.youtube.com/watch?v=hgcHTHGu5tA
mercredi 23 novembre 2011                               75
Only RAPPELEZ-VOUS




                                        78% des
                                   consommateurs
                            croient en leurs “amis”
mercredi 23 novembre 2011                             76
77

mercredi 23 novembre 2011        77
Une PME s’en sert et ca
                 marche !




mercredi 23 novembre 2011            78
Et en 2012 ?




mercredi 23 novembre 2011         79
mercredi 23 novembre 2011   80
The 2012 US Presidential
            Election will be a proving
            ground for social media’s
              power to the masses

mercredi 23 novembre 2011                81
mercredi 23 novembre 2011   82
2012 Olympic athletes will
            be allowed to tweet during
             the competition. This will
               bring a global focus to
                       twitter.
mercredi 23 novembre 2011                 83
Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus
fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent
le mieux aux changements.
C. Darwin




                              87
mercredi 23 novembre 2011                                       84
Jacques Folon
                              + 32 475 98 21 15
                            Jacques.folon@ichec.be

mercredi 23 novembre 2011                            85
QUESTIONS ?




mercredi 23 novembre 2011   86
Chargé                     Auteur
                                          Partner
                            de cours




                                       Administrateur




                                                 www.edge-consulting.biz

                                        Blog        www.privacybelgium.be
   Jacques.folon@edge-consulting.biz              http://be.linkedin.com/in/folon

mercredi 23 novembre 2011                                                       87
mercredi 23 novembre 2011   88

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Introduction aux média sociaux

  • 1. LES MÉDIA SOCIAUX ET LE WEB 2.0 RISQUE OU OPPORTUNITÉ? CONFERENCE DONNEE LE 24/11/2011 ROTARY CLUB DE WATERLOO Jacques Folon Partner Edge-Consulting Chargé de cours ICHEC Professeur invité Université de Metz mercredi 23 novembre 2011 1
  • 2. La présentation est en ligne sur www.slideshare.net/folon mercredi 23 novembre 2011 2
  • 3. MEDIA SOCIAUX Quelques chiffres mercredi 23 novembre 2011 3
  • 4. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 4
  • 5. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 5
  • 6. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 6
  • 7. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 7
  • 8. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 8
  • 9. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 9
  • 10. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 10
  • 11. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 11
  • 12. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 12
  • 13. VOUS VOULEZ ETRE CELUI OU CELLE OU CETTE SOCIETE OU ORGANISATION QUI N’Y EST PAS ? SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF mercredi 23 novembre 2011 13
  • 14. Web 2.0 Source: Tom Ollerton Associate Director @_Skive_ @mrtomollerton mercredi 23 novembre 2011 14
  • 16. this is what 2.0 means mercredi 23 novembre 2011 16
  • 17. LES NOUVEAUX PARADIGMES MOBILITE MONDIALISATION CLIENT CONNECTE COLLABORATEUR CONNECTE TRAVAIL COLLABORATIF INTELLIGENCE COLLECTIVE GESTION DU TEMPS UNIVERS DE TRAVAIL VIRTUEL mercredi 23 novembre 2011 17
  • 19. Génération Y mythe ou réalité ? mercredi 23 novembre 2011 19
  • 21. Comment les Babyboomer’s childrens Echo-boomers désigner ? E-Generation Digital Natives Facebook Generation Gen Y Génération 2001 Génération accélération Génération des transparents Génération entropique Génération Internet Génération Moi Génération texto/SMS Génération WWW Generation Y not? Génération Zapping Great Generation Homo Zappiens i-Generation Millenials Net Generation Nexters Nintendo Generation http://www.zazzle.be/generation_y_pas_tshirt-235332731462770922 Nouveaux androïdes Sunshine Generation mercredi 23 novembre 2011 21
  • 22. Quand faut-il être né pour en faire partie? La période pour définir cette génération Y est très variable, elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées: •Entre 1974 et 1994 •De 1978 à 1998 •De 1978 à 1988 •Ou de 1978 à 1995 •Ceux qui sont nés après 1980 •Entre 1980 et 2000 •Ou après 1982 •ou de 1982 à 2003 •Entre 1990 et 2000 http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html •... BARRER LA MENTION INUTILE ! mercredi 23 novembre 2011 22
  • 23. Ils sont un peu différent quand même... http://www.flickr.com/photos/yourdon/4695962052/ mercredi 23 novembre 2011 23
  • 24. Un concept défini de façon aussi variable et contradictoire http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730 existe-t-il? mercredi 23 novembre 2011 24
  • 25. 11 % des personnes de moins de 25 ans trouvent normal d’interrompre un rapport sexuel pour vérifier des messages électroniques... mercredi 23 novembre 2011 25
  • 27. POUR CEUX QUI N’AIMENT PAS LES GRAFFITIS TRADUCTION: MYTHES DE LA GENERATION Y mercredi 23 novembre 2011 27
  • 29. Les jeunes sont multitâches http://lolwithgod.com/2011/07/14/ mercredi 23 novembre 2011 29
  • 30. Les jeunes sont connectés mercredi 23 novembre 2011 30
  • 32. Wri$ng  in  the  Bri$sh  Journal  of  Educa$on  Technology  in   2008,   a  group  of  academics  led  by  Sue  Benne>  of  the  University   of  Wollongong  set  out  to  debunk  the  whole  idea  of   digital  na$ves,  arguing  that  there  may  be  “as  much  varia0on  within   the  digital  na0ve  genera0on  as  between  the   genera0ons”.   mercredi 23 novembre 2011 32
  • 33. • Michael  Wesch,  who  pioneered  the  use  of  new  media  in  his  cultural   anthropology  classes  at  Kansas  State  University,  is  also  scep$cal,   saying  that  many  of  his  incoming  students  have  only  a  superficial   familiarity  with  the  digital  tools  that  they  use  regularly,  especially   when  it  comes  to  the  tools’  social  and  poli$cal  poten$al.   • Only  a  small  frac,on  of  students  may  count  as  true  digital  na,ves,   in  other  words.  The  rest  are  no  be;er  or  worse  at  using  technology   than  the  rest  of  the  popula,on mercredi 23 novembre 2011 33
  • 34. Ils sont la génération Internet... http://www.superstock.com/stock-photos-images/1851-2962 mercredi 23 novembre 2011 34
  • 35. Ils  ne  sont  pas  si  fort  que  ça! mercredi 23 novembre 2011 35
  • 37. It’s a people driven economy, stupid ! Eric Qualmann , 2009 mercredi 23 novembre 2011 37
  • 39. 1.Un exemple d’évolution Source: vie privée et vie publique au temps d’internet Cercle Condorcet lundi 6 décembre 2010 2005 ….«Aucune information que vous avez publiée sur le site Facebook ne sera disponible auprès d’un utilisateur du site qui n’appartient pas à au moins l’un des groupes spécifiés par vos soin dans vos réglages de confidentialité» Conditions générales de Facebook 4 mercredi 23 novembre 2011 39
  • 40. 2007 Les informations publiées sur votre profil Facebook seront visibles par les utilisateurs d’au moins l’un des réseau que vous aurez autorisé dans vos réglages de confidentialité (c.a.d. école, zone géographique, amis d’amis). Votre nom, le nom de votre école et les vignettes de votre profil seront accessibles dans les résultats de recherche au sein de Facebook, à moins que vous ne modifiez vos réglages de confidentialité» 5 mercredi 23 novembre 2011 40
  • 41. 2009 « Une information réglée pour être partagée avec tout le monde est publique, peut être visible par quiconque sur internet, y compris des personnes qui ne sont pas connectées à Facebook, elle peut être indexée par des moteurs de recherche, et peut être associée à votre personne en dehors de Facebook (comme quand vous visitez d’autres sites sur internet), elle peut être importée et exportée par nous et par d’autres sans limitation concernant sa confidentialité. Le réglage par défaut pour certains types d’informations que vous publiez sur Facebook est public.Vous pouvez passer en revue et modifier ces réglages dans les préférences de confidentialité» 6 mercredi 23 novembre 2011 41
  • 42. 2010 «Quand vous vous connectez avec une application ou un site web, ceux-ci auront accès à des informations génériques à votre propos. Le terme informations génériques inclue votre nom et celui de vos amis, votre photo de profil, votre sexe, votre numéro d’identification Facebook, vos Connexions, ainsi que tout contenu partagé de façon publique sur Facebook…. Le réglage par défaut de confidentialité pour certains type d’information que vous publiez sur Facebook est public… » 7 mercredi 23 novembre 2011 42
  • 45. Une bonne question? 1 mercredi 23 novembre 2011 0 45
  • 46. VOTRE DERNIERE PHOTO SUR FACEBOOK ? mercredi 23 novembre 2011 46
  • 47. AVEZ VOUS PARAMETRE LES ASPECTS VIE PRIVEE? mercredi 23 novembre 2011 47
  • 48. Espérons que la sécurité de vos données ne ressemble jamais à ceci ! mercredi 23 novembre 2011 48
  • 49. MEDIA SOCIAUX EN BELGIQUE mercredi 23 novembre 2011 49
  • 53. ET EN ENTREPRISE ? 53 mercredi 23 novembre 2011 53
  • 55. Les employés partagent des informations mercredi 23 novembre 2011 55
  • 57. La transparence est devenue indispensable ! mercredi 23 novembre 2011 57
  • 58. « Interdire Facebook au travail, c’est comme interdire le téléphone » mercredi 23 novembre 2011 58
  • 59. Angry Birds a été téléchargé plus de 350 millions de fois et est joué plus de 300 millions de minutes chaque jour ! mercredi 23 novembre 2011 59
  • 62. Le contrôle mercredi 23 novembre 2011 62
  • 64. LE RECRUTEMENT 64 mercredi 23 novembre 2011 64
  • 67. Only 14% des consommateurs croient les publicités 78% des consommateurs croient en leurs “amis” mercredi 23 novembre 2011 67
  • 69. Ces chiffres sont importants mais que veulent- ils dire? http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you- care-4501198 mercredi 23 novembre 2011 69
  • 70. Evolution du consomm- acteur http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you- care-4501198 mercredi 23 novembre 2011 70
  • 71. Et vous ne savez pas ce qu’ils disent… http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you- care-4501198 mercredi 23 novembre 2011 71
  • 72. Savoir ce que disent les clients est un des nombreux intérêts de la veille mercredi 23 novembre 2011 72
  • 74. ABSENCE DE VEILLE http://www.youtube.com/watch? v=t8XxcOj3Seo&feature=player_embedded#at=23 mercredi 23 novembre 2011 74
  • 76. Only RAPPELEZ-VOUS 78% des consommateurs croient en leurs “amis” mercredi 23 novembre 2011 76
  • 78. Une PME s’en sert et ca marche ! mercredi 23 novembre 2011 78
  • 79. Et en 2012 ? mercredi 23 novembre 2011 79
  • 81. The 2012 US Presidential Election will be a proving ground for social media’s power to the masses mercredi 23 novembre 2011 81
  • 83. 2012 Olympic athletes will be allowed to tweet during the competition. This will bring a global focus to twitter. mercredi 23 novembre 2011 83
  • 84. Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements. C. Darwin 87 mercredi 23 novembre 2011 84
  • 85. Jacques Folon + 32 475 98 21 15 Jacques.folon@ichec.be mercredi 23 novembre 2011 85
  • 86. QUESTIONS ? mercredi 23 novembre 2011 86
  • 87. Chargé Auteur Partner de cours Administrateur www.edge-consulting.biz Blog www.privacybelgium.be Jacques.folon@edge-consulting.biz http://be.linkedin.com/in/folon mercredi 23 novembre 2011 87